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第一篇：物業(yè)保安崗位職責(zé)制度

一、崗位職責(zé)

(一)、護(hù)管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。

5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開例會(huì)一次，每半月召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

7、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?。

8、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

(二)、護(hù)管員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事報(bào)告。

2、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿完成工作任務(wù)。

4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。

5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報(bào)告。

6、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7、積極協(xié)助機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

8、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭(zhēng)。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

(三)巡邏員崗位職責(zé)

1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，立即查明報(bào)告。

2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，及時(shí)采取措施并報(bào)告。

3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。

4、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。

8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門。

9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題，認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。

11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違小區(qū)管理規(guī)定的行為。

(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)記錄異常情況，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺(tái)觀察，并做好錄像同時(shí)通報(bào)所部，嚴(yán)禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(廈)內(nèi)有無(wú)異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

3、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障，第一時(shí)問(wèn)通知維修人員到場(chǎng)處理。

4、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護(hù)好設(shè)備，不準(zhǔn)私自外借任何器材。

5、做好機(jī)房保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴(yán)禁筏作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

6、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

二、制度規(guī)定

(一)、治安巡回檢查制度

1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì)，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

2、對(duì)小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴(yán)禁單行為。

3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時(shí)上報(bào)管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前不能離開。

4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

5、檢查消防器材有無(wú)損壞，如有損壞，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。

6、注意觀察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險(xiǎn)隱患。

(二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度

1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。

4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。

(三)、收費(fèi)崗工作制度

1、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。

2、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過(guò)而不漏、收而不、快而無(wú)誤。

3、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。

4、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。

5、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。

6、愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車一落，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告。

7、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、積極參加各種會(huì)議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。

第二篇：保安各崗位職責(zé)要求

品誠(chéng)物業(yè)保安崗位職責(zé)（一）門崗保安員職責(zé)

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，在早上8:30-9:30下午17:00-18:00 必須固定位置站崗，其他時(shí)間是不定時(shí)固定位置站崗（站半個(gè)小時(shí)休息10分鐘）。伸縮門在早上9：00準(zhǔn)時(shí)打開，下午17：30準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，商場(chǎng)員工只能從商貿(mào)城正大門旁邊的安全通道門進(jìn)出。按規(guī)定著裝，精神飽滿，禮貌待人，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。

2．負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出的指揮停放并對(duì)出入可凝的車輛檢查，嚴(yán)格按規(guī)定記錄拉貨車輛車牌號(hào)。對(duì)不符合要求進(jìn)入商貿(mào)城的車輛和不按要求停放的車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

3．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入商貿(mào)城，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入商貿(mào)城自找“生意”。

4．禁止易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)管理同意的除外）等，嚴(yán)禁進(jìn)入商貿(mào)城。

5.疏導(dǎo)出入車輛和行人，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無(wú)阻。 6.每班應(yīng)對(duì)崗?fù)みM(jìn)行清掃，保持崗?fù)ぜ爸車那鍧崳S護(hù)公司的形象。7.密切注意群體事件的發(fā)生，搞好安全防范工作。

8.對(duì)商家業(yè)主及本公司員工寄存物資認(rèn)真管理并做好登記，以防丟失現(xiàn)象發(fā)生。

9.完成上級(jí)交辦的其它工作。

（二）巡邏崗保安員職責(zé)

1.按時(shí)上崗，負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的商家及其它公共場(chǎng)所的治安、秩序防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄場(chǎng)所，留意治安、消防器材及安全通道情況，并作好記錄。建材館巡邏保安必須在每天早上8：00點(diǎn)打開建材館正大門旁邊的安全通道門，9：00后關(guān)閉。每天下午17:30到二樓收銀臺(tái)同商管公司人員一起巡場(chǎng)。

3．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

4．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理場(chǎng)內(nèi)吸煙、違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心。

6.制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛,制止不應(yīng)停放的車輛亂停、亂放。如有需要時(shí)做出車輛扣押,交有關(guān)部門處理。

7.注意老人、小孩上下手扶電梯的人身安全，勸阻小孩不要在電梯上玩耍，幫助一切所需要幫助的人。

8.負(fù)責(zé)清查公共區(qū)域的消防栓、滅火器、花盆等物資以及公裝區(qū)域建筑是否有丟失或損壞。

9.熟悉各商家及消防栓、滅火器和消防通道位置，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查明可疑人員及事項(xiàng)。接到監(jiān)控室指令，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。要沉著冷靜對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行合理處理,事后及時(shí)查明情況向有關(guān)部門報(bào)告。

10.巡更人員每?jī)尚r(shí)對(duì)所屬場(chǎng)所巡更一次，中班從18點(diǎn)開始，夜班從24點(diǎn)開始。

11.負(fù)責(zé)接受業(yè)主、商家投訴，并收集意見，及時(shí)通知有關(guān)部門，主動(dòng)熱情為業(yè)主、商家排擾解困。

12．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。13．完成上級(jí)交辦的其它工作。

第三篇：保安部經(jīng)理崗位職責(zé)要求

責(zé)要求

2020年5月29日

保安部經(jīng)理崗位職

保安部經(jīng)理崗位職責(zé)要求

[管理層級(jí)關(guān)系]

直接上級(jí):總經(jīng)理

[崗位職責(zé)]

1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面抓好酒店的安全保衛(wèi)工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

2、落實(shí)上級(jí)主管部門的工作布置和檢查,及時(shí)溝通信息,配合查處各類案件。

3、協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織,抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并直接參與工作的領(lǐng)導(dǎo),開展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng),協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)開展消防演習(xí)。

4、根據(jù)”安全第一,預(yù)防為主”的原則,積極開展以”四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全法紀(jì)宣傳教育,經(jīng)常組織安全檢查,并采取切實(shí)措施,防患于未然。

5、親自組織和配合調(diào)查發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故,并及時(shí)將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報(bào)。

6、經(jīng)常深入工作實(shí)際,進(jìn)行調(diào)查研究,指導(dǎo)和協(xié)助酒店各部門結(jié)合工作實(shí)際,切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)業(yè)務(wù)訓(xùn)練,檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員,嚴(yán)格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項(xiàng)安全管理制度,維護(hù)好酒店的治安秩序,保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全,并深入開展”學(xué)先進(jìn),找差距”活動(dòng)。

2020年5月29日

7、負(fù)責(zé)辦理酒店改建擴(kuò)建和更新裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報(bào)審批工作。

8、發(fā)生火警和火災(zāi)時(shí),立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),按應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)指揮要求,組織滅火工作。

9、主持保安工作例會(huì),寫好部門工作日志。督導(dǎo)本部門員工做好各自工作臺(tái)帳,檢查工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。

10、根據(jù)需要與可能,積極改進(jìn)和完善酒店的保安技防設(shè)施及器材裝備,督導(dǎo)屬下員工做好財(cái)產(chǎn)設(shè)備的管理工作,定期清點(diǎn)核對(duì),及時(shí)保養(yǎng)和報(bào)修,愛惜使用。

11、負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算編制,控制各項(xiàng)費(fèi)用成本,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。

12、關(guān)心員工生活,抓好保衛(wèi)隊(duì)伍的自身建設(shè)和創(chuàng)立文明班組、文明部室的工作。

2020年5月29日