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第一篇：保安崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度：服從管理，聽從指揮，潔身自好，敢于同違法犯罪分子作斗爭。
2、堅守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。執(zhí)勤期間嚴(yán)禁瞌睡、酗酒、抽煙；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報、聊天；禁止做其他與工作無關(guān)的事情。
3、衣容嚴(yán)整，文明執(zhí)勤，禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，以示尊敬；回答別人問話時，要起立。
4、嚴(yán)禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域；對于陌生人或形跡可疑者（包括外來人員）要主動上前詢問，如有必要需讓其出示有關(guān)證件做好登記。
5、嚴(yán)格按照要求指揮車輛停放，做好車輛進(jìn)出登記，對不按規(guī)定停放車輛的車主，要敢于管理，說明情況，及時勸阻。
6、對于攜帶貴重物品或大件物品出入者，如不能確定其身份要問清楚并核實做好登記。
7、執(zhí)勤人員要嚴(yán)查細(xì)問、敢說敢問；注意觀察可疑的人或事，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。
8、夜間巡邏時，應(yīng)該有重點型，針對性，對于要害部位要細(xì)查、嚴(yán)查、多查。
9、做好交接班登記工作，交接班時要清點好物品是否完好無損；物品如有損壞或丟失及時上報，對于人為的破壞追究其責(zé)任人并按原價賠 1 償。
10、除按規(guī)定休假外，其余時間須在項目所在地24小時待崗。嚴(yán)格請銷假制度，有事外出必須請假必須得到隊長批準(zhǔn)，超過一天的報辦公室主任批準(zhǔn)。
11、堅決杜絕脫崗、空崗現(xiàn)象，因故短時間（10分鐘內(nèi)）離開須向同伴同事說明，請其代為看護(hù)，做到離崗不離人。發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象的根據(jù)情節(jié)輕重將每次處以100-200元／每次罰款；脫崗超過30分鐘記礦工，對于曠工或無故不參加會議者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第二篇：保安的崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)維持售樓處的營運秩序;
2.隨時注意觀察進(jìn)入人員，防止扒竊和其他案件的發(fā)生;
3.按照規(guī)定路線、規(guī)定事件對售樓部及外圍區(qū)域進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并做好記錄，負(fù)責(zé)巡邏時提供給客戶必要的服務(wù)與幫助;
4.保證機動車輛進(jìn)出暢通，保持停車場內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。對于各種機動車輛進(jìn)出，做好記錄，做好預(yù)留車位調(diào)度工作，做好巡查工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第三篇：保安崗位職責(zé)
保安隊長崗位職責(zé)
1、在移動公司和保安公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊的組織、指揮并做好目標(biāo)單位的安全、保衛(wèi)工作。帶領(lǐng)全隊人員認(rèn)真做好公司的保全工作，正確理解上級意圖、指示精神并嚴(yán)格落實到實際工作之中。
2、加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。與客戶安全部門保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會治安情況，從進(jìn)駐單位的實際出發(fā)，及時提出保安工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護(hù)客戶利益。 2、身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴(yán)格監(jiān)督全隊人員的行為規(guī)范，認(rèn)真按條例和規(guī)章制度辦事，處理事情要公平、公正、不徇私情。
3、關(guān)心和照顧隊員，及時了解和掌握他們的思想狀況，設(shè)身處地的為隊員著想，盡量幫助有困難的同志，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。
4、帶頭搞好人際關(guān)系，積極開展傳幫帶的良好作風(fēng)，創(chuàng)建寬松、融洽、團(tuán)結(jié)、和諧的空間，努力培養(yǎng)優(yōu)秀人員。
5、負(fù)責(zé)查崗、考勤、考核工作，并帶領(lǐng)隊員積極完成各項臨時性保安勤務(wù)。
6、安排隊員輪休、調(diào)班換哨、安全檢查并填寫檢查記錄，并處理當(dāng)班隊員和班長未能解決的瑣事。
7、檢查保安隊員的執(zhí)勤、站崗和著裝情況，依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，落實防范措施。
8、建立衛(wèi)生制度，帶領(lǐng)全體隊員搞好崗內(nèi)外及宿舍的清潔衛(wèi)生。
9、對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件要果斷采取應(yīng)急措施，及時處理報告。
10、負(fù)責(zé)保安隊的思想政治教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練等工作。
11、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
保安班長崗位職責(zé)
1、主持全班各項工作，堅決執(zhí)行隊長命令，帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真完成業(yè)主單位的安全工作。
2、身先士卒，以身作則，做好表率，起好模范帶頭作用，帶領(lǐng)全班執(zhí)好勤，服好務(wù)。
3、負(fù)責(zé)本班人員的管理及各崗位人員的調(diào)配，處理本班發(fā)生的一般事務(wù)，搞好本班團(tuán)結(jié)。
4、監(jiān)督檢查班內(nèi)人員在崗位上的工作情況，及時糾正違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格管理，真正起到“兵頭將尾”的作用。
5、填寫值班記錄，記錄中未處理的問題，及時匯報隊長。
6、熟悉客戶單位環(huán)境，熟悉監(jiān)控設(shè)備、報警裝置、消防系統(tǒng)及各種設(shè)備設(shè)施的位置及使用方法。
7、帶領(lǐng)并督促全班搞好日常訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8、帶領(lǐng)全班人員加強政治思想學(xué)習(xí)和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
9、督促和檢查全班人員熱愛本職工作，忠于職守，積極自覺地加強工作責(zé)任心。
10、全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作，監(jiān)督全班人員著裝整齊、文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立良好的形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時間制度。
11、每周對全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核，掌握全班人員的思想工作。
12、詳細(xì)收集業(yè)戶意見和發(fā)現(xiàn)的問題，及時做好處理，并迅速上報。
13、帶領(lǐng)全班積極參加工作，勤務(wù)工作，做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生工作。
14、完成上級交待的其他任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)
1、熟悉工作程序和各崗位的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成上級賦予的各項任務(wù)。
2、工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請示報告。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守公司的規(guī)定和制度，思想上保持與炬光的發(fā)展思路高度一致。
4、堅守崗位，保持高度警惕，熟悉和愛護(hù)廠區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、紅外線和攝像頭的分布情況，以及各類消防器材的使用方法，預(yù)防各類事故案件。
5、根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全。
6、檢驗證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序。
7、處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)保安事件并及時報告。
8、堅守崗位，認(rèn)真做好檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
9、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
監(jiān)控員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，自覺遵守監(jiān)控中心的管理制度。
2、熟悉本崗位的工作職責(zé)和監(jiān)控設(shè)備，能熟練掌握各種設(shè)施的操作和性能，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作，愛護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，并保持完好整潔。
3、熟練掌握消防控制系統(tǒng)的特點，包括自動報警的程序，噴淋系統(tǒng)的布局，煙感、溫感及手報的位置，氣體滅火裝置、室內(nèi)和室外消火栓的分布等。
4、密切監(jiān)護(hù)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，熟練掌握各樓層攝像頭的位置，門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、周界系統(tǒng)和玻璃破碎系統(tǒng)的完好狀況，并按時做好各類記錄工作。
5、密切注意消控主機和監(jiān)控系統(tǒng)各顯示屏的運作態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時通知維保單位。
6、熟練操作監(jiān)控設(shè)備，接到報警或圖像有可疑情況要仔細(xì)觀察、放大錄像，及時跟蹤，并通知巡邏人員到位觀察，落實情況后及時處理，有重大問題應(yīng)立即按匯報流程向上級匯報，緊急情況要立即報警，并做好記錄。
7、認(rèn)真填寫值班記錄，對值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)登記，交接班時要交清楚并辦理交接手續(xù)。
8、值班時要堅守崗位，提高警惕，認(rèn)真觀察，仔細(xì)記錄，不做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁值班時打瞌睡，嚴(yán)禁脫崗。
9、嚴(yán)守機密，不對外泄露設(shè)備狀況，監(jiān)控范圍，設(shè)備缺憾等機密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。
10、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
巡邏保安員崗位職責(zé)
1、巡邏人員必須按照規(guī)定的路線自覺、認(rèn)真、仔細(xì)的工作，隨時保持警惕，尤其對陌生人要以審視態(tài)度跟蹤其動向并保持高度警惕。
2、重點部位，治安死角，重點巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時檢查所帶物品。
3、熟悉小區(qū)、辦公樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。
4、巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時與班長取得聯(lián)系或報上級。
5、加強復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的治安巡邏。
6、巡邏時注意衛(wèi)生和公用設(shè)施和錄地等情況，發(fā)現(xiàn)違章和受損壞要及時進(jìn)行處理和報告，制止住戶、外來人員和公司員工的違章行為。
7、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，立即設(shè)法擒拿、報告，必要時或扭送公關(guān)機關(guān)處理。
8、巡視時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無消防隱患。
9、協(xié)助配合其他崗位人員和管理處需及時解決的事項，及時報有關(guān)人員處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
車庫保安員崗位職責(zé)
1、車場值班保安人員必須熟悉停車場的位置分布情況，通過檢查車輛停車證，查驗車輛是否按指定車位停放。（車證號應(yīng)與車位號相符）并按時填寫《車輛進(jìn)出登記表》。
2、車場值班保安人員指揮車輛正確分區(qū)停放整齊，車輛應(yīng)在車位正中停放，不得壓線隨意停放。并提醒司機關(guān)好門窗，鎖好車門，對車身外部及輪胎等部位完好情況進(jìn)行查驗確認(rèn)。
3、車場保安人員認(rèn)真檢查區(qū)域內(nèi)是否有影響停車安全的因素存在，檢查車場設(shè)施、燈光、地面有無異物（如釘子、金屬片等）及衛(wèi)生情況，保證車輛的停放安全。
4、車場保安人員密切注意是否有閑雜人員進(jìn)入停車場區(qū)域。
5、車場保安人員檢查停車場內(nèi)消防設(shè)施是否完好有效，車場配電等設(shè)備，施工現(xiàn)場等處有無明顯警示標(biāo)識，有無防護(hù)措施，如有損壞，要及時上報。
6、車場管理人員必須24小時有人值班，不得空崗。
7、車場管理人員熟悉車場管理系統(tǒng)，一般性故障的處理程序，停車場設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時，立即通知工程部人員到場維修。
8、車場值班保安人員要如實詳盡地記錄當(dāng)天發(fā)生的事件，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。
9、車場值班保安人員要著裝整潔，舉止文明，禮貌待人，服務(wù)熱情周到，努力化解工作中的各種矛盾，對外避免發(fā)生沖突。
10、發(fā)生任何車輛事故時，及時上報并看管好事故現(xiàn)場，疏導(dǎo)其它車輛繞行，確保道路通暢。
11、接到火警信號時，值班員要按照制定的火警處置預(yù)案的程序報警，并通知有關(guān)人員到火警地點撲救。
12、停車庫內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配置滅火器，由保安負(fù)責(zé)日常的檢查和管理，物業(yè)管理中心不定期進(jìn)行抽查，確保消防設(shè)施和器材的完好。
13、停車場院內(nèi)停放的車輛發(fā)生丟失，由車主報公安部門處理，物管理中心將配合公安部門破案提供線索，不負(fù)責(zé)賠償。
大門崗保安員崗位職責(zé)
1、遵守公司各項規(guī)章制度、進(jìn)出管理辦法，樹立工作責(zé)任感。
2、禮貌待人，標(biāo)準(zhǔn)站姿、文明用語詢問進(jìn)出人員，盡量避免發(fā)生爭執(zhí)，難以解決的問題及時向上級匯報。
3、員工必須持有公司頒發(fā)的《員工工作證》，在智能道閘上刷證出入大樓。
4、消防、安防設(shè)備維保人員須憑單位介紹信和本人有效身份證件在移動公司安全辦公室辦理臨時通行證，方可憑證出入大樓。
5、來訪人員須在服務(wù)前臺核實會客事由和身份后，辦理會客手續(xù)，憑會客單進(jìn)入大樓。
6、來訪人員會客完畢，應(yīng)請被訪人在會客單上簽字確認(rèn)，大門道閘處保安人員驗收后，方可開閘放人。
7、所有進(jìn)出大樓人員必須一人一證（單），任何人不得將《工作證》、《通行證》、《會客單》借與他人使用；若有違者，即收繳其證（單）并報移動公司安辦處理。
8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒及危害安全物品的人員進(jìn)入大樓。
9、嚴(yán)禁未成年人和各類業(yè)務(wù)推銷人員、廢品收購人員及其他閑雜人員進(jìn)入大樓。
10、出入大樓的所有人員必須尊重和支持保安人員履行職責(zé)，接受驗證，不得無理取鬧，妨礙保安人員開展勤務(wù)工作。
11、保安執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
保安人員交接班制度
1、交接班原則
①更換保安制服，檢查裝備是否齊備，著裝、個人衛(wèi)生是否符合要求，準(zhǔn)時趕至規(guī)定地點集合。
②接班前，班長應(yīng)對當(dāng)天的工作提出要求，重點強調(diào)當(dāng)班中易出現(xiàn)的問題和簿弱環(huán)節(jié)。
③上下班時的交班動作嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，以規(guī)定的隊列和敬禮交接，動作要整齊、協(xié)調(diào)、給人感觀效果好。
④接班人員必須主動詳細(xì)了解上班值勤情況，交班人員應(yīng)積極詳細(xì)交接應(yīng)注意或處理的各事項。
2、接班程序
①班長負(fù)責(zé)集合全體當(dāng)值隊員，提前10分鐘列隊接班，提出當(dāng)日執(zhí)勤要求，安排崗位，分配具體任務(wù)及在工作應(yīng)注意和加強的問題。
②班長整隊后帶隊上崗進(jìn)行交接，各接班隊員趕至崗位后與當(dāng)班的安保員進(jìn)行崗位交接，把上一班次交下來的情況、裝備、物品等檢查、熟悉、了解清楚，如有問題及時上報班長，并認(rèn)真填寫交接班記錄。同時跟進(jìn)上班交接下來的有關(guān)事宜，并落實。并通過對講機報告班長接班情況。
3、交班程序
①在交班前班長對每個崗位的值班記錄進(jìn)行查驗，記錄有待解決的問題，統(tǒng)計崗位上的器材、設(shè)施。
②上班安保員要在下班15分鐘前在自己的防區(qū)內(nèi)仔細(xì)巡查一遍，寫清楚值班日志，檢查器材裝備有無損壞，將有關(guān)鑰匙、對講機等設(shè)備交給下班隊員并交待各崗位的值班情況和遺留問題，交待完畢后，敬禮簽字。
③各崗位隊員在各自執(zhí)勤點進(jìn)行交接。
④交班以后，集合下班全體隊員，班長進(jìn)行一天工作講評，指出執(zhí)勤工作中的缺點與不足，及時糾正逐步完善，對表現(xiàn)突出隊員給予表揚，作好隊員日考評工作，進(jìn)一步提高隊伍的工作水準(zhǔn)和工作效率。
⑤勤務(wù)總結(jié)完后，班長整隊后宣布解散。
第四篇：保安崗位職責(zé)
一、銷售代表
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、嚴(yán)格按照公司管理模式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，確保良好的客戶服務(wù)質(zhì)量；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
二、客戶經(jīng)理
1、努力提高個人素質(zhì)，不計較個人得失，對酒吧和客人須有奉獻(xiàn)精神。
2、具備高度的敬業(yè)精神，監(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得有竄崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生或以任何理由離開酒吧。
3、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系，熟悉客人的各方面信息，并積極開發(fā)新客戶。
4、和同事保持良好的關(guān)系，工作中相互支持，積極配合，努力完成經(jīng)營指標(biāo)。
5、嚴(yán)格按照訂臺制度進(jìn)行訂臺，不得慌報和隱瞞訂臺信息。
6、積極做好每一次酒吧派對和節(jié)慶活動的宣傳和銷售工作，確保派對銷售的實施效果。
7、服從上級工作安排，協(xié)助參與各項接待活動安排、
8、積極宣傳酒吧，樹立酒吧良好形象，并注意了解客人對公司的意見或見議并及時向上級匯報。
9、隨時收集、整理相關(guān)信息，為俱樂部提供合理化建議。
10、協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系拜訪俱樂部的新、老客戶，并保持良好關(guān)系，同時不間斷地按總經(jīng)理要求改變銷售策略。
11、熟悉各種接待模式和各種應(yīng)酬接待技能與技巧，促動和營造娛樂，消費氣氛、
12、利用積極促銷有效刺激客人消費，滿足客人合理消費要求。
13、熟悉酒水知識、酒水牌，熟記每天供應(yīng)出品情況，積極向客人推薦。
14、注意禮節(jié)禮貌注意自身形象及修養(yǎng)及自身素質(zhì)。
15、了解客人的個人興趣，性格，特長等。便于交談及關(guān)系進(jìn)一步融洽，同時不要卑躬屈膝，應(yīng)熱忱自信、交談時注意力應(yīng)集中避免打斷別人說話、
16、合理調(diào)節(jié)氣氛，避免冷場。
17、保持積極的工作心態(tài)，樹立良好的工作職責(zé)感，樹立良好的服務(wù)形象。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
三、營業(yè)員
1、遵守紀(jì)律、堅守崗位、保證商場營業(yè)的正常運行；
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的紅酒知識、銷售禮儀和技巧；
3、負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生干凈整潔，貨物擺放有序；
4、接待顧客時要面帶微笑，做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，主動介紹紅酒的特點、功能、產(chǎn)地、價格等；
5、通過高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)，向顧客展示商場的高端品牌形象，提高其在業(yè)內(nèi)的知名度；
6、按照規(guī)定記錄銷售情況和定期盤點庫存，確保商品帳實相符；
7、提高安全防范意識，加強責(zé)任心，確保商品的安全；
8、及時妥善處理顧客糾紛，收集顧客對商場的意見與建議和期望并將信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以幫助商場改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
四、銷售經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)
2、幫助所屬經(jīng)銷商開發(fā)二級分銷商、名煙名酒店、終端門店的客戶開發(fā)建設(shè)和管理
3、市場推廣活動的執(zhí)行
4、重點團(tuán)購客戶的開發(fā)
5、完成公司的銷售任務(wù)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運營的策劃制定及執(zhí)行
7、負(fù)責(zé)建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，整合資源實現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)
8、負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)、市場拓展計劃，審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行
9、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)及時反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
五、商場管理員
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場各項管理制度和會議決定，合理組織人員，完成市場規(guī)范、管理與服務(wù)工作；
2、維護(hù)商場交易秩序，倡導(dǎo)誠信經(jīng)商，查處違規(guī)交易行為，保護(hù)公司、經(jīng)營戶、客商和消費者的合法權(quán)益；
3、維護(hù)商場經(jīng)營秩序，保障通道暢通，治理占道經(jīng)營和亂擺放行為；
4、加強保安，保潔人員的管理，督促搞好市場安全，清潔衛(wèi)生，確保商場環(huán)境整潔干凈；
5、加強紀(jì)律教育，及時查處各種違規(guī)違紀(jì)行為；
6、收集、匯總、整理各種市場信息和經(jīng)營戶資料，定期匯報，為公司決策提供參考；
7、搞好員工培訓(xùn)工作，提高員工工作素質(zhì)；
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
六、服務(wù)員
1、認(rèn)真做好營業(yè)期間酒吧客人的各項工作，包括：向客人推銷、為客人點單、結(jié)賬、為客人驗酒、開瓶及調(diào)酒，同時更要觀注客人需求動作如舉燈、舉調(diào)酒壺、舉冰桶、舉酒瓶等并及時做出回應(yīng)，其次要注意桌面空瓶空碟的及時撤離、酒水補充、冰塊補充、水漬清擦、垃圾清掃、煙缸更換、燭臺續(xù)火、紙巾開封、幫助點煙等，再次要觀注地面衛(wèi)生如紙屑、煙頭、空瓶、水漬的清理和飲料桶的擺放；
2、開市前負(fù)責(zé)整個營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生和臺面擺放工作，補充桌子凳子，并認(rèn)真檢查是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和擺放標(biāo)準(zhǔn)；
3、收市時認(rèn)真完成整個營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及各項收尾工作如擦酒水牌、洗開瓶器、洗擦布、洗托盤并盤點登記，清洗色盅、色子及桌面，清理工作柜，倒垃圾等；
4、每天上班前要在指定的時間和地點參加班前會議，不準(zhǔn)遲到，認(rèn)真聽取主管或經(jīng)理下達(dá)的有關(guān)要求或指示；
5、營業(yè)中按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度；
6、做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務(wù)；
7、牢記使客人滿意并不難，但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務(wù)；
8、對于場內(nèi)突發(fā)事件或違規(guī)現(xiàn)象，須及時做出匯報，同時按規(guī)定方法操作；
9、維護(hù)場內(nèi)設(shè)施，制止一切破壞酒吧設(shè)施的行為；
10、如遇問題須及時提出，并在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助解決問題；
11、按時參加公司組織的員工例會及各種活動；
12、按時上交每周的員工心得；
13、團(tuán)結(jié)同事，不斷提出改進(jìn)工作的意見，分享經(jīng)驗；
14、積極參加公司提供的培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量；
15、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
七、吧員
１、提取當(dāng)天所需貨物和備足各類器皿，搞好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，如：備冰塊、擺杯具等；
２、清洗大廳吧和出品部所保管的各種設(shè)施及器具，保證各項衛(wèi)生工作；
３、為吧臺出品的酒水按規(guī)定做好標(biāo)記，并根據(jù)營業(yè)中的銷售補充酒水；
４、擺放好營業(yè)中調(diào)酒時需用的各類基酒、裝飾物等，制作每日所需的糖漿和果汁等用料；
５、正常供應(yīng)各類酒水及調(diào)制雞尾酒；
６、營業(yè)中為坐吧臺的客人提供點單服務(wù)，同時注意保證吧臺衛(wèi)生；
７、營業(yè)中不定時做調(diào)酒和噴火等花式表演，營造氣氛；
８、與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)；
９、負(fù)責(zé)吧臺日常酒水清點工作，填寫好每日的銷售報表和每月的盤存報表；
10、當(dāng)班期間不準(zhǔn)串崗離崗或擅自脫崗，不準(zhǔn)抽煙、看報、吃零食，更不得偷食吧內(nèi)任何食品，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺內(nèi)任何物品；
11、做好每天的開市、收市工作及交接班工作；
12、協(xié)助倉庫開市和收市時盤點工作；
13、愛護(hù)公司設(shè)備及財產(chǎn)，妥善保管好一切物品，減少酒水浪費和降低用具的破損；
14、節(jié)約用水、用電，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法；
15、熟練掌握專業(yè)知識及服務(wù)的基本技能；
16、遵守公司各項規(guī)章制度，尊重上司，服從上級安排；
17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
八、庫管員
1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報，下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；
2、負(fù)責(zé)酒吧物資的入庫、出庫、存庫工作，同時做好帳務(wù)登記工作并定時送交財務(wù)；
3、收貨時，對入庫貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的申購單按質(zhì)、按量驗收，并根據(jù)發(fā)票收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額認(rèn)真填寫入庫單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期，屬不符合質(zhì)量要求的，堅決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；
4、驗收后的物資存庫，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀；
5、發(fā)貨時，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
6、做到按實際進(jìn)、銷、存量及時編制日報表，營業(yè)結(jié)束后，要協(xié)同吧臺人員進(jìn)行實物盤點；
7、嚴(yán)格控制商品庫存數(shù)量與其質(zhì)量，合理調(diào)配商品流量，經(jīng)常檢查商品保存狀態(tài)，嚴(yán)禁積壓、滯留等現(xiàn)象出現(xiàn)；
8、物品入庫及出庫要及時填寫入庫單及出庫單，隨時查核，做到入單及時，月結(jié)貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理，同時，每月月底，倉庫管理員負(fù)責(zé)將入庫單、出庫單的倉庫存聯(lián)按順序排列，匯訂成冊，存檔備查；
9、做好月底倉庫盤點工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作；
10、做好倉庫所有物品的保管與保養(yǎng)，根據(jù)不同類別、形狀、用途分區(qū)擺放，做到“材料清、數(shù)量清、規(guī)格清”、“擺放整齊、庫容整齊”、“按區(qū)、按排、按架、按位定位”、“不銹、不潮、不漏、不爆、不混”，同時要及時檢查火災(zāi)隱患；
11、對公司進(jìn)貨作定期的市場調(diào)查,并記錄對比,及時發(fā)現(xiàn)問題并上報；
12、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
九、保潔員
1、按時上下班，不遲到不早退，上班期間須穿工作服，佩戴胸卡，嚴(yán)禁擅自離職；
2、清掃時注意做到“五無”，無垃圾、無蛛網(wǎng)、無灰塵、無痰跡污跡、無雜物；
3、（1）酒吧大廳先用清潔劑再用清水擦洗干凈，玻璃桌面用專用玻璃清潔用具清潔，椅子用干凈抹布抹干抹凈，酒吧營業(yè)期間須保證地面無煙頭、無果皮紙屑、無痰跡污跡嘔吐物等；
（2）男女衛(wèi)生間在正常營業(yè)之前須保證洗手液、紙巾準(zhǔn)備充分，地面墻面一塵不染，空氣清新，東西擺放整齊，營業(yè)期間WC照樣做到干凈整潔無異味；
4、衛(wèi)生清掃工具須按要求定點擺放，嚴(yán)禁隨意擺放；
5、有權(quán)制止酒吧客人的各種破壞、污染酒吧環(huán)境的行為，尤其男女衛(wèi)；
6、熱情為客人服務(wù)，拾到財物要交公。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時采取應(yīng)急措施，并及時向管理人員匯報；
7、服從上級的工作安排，及時反饋部門情況；
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十、收銀員
1、負(fù)責(zé)營業(yè)前的收銀準(zhǔn)備工作：聯(lián)接POS機/準(zhǔn)備充足的找零備用金/發(fā)票/結(jié)賬單/交款明細(xì)表/日報表/沽清單/計算器/便簽/支票夾/結(jié)賬夾/驗鈔機/聯(lián)接收銀電腦并確認(rèn)正常運行；
2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；
3、熟悉酒吧所有的臺位價格和出品價格；
4、熟練掌握收銀、輸單的操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報表，做到及時上交；
5、在收款中做到快和準(zhǔn)，不錯收、漏收客人款項，并予以蓋章；
6、保管好每單出品的收銀聯(lián)并負(fù)責(zé)保管服務(wù)員收市時上交的單據(jù)；
7、對每日開出的發(fā)票做出登記并嚴(yán)格按規(guī)定控制發(fā)票的進(jìn)出；
8、本班次營業(yè)終止后，對本班次的情況進(jìn)行總結(jié)，填寫交款明細(xì)表，隨同現(xiàn)金等放入保險箱內(nèi)進(jìn)行安全保管，并擇日存入指定帳戶；
9、收市時，對每日的營業(yè)狀況做出匯報，同時不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；；
10、對每周入座臺數(shù)和收入做好曲線示意對比圖；
11、對員工上交的客人遺留物品做安全妥善保管并按規(guī)定程序發(fā)放，對無客人認(rèn)領(lǐng)的物品三天后登記入庫；
12、領(lǐng)取存酒卡，并做好營運中的監(jiān)督登記工作；
13、負(fù)責(zé)日常的電話訂位工作，對客人的電話投訴或意見做出登記并上報；
14、注意保證收銀范圍內(nèi)外的衛(wèi)生，維護(hù)本崗位的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；
15、堅持公司規(guī)定的其他工作原則，作好相關(guān)配合工作。
16、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十一、保安
１、酒吧保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心，以服從為基本原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不殉私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止違法亂紀(jì)行為；
２、儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，在保安服務(wù)中體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的優(yōu)良作風(fēng)；
３、努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握酒吧保安服務(wù)技巧，當(dāng)值班時要保持旺盛的精力，做好崗前兩米的＂客人請求服務(wù)＂應(yīng)急工作；
４、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒吧安全；
５、處理在酒吧內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助商場管理員處理賓客或員工的安全問題；
６、熟悉消防操作流程，具備消防意識；
７、在酒吧范圍內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；
８、沉著、冷靜面對突發(fā)事件，在第一時間向上級匯報情況，做到一切行動聽指揮，事件處理宗旨“大事化小、小事化了”，如遇到棘手問題上報領(lǐng)導(dǎo)后報警處理；
９、定期檢查報警系統(tǒng)，監(jiān)控閉路系統(tǒng)，安全及消防系統(tǒng)，保證正常運作，并記錄；
１0、嚴(yán)格遵守酒吧各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十二、調(diào)酒師
1、營業(yè)前做好酒水物品準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)做好酒吧的衛(wèi)生工作和開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。
2、保管吧臺酒水飲料。每日清點品種、數(shù)量并做好統(tǒng)計報表。配合做好盤點。
3、調(diào)酒員要掌握好雞尾酒配方，量度準(zhǔn)確，操作嫻熟。
4、供應(yīng)酒水要求品種準(zhǔn)確，注意酒水飲料保質(zhì)期，不供應(yīng)過期飲料。
5、調(diào)酒員應(yīng)積極向客人推銷各種雞尾酒。
6、遇到其他吧臺借用酒水，必須辦理暫借手續(xù)或轉(zhuǎn)帳手續(xù)。不得私自外帶酒水在本吧臺出售。
7、服務(wù)指揮和分配，完成上級臨時分派的其他任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十三、DJ
1、必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。
2、對公司的音響設(shè)備功能有透徹了解，并能熟悉其操作。
3、了解流行歌曲的潮流走勢，清晰了解公司里所有唱片的目錄和歌曲節(jié)拍，原唱歌手的名字等。
4、口齒伶俐，發(fā)音清晰準(zhǔn)確。
5、創(chuàng)立獨特的個人形象，富幽默感，反應(yīng)靈敏。
6、每天于音響正式運行時先檢查音響設(shè)備，以便保證正式使用時能正常運作。如發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、唱片等有問題，及時做出處理意見，讓工程人員及時維修。
7、具敏感的觀察能力，洞察客人的需求，以做出有效反應(yīng)。
8、配合默契。
9、保管好所有的音響設(shè)備以及附件。
10、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
第五篇：保安的崗位職責(zé)
1、管控門崗人員和物品進(jìn)出秩序;
2、監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度;
3、巡查公司區(qū)域內(nèi)的安全隱患;
4、維護(hù)公司區(qū)域的正常秩序，保護(hù)公司員工和財產(chǎn)安全。
