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第一篇：家校溝通協(xié)同育人心得體會

今天我認(rèn)真聆聽了關(guān)于《家庭環(huán)境與中小學(xué)生心理健康》和《認(rèn)識青少年抑郁，學(xué)會與孩子溝通》的視頻課程，深受啟發(fā)，受益匪淺。

我們的孩子，他們是跨世紀(jì)的一代，他們正處在身心發(fā)展的重要時期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、競爭壓力的增大、社會閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，在學(xué)習(xí)、生活、人際交往和自我意識等方面可能會遇到或產(chǎn)生各種心理問題。有些問題如不能及時解決，將會對學(xué)生的健康成長產(chǎn)生不良的影響，嚴(yán)重的會使孩子出現(xiàn)行為障礙或人格缺陷。他們的健康成長，不僅需要有一個和諧寬松的`良好環(huán)境，而且需要幫助他們掌握調(diào)控自我，發(fā)展自我的方法與能力。家庭在很大程度上影響或塑造了孩子的心理素質(zhì)水平，因此家庭在提高中小學(xué)生的心理素質(zhì)方面要承擔(dān)重要責(zé)任，也可以發(fā)揮重要作用。比如我們要充滿愛、包容與欣賞，讓孩子們喜歡與我們在一起。讓孩子在最困難、絕望時，有值得向往的、留戀的東西；讓孩子在最困難、絕望的時候，知道我們家長會和他們在一起；和孩子們一起去面對壓力，不抱怨，不逃避；讓孩子們在絕望的時候，知道我們愿意幫助他們，學(xué)會向我們家長求助，或者向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助。作為家長的我們，要充分認(rèn)識到家庭對孩子的最大保護(hù)作用，提高家庭凝聚力，同時和孩子們一起去面對壓力，提高孩子的心理彈性。

而與孩子的溝通交流是有技巧的，如變命令為商量、改變只說不做的教育方式、不要總是幫孩子做主、不要輕易否定孩子的想法和做事方法、對孩子感興趣的事物表現(xiàn)出興趣和欣賞、培養(yǎng)孩子獨立思考的習(xí)慣、不要在公共場合指責(zé)孩子、盡量不要用否定的語氣、說話要注意場合和方式等。每個孩子的學(xué)習(xí)能力不同，基礎(chǔ)也不同，所以我們要給我們的孩子制定一個切實可行的目標(biāo)，對待孩子的學(xué)習(xí)成績的波動要理性。批評孩子要注意不要超過限度，不要一而再再而三地重復(fù)同樣的話。這樣容易引發(fā)孩子的反感，反而激發(fā)逆反心理。我們要給孩子屬于自己的空間，引導(dǎo)孩子結(jié)交積極上進(jìn)的朋友。

每個人在成長的過程中，和父母必有一戰(zhàn)，如果孩子贏了，是喜劇。如果父母贏了，是悲劇。我們千萬不要和困難站在一起，打敗自己的孩子。注視孩子的心理教育，培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì)，才能更好地促進(jìn)他們成才。

第二篇：家校溝通心得體會

一、選擇合適的溝通場合

心理學(xué)研究表明，影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。其中，場合是排在影響溝通效果的第一位的，這說明場合在溝通效果當(dāng)中的重要性。

前段時間聽過這么一個案例，說是在期中考試之后，校長在一個教師辦公室坐了下來，對一個物理教師說，你教的這兩個班級的物理成績怎么比其他班級低了好幾分啊。這個物理教師非常尷尬，因為當(dāng)時辦公室還有幾個其他的教師在場，校長的這句話極大地刺激了這個教師。當(dāng)時，這個女教師就沒有給校長好臉色看。之后，她對自己的丈夫說起了這件事情。第二天中午，這個“仗義”的丈夫在外面喝了點酒，然后開車去學(xué)?！坝憘€說法”。當(dāng)時，校長正好在校門口值班，這個丈夫把汽車開進(jìn)來之后，朝校長走過去就罵，說電動門開得不夠?qū)?，并有想動手的架勢。這時，這個校長后退了幾步，并說：“你可能喝多了一點，有什么事情我們到校長室去慢慢談?！边@句話給了校長下臺階的機(jī)會，那個丈夫沒有出現(xiàn)更過激的行為，而是罵罵咧咧地走開了。

這個案例說明了要在合適場合溝通的重要性。一開始，這個校長沒有選擇合適的溝通場合，在辦公室當(dāng)著其他教師的面來批評女教師，使得這個女教師下不了臺。后來，當(dāng)這個校長面對女教師丈夫的威脅時，要求到校長辦公室去解決問題，而沒有在校門口直接繼續(xù)沖突，避免了更大的尷尬。

二、注意溝通的肢體動作

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“高貴與尊嚴(yán)、自卑和好強、精明和機(jī)敏、傲慢和粗魯，都能從靜止或者運動的面部表情和身體姿勢上反映出來。”心理學(xué)家也指出，肢體動作在人與人之間的溝通過程中，會起著不容忽視的作用。

在某所學(xué)校的一次期末工作會議上，校長像以往的期末工作會議一樣，傳達(dá)了教育局召開的期末工作會議精神，回顧了學(xué)校一學(xué)期以來的各項工作。校長在主席臺上講得唾沫橫飛，而有些教師對于某些會議內(nèi)容并不是很感興趣，在下面竊竊私語。這時，讓人想不到的一幕發(fā)生了。校長當(dāng)時可能心情不大好，用食指對準(zhǔn)了一個正在下面講話的老年教師。這個老年教師發(fā)現(xiàn)之后當(dāng)時就跳了起來，拿過自己旁邊還有茶水的杯子，把杯子里面的水連同茶葉一起潑向了主席臺上的校長，引起了臺下教師的一片唏噓聲。

不管怎樣，用食指對準(zhǔn)別人說話是不禮貌的。很顯然，這個老教師也還是有點老資格的，他對校長這樣的肢體動作很反感，也做出了過激反應(yīng)。在這一事件中，不管后來發(fā)生了什么事情，校長肯定會吃虧。有些校長由于當(dāng)校長的年頭多了，難免會有一種優(yōu)越感，在與教師溝通的過程當(dāng)中也會有一些高高在上的氣勢，如果在這樣的情形下校長還有一些不大妥當(dāng)?shù)闹w動作的話，那有些教師就可能會不買賬，從而產(chǎn)生不良后果。

校長當(dāng)然要盡量避免一些不妥的肢體動作，但是也不能對所有的肢體動作退避三舍，而應(yīng)該恰當(dāng)?shù)剡\用一些比較合適的肢體動作。比如說，校長在傾聽教師說話的時候，可以身體微微向前傾、目光對視教師，表現(xiàn)出一種很專心的樣子。在當(dāng)教師講到重點或者比較合理的地方時，校長應(yīng)該點頭微笑。這樣的肢體動作會讓教師感覺自己得到了尊重或受到了重視，校長在用這樣的肢體動作與教師溝通時，溝通效果就會加分。

三、先處理心情，再處理事情

心理學(xué)家指出，情緒狀態(tài)對信息的傳遞影響很大，如果雙方都處在激情狀態(tài)或心境不佳的時刻，就難以溝通意見，甚至?xí)崆鷮Ψ降男畔ⅰ?/p>

聽說本區(qū)有位校長在與教師溝通的過程中很有技巧，不管多么怒氣沖沖的教師走進(jìn)他的辦公室，他都能讓來者心平氣和地離去。筆者一直很敬仰這位校長，也很想知道他與教師溝通的秘訣。后來，有機(jī)會和他一起上研究生課程，在閑暇之余與他聊起了坊間對他在溝通技巧方面的評價。他微微一笑，說這沒有什么值得夸耀的.。只是當(dāng)有怒氣的教師走進(jìn)他的辦公室的時候，他就讓教師盡情發(fā)泄情緒，自己只是充當(dāng)一個耐心的傾聽者，在傾聽的過程中有時還會附和幾聲。等教師說得差不多的時候，他經(jīng)常會說這樣的話：“我很理解你的心情，你有這樣的想法是正常的?！边@時，教師一般都會緩和一下情緒，覺得校長是理解自己的。如果教師還帶有一些情緒的話，這個校長還會與他慢慢地聊，把教師的心情處理好。等教師的心情處理好了之后，教師在看事情的時候就會更加客觀一些。然后，這個校長就會開始擺事實、講道理，著手解決教師的事情，讓教師心平氣和地走出校長辦公室。

有句話說得好，沒有抗拒的人，只有抗拒的心情。校長在給教師安排工作的時候，有些教師會有一些抗拒的情緒。這時，校長不能戴著有色眼鏡看教師，而是要靜下心來，用自己的智慧來先處理一下教師抗拒的心情，讓教師放下包袱，接下來的事情就會迎刃而解了。

四、巧用幾種溝通策略

校長在與教師的溝通過程中，不妨運用幾種溝通策略，讓自己與教師的溝通更加順暢。

翻譯員策略。校長在與教師的溝通的時候，不妨用“你的意思是……”作開場，這會使得校長與教師的溝通有一個好的開頭。

太極拳策略。校長在與教師溝通一些比較復(fù)雜的事情時，不妨像打太極一樣，慢慢地說開去，用比較曲折的方式說明自己的真正用意，讓教師有一個緩沖的過程，然后能夠接受校長的觀點。

“因為”策略。很多家長在說服孩子的時候，都會用一些比較讓孩子接受的理由來說服他們。其實，成人也是一樣的。校長在與教師的溝通過程中，不妨用幾個“因為”，這些“因為”后面可以是一些白紙黑字上寫的一些政策性的東西，也可以是一些大家顯而易見的事實。校長站在一定的高度上與教師溝通，教師就不會無理取鬧，而是心服口服。

一致性說服策略。有時候，我們無法說服某個人會請一些救兵過來，一致性去說服他。有時候校長的說服力也是有限的，在與教師溝通的時候不妨借用一些其他的力量，比如說教師信得過的朋友、副校長等，幾種思想?yún)R在一起，幾張嘴巴聯(lián)合起來，這樣去說服教師的可能性就會更大一些。

當(dāng)然，校長與教師溝通的策略是不止這些的，校長平時要多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，對待不同的教師和不同的事情采取不同的溝通策略，讓溝通變成一種藝術(shù)。

五、推倒一堵墻，建起一座橋

記得有一年的央視春節(jié)聯(lián)歡晚會上有這樣一個節(jié)目，每次牛群說一句話的時候，對方都會很開心，但接著，牛群又會用“但是”把話題一轉(zhuǎn)，令對方感到很不舒服。有一個教師曾經(jīng)跟筆者講過他們學(xué)校的校長，說他們學(xué)校的校長就很喜歡說“但是”一詞。有一次，校長對他說，他班級的衛(wèi)生包干區(qū)打掃得很干凈，他聽后非常高興，認(rèn)為校長在說他這個班主任帶班有方。但是，這個校長又用了一個“但是”，說但是他班上學(xué)生出來打掃包干區(qū)的時間稍微晚了一些。這時，他心里自然有點不高興，覺得這個校長有點吹毛求疵。

在校長與教師的溝通過程中，“但是”是橫亙在校長與教師之間的一堵墻，成為教師心中的一個心結(jié)。所以，校長不妨把“但是”這堵墻給推倒掉，用“同時”或者“而且”來建起一座校長與教師溝通的橋來。

第三篇：家校協(xié)同有效溝通心得體會

戴爾-卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。

溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團(tuán)和公司的每個人來說都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認(rèn)識:如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。首先講了是溝通的4個目的:激勵、表達(dá)情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子:如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。人擅長表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題--也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。

從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因為沒有溝通，或者說是因為不善于溝通。

但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗……無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。

人擅長表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題--也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。

在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

再就是進(jìn)入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。

在余世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達(dá)國家好像都奉行直接的溝通方式，實際不然，這直接并非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國人直接時的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講:你不適合我們公司，公司決定辭退你!英國和德國人會這樣講:你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運!聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國和德國的有效溝通!

溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么?在這個傳達(dá)的鏈條中，只要有一個人不誠，必然會導(dǎo)致信息的錯誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個平臺和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通!

企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開會討論問題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點是沒有考慮雙贏的問題。聯(lián)想收購IBM，當(dāng)時國內(nèi)的反對聲一片，大多認(rèn)為IBM的PC業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實的結(jié)果是，收購IBM后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大PC制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。

溝通對于個人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個真實的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財富!

社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。國與國之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個人心里，結(jié)出美好的果實。

看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

第四篇：家校協(xié)同有效溝通心得體會

只要你生活在這個世界上，就需要溝通。溝通并非是想像中的簡單，溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。

首先溝通是雙向性的。人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊兒。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個會，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么……明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復(fù)了。

最后是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化，不要以自我為中心。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強。

希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。希望自己也通過多方面，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。

第五篇：家校協(xié)同有效溝通心得體會

聽過博士的有效溝通講座，令我感觸很深，意識到溝通是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。藝術(shù)需要技巧，只有在溝通中游刃有余的人才能取得令人矚目的成就，溝通時時存在，在不同的時間、不同的地點跟不同的人發(fā)生著。《有效溝通》中介紹了人們在日常生活工作中所需要掌握的各種溝通技能。這些包括傾聽、面談、電話溝通、會議溝通、演講與演示，對于個人、團(tuán)隊和企業(yè)來說又是一個極其重要的事。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，那么溝通方式不同，則對事物直接影射出不同的結(jié)果，所以溝通是一門人生的必修課程。

溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是必須的。

社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤?，多交流。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。

溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài)，主動溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。