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第一篇：工作匯報發(fā)言稿

尊敬的各位企業(yè)領導、朋友：

大家晚上好！很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會！

我們知道今年由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經營？是首要我們需解決的問題。在今年年中，經人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經過一番學習和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀！

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經過學習了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分！若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關鍵！在這里就我們在工作中的方法與經驗做個總結，希望能與在座的各位一同分享！也希望各位企業(yè)領導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進步！

一、完善激勵分配制度，調動員工的積極性。

為了更好地完善任務，各個部門都制定了內部經營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度的不同，把經濟指標分配到不同部門，核定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法搞好經營，調動了員工的積極主動性。

二、抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調關系，提高綜合接待能力。

1、健全管理機構，由各個部門組成的質量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，提高了領導的整體素質。

2、另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質量也就有所提高。

3、酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調工作，每周例會上反復強調，出現問題，各部門不得相互責怪，推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現對方的有點，搞好協(xié)調，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調的現象。

4、提高綜合接待能力，全面抓好服務規(guī)范，出品質量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務一流，使顧客滿意而歸。

三、根據市場消費的需要，每月定期推出新菜。

全員公關，爭取回頭客，在大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業(yè)賀卡，牽送掛歷！通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多！

四、自從參加了玖零銷售系統(tǒng)

我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力！在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學習，共同進步！當然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務質量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調整！

我很感謝在玖零學到的一切，讓我學會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經營酒店，真是受益良多！我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝！

第二篇：工作總結發(fā)言稿

各位領導，各位同事們：

大家下午好！

首先要感謝在座各位，這一年來對于我的關心和支持。尤其是各位編導和攝像們，故事天下能在這一年中得以成長，全靠各位的努力。謝謝大伙。

可以說，20xx年，是我從事電視行業(yè)以來最累的一年，也是收獲最多的一年。因為在這一年中，我不但要完成我身為主持人的任務，還要在實踐中去學習做一名合格執(zhí)行制片人。

先以主持人的身份，總結我這一年的工作。接到入駐故事天下欄目的通知，是在20xx年年底，說實話，當時對自己是沒有信心的，因為之前從事的節(jié)目類型屬于新聞范疇，社教類專題節(jié)目，只看過，從沒接觸過。而且，自己僅有一年的電視從業(yè)經驗，我害怕自己無法完成局臺交予的任務。不過，我又是一個天生愛嘗試，喜歡接受挑戰(zhàn)的人，所以我無法拒絕這一任務所帶給我的誘惑力，于是就滿口答應了。但是，真正到了欄目組和制片人見面之后，我再一次傻眼了，制片人告訴我，社教類專題節(jié)目是所有節(jié)目類型中最難做好的，堪稱電視之王。它不但要求編導具有獨特的邏輯思維能力，攝像具有較高的專業(yè)水平，還要求主持人有特有的語言風格，以及統(tǒng)籌整檔節(jié)目的思維模式。這在當時來說，算是對我提出的第一個要求，我必須要達到這個目標，才算的上一個基本合格的專題節(jié)目主持人。

為了達成這個目標，我開始研究各個電視臺的故事類節(jié)目或者類故事節(jié)目的`主持人，并從中尋找到他們身上值得我學習和借鑒的地方。在小有心得的時候，我們的樣片也通過了局臺審查，我正式開始了故事節(jié)目的主持生涯。

一年來，雖然基本達到了制片人當時給我設定的目標，但在不斷的回看自己節(jié)目的時候，我還是發(fā)現了一些問題。

一、狀態(tài)，我沒能做到，機器一開，就刨除雜念，找到自我。這樣的毛病致使有幾期節(jié)目的總體質量不高。

二、語音語速，有的節(jié)目語速快，停連不自然，吃字現象嚴重，有的節(jié)目語速偏慢，顯得過于老成。

問題主要集中在這兩點，我也一直在分析原因。經過長時間的總結，我找到了問題的癥結所在。播音員和主持人是兩個完全不同的專業(yè)，前者講求吐字歸音，后者則更看重語言風格。直白點說，一個是播，一個是說。從事播音工作的人，是找不到說的感覺的，同樣，從事主持的人，是無法播新聞的。把問題具體到我個人身上，可能由于經常配新聞的緣故，讓我混淆了自己的身份，從而去追求一種播的狀態(tài)，卻不是專業(yè)的播。所以，在以后的工作中，我會通過自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能夠全身心的投入到主持人的專業(yè)上來，改變現狀。

另外，在過去的一年中，局臺以及頻道交予的大中小型活動的主持任務，我都基本上圓滿完成了。通過對各種活動的總結，我大致了解了自己適合哪種類型的活動，我也會通過訓練自己的控場能力以及反應速度來爭取讓自己成為一個多方位的主持人。

下面，我將以一個執(zhí)行制片人的身份，總結我這一年的工作情況。

接到執(zhí)行制片人這一身份的時候，我很意外，也很迷茫，對于一個非專業(yè)的電視人來說，從服從欄目到管理欄目，這種身份角色的轉變，在起初的一段時間里，讓我一直無法適應。我甚至根本就不知道執(zhí)行制片人具體的工作性質是什么，工作內容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事們一起學習一下別人的節(jié)目，以及親自投入到節(jié)目的制作過程中。不過，通過這一年來，領導的幫助，以及我個人的摸索，我想我已經明確了執(zhí)行制片人在一個欄目中的位置。就像我第一次以執(zhí)行制片人身份去參加全國情感故事類節(jié)目研討會時，老師所告訴我的一樣，編導想的是今天的節(jié)目做什么，執(zhí)行制片人想的是明天的節(jié)目做什么，而制片人想的是后天的節(jié)目做什么。也就是說，我必須要在貫徹好制片人所指定的欄目發(fā)展藍圖的同時，給直接參與欄目制作的同事們一個具體的操作流程。

理解了這一點之后，我便和制片人進行了分工，從此，研究各類情感故事專題節(jié)目的操作模式便成為了我的工作重心。經過一些總結，我們很快制定出了，故事天下欄目的基本運作模式，并積極的研究欄目形態(tài)的可突破點，并加以實驗。這才形成了如今故事天下的欄目風格。雖然目前的故事天下不是我們設定的最終狀態(tài)，但從播出一年的反響來看，這一風格還是順利的被觀眾所接受了。

讓觀眾接受一個欄目是容易的，讓觀眾喜歡上一個欄目是非常困難的。所以，在收視率走高的幾個月里，我開始配合制片人打造欄目的影響力以及美譽度。經過一次次的策劃，我們終于制造出了屬于故事天下的媒體事件，拯救小雨萱。通過那一次的實踐，故事天下欄目的品牌才算是真正的樹立了起來。都說趁熱打鐵，小雨萱事件之后，我們便開始策劃改版方案。方案一直細化到了人名條的字體，但最終因為一些不可控力，付諸東流。妄圖使用改版來加深觀眾忠誠度的陰謀沒能實現，我們必須要尋找別的方式來提醒觀眾故事天下的存在，于是就有了60年最中國系列特別節(jié)目。因為一些老生常談的人力資源問題，這個系列節(jié)目的制作過程相當艱難。我們要在保證6期節(jié)目基本模式不變的前提下，在每一期中設置獨特點。同時，也正是因為有了這一次大型欄目劇的制作經驗，我們萌生出了更新的想法，這一想法寫在明年的計劃中，不便贅言。

接下來是局臺舉辦的新欄目創(chuàng)意大賽，我配合制片人一共完成了三個節(jié)目的策劃方案，并制作出了一個節(jié)目的樣片，雖然最后這個比賽不了了之，但我們的節(jié)目創(chuàng)意受到了局臺領導以及觀眾代表的青睞，我們已經感到很滿足了。

整個一年的工作中，我在完成本欄目配音以及主持工作的同時，抓選題，抓稿件，保證了三位編導一個風格，三組人馬各有特色，配合好了制片人的工作，扮演好了執(zhí)行制片人的角色。

新的一年里，我們故事天下將面臨日常節(jié)目的全新改版，和周末節(jié)目的推出，我會更加認真的配合好制片人，拿出可看性可行性可持續(xù)性三高的策劃方案，并積極的完成執(zhí)行工作，培養(yǎng)好新進人員，將新的節(jié)目推上一個新的高度。

最后還要感謝欄目所有的工作人員，我們都很幸苦。

另外，還有幾個問題，不做為工作總結，借此機會向領導們提出。

1、作為主持人來說，我認為如果全部劃歸到欄目中，各轄分內，有利于主持人自身發(fā)展，也有利于欄目風格的穩(wěn)定。

2、如果欄目有一個固定的后期，更能強化欄目的風格。

3、組織培訓很有必要，特別是到別的電視臺學習欄目運作，能夠擴展編導攝像的思路。