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第一篇：工作匯報(bào)發(fā)言稿

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友：

大家晚上好！很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)！

我們知道今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)？是首要我們需解決的問(wèn)題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開(kāi)始我并不是抱著很大的希望來(lái)到這里，但經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷(xiāo)售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個(gè)月之后，酒店的業(yè)績(jī)雖不說(shuō)突飛猛進(jìn)，但也可以說(shuō)是大有改觀！

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說(shuō)是很不樂(lè)觀。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)了玖零銷(xiāo)售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說(shuō)是脫胎換骨也不過(guò)分！若是酒店遇到一些難以解決的問(wèn)題，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q這一類(lèi)的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們酒店業(yè)績(jī)上升的關(guān)鍵！在這里就我們?cè)诠ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享！也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

一、完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

為了更好地完善任務(wù)，各個(gè)部門(mén)都制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益分配工資方案，按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門(mén)，核定各部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

二、抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。

1、健全管理機(jī)構(gòu)，由各個(gè)部門(mén)組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。

2、另外，完善酒店的會(huì)議制度。每周的例會(huì)，每日檢討會(huì)，班前班后會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由于制度的完善，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高。

3、酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，各部門(mén)不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過(guò)去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

4、提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。

三、根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜。

全員公關(guān)，爭(zhēng)取回頭客，在大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)賀卡，牽送掛歷！通過(guò)大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多！

四、自從參加了玖零銷(xiāo)售系統(tǒng)

我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力！在微信平臺(tái)上，我們共同討論問(wèn)題、對(duì)于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評(píng)、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整！

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營(yíng)酒店，真是受益良多！我會(huì)秉著玖零銷(xiāo)售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝！

第二篇：工作總結(jié)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家下午好！

首先要感謝在座各位，這一年來(lái)對(duì)于我的關(guān)心和支持。尤其是各位編導(dǎo)和攝像們，故事天下能在這一年中得以成長(zhǎng)，全靠各位的努力。謝謝大伙。

可以說(shuō)，20xx年，是我從事電視行業(yè)以來(lái)最累的一年，也是收獲最多的一年。因?yàn)樵谶@一年中，我不但要完成我身為主持人的任務(wù)，還要在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)做一名合格執(zhí)行制片人。

先以主持人的身份，總結(jié)我這一年的工作。接到入駐故事天下欄目的通知，是在20xx年年底，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)對(duì)自己是沒(méi)有信心的，因?yàn)橹皬氖碌墓?jié)目類(lèi)型屬于新聞范疇，社教類(lèi)專(zhuān)題節(jié)目，只看過(guò)，從沒(méi)接觸過(guò)。而且，自己僅有一年的電視從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我害怕自己無(wú)法完成局臺(tái)交予的任務(wù)。不過(guò)，我又是一個(gè)天生愛(ài)嘗試，喜歡接受挑戰(zhàn)的人，所以我無(wú)法拒絕這一任務(wù)所帶給我的誘惑力，于是就滿口答應(yīng)了。但是，真正到了欄目組和制片人見(jiàn)面之后，我再一次傻眼了，制片人告訴我，社教類(lèi)專(zhuān)題節(jié)目是所有節(jié)目類(lèi)型中最難做好的，堪稱(chēng)電視之王。它不但要求編導(dǎo)具有獨(dú)特的邏輯思維能力，攝像具有較高的專(zhuān)業(yè)水平，還要求主持人有特有的語(yǔ)言風(fēng)格，以及統(tǒng)籌整檔節(jié)目的思維模式。這在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)，算是對(duì)我提出的第一個(gè)要求，我必須要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，才算的上一個(gè)基本合格的專(zhuān)題節(jié)目主持人。

為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我開(kāi)始研究各個(gè)電視臺(tái)的故事類(lèi)節(jié)目或者類(lèi)故事節(jié)目的`主持人，并從中尋找到他們身上值得我學(xué)習(xí)和借鑒的地方。在小有心得的時(shí)候，我們的樣片也通過(guò)了局臺(tái)審查，我正式開(kāi)始了故事節(jié)目的主持生涯。

一年來(lái)，雖然基本達(dá)到了制片人當(dāng)時(shí)給我設(shè)定的目標(biāo)，但在不斷的回看自己節(jié)目的時(shí)候，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

一、狀態(tài)，我沒(méi)能做到，機(jī)器一開(kāi)，就刨除雜念，找到自我。這樣的毛病致使有幾期節(jié)目的總體質(zhì)量不高。

二、語(yǔ)音語(yǔ)速，有的節(jié)目語(yǔ)速快，停連不自然，吃字現(xiàn)象嚴(yán)重，有的節(jié)目語(yǔ)速偏慢，顯得過(guò)于老成。

問(wèn)題主要集中在這兩點(diǎn)，我也一直在分析原因。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的總結(jié)，我找到了問(wèn)題的癥結(jié)所在。播音員和主持人是兩個(gè)完全不同的專(zhuān)業(yè)，前者講求吐字歸音，后者則更看重語(yǔ)言風(fēng)格。直白點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)是播，一個(gè)是說(shuō)。從事播音工作的人，是找不到說(shuō)的感覺(jué)的，同樣，從事主持的人，是無(wú)法播新聞的。把問(wèn)題具體到我個(gè)人身上，可能由于經(jīng)常配新聞的緣故，讓我混淆了自己的身份，從而去追求一種播的狀態(tài)，卻不是專(zhuān)業(yè)的播。所以，在以后的工作中，我會(huì)通過(guò)自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能夠全身心的投入到主持人的專(zhuān)業(yè)上來(lái)，改變現(xiàn)狀。

另外，在過(guò)去的一年中，局臺(tái)以及頻道交予的大中小型活動(dòng)的主持任務(wù)，我都基本上圓滿完成了。通過(guò)對(duì)各種活動(dòng)的總結(jié)，我大致了解了自己適合哪種類(lèi)型的活動(dòng)，我也會(huì)通過(guò)訓(xùn)練自己的控場(chǎng)能力以及反應(yīng)速度來(lái)爭(zhēng)取讓自己成為一個(gè)多方位的主持人。

下面，我將以一個(gè)執(zhí)行制片人的身份，總結(jié)我這一年的工作情況。

接到執(zhí)行制片人這一身份的時(shí)候，我很意外，也很迷茫，對(duì)于一個(gè)非專(zhuān)業(yè)的電視人來(lái)說(shuō)，從服從欄目到管理欄目，這種身份角色的轉(zhuǎn)變，在起初的一段時(shí)間里，讓我一直無(wú)法適應(yīng)。我甚至根本就不知道執(zhí)行制片人具體的工作性質(zhì)是什么，工作內(nèi)容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事們一起學(xué)習(xí)一下別人的節(jié)目，以及親自投入到節(jié)目的制作過(guò)程中。不過(guò)，通過(guò)這一年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，以及我個(gè)人的摸索，我想我已經(jīng)明確了執(zhí)行制片人在一個(gè)欄目中的位置。就像我第一次以執(zhí)行制片人身份去參加全國(guó)情感故事類(lèi)節(jié)目研討會(huì)時(shí)，老師所告訴我的一樣，編導(dǎo)想的是今天的節(jié)目做什么，執(zhí)行制片人想的是明天的節(jié)目做什么，而制片人想的是后天的節(jié)目做什么。也就是說(shuō)，我必須要在貫徹好制片人所指定的欄目發(fā)展藍(lán)圖的同時(shí)，給直接參與欄目制作的同事們一個(gè)具體的操作流程。

理解了這一點(diǎn)之后，我便和制片人進(jìn)行了分工，從此，研究各類(lèi)情感故事專(zhuān)題節(jié)目的操作模式便成為了我的工作重心。經(jīng)過(guò)一些總結(jié)，我們很快制定出了，故事天下欄目的基本運(yùn)作模式，并積極的研究欄目形態(tài)的可突破點(diǎn)，并加以實(shí)驗(yàn)。這才形成了如今故事天下的欄目風(fēng)格。雖然目前的故事天下不是我們?cè)O(shè)定的最終狀態(tài)，但從播出一年的反響來(lái)看，這一風(fēng)格還是順利的被觀眾所接受了。

讓觀眾接受一個(gè)欄目是容易的，讓觀眾喜歡上一個(gè)欄目是非常困難的。所以，在收視率走高的幾個(gè)月里，我開(kāi)始配合制片人打造欄目的影響力以及美譽(yù)度。經(jīng)過(guò)一次次的策劃，我們終于制造出了屬于故事天下的媒體事件，拯救小雨萱。通過(guò)那一次的實(shí)踐，故事天下欄目的品牌才算是真正的樹(shù)立了起來(lái)。都說(shuō)趁熱打鐵，小雨萱事件之后，我們便開(kāi)始策劃改版方案。方案一直細(xì)化到了人名條的字體，但最終因?yàn)橐恍┎豢煽亓Γ吨T東流。妄圖使用改版來(lái)加深觀眾忠誠(chéng)度的陰謀沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，我們必須要尋找別的方式來(lái)提醒觀眾故事天下的存在，于是就有了60年最中國(guó)系列特別節(jié)目。因?yàn)橐恍├仙Ｕ劦娜肆Y源問(wèn)題，這個(gè)系列節(jié)目的制作過(guò)程相當(dāng)艱難。我們要在保證6期節(jié)目基本模式不變的前提下，在每一期中設(shè)置獨(dú)特點(diǎn)。同時(shí)，也正是因?yàn)橛辛诉@一次大型欄目劇的制作經(jīng)驗(yàn)，我們萌生出了更新的想法，這一想法寫(xiě)在明年的計(jì)劃中，不便贅言。

接下來(lái)是局臺(tái)舉辦的新欄目創(chuàng)意大賽，我配合制片人一共完成了三個(gè)節(jié)目的策劃方案，并制作出了一個(gè)節(jié)目的樣片，雖然最后這個(gè)比賽不了了之，但我們的節(jié)目創(chuàng)意受到了局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)以及觀眾代表的青睞，我們已經(jīng)感到很滿足了。

整個(gè)一年的工作中，我在完成本欄目配音以及主持工作的同時(shí)，抓選題，抓稿件，保證了三位編導(dǎo)一個(gè)風(fēng)格，三組人馬各有特色，配合好了制片人的工作，扮演好了執(zhí)行制片人的角色。

新的一年里，我們故事天下將面臨日常節(jié)目的全新改版，和周末節(jié)目的推出，我會(huì)更加認(rèn)真的配合好制片人，拿出可看性可行性可持續(xù)性三高的策劃方案，并積極的完成執(zhí)行工作，培養(yǎng)好新進(jìn)人員，將新的節(jié)目推上一個(gè)新的高度。

最后還要感謝欄目所有的工作人員，我們都很幸苦。

另外，還有幾個(gè)問(wèn)題，不做為工作總結(jié)，借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)們提出。

1、作為主持人來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為如果全部劃歸到欄目中，各轄分內(nèi)，有利于主持人自身發(fā)展，也有利于欄目風(fēng)格的穩(wěn)定。

2、如果欄目有一個(gè)固定的后期，更能強(qiáng)化欄目的風(fēng)格。

3、組織培訓(xùn)很有必要，特別是到別的電視臺(tái)學(xué)習(xí)欄目運(yùn)作，能夠擴(kuò)展編導(dǎo)攝像的思路。