千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《保潔服務(wù)方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保潔服務(wù)方案》。

第一篇：保潔服務(wù)方案

一、 管理設(shè)想及策劃

1、在中山市政協(xié)辦公大樓保潔項目中全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系。

要求采用先進的管理模式，將中山市政協(xié)辦公大樓管好。

2、全面推行服務(wù)式管理，寓管理于全面、細致的服務(wù)之中。

要求為中山市政協(xié)辦公大樓提供全方位、全過程的服務(wù)，對清潔綠化實行嚴格的管理，對業(yè)主及來訪人仕則體現(xiàn)為熱情服務(wù)，寓管理于全面服務(wù)之中。

3、全面推行智能化物業(yè)管理。

對中山市政協(xié)辦公大樓智能化管理系統(tǒng)進行全面、專業(yè)性的使用，以期發(fā)揮智能化設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點。

二、公司資質(zhì)要求、職員人數(shù)及工資

1、二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書；

2、在中山市有固定服務(wù)機構(gòu)；

3、職員5人（其中一人為班長），清潔工3人，服務(wù)員2人；

4、工資：班長1600元/月，清潔工1200元/月，服務(wù)員1500元/月（以上工資標準是政協(xié)辦公室指定的，它包括工資福利、社保、醫(yī)保、工傷意外保險等）。

三、管理內(nèi)容（合同期一年）

根據(jù)中山市政協(xié)辦公大樓的需要，提供

1、大樓內(nèi)公共區(qū)域（地面、走廊、樓梯、天面、洗手間、會議室）清潔、保潔。

2、各領(lǐng)導(dǎo)辦公室、工委辦公室、各科辦公室、各黨派辦公室的清潔服務(wù)。

3、 其他委托的專業(yè)服務(wù)（地面打臘、精工處理，外墻清潔，盆景配置等）

四、管理目標及獎罰制度

1、總管理目標：在委托期間，作好安全防范，使中山市政協(xié)辦公大樓大樓室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔，為業(yè)主創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

2、獎罰制度：合同期滿后實現(xiàn)管理目標，管理成績優(yōu)秀，甲方滿意率達到90%以上的獎勵年承包費的5%-10%；如管理質(zhì)量較差，甲方滿意在60%以下的，則扣罰年承包費的5%-10%。

第二篇：保潔服務(wù)方案

一、 活動背景

隨著世界志愿者日的到來，年輕的我們也開始了新一年的學(xué)習(xí)生活，我們也將以自己的實際行動來迎接他的到來。響應(yīng)學(xué)校創(chuàng)建和諧校園的號召，每一個同學(xué)的肩上都擔(dān)了一份責(zé)任，然而字啊這樣的形勢下，學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭做學(xué)校好少年，老師兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干抓教育?，F(xiàn)在的社會，大學(xué)生就業(yè)難，但中專、技校生往往容易找工作，但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神，更缺少團隊合作的意識，針對這些情況，我們學(xué)生會生活部積極組織，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開展這樣一次活動，既美化我們的校園，也增強自己各方面的知識。

二、 活動主題

愛我校園 環(huán)保先行

三、活動時間

xx年2月24日

四、活動地點

學(xué)校所有衛(wèi)生角落

五、 參與人數(shù):100人

六、 活動安排

本活動由勞動部負責(zé)完成，并對活動全程進行監(jiān)督，具體安排如下：

1、勞動部所有成員參與活動的組織，并分組對校園各個角落進行清理；

2、對教學(xué)樓和宿舍等比較臟的地方多安排人

3、 活動結(jié)束后由勞動部組織檢查，并打分，評出比較好的小組進行表揚

4、 及時檢查存在安全隱患的角落并報學(xué)校處理

5、 對臭水溝以及廁所組織部分人員參與沖洗，為發(fā)揮勞動部的主動性，由勞動部成員帶隊完成

6、 在活動過程中，禁止擅離崗位，并注意安全

（ 注：具體人員安排根據(jù)清理難度而適當安排，每個角落都不得少于5人，5人中又必須有1名小組長進行監(jiān)督。）

七、預(yù)期成果

使大家養(yǎng)成愛護環(huán)境的好習(xí)慣，在平時的生活學(xué)習(xí)中，自覺發(fā)揮主人翁角色，熱愛學(xué)習(xí)，團結(jié)同學(xué)，尊重身邊的每一個同學(xué)，并學(xué)會欣賞別人來之不易的勞動成果。從一次小小的環(huán)境清理中，引發(fā)大家對于生活的思考，讓大家對以后畢業(yè)工作的目標定位也是一次很好的教育。也許，這僅僅是一次微不足道的活動，但在活動中，同學(xué)們所表現(xiàn)出來的那種精神是在安逸的環(huán)境中不具備的?？傊?，生于憂患，死于安樂。希望大家都能養(yǎng)成好習(xí)慣，好的習(xí)慣受益終生。

第三篇：保潔服務(wù)管理實施方案

為進一步加強我鎮(zhèn)河道保潔管理工作，建立健全河道保潔長效管理機制，改善我鎮(zhèn)河道“臟、亂、差”的現(xiàn)狀，恢復(fù)河道功能，確保人民群眾有一個良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案。

一、目標要求

通過河道保潔長效管理，進行經(jīng)常性打撈保潔，確保我鎮(zhèn)河流水面潔凈，達到河面無雜草、無漂浮廢棄物，河中無障礙物，河岸無垃圾，實現(xiàn)“水清、河暢、堤固、岸綠、景美”的目標。管理要求為：

（1）保持河道通暢，河中無障礙物；

（2）河面無影響生態(tài)的水浮蓮、雜草；

（3）水面無垃圾、無漂浮廢棄物；

（4）河道管理范圍內(nèi)無堆放垃圾，干凈整潔；

（5）水環(huán)境保持良好，水清無異味；

（6）不能有污水及洗魚塘泥水直排入河道。

二、責(zé)任劃分

按照“屬地管理、長效機制、分級負責(zé)”的原則，全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有河道全部納入保潔范圍。全鎮(zhèn)所有河道按行政區(qū)域由所屬村管理，一條河道分屬兩個或以上的村，由所屬村共同協(xié)商管理。鎮(zhèn)水利部門做好河道的劃分，確定管理責(zé)任范圍。

實施河長問責(zé)制，各級河長是河道保潔管理的責(zé)任人，負責(zé)督辦河道保潔管理工作，是河道保潔管理考核的第一責(zé)任人和主要問責(zé)責(zé)任人。

三、保潔、安全管理

要求河道責(zé)任單位建立河道管理保潔隊伍，確定專職管理人員，按各村實際情況，每個村要有1～2名專職保潔員，實行對河道日常清理與保潔。所清理的垃圾、雜物要運離河道、堤防管理范圍，不能造成二次污染。河道責(zé)任單位負責(zé)保潔員的安全管理、監(jiān)督責(zé)任。

四、保潔費用及補助獎勵辦法

按屬地管理的原則，清理與保潔費用由河道所屬村委會負責(zé)，鎮(zhèn)政府按實際開支（每人每月工資最高不得超過2000元標準）最高給予50％的補助。

補助辦法：鎮(zhèn)政府對各村河道保潔與管理給予獎勵補助，考核成績：優(yōu)秀（91～100分）補助50%；

良好（81～90分）補助40%；

較好（71～80分）補助30%；

差（70分以下）不補。

考核：

（1）結(jié)合日常區(qū)、鎮(zhèn)級河長巡河檢查意見，每季度考核一次，由鎮(zhèn)河長辦公室、財政所、鎮(zhèn)衛(wèi)計局、建環(huán)局、農(nóng)業(yè)辦、農(nóng)綜組成聯(lián)合考核組，對各條河流進行考核評分；

（2）連續(xù)兩次評分為70分以下的村，由鎮(zhèn)紀委約談村級河長或問責(zé)。

第四篇：保潔具體實施方案

.三、保潔范圍及標準

主要范圍為輔助用房內(nèi)走廊、大廳、會議室、接待室、樓梯、盥洗間、廁所、外圍衛(wèi)生、垃圾清運、綠植養(yǎng)護工作等。具體操作程序：

（一）樓宇內(nèi)

1、每日在工作人員上班前，所管轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成，大樓內(nèi)員工正常工作期間隨時巡視保潔，重點清理地面和樓道內(nèi)的垃圾雜物及污漬。 2、用掃把清掃地面。

3、傾倒垃圾桶，洗凈后放回原位。 4、用塵推推掉地面塵土。

5、用毛巾和不銹鋼油輕摸各種不銹鋼制品，包括門框、指示牌、宣傳欄等。 6、用毛巾擦拭防火門、消防設(shè)施、大理石墻面等公共設(shè)施。7、用干凈毛巾擦拭玻璃門及自動門，并定期刮拭。

8、以上部位保潔員全天巡視保潔，保證管轄衛(wèi)生區(qū)域隨時保持整潔。 具體服務(wù)標準如下： 大廳的清潔標準：

1）天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。

2）墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。

3）玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。(玻璃墻幕每星期安排清洗一次)4）大廳內(nèi)擺放的綠色植物等盆體干凈無塵土、綠葉無浮塵、無枯葉、盆內(nèi)無雜物。

步行梯的清潔標準：

1）樓梯內(nèi)的頂板及燈具無塵、無污跡。

2）墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。

3）扶手、欄桿玻璃無塵土、無污漬。

4）平臺及臺階無雜物、頭發(fā)，無塵土、無亂勾亂畫，保持干凈整潔。

5）樓道內(nèi)無堆放雜物。

..走廊的清潔標準：

1）天花板、燈罩清潔干凈，無塵、無污、無網(wǎng)狀物。

2）墻壁及踢腳板無塵土、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。

3）地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮（地毯整潔）。

4）走廊內(nèi)擺放的裝飾物品干凈、無塵土。

5)消防栓干凈、整潔；內(nèi)部設(shè)備完好無缺。發(fā)現(xiàn)損毀及時向保衛(wèi)處報告。6)走廊各辦公室的標牌，開關(guān)盒，窗臺做到無污漬，塵土，整潔干凈。玻璃清洗的標準：

1）玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土。

2）邊框干凈、無污漬。

3）地面（地毯）無水跡、無污點。

茶水間的清潔標準：

1）電熱開水機時刻保證有水，且機身干凈，標簽朝正前方；機身及出水口處干凈無污點；水槽內(nèi)無污水、殘渣并干凈整潔。

2）水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物。

3）墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。

4）地板（地毯）干凈、無污物、無污跡。

衛(wèi)生間的清潔標準：

1）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。2）玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。

3）臺面、洗手盆、水龍頭無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。

4）瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙屑。

5）馬桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。

6）地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡。

7）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。

8）燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。

9）衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。

..10）衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政綜合服務(wù)中心報修。

（二）、清潔檢查標準

1、地面光亮，無塵土、無雜物、無污漬、無水漬，墻面光潔，頂部清潔（目視地面無明顯塵土，可映出物體輪廓）。

2、門窗玻璃擦拭光亮、干凈。門框及門把手光亮，無污漬、水印、手?。ㄓ檬终朴|摸無明顯污漬）。

3、花盆擺放整齊，無污漬、水印，葉面無塵土（目視無明顯雜物、灰塵）。 4、標牌字體無污漬、水漬、手印、無灰塵。5、服務(wù)臺光亮無污漬、無雜物（觸摸無明顯灰塵）。

6、消防器材擦拭干凈、無灰塵、無污漬、滅火器箱靠墻擺放整齊。 7、排風(fēng)口無塵無污漬。

8、垃圾桶擺放的位置正確，保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物，桶內(nèi)垃圾不超過一半應(yīng)及時傾倒。 電梯轎廂、層門的清潔保養(yǎng)

（1）適用范圍：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有的電梯轎廂、層門（2）清潔程序：

每天早上用掃把清掃電梯轎廂地面，再用地拖拖一遍。

每天早上用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑清抹電梯層門、轎廂壁，并注意隨時保潔。每周對電梯層門、轎廂壁上一次不銹鋼油，要涂抹均勻，不留明顯痕跡。每半月清掃電梯溝槽一次，清掃時用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場。清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。（3）清潔標準：層門、轎廂壁無污跡，滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵

（4）注意事項：

清理電梯溝槽時，要在電梯工人的協(xié)助下進行，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。

清潔電梯應(yīng)避開人流高峰在電梯使用不繁忙時進行。電梯清潔時要注意安全，防止電梯門夾住手。地下室清潔服務(wù)內(nèi)容及流程

..外圍清潔服務(wù)內(nèi)容及流程

這里外圍指樓宇以外項目紅線以內(nèi)的地面、綠化帶，包含架空層的綠化、場地。外圍日常清潔服務(wù)的項目有：

（1）及時清掃室外道路，保持地面潔凈無垃圾。（2）定時巡掃綠化帶，綠化內(nèi)不得留有垃圾。

（3）定期清洗、擦抹雕塑、標牌，做到表面清晰，無明顯污跡。（4）果皮箱、煙灰缸的傾倒、抹凈。

（5）抹凈休閑桌椅、游樂設(shè)施，做到表面無灰塵。（6）及時清理景觀池內(nèi)的垃圾。（7）定期擦抹擋雨棚、路燈。

（8）及時清理雨水井、排水溝，保證井、溝暢通無積水、無垃圾。1、室外道路的清潔程序及標準

（1）適用范圍：物業(yè)區(qū)域區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面、道路（2）清潔程序：

每天早晨6:00開始對地面徹底清掃一遍，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

每日6:00－－18:00每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面的同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物，用長柄刷沾洗潔精進行刷洗油污。每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次。

巡掃時發(fā)現(xiàn)污漬、痰漬、贓物，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。下雨天應(yīng)及時刷洗、清掃路面，確保路面無積水。

（3）清潔標準：

地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。地面垃圾滯留時間不超過1小時。2、綠化帶的清潔程序及標準

（1）適用范圍：外圍所有的綠化地、盆栽綠化擺放地（2）清潔程序：

每天早上清掃道路的同時清掃道路旁綠化內(nèi)的垃圾，用長桿清理較高樹木上的垃圾。

..每小時巡掃一次綠化帶，及時清除綠化內(nèi)的垃圾。綠化修剪、澆水等作業(yè)時，要跟蹤保潔。

（3）清潔標準：草坪內(nèi)無煙頭、紙屑、落葉等垃圾；灌木植物內(nèi)無塑料、廢棄衣物、紙屑等垃圾；喬木植物樹冠上無懸掛垃圾；盆栽植物擺放地?zé)o落葉、垃圾。

（4）注意事項：

綠化帶清潔時不要踐踏花草，不準強行跨越綠化籬笆。

清潔時發(fā)現(xiàn)客戶有踐踏花草、亂扔垃圾的行為要及時禮貌地制止，必要時要報告相關(guān)部門。

3、雕塑、標牌的清潔程序及標準

（1）適用范圍：物業(yè)區(qū)域內(nèi)警示牌、指示牌、宣傳牌、雕塑（2）清潔程序：

每天用清潔布對地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用打雞毛彈掃雕塑及飾物上的灰塵，再用濕抹布從上向下擦抹一遍。

張貼有廣告紙或有污跡時，應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。

每次降雨之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有雕塑、標牌徹底清洗一遍，并上保護油。（3）清潔標準：目視雕塑表面、牌面清晰，無明顯污染（4）注意事項：

需要用高腳梯時，梯子要擺放平穩(wěn)，不要在雕塑、標牌上借力，防止摔傷和破壞雕塑、標牌。

清潔工具不要損傷被清潔物，根據(jù)物品的材質(zhì)選用合適的清潔劑。4、果皮箱的清潔程序及標準

（1）適用范圍：所有放在大廈、項目、商業(yè)場所周圍地面上的果皮箱。（2）清潔程序：

每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運到垃圾周轉(zhuǎn)站，用抹布擦拭果皮箱表面，清洗煙灰缸。

巡掃時及時清理干凈果皮箱上的煙灰缸，存放煙頭不能超過三個。

..每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔一次。

（3）清潔標準：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬，煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭。

（4）注意事項：特殊材質(zhì)的果皮箱需做特殊護理。5、擋雨棚、路燈清潔服務(wù)流程

（1）清潔標準：物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有擋雨棚、宣傳欄（2）清潔程序：

每天用掃把清掃棚面上的雜物。

每星期用長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈，棚頂面污垢需用去污粉清潔去垢。

防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護罩表面。

防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后，應(yīng)上不銹鋼油加以保護，防止生銹腐蝕墻面。

（3）清潔標準：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無銹跡。（4）注意事項：

需要用高腳梯時，梯子要擺放平穩(wěn)，防止摔傷和破壞雕塑、標牌。清潔時注意周邊逗留、過往的人員，禮貌的請其避讓或待無人時再作業(yè)。6、雨水井、排水溝清潔服務(wù)流程（1）適用范圍：室外雨水井，排水溝（2）清潔程序：

雨水井和排水溝要每天進行清潔一次，用鐵鉤打開蓋板，清除里面垃圾、淤泥。每周用水沖洗雨水井、排水溝，并將井蓋、溝蓋沖洗干凈。

（3）清潔標準：雨水井、排水溝無雜物、無垃圾、無淤泥，無堵塞，無青苔，無異味，排水暢通。（4）注意事項：

清潔通道處井、溝時，要避開人流、車流高峰期，并在明顯位置放置標識牌，知會過往行人、車輛。

清潔時發(fā)現(xiàn)井、溝堵塞或井蓋、溝蓋破損，應(yīng)及時報告主管和維修班。7、消殺處理工作規(guī)程

..根據(jù)現(xiàn)場情況制定室內(nèi)外消毒、滅蟑、滅蠅、滅蚊、滅鼠等消殺工作計劃。消殺工作前在通告欄內(nèi)張貼消殺通知、提示，明確客戶應(yīng)注意的事項。消殺藥品放置區(qū)域應(yīng)有醒目的消殺標志。消殺藥品擺放在人員不易接觸的區(qū)域。

每次消殺后應(yīng)對消殺效果進行檢查，并填寫相關(guān)記錄。8、垃圾清運服務(wù)內(nèi)容及流程

垃圾清運工作是清潔服務(wù)工作的一個重要環(huán)節(jié),是反映清潔服務(wù)質(zhì)量的重要方面。如果垃圾收集、清運處理不當，不僅影響美觀，還容易產(chǎn)生異味，滋生各種細菌、害蟲，嚴重影響客戶的身體健康，因此必須規(guī)范作業(yè)流程，嚴格控制質(zhì)量，做到日產(chǎn)日清，分類處理。垃圾清運一般都有專業(yè)公司來完成。.

第五篇：商場保潔服務(wù)方案

新 東 方 保 潔 服 務(wù) 方 案

亳州世佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司

二0一七年七月二十七日

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一、保潔方案：

1、進入場地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工裝，配領(lǐng)工具后進入保潔場所實施保潔。

2、保潔員使用的主要工具：(5l樓餐飲部再議）

①、高級棉拖布，抹布、③、膩子刀，④、水桶，掃把。

3、保潔員具體清潔操作：

保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實地情況安排）。

有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。

拖把要經(jīng)常清洗，擠干水分。

遇有顧客，應(yīng)主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。

個別污漬，由公司分派的機械清洗工人開動自動洗地機間隔循環(huán)清潔，同時該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔，保證這些區(qū)域的快洗、快干。（或根據(jù)實地情況）。

4、機械清洗工人：白天使用自動洗地機對商場內(nèi)主要部位實施1次清洗。（以不防礙顧客為原則），夜間全方位的清洗所有地面。（可根據(jù)實際情況靈活安排）

5、定期清洗：每月安排1次徹底的商場大掃除。（安排在夜間實施）

6、主管職能：巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對員工指導(dǎo)、督促、教育。

7、日結(jié)：每天下班時，由當班主管小結(jié)當天工作，并分派傳達公司的工作任務(wù)。

8、周會：每周一下午下班時，由公司負責(zé)商場保潔托管項目的主要負責(zé)人召開周總結(jié)。

9、備注：以上方案可在實際保潔工作中改進，變革，以優(yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。

二、項目質(zhì)量及服務(wù)承諾

1商場門前臺階每天早上必須清掃商場的滾動門玻璃地面要保持清潔明亮

2通道內(nèi)地面：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。

3商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除外）

4清潔電梯玻璃鏡面踏步扶手.5、衛(wèi)生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾，臺面無明顯積水水漬，便池?zé)o明顯污垢，廁紙無外漫溢，無臭味，空氣清新。

6、夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。

7、工具設(shè)備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。

8以上標準為擬訂標準：根據(jù)實地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。

三、服務(wù)承諾：

1、快捷及時：動作快捷，清理及時。

2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。

3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與商場工作人員協(xié)調(diào)到位，商場檢查保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨立作業(yè)，又相互協(xié)作。

4、安全到位：愛護商場財物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。

5、文明節(jié)約：遇到顧客詢問，微笑回答。主動避讓顧客行走，一切以商場和顧客為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為商場省心服務(wù)

一、每天清潔作業(yè)次數(shù)：

每天區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于15次，清潔頻率以50分鐘為一個循環(huán)，無特殊污染，50分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。

四、周期性保潔作業(yè)計劃：

1、每日1次餐飲部消毒。

2、每周1次的衛(wèi)生間清潔消毒，不遺漏邊角、死角。

3、每周1次全面清潔、消毒衛(wèi)生間。

4、每月1次全面、徹底清洗商場所有地面。

5、每月1次全面徹底清洗入口電梯玻璃、門窗、扶手、踏步、不銹鋼。

6、每年2次清洗外裝玻璃

五、每天清潔作業(yè)標準：

（一）、衛(wèi)生間：

每日1人循環(huán)清潔頻率以30分鐘為1個循環(huán)周期，每周徹底消毒清潔1次。

1、衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。

2、玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。

3、臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。

4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。

5、座桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。

6、壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。

7、地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。

8、垃圾及時清倒，不得過2/3，垃圾袋及時更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。

9、排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。

10、衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。

11、衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及找商場管理人員及時報修。

（二）普通購物區(qū)：

每日4人循環(huán)往復(fù)清潔購物區(qū)地面，突出重點，及時處理垃圾、污垢等。（以下標準雨雪天氣可適當調(diào)整）

1、直觀潔凈、光亮。

2、地面無垃圾。

3、地面無積水。

4、地面無污垢。

5、地面無腳印。

6、地面無灰塵。

7、收銀區(qū)地面潔凈、光亮，無明顯垃圾、無明顯腳印，無明顯積水。

（四）商場出入口：

每日2人循環(huán)往復(fù)對出入口區(qū)域進行清潔。

1、電梯踏步無垃圾。

2、電梯扶手無明顯手印、油漬。

3、電梯玻璃明亮、潔凈。

4、不銹鋼部位光亮如新。

5、踏步縫隙內(nèi)每日晚班下班前塵刷、吸塵器牽塵清潔一次。

6、入口玻璃門光亮干凈如新。

7、廣告牌匾干凈，無灰塵。

8、入口區(qū)域地面無垃圾、無腳印、無積水、無污垢，潔凈光亮。

9、入口地墊、地毯及時更換，保持無明顯積水，無明顯泥垢，無垃圾。

第六篇：保潔服務(wù)方案

保潔服務(wù)方案

一、項目簡介

位于迎賓國道東大橋路的東側(cè)，緊鄰國貿(mào)、嘉里中心，坐鎮(zhèn)北京CBD西區(qū)門戶，成為CBD的旗艦商業(yè)。項目總建筑面積約22萬平方米，商業(yè)面積8萬平米，寫字樓面積7萬平米地下停車場面積4.5萬平米。由南北兩翼商業(yè)廊和兩座寫字樓組成，同時擁有階梯廣場等戶外場所，人們在這里可以欣賞繽紛悅目的日夜景觀，感受現(xiàn)代科技帶來的富于夢幻色彩和時尚品位的聲光藝術(shù)。

二、保潔方案

根據(jù)實際情況，我部對世貿(mào)天階保潔方案進行了研討并與專業(yè)人士進行咨詢。最終確定兩套方案：

1、商業(yè)、寫字樓、地下停車場、階梯廣場由一家保潔公司進行服務(wù)。

優(yōu)點：便于對保潔公司人員、保潔周期性作業(yè)、保潔物料、耗材及客用品的管控。節(jié)省公司的管理成本。

缺點：由一家保潔公司服務(wù)對保潔質(zhì)量沒有可比性，服務(wù)質(zhì)量不易管理。入室有償保潔服務(wù)會借用本場保潔人員，使本場保潔質(zhì)量下降。

2、由兩家專業(yè)保潔公司進行服務(wù)。商業(yè)部分由一家專業(yè)保潔公司進行服

務(wù)。寫字樓、地下停車場、階梯廣場由一家專業(yè)保潔公司進行服務(wù)。

優(yōu)點：由兩家專業(yè)保潔公司服務(wù)對保潔質(zhì)量具可比性，服務(wù)質(zhì)量容易管控。保潔人員數(shù)量容易控制。入室保潔服務(wù)員工與本場保潔員工容易管控。

缺點：由兩家保潔公司服務(wù)，不便于對保潔公司人員、保潔周期作業(yè)、保潔物料、耗材及客用品的管控。兩家保潔公司各有一套管理人員，增加保潔人員費用。增加公司的服務(wù)費用與管理成本。三、保潔人員結(jié)構(gòu)及人員配備

根據(jù)實際情況及本公司對保潔公司的要求。在保證滿足公司要求、保證保潔服務(wù)質(zhì)量的前提下。最終確定保潔人員方案如下：1、 寫字樓、地下停車場、階梯廣場保潔管理人員配備

2、世貿(mào)天階商業(yè)保潔、管理人員配備

1、商業(yè)、寫字樓、地下停車場、階梯廣場由一家保潔公司進行服務(wù)。

優(yōu)點：由同一家保潔公司進行服務(wù)保潔人員96人。人員成本減少。

缺點：每日保潔人員數(shù)量不易控制。入室有償保潔服務(wù)會借用本場保潔員工。

2、由兩家專業(yè)保潔公司進行服務(wù)。商業(yè)部分由一家專業(yè)保潔公司進行服務(wù)。寫字樓、地下停車場、階梯廣場由一家專業(yè)保潔公司進行服務(wù)。

優(yōu)點：保潔人員數(shù)量容易控制。入室保潔服務(wù)員工與本場保潔員工容易管

控。

缺點：由兩家保潔公司進行服務(wù)保潔人員共計100人。兩家保潔公司各有一套管理人員，增加保潔費用。增加公司的管理成本。

四、入室有償保潔服務(wù)費用：

1、大理石結(jié)晶 2、地毯清洗 3、外墻清洗 4、殺蟲服務(wù)

每平方米費用 每平方米費用 每平方米費用 每平方米費用

元整 元整 元整 元整

人民幣 人民幣 人民幣 人民幣

6 5 1.5 0.3

5、入室有償保潔：

五、保潔服務(wù)標準

（一）、商業(yè)街日常保潔

（二）商業(yè)街（接上表）

（三）辦公區(qū)

（四）洗手間

（五）外廣場及停車場

（六）標準樓層日常保潔服務(wù)標準：

（七）周期性清潔任務(wù)（包括但不限于以下項目）