千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《汽車網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《汽車網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)》。
第一篇:網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)
1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負責(zé);
2、對本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù);
5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進行深度合作;
6、對各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文;
7、負責(zé)各網(wǎng)站的編輯,頁面更新;
8、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報價信息;
9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員;
10、回答客戶在線提出的所有疑問。
第二篇:網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、汽車銷售平臺網(wǎng)絡(luò)訂單的電話邀約和跟進;
2、未邀約到店之戰(zhàn)敗客戶分析;
3、每日整理網(wǎng)絡(luò)訂單信息,按照客戶跟進管理辦法進行跟進,并給客戶發(fā)送邀約短信;
4、邀約到店的客戶接待,并將其轉(zhuǎn)介紹給網(wǎng)銷銷售顧問接待;
5、配合市場部和銷售部活動邀約客戶;
6、領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
任職資格:
1、相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的`溝通能力,較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、承壓能力,性格開朗,踏實;
4、對銷售工作有較高熱情;
5、熟練使用電腦中各辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)。
第三篇:網(wǎng)銷部崗位職責(zé)
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網(wǎng)銷部崗位職責(zé)
一、網(wǎng)銷部人員構(gòu)成網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
二、網(wǎng)銷部工作職責(zé)
1、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織架構(gòu),并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊,制定運營規(guī)劃及營銷策劃等;
2、負責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場推廣工作,搜集、調(diào)研并分析用戶需求,拓展客戶資源;
3、負責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作;
4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的日常管理及后臺服務(wù),維護并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息;
5、負責(zé)顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,并形成工作報告,計劃書;
6、完善網(wǎng)站銷售流程,策劃零售銷售活動;
7、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務(wù)指標(biāo);
三、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行;
2、負責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃,并組織實施;
3、負責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作;
4、負責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作;
5、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
6、負責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作,并對服務(wù)效果進行評價;
7、負責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談;
8、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務(wù)指標(biāo);
9、負責(zé)做好對下屬人員的管理工作;
10、完成上級臨時交辦的工作。
四、網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé)
1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護以及客戶檔案管理工作;
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2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場反饋情況;做好每個月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計工作,針對問題給予合理化建議;
3、負責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書面報告;
4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關(guān)系;
5、負責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作,及時回復(fù)客戶網(wǎng)上提問及預(yù)訂;
6、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作,及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案;
7、負責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作;
8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新,并定期上報經(jīng)理;
五、在線客服人員崗位職責(zé)
1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時回復(fù)跟進處理;
2、進行訂單回復(fù),交由網(wǎng)絡(luò)銷售人員及時跟進訂單;
3、收集用戶提出的問題及建議,回復(fù)網(wǎng)上客戶留言 ;
4、處理日常上貨及貨品更新,解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關(guān)系;
5、以客戶滿意為中心,時刻維護公司形象。
六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護、管理及推廣工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運營的分析報告;
2、負責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、實施、維護及性能優(yōu)化;
3、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理,包括病毒公告、防御、檢測、清除,網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級,網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理;
4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡(luò)資源,實時監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài),并進行維護;
5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計制作;
6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計及網(wǎng)站后期維護;
7、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開發(fā)和設(shè)計;
8、負責(zé)解決各類網(wǎng)絡(luò)故障,保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全。
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第3篇:人事專員崗位職責(zé)(汽車公司)1.制定招聘方案,實施招聘工作,包括招聘預(yù)算建議與控制、招聘渠道建立完善、資料初選、面試、向部門推薦、試用期滿評估、分析招聘KPI等,對內(nèi)保證招聘的效率和效果,對外維護公司的形象。2.負責(zé)勞動合同、勞務(wù)協(xié)議及相關(guān)協(xié)議文本的修訂;與勞務(wù)公司洽談勞務(wù)協(xié)議條款;對勞動合同、勞務(wù)協(xié)議及相關(guān)協(xié)議在簽訂、終止、解除時發(fā)生的情況能提出解決方案,并處理,保證文本及執(zhí)行過程合法。3.負責(zé)勞動爭議的調(diào)解和相關(guān)訴訟,接待員工來訪,員工違紀行為處理。4.根據(jù)公司年度員工滿意度調(diào)查方案進行員工滿意度調(diào)查,對調(diào)查過程進行控制。負責(zé)撰寫、提供分析報告,向相關(guān)部門落實改進措施,并組織改進情況的定期反饋。5.負責(zé)員工離職面談,提供年度分析報告。6.協(xié)助公司績效管理工作,參與實施員工績效考核結(jié)果分折及信息歸檔等工作。第4篇:法務(wù)專員崗位職責(zé)(汽車公司)1.協(xié)助公司合同事務(wù)管理。2.仲裁和訴訟的代理事務(wù)。3.對內(nèi)提供法律、政策咨詢服務(wù)。4.協(xié)助修訂、維護和貫徹執(zhí)行公司VI手冊、公司信息管理程序。5.負責(zé)公司相關(guān)廣告、公共關(guān)系等工作。第5篇:招聘專員崗位職責(zé)(汽車公司)1.根據(jù)部門招聘要求,發(fā)布招聘信息,風(fēng)選應(yīng)征資料,組織面試。2.對于應(yīng)聘者實施各類而試評估,提供部門專業(yè)意見,并維持良好關(guān)系。3.根據(jù)公司外地業(yè)務(wù)需要,進行異地招聘。4.落實公司招聘計劃,建立公司人才庫。第6篇:薪酬專員崗位職責(zé)(汽車公司)1.為了保證公司薪酬福利體系正常運行,根據(jù)政府法規(guī)、公司政策,從事公司薪酬福利具體操作工作。2.協(xié)助主管制定各類考勤、請假、加班和其他人員激勵政策。第四篇:汽車4S店網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)及績效考核方案
汽車4S店網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)及績效考核方案
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)及績效考核方案
一、網(wǎng)銷專員工作職責(zé) 1.為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負責(zé); 2.對本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任。3.與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息 ; 4.認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù) ; 5.必須與汽車垂直網(wǎng)站進行深度合作; 6.對各汽車網(wǎng)站保持至少兩天一篇軟文; 7.負責(zé)各網(wǎng)站的編輯,頁面更新; 8.收集周邊同品牌的網(wǎng)上報價信息; 9.收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交呼入、呼出專員; 10.回答客戶在線提出的所有疑問。
二、績效考核方案 考核項目 優(yōu)秀 達標(biāo) 未達標(biāo) 汽車之家 后臺積分 300 分以上 240-300 240 分以下 登陸 2 次以上/天 1-2 次/天 1 次以下/天 訂單處理率 95% 90%-95% 80%-90% 文章發(fā)布量 24 篇以上/月 16-24 篇/月 16 篇以下 促銷文章覆 蓋率 60% 40%-60% 40%以下 獎勵標(biāo)準 300 元 200 元 100 元 易車 降價促銷新 聞發(fā)布量 ≥主營車型 90% ≥ 主 營 車 型 80% ≥ 主 營 車 型 70% 置換新聞發(fā) 布量 ≥主營車型 90% ≥ 主 營 車 型 80% ≥ 主 營 車 型 70% 秋波價發(fā)布 量 ≥主營車型 90% ≥ 主 營 車 型 80% ≥ 主 營 車 型 70% 新聞推薦次 數(shù) ≥450 次 ≥300 次 ≥200 次 報價推薦次 數(shù) ≥450 次 ≥300 次 ≥200 次 獎勵標(biāo)準 300 元 200 元 100 元 目前公司暫時簽定易車和汽車之家兩個網(wǎng)絡(luò)會員后臺,如有新增,同上制定單 獨網(wǎng)站的考核方案。
第五篇:汽車網(wǎng)銷崗位職責(zé)2
工作內(nèi)容:
1、汽車銷售平臺網(wǎng)絡(luò)訂單的電話邀約和跟進;
2、未邀約到店之戰(zhàn)敗客戶分析;
3、每日整理網(wǎng)絡(luò)訂單信息,按照客戶跟進管理辦法進行跟進,并給客戶發(fā)送邀約短信;
4、邀約到店的客戶接待,并將其轉(zhuǎn)介紹給網(wǎng)銷銷售顧問接待;
5、配合市場部和銷售部活動邀約客戶;
6、領(lǐng)導(dǎo)分配的'其它工作。
任職資格:
1、相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的溝通能力,較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、承壓能力,性格開朗,踏實;
4、對銷售工作有較高熱情;
5、熟練使用電腦中各辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)。