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第一篇：技能大賽發(fā)言稿

尊敬的各位評(píng)委，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！我是技能之星候選人常偉。

首先，向在座的各位說(shuō)聲抱歉，由于我的個(gè)人原因而耽誤大家的時(shí)間。為此我再一次說(shuō)一聲抱歉。

今天，我的演講題目是《有聲世界，無(wú)聲付出》，正如我在初賽時(shí)所說(shuō)，站在這里進(jìn)行技能之星評(píng)比，不是我一個(gè)人，而是我們，北華航天工業(yè)學(xué)院所有的校園音響師。

20xx年，懷揣著夢(mèng)想走進(jìn)大學(xué)校門，同一年，成為了系學(xué)生會(huì)的一員，進(jìn)入了辦公室這個(gè)大家庭，從那時(shí)起開始接觸音響，雖然最開始只是和各系學(xué)生會(huì)之間，相互協(xié)調(diào)音響設(shè)備，一次很偶然或者說(shuō)上天注定的機(jī)會(huì)，讓我成為了一名校園音響師，從那以后我不再是單純的負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備的辦公事干事，而成為了一名操作人員，當(dāng)看著一次次的活動(dòng)因?yàn)橛形艺{(diào)試的音響而增光添彩時(shí)，盡管很累，但也開心，臉上總會(huì)洋溢著幸福的微笑，一切只為我為組織貢獻(xiàn)了一份力量。后來(lái)進(jìn)入了校學(xué)生會(huì)，隨著活動(dòng)的增加，我的技術(shù)又得到了進(jìn)一步的提升，目前在我們校學(xué)生會(huì)的大家庭里，成立了音響小組，帶著二十多個(gè)徒弟，看見他們遇到不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)一遍又一遍的問(wèn)我，我很開心，還記得第一次給他們講課的時(shí)候，講到嗓子都疼了，但是我還是很高興為他們解答各種各樣的問(wèn)題，因?yàn)槲以谒麄兩砩峡匆娏俗约旱挠白樱欠輰?duì)音箱的熱愛，同時(shí)，我更看到了校園音響師的光明，因?yàn)橛羞@么多的人和我一樣，熱愛這個(gè)職業(yè)，熱愛這份工作。

或許，你在疑惑為什么我會(huì)以有聲世界，無(wú)聲付出為題，這只是對(duì)我們校園音響師的一個(gè)描述而已，其實(shí)仔細(xì)想想你所參加過(guò)的活動(dòng)，音響渲染著整個(gè)會(huì)場(chǎng)，靜下心來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，會(huì)隨著音響擴(kuò)大的信息而轉(zhuǎn)變著，而這些就是我們的世界，一個(gè)有聲的世界，但是主角從來(lái)不是我們，我們只是在角落里默默的付出著，默默地流著汗，為活動(dòng)擔(dān)心著，生怕出一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)，調(diào)試好的音響，只有在是試音是會(huì)傳來(lái)一陣我們的聲音，而直到活動(dòng)結(jié)束，不會(huì)再有我們的聲音出現(xiàn)在音響里，這就是我們無(wú)聲的付出。所以，我認(rèn)為對(duì)于校園音響師最準(zhǔn)確的描述那就是有聲世界，無(wú)聲付出。

或許，我們的技術(shù)達(dá)不到專業(yè)人士的水平，可我們依然在努力進(jìn)步著，只有一次又一次的磨練，才能鑄就我們嫻熟的技術(shù)，其實(shí)今天站在這里有的不僅僅是慶幸，更有愧疚，所謂慶幸，就是很榮幸的成為了校園音響師的“鼻祖”，因?yàn)槲沂侨A航首位使用“校園音響師”這個(gè)稱號(hào)的學(xué)生，而愧疚也一樣源于此，我的技術(shù)不是最好的，可能在座的就不乏藏龍臥虎之輩，技術(shù)比我更加?jì)故?，比我懂得更多，了解的更透徹?/p>

但是，今天站在這里，無(wú)論結(jié)果如何，我想我的目的達(dá)到了，因?yàn)?，你們?cè)谧母魑豢梢源舐暤母嬖V我，我們的職業(yè)是什么?（觀眾：校園音響師）對(duì)，就是校園音響師，這就是我參加此次校園明星評(píng)選的目的，讓更多的人知道校園音響師這個(gè)職業(yè)，讓更多的人知道，在北華航天工業(yè)學(xué)院的學(xué)生活動(dòng)中，有這樣一群人，在默默的付出著，在無(wú)聲的付出著，在為有聲的世界而付出著。

演講，進(jìn)行到這里，也接近了尾聲，請(qǐng)?jiān)试S我再說(shuō)一遍，校園音響師的口號(hào)：用雙手裝飾活動(dòng)，用技能點(diǎn)綴校園文化，這就是我們――校園音響師。

謝謝大家，我的演講完畢。

第二篇：技能大賽講話稿

尊敬的各位來(lái)賓、各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家上午好!

今天在這里歡聚一堂，舉行我校第十屆 “ 技能大賽”頒獎(jiǎng)會(huì)，我以學(xué)生代表的身份在此發(fā)言，倍感萬(wàn)分榮幸。在此請(qǐng)?jiān)试S我向深切關(guān)懷我的校領(lǐng)導(dǎo)、辛勤培育我的老師表示衷心的感謝!(鞠躬)

我是07屆富華班學(xué)員，來(lái)自湖南邊遠(yuǎn)山區(qū)的孩子，一名中考的失敗者。三年前，懷著青澀的少年夢(mèng)想踏進(jìn)職中的大門，剛?cè)胄r(shí)，由于基礎(chǔ)差，同學(xué)們都輕視我，我很自卑。但領(lǐng)導(dǎo)老師沒有放棄我，我們校領(lǐng)導(dǎo)也不止一次地鼓舞著我：職中無(wú)差生，人人能成材。班主任及科任老師用母親一樣的愛來(lái)關(guān)心、呵護(hù)、教導(dǎo)我。正是遇到這樣的好領(lǐng)導(dǎo)好老師，我很快驅(qū)散了中考失敗的陰影，重新找回了自信，我的成績(jī)快速提高，后來(lái)由于成績(jī)優(yōu)秀，專業(yè)技能過(guò)硬，我順利進(jìn)入富華班。在宋老師等老師的悉心培養(yǎng)下，我專業(yè)技能又有了進(jìn)一步的提升，并多次代表學(xué)校參加鎮(zhèn)區(qū)的技能競(jìng)賽，成績(jī)優(yōu)秀。20__年1月到現(xiàn)在，我有幸在勒流富華重工頂崗實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。我的肩上開始扛著責(zé)任，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我每天凌晨5點(diǎn)就起床騎自行車上班，就算再惡劣的天氣，都得按時(shí)上班，有時(shí)候晚上及周末還得加班。這樣，每天重復(fù)著單調(diào)繁瑣的工作，我曾想過(guò)放棄，但想著放棄這得來(lái)不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我實(shí)在不甘心，想著這樣退縮我對(duì)不起母校，所以我堅(jiān)持下來(lái)了，而且我做得比別人更刻苦更認(rèn)真，我的付出得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

“天下英雄皆我輩”，曾經(jīng)的我們是應(yīng)試教育的失敗者，社會(huì)對(duì)中職學(xué)生也有偏見。然而，今天我站在這里，用實(shí)際行動(dòng)證明：我們?cè)诶碚撝R(shí)學(xué)習(xí)方面可能不如普高生，但專業(yè)技能是我們的優(yōu)勢(shì)。我們將用嫻熟的技能向全社會(huì)展示中職學(xué)生的風(fēng)采。我相信我們中職學(xué)生只要實(shí)現(xiàn)“厚德強(qiáng)能” 的培養(yǎng)目標(biāo)，我們一定能夠很好的立足于社會(huì)，并有所成就。

同學(xué)們，技能改變命運(yùn)，職業(yè)成就輝煌。有信心才有成功，有夢(mèng)才有未來(lái)。有付出才會(huì)有回報(bào)。讓我們共同努力吧。

最后祝本次大會(huì)圓滿成功。我們的學(xué)校越辦越興旺。謝謝!

第三篇：技能大賽發(fā)言稿

各位，老師們：

大家好！

技能大賽通過(guò)市級(jí)、省級(jí)的預(yù)賽、決賽終于落下了帷幕，回顧自己所經(jīng)歷的每一個(gè)過(guò)程，都?xì)v歷在目，感慨萬(wàn)千。身體的勞累可以通過(guò)休息來(lái)恢復(fù)，可心理成長(zhǎng)的過(guò)程大家可想而知。

一、 比賽訓(xùn)練的過(guò)程。

為了保障今年在省賽中能夠取得較好成績(jī)，先期進(jìn)行了市級(jí)預(yù)選賽，我作為導(dǎo)游組的指導(dǎo)教師認(rèn)真分析了去年的競(jìng)賽，認(rèn)真研究每位選手，根據(jù)他們的特點(diǎn)制定了訓(xùn)練，在各位的關(guān)懷下，同學(xué)們?nèi)〉昧溯^為滿意成績(jī)，為省賽奠定了良好的基礎(chǔ)。

緊接著，面對(duì)即將來(lái)臨的省賽，我領(lǐng)會(huì)的，服從的安排，克服重重困難，給自己制定目標(biāo)和要求，疏導(dǎo)學(xué)生心理上發(fā)生的不利因素，抓住培訓(xùn)的細(xì)節(jié)，利用可以用的一切時(shí)間，采取多種訓(xùn)練方式對(duì)每位學(xué)生分情況進(jìn)行指導(dǎo)，不放過(guò)任何一個(gè)可以提升綜合成績(jī)的機(jī)會(huì)，也因此，同學(xué)們受了很多的苦和累，在此，我向參賽的同學(xué)說(shuō)一聲，謝謝，你們辛苦了。

二、 感悟

1、 的重視是本次大賽取得較好成績(jī)的關(guān)鍵與保證。首先，大賽前夕，各位深度的分析和高標(biāo)準(zhǔn)的要求，給了我們很大的壓力，激發(fā)了我們莫大的動(dòng)力，從上我敢說(shuō)我們天天都在揪著心，不敢有絲毫的松懈。其次，在訓(xùn)練期間，對(duì)于每個(gè)參賽組別提出的要求都給與滿足，并不斷地邀請(qǐng)進(jìn)行指導(dǎo)，不論是參賽選手還是指導(dǎo)教師都學(xué)到了很多，有了很大的提高。

2、 齊心協(xié)力發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)是今后倡導(dǎo)的方向。技能大賽不僅是對(duì)專業(yè)建設(shè)考察，更是對(duì)學(xué)校整體水平的檢閱，只有放棄個(gè)人利益，更好的以全局為重，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績(jī)，在此，我感謝對(duì)于本次比賽給于積極幫助的韓靜老師、盛世玲主任、蔣晶鑫老師、佘媛老師、王晶老師，更要感謝市旅游局、市職教中心的孫欠茹主任、張丹老師以及市職大的高云老師，謝謝你們！

3、 走出去引進(jìn)來(lái)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。我們通過(guò)走出去引進(jìn)來(lái)，學(xué)到了許多專業(yè)發(fā)展的前沿性要求，找到了創(chuàng)新的思路，看到了自己還存在的許多不足，明確了自己今后努力的方向，也真誠(chéng)的希望學(xué)校能給于我們更多的機(jī)會(huì)參與更加廣泛的交流學(xué)習(xí)。

4、 制定學(xué)校自身的大賽計(jì)劃，立足高遠(yuǎn)，早作籌備，為今后大賽及學(xué)校專業(yè)建設(shè)水平的進(jìn)一步提升打下良好的基礎(chǔ)，不斷推進(jìn)學(xué)校招生工作的順利完成。最終實(shí)現(xiàn)辦一流旅游學(xué)校的目標(biāo)。

以上只是我的一家之言，懇請(qǐng)批評(píng)指正。

第四篇：技能大賽講話稿

尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友：大家好!

經(jīng)過(guò)大家的一直努力，這次高速公路收費(fèi)員職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)取得了圓滿成功。在這里，我代表省總工會(huì)向參加競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)選手表示熱烈的祝賀，希望你們戒驕戒、乘勝前進(jìn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、再創(chuàng)輝煌。同時(shí)，也向所有參賽選手，以及為這次收費(fèi)員技能競(jìng)賽活動(dòng)做出貢獻(xiàn)的所有同志表示衷心的感謝!是你們的共同努力，成就了這次成功的輝煌。

今天，在這里隆重舉行高速公路收費(fèi)員職業(yè)技能競(jìng)賽總結(jié)表彰大會(huì)，這既是一次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、弘揚(yáng)先進(jìn)的表彰會(huì)，也是一次增添新動(dòng)力、開創(chuàng)新局面的鼓勁會(huì)。借此機(jī)會(huì)，我講三點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)開展收費(fèi)員職業(yè)技能競(jìng)賽的重要性

舉辦收費(fèi)員技能競(jìng)賽活動(dòng)，可以激發(fā)廣大收費(fèi)員同志的工作熱情，提高廣大收費(fèi)員同志的品牌意識(shí)和爭(zhēng)創(chuàng)一流的積極性。開展勞動(dòng)技能競(jìng)賽不僅僅是一項(xiàng)活動(dòng)，它可以促使更多的收費(fèi)員成為業(yè)務(wù)能手，成為技能標(biāo)兵。同時(shí)，舉辦勞動(dòng)技能競(jìng)賽，為廣大收費(fèi)員同志搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、交流技藝、展示才華的平臺(tái)，是提高廣大收費(fèi)員同志崗位競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力的重要載體，對(duì)進(jìn)一步提升收費(fèi)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)具有十分重要意義。

收費(fèi)站是高速公路的窗口，收費(fèi)員同志是高速公路的形象大使，你們的一言一行代表著高速公路的社會(huì)形象。所以，你們必須有過(guò)硬的本事、一流的技能，才能做好一流的服務(wù)，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。高速公路公司成功地舉辦了這次收費(fèi)員技能競(jìng)賽，這是一個(gè)良好的開端，希望你們堅(jiān)持下去，并以這次活動(dòng)為契機(jī)，把提高收費(fèi)員技能擺上更加重要的位置、把收費(fèi)員的技能提升到一個(gè)新的層面。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、乘勝前進(jìn)，全力打造提高收費(fèi)員技能的良好氛圍

這次收費(fèi)員技能競(jìng)賽活動(dòng)辦的很好，達(dá)到了期目的。全城區(qū)職工職業(yè)技能大賽中，各級(jí)工會(huì)、勞動(dòng)、教育等部門以及各工種比賽的承辦單位、參賽職工各司其職、密切配合，積極組織和參與技能競(jìng)賽活動(dòng)，為培養(yǎng)高技能人才、促進(jìn)創(chuàng)新成果的涌現(xiàn)作出了積極貢獻(xiàn)。今后要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這方面活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)和學(xué)校發(fā)展后勁提供切實(shí)有效的組織保證。工會(huì)要進(jìn)一步發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌抓好技術(shù)培訓(xùn)、技能比武、競(jìng)賽選拔、選樹典型等活動(dòng)，同時(shí)，要認(rèn)真研究分析技能人才培育和技能競(jìng)賽活動(dòng)中存在的問(wèn)題，并著力加以化解。勞動(dòng)部門要搞好職業(yè)技能資格認(rèn)定，指導(dǎo)督促企業(yè)落實(shí)相關(guān)政策，并做好相應(yīng)的考評(píng)工作。各類企業(yè)要立足于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力和培育高技能人才，深入開展企業(yè)內(nèi)部的技能人才培育和技能競(jìng)賽活動(dòng)，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步提供堅(jiān)強(qiáng)的人力支撐。各類學(xué)校要圍繞教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量，開展課堂教學(xué)競(jìng)賽，各級(jí)黨委和政府要從城區(qū)發(fā)展大局出發(fā)，增加必要的投入，創(chuàng)造必要的條件，在人力、物力和財(cái)力上給予支持和保障，確保活動(dòng)既轟轟烈烈、又扎扎實(shí)實(shí)地開展。要通過(guò)各方面的共同努力，精心組織，協(xié)力推進(jìn)，致力在全城區(qū)形成上下聯(lián)動(dòng)、各方配合的高技能人才培育和職工技能競(jìng)賽良好格局。

三、珍惜榮譽(yù)，奮發(fā)有為，在平凡上崗位中發(fā)揮獨(dú)特的作用

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。要跨越發(fā)展，要強(qiáng)勢(shì)崛起，僅靠幾個(gè)“優(yōu)秀技術(shù)能手“是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有一支高素質(zhì)、高技能、高效率的職工隊(duì)伍作支撐。廣大技術(shù)能手一定要永不滿足，永不止步，永不懈怠，立足本職崗位，胸懷發(fā)展大局，瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，勤學(xué)苦練提高自身素質(zhì)，深鉆細(xì)研做到精益求精，以過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，嫻熟的崗位技能，高超的操作技藝，成為一專多能的新型職工;一定要致力于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，技能型人才的培養(yǎng)，把崗位上掌握的知識(shí)本領(lǐng)，實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)做法，傳授給身邊的同志，充分發(fā)揮技術(shù)能手承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的輻射作用，真正形成人才輩出、群賢畢至、人盡其才、才盡其用的生動(dòng)局面。同時(shí)，也希望全體職工要以技術(shù)能手為楷模，干一行，愛一行，專一行，精一行，努力成為本專業(yè)的精兵強(qiáng)將，本工種的能工巧匠;要積極參與技能比賽，做到勝不驕，敗不餒，比出水平，賽出風(fēng)格，亮出本領(lǐng)，展出風(fēng)采;要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，善于攻克技術(shù)難題，干出令人拍案叫絕的活，做出讓人嘖嘖贊嘆的事，努力成為發(fā)展中不可替代的人力資源、不可或缺的重要力量。

同志們：我衷心希望在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)的選手們戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎、再接再厲，以飽滿的熱情，迎接全省收費(fèi)員職業(yè)技能比賽。我相信，在省交通運(yùn)輸廳、省高速公路發(fā)展促進(jìn)會(huì)的大力支持與推動(dòng)下，在各兄弟單位的支持配合下，通過(guò)大家的共同努力，全省收費(fèi)員職業(yè)技能競(jìng)賽一定會(huì)順利展開，并取得圓滿成功。

謝謝大家!

第五篇：技能大賽發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的老師、同學(xué)們：

大家下午好!

大賽自4月初啟動(dòng)以來(lái)，各學(xué)院積極報(bào)名參賽，共收到參賽作品416件。經(jīng)過(guò)初賽的層層選拔，有120件作品入圍決賽。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，非專業(yè)組的電子報(bào)刊、課件兩類競(jìng)賽題目共評(píng)出一等獎(jiǎng)作品14個(gè)、二等獎(jiǎng)作品28個(gè)、三等獎(jiǎng)作品41個(gè);專業(yè)組的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作兩類競(jìng)賽題目共評(píng)出一等獎(jiǎng)作品2個(gè)、二等獎(jiǎng)作品2個(gè)、三等獎(jiǎng)作品2個(gè)。等個(gè)單位獲最佳組織獎(jiǎng);等人獲指導(dǎo)老師獎(jiǎng)。在此，我代表大賽組委會(huì)向在上述獲獎(jiǎng)人員和單位表示熱烈祝賀!

本次大賽，歸納起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是組織工作到位。為辦好這次大賽，大賽組委會(huì)和承

擔(dān)大賽組織具體工作的相關(guān)部門，作了大量扎實(shí)有效的工作。從大賽項(xiàng)目的設(shè)立到大賽程序確定，從宣傳發(fā)動(dòng)到大賽的組織，從初賽、初評(píng)到最后的決賽，銜接緊密，措施到位，有條不紊，確保了整個(gè)大賽的順利進(jìn)行和圓滿成功!

二是主題目標(biāo)明確。此次大賽以探索與創(chuàng)新為主題，旨在通過(guò)大賽激發(fā)我校學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)的興趣，旨在培養(yǎng)我校學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，旨在積極響應(yīng)國(guó)家加強(qiáng)職業(yè)教育的號(hào)召，更加注重培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，更加注重提高大學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。

三是涵蓋范圍廣泛。一方面，參賽人員廣泛，本次大賽根據(jù)我校學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，將大賽設(shè)置為計(jì)算機(jī)專業(yè)組和非計(jì)算機(jī)專業(yè)組兩個(gè)組別，分別進(jìn)行比賽及評(píng)獎(jiǎng)，以此來(lái)最大限度地調(diào)動(dòng)全校同學(xué)的積極性。另一方面，比賽內(nèi)容豐富，既考察參賽者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)，又考察參賽者的實(shí)踐操作能力，想象力和創(chuàng)造力，力求全面反映參賽者的技術(shù)水平。

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師和同學(xué)們，我們這次大賽就要落下帷幕了。我們要以此次大賽為契機(jī)，形成“以賽促教，以賽帶教，以賽帶學(xué)”的學(xué)習(xí)氛圍。希望我們?nèi)w同學(xué)以獲獎(jiǎng)的同學(xué)為榜樣，或者立足于對(duì)口升學(xué)，或者立足于技能培養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，苦練技能，以立志成才、服務(wù)社會(huì)為目標(biāo)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，努力使自己成為符合時(shí)代要求的高素質(zhì)人才。也希望廣大教師以獲獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師為榜樣，緊緊圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，愛崗敬業(yè)、教書育人，積極投身學(xué)校建設(shè)之中，為學(xué)校再創(chuàng)輝煌做出貢獻(xiàn)。

謝謝!

第六篇：技能節(jié)比賽演講稿

尊敬的評(píng)委們、各位來(lái)賓：

大家好！我是客服崗位技能比賽選手，今天非常榮幸能夠站在這里和大家分享關(guān)于客服崗位技能的一些心得和經(jīng)驗(yàn)。

首先，客服崗位作為公司與客戶溝通的橋梁，必須具備良好的溝通能力，包括口頭和書面表達(dá)能力，以及傾聽和理解能力。口頭表達(dá)能力要求我們能夠準(zhǔn)確地、簡(jiǎn)潔地、清晰地表達(dá)自己的意思，讓客戶聽明白。書面表達(dá)能力則要求我們能夠用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，清晰準(zhǔn)確地表述客戶問(wèn)題，并迅速給出解決方案。傾聽和理解能力則是指客服人員要徹底理解客戶的需求、要求和反饋，并在此基礎(chǔ)上提供高效、快速的服務(wù)。

其次，客服崗位的技能要求我們具備快速反應(yīng)能力和解決問(wèn)題的能力?？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題需要得到及時(shí)解決，客服人員需要快速響應(yīng)客戶，及時(shí)跟蹤問(wèn)題，尋找最適合的解決方案，并及時(shí)反饋給客戶。為此，客服人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力，學(xué)會(huì)利用各種工具和資源解決問(wèn)題，例如熟練掌握公司產(chǎn)品、熟悉公司的服務(wù)流程、了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等。

除此之外，客服崗位還需要具備團(tuán)隊(duì)合作能力。通常情況下，客服工作不是一個(gè)人單獨(dú)完成的，而是需要不同崗位之間的緊密配合，相互支持，相互協(xié)作，才能更好的完成工作任務(wù)。因此，客服人員需要與同事建立良好的合作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作完成工作任務(wù)，共同為公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

最后，作為客服人員，我們還要具備積極樂(lè)觀的心態(tài)和良好的情緒控制能力。工作中難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，客戶可能也會(huì)有不理解或不滿意的情況。在這種情況下，我們必須保持樂(lè)觀、積極的心態(tài)，化解和減輕客戶的不滿情緒，讓客戶感受到我們的服務(wù)是誠(chéng)摯、專業(yè)、有溫度的。同時(shí)，客服人員自己也需要具備良好的情緒控制能力，控制自己的情緒，從而更好地處理客戶問(wèn)題，并為客戶提供更好的服務(wù)。

在客服崗位技能比賽中，以上技能和素質(zhì)是優(yōu)勝的基礎(chǔ)。作為一名優(yōu)秀的客服人員，我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)、進(jìn)步的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)理念，為客戶提供滿意的服務(wù)。謝謝大家！