千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《導(dǎo)游工作總結(jié)范文(范文三篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《導(dǎo)游工作總結(jié)范文(范文三篇)》。

第一篇：導(dǎo)游工作總結(jié)范文

__年是不平凡的一年，__年我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。6月開(kāi)始我在__從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的`不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁。要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

第二篇：旅游景點(diǎn)剪彩儀式歡迎詞

文章標(biāo)題：旅游景點(diǎn)剪彩儀式歡迎詞

歡迎辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

在這萬(wàn)紫千紅、陽(yáng)光明媚的春光里，在“五一”黃金旅游周即將來(lái)臨的日子里，我們相聚在美麗的圣仁堂民俗村，隆重舉行大別山奇石館剪彩儀式。在此，我謹(jǐn)代表全村父老鄉(xiāng)親向不辭辛勞前來(lái)參加儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示最熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意！

我們九資河鎮(zhèn)圣仁堂村地處大別山主峰天堂寨腳下，全村版圖面積8平方公里，轄4個(gè)村民小組，169戶，656人。境內(nèi)的山巒起伏、溪流交錯(cuò)、森林茂盛、景色秀麗，是一處避暑度假、休閑娛樂(lè)的理想場(chǎng)所。近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的不斷升溫，我們積極利用得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和自然資源，把生態(tài)民俗旅游作為特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，不斷加大開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，先后興建青磚古瓦的農(nóng)家旅館50家，完善路、水、電的配套設(shè)施，開(kāi)發(fā)森林探幽、峽谷漂流，田園漫步等游樂(lè)項(xiàng)目，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，使我們圣仁堂村由昔日貧困的小山村一躍成為全市、全省乃至全國(guó)有一定影響的旅游專業(yè)村，并連續(xù)多年躋身全縣經(jīng)濟(jì)實(shí)力十強(qiáng)村。

這次投資10萬(wàn)元的大別山奇石館建成開(kāi)業(yè)，是我們充分利用大別山奇石林立、千姿百態(tài)的自然景觀優(yōu)勢(shì)，讓游客在領(lǐng)略鄉(xiāng)村田園風(fēng)光同時(shí)，觀賞惟妙惟肖的奇石，聆聽(tīng)動(dòng)人的歷史傳說(shuō)，鑒賞大自然的鬼斧神工。大別山奇石館的建成將進(jìn)一步展現(xiàn)“吃農(nóng)家館、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、觀田園風(fēng)光、玩峽谷漂流、賞大別山奇石、賣土特產(chǎn)品、看民俗風(fēng)情表演”的圣仁堂民俗旅游特點(diǎn)，進(jìn)一步完善了吃、住、行、游、購(gòu)、娛，進(jìn)一步推動(dòng)圣仁堂村民俗生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展。

“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表圣仁堂村全體村民，衷心感謝所有關(guān)心支持圣仁堂建設(shè)與發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，真誠(chéng)地希望您們對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)。我們有理由相信，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，有各界朋友的支持，有全村人民的共同努力，我們圣仁堂村的明天一定會(huì)更美好！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，身體健康、萬(wàn)事如意！

謝謝大家。

《旅游景點(diǎn)剪彩儀式歡迎詞》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀旅游景點(diǎn)剪彩儀式歡迎詞。

第三篇：導(dǎo)游的歡迎詞

各位老師大家好!首先我代表我們xx旅行社的全體人員對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎，同時(shí)也感謝大家對(duì)我們旅行社的支持和信任。我叫雕刻時(shí)光，是四通旅行社的導(dǎo)游員，大家叫我小劉好了。坐在前方駕駛位置上的是我們的隨隊(duì)司機(jī)張師傅。張師傅的駕駛經(jīng)驗(yàn)非常豐富，相信大家在乘車的途中一定會(huì)感到既舒適又安全的。今天能擔(dān)任本團(tuán)的導(dǎo)游工作，認(rèn)識(shí)這么多的教師朋友，我覺(jué)感到很榮幸，如果大家在旅途中有什么困難和要求，請(qǐng)您及時(shí)地提出，我將竭盡全力地為您服務(wù)。也希望大家能積極地支持和配合我的工作。在這里我預(yù)祝大家旅途愉快，能夠高興而來(lái)，滿意而歸。

我們今天要游覽的景點(diǎn)是古文化街，古文化街是以天后宮為中心，具有天津地方特色的一條街，位于南開(kāi)區(qū)宮南宮北大街，1985年經(jīng)市政府整理恢復(fù)其傳統(tǒng)風(fēng)貌，命名為“古文化街”。古文化街有別于一般的商業(yè)街，在這里集中了天津乃至全國(guó)四面八方的各種工藝品、文化用品，其中以響譽(yù)國(guó)內(nèi)外，具有濃厚天津地方特色的楊柳青年畫(huà)，泥人張彩塑和風(fēng)箏魏的風(fēng)箏最有名氣，整條街充滿了濃郁的中國(guó)味、天津味、古味和文化味。那么古文化街到底怎樣呢?還是大家親自游覽后再作評(píng)價(jià)吧。