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        4S汽車展廳接待流程

        發(fā)布時間:2024-09-10 00:28:58

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        • 文檔格式:WORD文檔
        • 文檔分類:2號文庫
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        第一篇:汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)

        1、收集、統(tǒng)計并分析各項市場相關(guān)數(shù)據(jù)和活動資料;

        2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的`及時更新與維護(hù);

        3、匯總提交相應(yīng)報表,部門文件的整理及歸檔;

        4、負(fù)責(zé)做好前臺客流登記表的登記,并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時、完整、準(zhǔn)確錄入;

        5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理,提供潛客數(shù)據(jù)分析報表;

        6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

        第二篇:汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)

        1、每天早晨清掃前臺衛(wèi)生,準(zhǔn)備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。

        2、隨時監(jiān)督展廳經(jīng)理值班情況,同時監(jiān)督前臺銷售人員到崗情況,一般狀況下,每天保證前臺有一名展廳經(jīng)理維護(hù)秩序,兩名銷售顧問負(fù)責(zé)接待客戶,一名銷售顧問負(fù)責(zé)接聽客戶來電。

        3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接,是否把客戶送出大門。

        4、配合銷售顧問導(dǎo)出銷售流程錄音,按日期有秩序的存放在E盤,并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準(zhǔn)確錄入《經(jīng)銷商展廳客流量表》。

        5、使用ipad準(zhǔn)確將顧客信息錄入D―cars系統(tǒng),顧客信息必須與《經(jīng)銷商展廳客流量表》保持一致。

        第三篇:汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)

        1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的'接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá);

        2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

        3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表,記錄潛在用戶信息,并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

        4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;

        5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

        6.及時完成上司交由的各項任務(wù)。

        第四篇:汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)

        1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;

        2、培養(yǎng)潛在客戶的'興趣和需求;

        3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣;

        4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問;

        5、展廳客流量的記錄;

        6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。

        第五篇:汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)公司來電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作;

        2、負(fù)責(zé)公司訪客的前臺接待工作;

        3、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄;

        4、按客戶的.需求向銷售部或售后服務(wù)部引導(dǎo)接待;

        5、每日檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/gdwk/2h/2451383.html

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