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第一篇：煙草營(yíng)銷工作總結(jié)

今年，我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長(zhǎng)5.21%;

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.01%。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49%。

回顧半年來(lái)的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來(lái)，局(營(yíng)銷部)黨組高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合，利用召開(kāi)會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地開(kāi)展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開(kāi)展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛(ài)，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營(yíng)銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開(kāi)支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺(jué)性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái)，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬(wàn)元。

二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。

三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開(kāi)展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格 ，取得了良好的效果。

4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)工作。

二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化，理順?shù)N售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國(guó)家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中，我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開(kāi)放的考驗(yàn)。

第二篇：煙草工作計(jì)劃

根據(jù)營(yíng)銷、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升，x煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。

一、主要工作回顧

20xx年以來(lái)xx分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷售工作：

1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，今年2月x縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外，在2月23日至28日對(duì)片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合x縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。

3、把握銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。

4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫(kù)存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對(duì)此，x縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。

5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，x縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場(chǎng)信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷x對(duì)x縣市場(chǎng)的沖擊。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

1月份x縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長(zhǎng)18.3%；條均價(jià)83.1元，同比增加3.8元，增長(zhǎng)3.86%；狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長(zhǎng)24.41%；省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長(zhǎng)28.81%；低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。

2月1日－3月22日，x縣共銷售卷煙1460.18箱，同比增加43.1箱，增長(zhǎng)3.04%；條均價(jià)77.2元，同比增加2.65元，增長(zhǎng)3.86%；狼系列662.5箱，同比增加29箱，增長(zhǎng)4.58%；省外煙458箱，占總量31.3%，同比增加53.6箱，增長(zhǎng)13.25%；低檔煙208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均比去年有所增長(zhǎng)，但是2月份以后銷售增長(zhǎng)低于x縣今年制定的3.1%增長(zhǎng)目標(biāo)，分析原因主要有以下幾方面：

1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，x縣興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來(lái)打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫(kù)存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上。可見(jiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買力下降，造成零售客戶卷煙庫(kù)存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。

2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷量。

3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，x縣應(yīng)訂客戶6941戶次，實(shí)訂客戶6809戶次，因庫(kù)存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長(zhǎng)3.1%；可見(jiàn)，訂貨成功率在一定程度上影響到x縣的銷售提升。

4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過(guò)后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著x縣卷煙市場(chǎng)。

分析x縣今年銷售總量不足的同時(shí)，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著x縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。

三、下階段卷煙銷售思路

1、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn)，召開(kāi)“三員”信息交流會(huì)，傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開(kāi)的《營(yíng)銷、物流工作例會(huì)》精神，分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況，明確今后一階段x分公司卷煙銷售目標(biāo)“一個(gè)確保，二個(gè)增長(zhǎng)”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。

2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開(kāi)始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。

一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。

二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來(lái)的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。

3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情

為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理，客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí)，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，確定總體目標(biāo)（總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙），再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況（所占比重），合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo)，并于每月最后一天下午召開(kāi)部門會(huì)議，向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算（客戶經(jīng)理可以提出意見(jiàn)），經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀，通過(guò)此項(xiàng)措施，增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度，提高客戶經(jīng)理工作熱情，確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標(biāo)。在確定銷售指標(biāo)后，客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時(shí)建立逐層銷售情況反饋機(jī)制，每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心，以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)專銷結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享

一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者，及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異常情況和問(wèn)題，凈化卷煙市場(chǎng)，維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì)議時(shí)間，會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來(lái)的工作情況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。

二是建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會(huì)上專銷人員必須就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行交流，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。

三是聯(lián)合走訪，提高解決問(wèn)題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問(wèn)題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場(chǎng)信息，對(duì)存在的問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，以切實(shí)提高工作效率。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航

當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià)，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航。

一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；開(kāi)始百日集中整治行動(dòng)，以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開(kāi)展一次綜合治理活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為，以防再次違法經(jīng)營(yíng)，為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間；適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點(diǎn)有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件3起，涉案卷煙22條（當(dāng)場(chǎng)移交工商部門），平和人到x縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門調(diào)查處理（拘留1天罰款17000元）。

二是嚴(yán)防死守，讓制假售假無(wú)處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度，堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃；其次是對(duì)新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問(wèn)題；在打網(wǎng)工作方面，加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)，爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個(gè)方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營(yíng)工作困難戶，四是其他三員（送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員）信息反饋戶。

6、利用換證契機(jī)，努力形成許可證的合理有效，增加農(nóng)村市場(chǎng)有效辦證率，以證促銷保增長(zhǎng)

一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開(kāi)展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合，以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷售的促進(jìn)作用。

二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無(wú)證戶，那些無(wú)證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)，為此，我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷售潛力，對(duì)符合辦證條件的無(wú)證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，并對(duì)其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農(nóng)村客戶10戶。

三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來(lái)市場(chǎng)沖擊。

四是在辦證領(lǐng)域開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

此外，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時(shí)提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時(shí)與市管員充分溝通，對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào)，以滿足客戶的訂貨需求。

以上是x分公司20xx年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時(shí)，如與市公司有沖突，將嚴(yán)格按照市公司要求開(kāi)展卷煙銷售各項(xiàng)工作，確保今年圓滿完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

第三篇：煙草工作匯報(bào)

煙草工作匯報(bào)材料

【篇1：2015年一季度煙草市局工作匯報(bào)材料】

***煙草專賣局（公司）

2014年一季度工作情況匯報(bào) ***調(diào)研組成員：

首先我代表***局（公司）黨組及全體員工對(duì)省局***調(diào)研組一行來(lái)**檢查指導(dǎo)工作，表示熱烈歡迎。下面，我就公司一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，貫徹落實(shí)全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議精神、專賣管理，以及深入開(kāi)展“管理質(zhì)量年”等工作情況，做簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，全面貫徹落實(shí)全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議精神

全省煙草工作會(huì)議明確提出了***年甘肅煙草行業(yè)工作的總體要求和需要重點(diǎn)做好的六個(gè)方面工作，會(huì)議結(jié)束后，***局（公司）黨組高度重視，嚴(yán)密部署，在召開(kāi)黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、中層干部會(huì)議的基礎(chǔ)上，于2月19日召開(kāi)了全**煙草工作會(huì)議，深入貫徹落實(shí)全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)了2014年工作，安排部署了2015年重點(diǎn)任務(wù)。會(huì)議確定2015年工作的指導(dǎo)思想和總體思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以打造“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的**煙草為目標(biāo)，圍繞“營(yíng)銷上水平、管理提質(zhì)量、稅利保增長(zhǎng)”的主要任務(wù)，按照“抓基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、保

增長(zhǎng)、促發(fā)展”的工作思路，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提升發(fā)展質(zhì)量，切實(shí)狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)**煙草持續(xù)較快發(fā)展。主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：卷煙銷量增長(zhǎng)7%；三類以上全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌和視同品牌及全國(guó)前20位一二類卷煙銷量增長(zhǎng)5%以上；單箱銷售額同比增長(zhǎng)8%以上，稅利增長(zhǎng)15%。會(huì)議從五個(gè)方面安排部署了2014年的工作：一是加強(qiáng)營(yíng)銷管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“銷量增加、結(jié)構(gòu)提升、效益增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二是加強(qiáng)專賣管理監(jiān)督，進(jìn)一步提高市場(chǎng)控制力。三是以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，著力提高基礎(chǔ)管理水平。四是健全績(jī)效考核體系，進(jìn)一步加強(qiáng)督察考評(píng)工作，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性。五是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。

二、堅(jiān)定信心，積極努力，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提升 一季度，我公司卷煙營(yíng)銷工作按照全省工作會(huì)議的總體要求，上下一心、積極努力，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷網(wǎng)建、物流配送、市場(chǎng)調(diào)研分析、營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和卷煙價(jià)格管理自查自糾工作，全面推行總量浮動(dòng)管理和卷煙銷售大戶管理，積極推進(jìn)按客戶訂單組織貨源工作，卷煙銷售工作平穩(wěn)健康運(yùn)行，部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平，基本實(shí)現(xiàn)了“高開(kāi)”的總體要求。一季度，全市累計(jì)銷售卷煙5820.94箱，同比增長(zhǎng)36.06%，其中地產(chǎn)卷煙銷量4016.19箱，同比上升20.34 %;省外卷煙銷量1804.75箱，同比上升91.8%。三類以上銷售

結(jié)構(gòu)25.09％，同比增加了10.03個(gè)百分點(diǎn)；單箱銷售額11315元，同比增長(zhǎng)19.38 %；實(shí)現(xiàn)銷售收入***萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)***%，實(shí)現(xiàn)利稅***萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)***%，其中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)***%；三項(xiàng)費(fèi)用率*** %，同比下降1.07個(gè)百分點(diǎn)。

春節(jié)后，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)縣局（公司）進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的卷煙庫(kù)存不合理、價(jià)格不到位的問(wèn)題，一方面對(duì)個(gè)別社會(huì)庫(kù)存量偏大的規(guī)格進(jìn)行調(diào)控，另一方面狠抓商定總量的落實(shí)，通過(guò)客戶經(jīng)理在v3系統(tǒng)中的限量控制來(lái)逐步降低過(guò)高的社會(huì)庫(kù)存，從而維持**卷煙市場(chǎng)零售價(jià)格的穩(wěn)定。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極推進(jìn)打假工作機(jī)制建設(shè)，專賣管理水平進(jìn)一步提升

一是高度重視自律，積極推進(jìn)內(nèi)部管理監(jiān)督工作。修訂了《**煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范》，繼續(xù)完善內(nèi)管工作記錄，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管。經(jīng)查：卷煙購(gòu)進(jìn)合同執(zhí)行率100%、卷煙購(gòu)進(jìn)入庫(kù)掃碼率100%、入網(wǎng)登記100%，實(shí)現(xiàn)100%落地入網(wǎng)銷售；對(duì)罰沒(méi)卷煙庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)出入庫(kù)臺(tái)帳，查缺補(bǔ)漏，實(shí)現(xiàn)帳實(shí)相符；對(duì)電訪、銷售進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控，訂貨數(shù)量與銷售數(shù)量相符；加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法工作的監(jiān)督檢查，杜絕了違法行政的情況，使行政處罰、行政許可合法合規(guī)。二是強(qiáng)化工作措施，健全聯(lián)合打假機(jī)制，實(shí)現(xiàn)打假工作新突破。

從日常市場(chǎng)檢查中查獲的零星盒裝假煙和以前查獲假冒卷煙的嫌疑戶入手，深挖摸排，搜集信息，尋求突破口，取得了一定進(jìn)展。現(xiàn)已通過(guò)公安部門對(duì)一經(jīng)營(yíng)戶和其送貨人采取了技偵手段。三是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決遏止卷煙制假反彈。充分發(fā)揮市縣稽查隊(duì)和專管所市場(chǎng)前沿管理的作用，加強(qiáng)日常市場(chǎng)管理，重點(diǎn)檢查管銷盲區(qū)和市場(chǎng)管理比較混亂的區(qū)域。同時(shí)把專賣執(zhí)法和法律宣傳結(jié)合起來(lái)，通過(guò)印制“舉報(bào)聯(lián)系卡”向零售戶深入宣傳專賣法律法規(guī)等知識(shí)、政策；把日常檢查與打假破網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，從平時(shí)市場(chǎng)檢查中查獲的卷煙進(jìn)行分析，尋找打假突破口。一季度全市共查獲各類違法卷煙27起，卷煙223.2條，莫合煙25公斤，案（標(biāo)）值4134.2元。四是規(guī)范許可證辦理程序。制定了《****煙草專賣局卷煙零售點(diǎn)合理布局暫行規(guī)定》，待聽(tīng)證后向社會(huì)公布。借助08版許可證換發(fā)工作的契機(jī)，對(duì)全**的許可證進(jìn)行整頓，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未申請(qǐng)停業(yè)的零售戶堅(jiān)決予以了注銷。2014年共換發(fā)煙草專賣零售許可證3692份。

三、積極主動(dòng)，狠抓落實(shí)，公司管理質(zhì)量進(jìn)一步加強(qiáng)

一是以質(zhì)量管理體系為載體，進(jìn)一步完善制度，優(yōu)化流程。根據(jù)省局要求，以**體系文件為范文，對(duì)**局（公司）體系文件進(jìn)行了修訂和完善。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，基本解決了流程不全、操作不便、脫離實(shí)際的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作有完整的流程，初步實(shí)現(xiàn)了工作流程

之間的無(wú)縫銜接和規(guī)范化管理；舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班，增強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)和內(nèi)部審核的理解。使各崗位人員真正了解體系標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確自身崗位職責(zé)，熟練掌握相關(guān)制度與業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高了執(zhí)行的主動(dòng)性和自覺(jué)性。二是深刻貫徹落實(shí)全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)整頓規(guī)范會(huì)議精神，積極開(kāi)展三項(xiàng)檢查回頭看活動(dòng)。全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)整頓規(guī)范會(huì)議以來(lái)，我局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視整頓規(guī)范和三項(xiàng)檢查工作，多次召開(kāi)三項(xiàng)檢查會(huì)議，要求全體員工尤其是中層干部要以高度的責(zé)任感和使命感，全力以赴投入到 “三項(xiàng)檢查”工作中；充分發(fā)揮辦公室（信息中心、整頓辦、安?？疲盃款^、協(xié)調(diào)、綜合、指導(dǎo)”的工作職能，有效聯(lián)動(dòng)各部門共同努力完成三項(xiàng)檢查回頭看任務(wù)；制定了《****煙草專賣局（公司）深入開(kāi)展三項(xiàng)檢查回頭看活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)三項(xiàng)檢查工作做了周密部署，明確了工作原則、工作重點(diǎn)、各部門職責(zé)分工、時(shí)間安排以及檢查對(duì)象和范圍等?，F(xiàn)在**局（公司）三項(xiàng)檢查回頭看工作已經(jīng)步入實(shí)質(zhì)性階段。三是認(rèn)真抓好會(huì)計(jì)核算和預(yù)算考核工作，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格按照新的會(huì)計(jì)核算軟件要求進(jìn)行操作，結(jié)合實(shí)際對(duì)部分費(fèi)用進(jìn)行了環(huán)節(jié)歸類。強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析工作，增加專項(xiàng)分析，全方位多角度進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，查找問(wèn)題根源，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)，為經(jīng)營(yíng)和管理提供決策依據(jù)；為了規(guī)范預(yù)算管理工作，進(jìn)一步提高預(yù)算執(zhí)行力，完善 【篇2：煙草三項(xiàng)檢查工作匯報(bào)材料】

尊敬的**主任及調(diào)研組成員：首先我代表****工業(yè)公司，代表**總經(jīng)理，對(duì)國(guó)家局廣告促銷調(diào)研組一行來(lái)****檢查指導(dǎo)工作，表示熱烈的歡迎。下面，我就公司近年來(lái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，貫徹落實(shí)全國(guó)煙草行業(yè)“三項(xiàng)檢查”工作電視電話會(huì)議精神，以及組織開(kāi)展“三項(xiàng)檢查”等工作情況，做簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。一、公司基本情況****自20xx年9月成立以來(lái)，在國(guó)家局、省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)觀，全面踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，不斷深化內(nèi)部管理體制改革，積極構(gòu)建和諧煙草，推動(dòng)**煙草工業(yè)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)快速、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。20xx年以來(lái)，公司卷煙產(chǎn)銷量連續(xù)四年平均年遞增8%；創(chuàng)稅利連續(xù)四年平均年遞增25%，為國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。20xx年，公司累計(jì)生產(chǎn)卷煙179.2萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)6.22％，累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅利196.4億元，其中利潤(rùn)57.13億元，同比增長(zhǎng)23.64％和22.12％。20xx年1-4月份，生產(chǎn)卷煙64.5萬(wàn)箱，實(shí)現(xiàn)稅利72.32億元，同比增長(zhǎng)15.15％，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)24.4億元，同比增長(zhǎng)7.8％。“**”、“**”、“**”已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)一、二類排名的前20名。20xx年12月19日，****工業(yè)公司與所屬**卷煙廠、**卷煙廠、**卷煙廠合并重組為一個(gè)法人企業(yè)。20xx年，公司市場(chǎng)營(yíng)銷中心、物資采購(gòu)中心、技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)制造中心相繼成立。這標(biāo)志著**卷煙工業(yè)開(kāi)始了規(guī)?；?jīng)營(yíng)、一體化管理的新運(yùn)作模式，進(jìn)入了更高起點(diǎn)、更高水平的發(fā)展階段。在今年初召開(kāi)的全國(guó)煙草工作會(huì)議上，姜成康局長(zhǎng)明確提出了行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期改革和發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草努力奮斗。為了努力使行業(yè)更加規(guī)范，姜局長(zhǎng)明確要求今年“要把規(guī)范‘兩煙’交易、物資采購(gòu)、廣告促銷、工程投資項(xiàng)目等繼續(xù)作為工作重點(diǎn)，全面開(kāi)展檢查，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格管理監(jiān)督，保證規(guī)范運(yùn)作”。根據(jù)工作會(huì)議精神，我省公司按照國(guó)家局下發(fā)的《20xx年煙草行業(yè)整頓規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作要點(diǎn)》的要求，和開(kāi)展物資采購(gòu)、廣告促銷、工程投資項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查的要求積極開(kāi)展工作。我們認(rèn)為，****經(jīng)濟(jì)效益在較高平臺(tái)上的持續(xù)健康發(fā)展，得益于行業(yè)組織的多次專項(xiàng)整頓和集中治理，得益于內(nèi)部管理監(jiān)督工作的深入開(kāi)展，得益于內(nèi)部規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。二、貫徹落實(shí)“三項(xiàng)檢查”工作電視電話會(huì)議情況。4月2日，根據(jù)國(guó)家局關(guān)于召開(kāi)全國(guó)煙草行業(yè)“三項(xiàng)檢查”工作電視電話會(huì)議的通知要求，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、綜合計(jì)劃、物資供應(yīng)、紀(jì)檢監(jiān)察、卷煙銷售、財(cái)務(wù)、審計(jì)、生產(chǎn)、整頓辦等部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員，收看了全國(guó)煙草行業(yè)“三項(xiàng)檢查”工作電視電話會(huì)議。為了將會(huì)議精神不折不扣傳達(dá)了每個(gè)企業(yè)，經(jīng)整頓辦安排，各直屬單位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、有關(guān)管理人員也在第一時(shí)間收看了工作會(huì)議內(nèi)容。4月10日下午，公司在一季度視頻會(huì)上明確，要將“嚴(yán)肅認(rèn)真做好三項(xiàng)檢查工作”作為二季度七項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，全系統(tǒng)要向做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作一樣，做好此次“三項(xiàng)檢查”工作。各部門要結(jié)合目前物資采購(gòu)、廣告促銷、工程項(xiàng)目投資的管理實(shí)際，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，廣告促銷專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在公司，工程投資項(xiàng)目專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)在企業(yè)，物資采購(gòu)專項(xiàng)檢查，公司和企業(yè)兩級(jí)都是重點(diǎn)環(huán)節(jié)。各部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)檢查工作，做到檢查到位，整改到位，管理到位。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于貫徹落實(shí)“三項(xiàng)檢查”工作電視電話會(huì)議精神的要求，各直屬單位分別于4月上中旬召開(kāi)了所屬企業(yè)的“三項(xiàng)檢查”工作的動(dòng)員大會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行了具體布置。二、組織開(kāi)展“三項(xiàng)檢查”工作的基本情況在4月8日，國(guó)家局下發(fā)《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于印發(fā)20xx年“三項(xiàng)檢查”工作實(shí)施方案的通知》（國(guó)煙辦[20xx]149號(hào)）之后，公司根據(jù)文件要求，立即對(duì)“三項(xiàng)檢查”作了具體安排。（一）統(tǒng)一部署，做好“三項(xiàng)檢查”的總體工作安排。公司成立了以黨組書記、總經(jīng)理**同志為組長(zhǎng)，我為副組長(zhǎng)，企業(yè)及直屬公司負(fù)責(zé)人，綜合計(jì)劃部、審計(jì)部、物資采購(gòu)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心、監(jiān)察部等部門負(fù)責(zé)人為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作領(lǐng)導(dǎo)小組分設(shè)物資采購(gòu)、廣告促銷、工程項(xiàng)目投資三個(gè)專項(xiàng)組?！叭?xiàng)檢查”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專項(xiàng)組的成立，為“三項(xiàng)檢查”工作的順利開(kāi)展起到良好的組織保證。

【篇3：煙草綜合調(diào)研匯報(bào)材料】

調(diào)研匯報(bào)材料 各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先我代表xx縣局（營(yíng)銷部）全體職工對(duì)省局調(diào)研組一行來(lái)xx檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎。下面我將本次調(diào)研的幾項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、縣局基本情況

xx縣局目前設(shè)1個(gè)專賣科、3個(gè)專管所，現(xiàn)有專賣人員16人，通過(guò)專賣職業(yè)技能鑒定考試的14人，三級(jí)2人，四級(jí)5人，五級(jí)7人，另有2人參加工作不滿一年，未參加職業(yè)技能鑒定考試。現(xiàn)有卷煙持證經(jīng)營(yíng)戶2339戶。2015年申請(qǐng)辦證量170個(gè)，許可74個(gè)。截止10月底查獲各類涉煙案件47起，卷煙985.4條，案值11.45萬(wàn)元，其中假冒卷煙案件1起。

2015年1-10月份，xx營(yíng)銷部銷售卷煙14297.74箱，同比減少360.37箱，同比降低 2.46%，其中三類以上銷售8634.65箱，占總銷量的60.39%，同比降低5.29%，銷售收入29881萬(wàn)元，同比增加1778萬(wàn)元，同比提升6.33%，單箱銷售額達(dá)到20899元，同比提升9%，卷煙單條值83.6元，同比提升9%。

二、專賣管理工作

（一）市場(chǎng)監(jiān)管。一是推行“apcd”卷煙零售市場(chǎng)檢查

方法，通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、管理信息分析、收集信息分析，確定重點(diǎn)檢查對(duì)象，對(duì)卷煙零售市場(chǎng)實(shí)施有針對(duì)性檢查，提高市場(chǎng)監(jiān)管效率。二是采取專管所日常查、錯(cuò)時(shí)查、交叉查以及縣局聯(lián)合查等措施，實(shí)施全方位監(jiān)管，市場(chǎng)檢查中，詳細(xì)了解卷煙庫(kù)存、條碼信息，準(zhǔn)確掌握零售戶卷煙銷售動(dòng)態(tài)，對(duì)重點(diǎn)戶和違法戶做到心中有數(shù)。三是落實(shí)與公安、工商聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，每季度開(kāi)展聯(lián)合檢查和集中整治，扎實(shí)開(kāi)展“隴劍4號(hào)”、“隴劍5號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)繁華街道的超市、名煙名酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所及客運(yùn)、貨運(yùn)部等重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)管、打擊力度。四是落實(shí)與寧夏沙坡頭區(qū)毗鄰地區(qū)市場(chǎng)聯(lián)管機(jī)制，每季度組織開(kāi)展一次聯(lián)合執(zhí)法檢查和聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)溝通、互通信息、聯(lián)合打擊，共同維護(hù)毗鄰地區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。五是通過(guò)向零售戶宣傳、清查庫(kù)存、收集信息、跟蹤調(diào)查等方式，加強(qiáng)真煙非法流通治理工作。

（二）打假破網(wǎng)。一是牢固樹(shù)立打假破網(wǎng)工作常抓不懈的思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。二是將案件經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合，從市場(chǎng)檢查信息的收集整理入手，在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，深挖細(xì)查網(wǎng)絡(luò)案件線索，增強(qiáng)案件經(jīng)營(yíng)能力。三是加強(qiáng)協(xié)作，密切聯(lián)系公安部門，建立專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制，形成市場(chǎng)管理合力。打假破網(wǎng)工作目前沒(méi)有取得突破性進(jìn)展。

（三）依法行政。一是規(guī)范許可證管理，嚴(yán)格履行行政

審批職責(zé)，執(zhí)行許可證準(zhǔn)入規(guī)定，杜絕人情證、關(guān)系證。將許可證后續(xù)監(jiān)管作為一項(xiàng)重要日常工作，6月份開(kāi)展了一次許可證后續(xù)監(jiān)管專項(xiàng)檢查，對(duì)全縣所有持證戶進(jìn)行了實(shí)地核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在證址不符、地址搬遷等問(wèn)題的31戶零售戶全部暫停煙草專賣零售業(yè)務(wù)，督促其及時(shí)整改。二是落實(shí)深化行政審批制度改革要求，建設(shè)行政服務(wù)大廳，配備軟硬件設(shè)施，編制許可證行政審批事項(xiàng)權(quán)責(zé)清單，承諾限時(shí)辦結(jié)。三是范行政執(zhí)法和行政處罰行為，嚴(yán)格按照法定程序開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，強(qiáng)化案卷評(píng)查，確保行政行為合法規(guī)范。

核掛鉤，促進(jìn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高專賣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，解決專賣人員業(yè)務(wù)能力比較單一的問(wèn)題，爭(zhēng)取使專賣隊(duì)伍綜合素質(zhì)有較大提升。

當(dāng)前專賣管理工作存在的主要問(wèn)題：一是信息收集能力不足，渠道窄、范圍小、辦法少，打假破網(wǎng)工作滯后。二是對(duì)“apcd”市場(chǎng)監(jiān)管工作法吃的不透，分析問(wèn)題的能力不夠，不能準(zhǔn)確甄別各類異常情況。

三、內(nèi)部監(jiān)管工作

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員自律意識(shí)。每季度組織召開(kāi)內(nèi)管專題培訓(xùn)，就內(nèi)管制度、內(nèi)管規(guī)范、部門規(guī)范、法律法規(guī)、制度文件組織專賣人員、客戶經(jīng)理、送貨員、欣大工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)規(guī)范的深入理解，使規(guī)范二字植根人心，全面提升了全員的自律意識(shí)。二是規(guī)范流程，完善內(nèi)部監(jiān)管工作機(jī)制。對(duì)商定供貨量、客戶訂單、落地落戶入網(wǎng)銷售、配送、促銷、欣大等環(huán)節(jié)的監(jiān)管流程進(jìn)行梳理，每一個(gè)流程都明確了監(jiān)管時(shí)限、責(zé)任人、監(jiān)管底稿、需要查閱的資料、查閱人擁有的綜合監(jiān)管系統(tǒng)及v3系統(tǒng)權(quán)限以及分析數(shù)據(jù)資料的工具（方法），逐步形成了較為規(guī)范的內(nèi)部監(jiān)管工作機(jī)制。三是加強(qiáng)日常監(jiān)管，完善卷煙品牌日銷售監(jiān)控體系。將各品牌卷煙的日銷售、月銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)記錄，并根據(jù)其具體卷煙的投放策略、銷售趨勢(shì)，查找有無(wú)銷售異常的品牌。通過(guò)v3系統(tǒng)的訪銷訂單明細(xì)表、客戶訂單、客戶單體分析、商品單體分析等工具核實(shí)客戶銷售，并以電話回訪、實(shí)地走訪等措施，核實(shí)零售戶訂貨的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，保證卷煙100%落地、落戶入網(wǎng)銷售。四是加強(qiáng)同級(jí)監(jiān)管，確保各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行。對(duì)客戶服務(wù)部卷煙銷售工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，核查是否嚴(yán)格執(zhí)行卷煙投放策略，是否合理商定零售戶供貨量，是否存在截留卷煙、套購(gòu)卷煙、假入網(wǎng)、分?jǐn)偺摂M客戶、給零售戶超限量供貨等違規(guī)行為。對(duì)專賣執(zhí)法全過(guò)程實(shí)施有效監(jiān)管，突出對(duì)專賣涉案財(cái)物的監(jiān)管，抽查盤點(diǎn)專賣涉案財(cái)物、罰沒(méi)款項(xiàng)，監(jiān)督檢查案件舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、有功人員

獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等重點(diǎn)內(nèi)容，促進(jìn)專賣執(zhí)法行為更加規(guī)范。對(duì)欣大卷煙零售店進(jìn)行盤點(diǎn)清查，查有無(wú)無(wú)證批發(fā)、有無(wú)賒欠貨款、為他人代售卷煙、亂渠道進(jìn)貨等方面的問(wèn)題。每月及時(shí)召開(kāi)內(nèi)管、專賣、營(yíng)銷人員共同參加的內(nèi)管聯(lián)席會(huì)議，暢通專賣內(nèi)管工作渠道，促進(jìn)專賣內(nèi)管工作有效開(kāi)展。五是強(qiáng)化卷煙外流相關(guān)監(jiān)管工作。5月份以來(lái)，按照市局安排部署，加強(qiáng)對(duì)零售戶商定供貨總量的監(jiān)管，在保證零售戶正常銷售的基礎(chǔ)上，盡量減小社會(huì)庫(kù)存，針對(duì)一次性外流5條以上的零售戶，降低月度商定供貨量，合理控制零售戶庫(kù)存。同時(shí)，細(xì)化卷煙外流臺(tái)賬，對(duì)發(fā)生卷煙外流情形的零售戶逐戶核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。

當(dāng)前內(nèi)管工作存在的主要問(wèn)題：內(nèi)管工作人員缺乏工作技能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以系統(tǒng)預(yù)警為主要方式，核查問(wèn)題以制作調(diào)查筆錄為主要手段，缺乏更有效的方式方法。

四、整頓規(guī)范工作

一是加強(qiáng)綜合管理體系建設(shè)。持續(xù)修訂各項(xiàng)管理制度和工作流程，不斷完善綜合管理體系，形成按制度辦事、按程序辦事、按標(biāo)準(zhǔn)辦事、按職責(zé)辦事的良好工作秩序和內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范開(kāi)展。二是規(guī)范勞動(dòng)用工管理。在勞動(dòng)用工中，嚴(yán)格按照市局（公司）的制度流程及要求開(kāi)展錄用、解聘工作，切實(shí)做好勞動(dòng)合同管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，逐步理順勞動(dòng)用工關(guān)系。三是落實(shí)辦事公開(kāi)民主管理。認(rèn)真落

第四篇：煙草工作心得體會(huì)

今年以來(lái)，營(yíng)銷部按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、精心策劃動(dòng)員，組織實(shí)施有方案。

市局（公司）黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，把開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級(jí)關(guān)于開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，結(jié)合xx縣局（營(yíng)銷部）實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確了教育實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項(xiàng)。

并于3月6日召開(kāi)了縣局（營(yíng)銷部）黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并深入開(kāi)展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動(dòng)，在開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。

2、創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展學(xué)習(xí)有層次。

在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。

活動(dòng)期間累計(jì)組織開(kāi)展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開(kāi)展觀影教育19次、組織現(xiàn)場(chǎng)教育1次、開(kāi)展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請(qǐng)黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對(duì)黨的知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效提高了教育活動(dòng)的實(shí)效性。

3、務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，征求意見(jiàn)、問(wèn)題查擺有廣度。

按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營(yíng)銷部）班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過(guò)群眾提高自己。

第五篇：煙草工作計(jì)劃

在__市委政府和行業(yè)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市煙草局20xx年的工作取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作離市委政府的要求和員工的期望還有一定差距，還存在煙葉規(guī)模穩(wěn)定壓力大、卷煙擴(kuò)量增效空間小、法治煙草建設(shè)任務(wù)重、隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待提升等問(wèn)題。下一步，我們將深刻認(rèn)識(shí)新常態(tài)、主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)、積極引領(lǐng)新常態(tài)，力爭(zhēng)新常態(tài)下有新作為：一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“穩(wěn)住”。通過(guò)科學(xué)有效的引導(dǎo)和調(diào)控，實(shí)現(xiàn)煙葉穩(wěn)規(guī)模、卷煙穩(wěn)效益、稅利穩(wěn)增長(zhǎng)的有機(jī)統(tǒng)一，做到風(fēng)險(xiǎn)可控、要素可保；二是創(chuàng)新發(fā)展“進(jìn)好”。在生態(tài)煙開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)化取向改革、基層服務(wù)站建設(shè)等項(xiàng)目上精準(zhǔn)發(fā)力，以改革創(chuàng)新挖掘企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在動(dòng)力；三是結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型“調(diào)優(yōu)”，始終追求有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展，推動(dòng)煙葉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的全方位優(yōu)化。

1.全面提升烤煙產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)水平，確保全市年均種植規(guī)模穩(wěn)定在8萬(wàn)畝、20萬(wàn)擔(dān)以上，逐步提高煙農(nóng)收入水平和穩(wěn)定地方煙葉稅收。

2.按照“穩(wěn)定北區(qū)和西區(qū)、發(fā)展東區(qū)”工作思路，在鞏固西、北成熟煙葉產(chǎn)區(qū)的基礎(chǔ)上，充分挖掘東區(qū)自然優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)化煙區(qū)布局穩(wěn)定種植規(guī)模。重點(diǎn)發(fā)展5000畝以上烤煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1000畝以上大片、大村，20～50畝種煙專業(yè)戶，戶均種植規(guī)模20畝左右。

3.優(yōu)化煙農(nóng)布局，培育以家庭農(nóng)場(chǎng)、職業(yè)煙農(nóng)為主的生產(chǎn)主體，開(kāi)展職業(yè)煙農(nóng)認(rèn)證，對(duì)職業(yè)煙農(nóng)進(jìn)行政策傾斜和福利保障，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4.加強(qiáng)煙葉精益生產(chǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，落實(shí)關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用，重點(diǎn)突破施肥、采烤、病蟲害防治等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，探索建立煙葉質(zhì)量追蹤反饋體系，提升煙葉質(zhì)量水平。著力抓好生態(tài)煙葉開(kāi)發(fā)與研究，保持生態(tài)煙葉開(kāi)發(fā)1000畝以上，建立健全配套生產(chǎn)技術(shù)和項(xiàng)目管理體系，彰顯__煙葉品牌特色。

5. 繼續(xù)鞏固、完善、提升煙基工程建設(shè)，逐步推進(jìn)2.6萬(wàn)畝基本煙田土地整理任務(wù)、8.4萬(wàn)畝全程機(jī)械化和金雞水庫(kù)項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)，提升煙區(qū)生產(chǎn)和防災(zāi)抗災(zāi)能力。

6.完善“政府引導(dǎo)、煙草扶持、部門配合、煙農(nóng)主體”的合作社建設(shè)工作機(jī)制，探索煙草站工作人員擔(dān)任合作社總經(jīng)理，技術(shù)員以聯(lián)系人身份對(duì)合作社承包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，合作社對(duì)煙農(nóng)輔導(dǎo)員進(jìn)行管理，不斷優(yōu)化合作社人才隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)煙農(nóng)合作社的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)化服務(wù)能力培育，提高合作社管理和經(jīng)營(yíng)水平。

1.在合理規(guī)劃卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)布局的基礎(chǔ)上，提升卷煙零售戶營(yíng)銷水平，促進(jìn)地方個(gè)體經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，逐步促進(jìn)地方稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2.加強(qiáng)依法行政，嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《煙草專賣條例》等法律法規(guī)依據(jù)，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保持卷煙打假打私高壓態(tài)勢(shì)，加大大案要案查處力度，有效維護(hù)卷煙零售市場(chǎng)秩序。

3.加強(qiáng)煙草專賣許可證實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格按照限時(shí)辦結(jié)原則，提高行政審批效率。

4.著力完善維權(quán)機(jī)制，對(duì)卷煙零售戶和消費(fèi)者的咨詢、申訴和舉報(bào)等處理率要達(dá)到100%，做到事事及時(shí)回復(fù)。

第六篇：煙草工作總結(jié)

今年，我局(營(yíng)銷部)正正在市局(公司)、縣委、縣政府的正確率領(lǐng)下，正正在各有閉部門的大力支撐開(kāi)營(yíng)下，初終按照“以尺度促進(jìn)少，以效力增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”戰(zhàn)“兩個(gè)沒(méi)有壞”為目標(biāo)，以尺度運(yùn)營(yíng)為義務(wù)重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)劑，企業(yè)效益繼承、沒(méi)有治地提升，較好地完成了今年義務(wù)責(zé)任。

幾項(xiàng)緊張經(jīng)濟(jì)目的完成情況

1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大年夜箱，較上年同期7049大年夜箱增加367.5箱，添加5.2xxxx;

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，添加4.8xxxx;完成銷售收進(jìn)6755.8xxxx元，同比增加1172.8xxxx元，添加21.0xxxx。

3.今年完成毛利1298.4xxxx元，較上年同期934.xxxx元增加364.1xxxx元，添加38.9xxxx;綜開(kāi)毛利率為19.2xxxx，取去年同期16.7xxxx比較添加2.5xxxx百分面;單箱毛利為1786.7xxxx，取去年同期1348.xxxx比較，增加438.1xxxx，添加32.4xxxx。

回憶半年來(lái)的義務(wù)，我們緊張是從以下幾個(gè)圓面勤懇的：

1、進(jìn)一步掩護(hù)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)劑功能，看重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化看管，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，包管繼承、健康、沒(méi)有治發(fā)展。

為單方面落實(shí)國(guó)文秘寫做網(wǎng)家局“深化改革、敦促重組、走向分離、合營(yíng)發(fā)展”的緊張責(zé)任，今年我局正正在正式做興縣級(jí)公司法人資格，樹(shù)立營(yíng)銷部以來(lái)，局(營(yíng)銷部)黨組下度重視，多次召休會(huì)議中止研究、及時(shí)調(diào)劑思路、研究對(duì)策戰(zhàn)方式，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力本錢的整開(kāi)，利用召休會(huì)議、專題談?wù)?、普通談心等形?shì)，完善戰(zhàn)加強(qiáng)對(duì)月義務(wù)責(zé)任完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)局部員工求助緊急熟悉、責(zé)任熟悉戰(zhàn)遵命熟悉，以飽滿的熱情投進(jìn)就任務(wù)中去，確?！捌揭捉鼩鉀](méi)有散、步子沒(méi)有減”。是以，半年來(lái)，單位干部職工感情沒(méi)有治，初終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神相貌。

以人為本抓黨員干部職工的思維教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察散會(huì)精神;兩是狠抓黨員干部的職業(yè)素養(yǎng)教育，包羅支放一些相關(guān)的書籍、結(jié)構(gòu)專題黨課教育等;三是看重正反事例的宣講，重面匯集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例正正在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)戰(zhàn)職工大年夜會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地睜開(kāi)黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初結(jié)構(gòu)局部員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”動(dòng)聽(tīng)事跡，并睜開(kāi)認(rèn)真談?wù)?，增?qiáng)了員工的成才熟悉，掀起一股教先爭(zhēng)先趕先的互助熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)圭表人物既可敬親愛(ài)，又可教可比。局部干部職工政治素養(yǎng)的不絕提高，為我局(營(yíng)銷部)順利完本錢年經(jīng)濟(jì)目的責(zé)任供給了有力的'思維包管。

繼承加強(qiáng)對(duì)員財(cái)產(chǎn)務(wù)身手的培訓(xùn)。今年，我們開(kāi)支幾千元置辦營(yíng)銷、經(jīng)管類書籍支給局部員工，利用單戚日對(duì)員工中止客戶閉系經(jīng)管、卷煙營(yíng)銷、專賣經(jīng)管等圓面的培訓(xùn)，并星散義務(wù)中的理論案例中止講解，使之融合貫串。并實(shí)行痕跡經(jīng)管，懇求職工每天填寫義務(wù)日志，正正在義務(wù)中支現(xiàn)結(jié)果，用所教的知識(shí)去解決結(jié)果。認(rèn)真結(jié)構(gòu)職業(yè)身手核定的申報(bào)義務(wù)，鼓勵(lì)戰(zhàn)支撐員工插手學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。同時(shí)，經(jīng)由政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)狀況解析，營(yíng)銷義務(wù)面評(píng)等多種形勢(shì)的互換學(xué)習(xí)，使全員綜開(kāi)素養(yǎng)有了一定的提高。

不絕完善單位中部經(jīng)管制度，強(qiáng)化看管考核。為了組成企業(yè)劣越的義務(wù)氛圍，員工劣越的義務(wù)風(fēng)氣，我局(營(yíng)銷部)正正在本有的規(guī)章制度少進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，中部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核后果取工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，支放到人，并寬格按細(xì)則懇求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及責(zé)任完成情況的看管考核力度，。同時(shí)，樹(shù)立了考評(píng)率領(lǐng)小組，小組條塊星散，互助清楚，每一個(gè)月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門中止常規(guī)性或突擊性的檢查，支現(xiàn)結(jié)果，寬格扣分，決沒(méi)有包容。并將每一個(gè)月的考核情況正正在職工大年夜會(huì)少進(jìn)行傳達(dá)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)懶、獎(jiǎng)劣獎(jiǎng)劣的浸染，促進(jìn)了員工責(zé)任熟悉戰(zhàn)遵命熟悉的提高，增強(qiáng)局部員工的義務(wù)自覺(jué)性。為企業(yè)的繼承發(fā)展供給了次第包管。

此外，單位借勢(shì)視人力本錢的梯級(jí)培養(yǎng)栽種汲引，給素養(yǎng)較下的年輕人壓擔(dān)子，勤敦促，寬懇求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)進(jìn)角色。今年結(jié)構(gòu)黨支部又將一名自動(dòng)懇求進(jìn)步、義務(wù)能力強(qiáng)的進(jìn)黨自動(dòng)分子吸收到結(jié)構(gòu)中來(lái)，為單位的可繼承發(fā)展供給人力成本支撐。

2、以尺度運(yùn)營(yíng)為義務(wù)重面，不絕提高搜集運(yùn)轉(zhuǎn)量量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)劣化、效益添加的劣越發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高熟習(xí)，尺度運(yùn)營(yíng)，寬格自查自糾，堅(jiān)決根絕卷煙體中循環(huán)情景的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)尺度運(yùn)營(yíng)、經(jīng)管卷煙體中循環(huán)義務(wù)的漸漸深入，我們深刻熟習(xí)到那是閉系到煙草行業(yè)生存戰(zhàn)發(fā)展的“飯碗工程”，必須遵照規(guī)矩狠抓落實(shí)。正正在不絕調(diào)劣結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)戶需供、勤懇提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙尺度運(yùn)營(yíng)圓面存正正在的結(jié)果中止了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，正正在思維高低度重視，不絕尺度卷煙運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，認(rèn)真遵照上級(jí)有閉部門的規(guī)矩做好卷煙銷售義務(wù)。

2.整開(kāi)營(yíng)銷，劣化結(jié)構(gòu)，完成三個(gè)改動(dòng)。

一是經(jīng)濟(jì)添加方式完成了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的改動(dòng)。表現(xiàn)正正在高級(jí)卷煙沒(méi)有克沒(méi)有及滿足供應(yīng)的情況下，自動(dòng)勾引消費(fèi)，利用有限的緊俏煙本錢，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)結(jié)尾市場(chǎng)的調(diào)控。同時(shí)，正正在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上降。今年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大年夜箱。此外省中名劣卷煙的市場(chǎng)培育種植提拔戰(zhàn)銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省中名劣卷煙163箱;取去年同比增加89箱，銷售毛利同比添加12.xxxx元。

兩是疑息化拔擢完成了由服從單一型向疑息共享型改動(dòng)。以電話訂貨為契機(jī)，正正在疑息化拔擢圓面得到較快發(fā)展，卷煙分銷取專賣經(jīng)管系統(tǒng)硬件的成功運(yùn)轉(zhuǎn)，抵達(dá)了疑息集中經(jīng)管的目的，完成了物流、商流、資金流、疑息流的實(shí)時(shí)共享，使運(yùn)營(yíng)義務(wù)戰(zhàn)專賣經(jīng)管完成了“一網(wǎng)通”。為專銷星散及客戶閉系經(jīng)管向縱深發(fā)展供給了技藝支撐。

三是經(jīng)管方式完成了由自動(dòng)啟受向主動(dòng)斟酌的改動(dòng)。正正在新舊情勢(shì)交替的閉鍵時(shí)候，正正在電話訂貨的運(yùn)轉(zhuǎn)、貨源的分撥、三員的雷同、客戶經(jīng)理天性性能的收揚(yáng)等圓面，自動(dòng)出主意、念方式，超前性地睜開(kāi)義務(wù)，中止有益的索供，比如為開(kāi)營(yíng)客戶經(jīng)理天性性能的改動(dòng)，我們自行想象印制了《客戶義務(wù)日志》、《運(yùn)營(yíng)戶疑息搜聚表》等三種表格，得到了劣越的成果。

4.不絕加強(qiáng)客戶效力天性性能，力爭(zhēng)完成“三員”無(wú)機(jī)星散、無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)成無(wú)缺的客戶效力經(jīng)管系統(tǒng)，增強(qiáng)效力的針對(duì)性戰(zhàn)時(shí)效性，不絕提高客戶的謙足火仄。

一是充分收揚(yáng)呼叫中心正正在客戶閉系經(jīng)管中的火車頭浸染。我們正正在強(qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的根蒂上，制定了一套效力尺度用語(yǔ)，讓廣大的卷煙零售戶正正在溫馨、調(diào)和的空氣中完成卷煙的訂購(gòu)義務(wù)。

兩是利用客戶效力熱線架起取客戶的“連心橋”。此刻我們所接辦的向客戶供給申告、歌頌等多項(xiàng)效力，基礎(chǔ)滿足了客戶的需供，遭到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。不只擴(kuò)展了看管的主體領(lǐng)域，也必將敦促局部營(yíng)銷義務(wù)的尺度化，理順?shù)N售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們打算要正正在效力接辦的尺度高下工夫，使之制度化、程序化，正正在零售戶取煙草企業(yè)之間架起一座雷同的橋梁。

三是寓效力于網(wǎng)建義務(wù)傍邊。我營(yíng)銷部今后中止的一系列網(wǎng)建改革，是遵照國(guó)家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)戰(zhàn)懇求中止的。正正在搜集拔擢的歷程中，我們把效力貫穿到全歷程，沒(méi)有弄形勢(shì)，沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，扎結(jié)壯實(shí)地做好各項(xiàng)根蒂性義務(wù)，把效力顧客的熟悉放正正在尾位，提高客戶的謙足度，夯實(shí)網(wǎng)建根蒂，使卷煙銷售搜集實(shí)正直得起光陰戰(zhàn)開(kāi)放的考驗(yàn)。

四是制定了客戶經(jīng)理考核方式，敦促他們加強(qiáng)取零售戶的激情聯(lián)結(jié)，援助零售戶中止市場(chǎng)解析戰(zhàn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，勾引他們銷售卷煙戰(zhàn)調(diào)劑結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的益處得到包管。同時(shí)，我們借針對(duì)客戶的范疇、性格及家庭情況，睜開(kāi)好異化、天性化效力。對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門懂得需供，援助其解決理論脆苦。這樣既提高了義務(wù)遵命，又浮現(xiàn)了我們的“便夷易遠(yuǎn)”思維。