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第一篇：物業(yè)保安崗位職責(zé)制度

崗位職責(zé)

1、保安人員的工作由各片區(qū)根據(jù)本客戶單位實(shí)際情況進(jìn)行安排，保安隊(duì)員必須服從片區(qū)主管的合理的工作安排及調(diào)整。保安隊(duì)員在崗期間必須盡職盡責(zé)，相互配合，工作中不得以任何理由鬧無(wú)原則糾紛。

2、值班的保安隊(duì)員必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴值勤證，除夏季和特殊情況外，必須佩帶武裝帶。保安隊(duì)員不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。

3、保安隊(duì)員值班期間不準(zhǔn)看書(shū)、看報(bào)、看電視，不準(zhǔn)將親朋好友帶到崗位上聊天，值班期間禁止飲酒。

4、值夜班時(shí)嚴(yán)禁睡覺(jué)、打盹，必須堅(jiān)守崗位，開(kāi)展巡邏。

5、在外執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)必須著裝整齊，不得抽煙和相互聊天，不得做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。執(zhí)勤時(shí)要做到服從命令，聽(tīng)從指揮，舉止端莊，文明禮貌。

6、工作中要嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的規(guī)章制度，要膽大心細(xì)，機(jī)智勇敢，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)行違犯罪要及時(shí)制止，對(duì)抓獲的現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人要及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)處理。

7、實(shí)行25米責(zé)任制。即將自己的防區(qū)向周邊輻射25米，開(kāi)展安全防范工作。

獎(jiǎng)懲制度

為更好的遵守各項(xiàng)制度的實(shí)施，制訂以下經(jīng)濟(jì)考核制度，達(dá)到教育和自我約束的目的。

一 值勤經(jīng)濟(jì)考核

1、著裝、儀表達(dá)不到要求一次5元，二次20元，二次以上報(bào)大隊(duì)處理。

2、漏登、漏檢進(jìn)出人員，車(chē)輛和物品手續(xù)，一次5元，二次10元，造成單位經(jīng)濟(jì)損失視情節(jié)作出相應(yīng)賠償。

3、文明值勤，依法辦事，不得與他人發(fā)生爭(zhēng)吵、打架。違反一次50元，報(bào)大隊(duì)處理。

4、不得做值勤以外的事，一次5元，二次10元。

5、認(rèn)真按時(shí)交接班，嚴(yán)禁漏崗、脫崗、值勤睡覺(jué)，一次20元，二次50元，并報(bào)大隊(duì)。

6、擅自改動(dòng)班次或頂班、換班。一次10元，二次30元。

7、曠工。一次100元，報(bào)大隊(duì)。

二 組織紀(jì)律考核制度

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、遲到、早退。一次5元，二次10元，三次20元。

2、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)、超假。一次50元，報(bào)大隊(duì)處理。

3、親友留宿單位，違反一次10元，二次20元，三次50元。

4、因言行給保安公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，報(bào)大隊(duì)處理。

三 學(xué)習(xí)制度考核

1、業(yè)務(wù)訓(xùn)練不合格的。一項(xiàng)不合格10元，二項(xiàng)30元。

四 清潔衛(wèi)生考核

1、寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不合格。一次5元，二次10元，三次20元。

2、值班室和責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生不合格的。一次10元，二次40元。

對(duì)違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)扣發(fā)當(dāng)月工資的全部或予以辭退。構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)處理。對(duì)抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員，或提供破案線索破獲刑事案件的保安隊(duì)員，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)給予嘉獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度

一、學(xué)習(xí)制度

1、公司每月組織召開(kāi)一次保安中、小隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)市局和總公司的指示精神，掌握各片區(qū)的隊(duì)伍情況，了解保安隊(duì)員的思想狀況和工作學(xué)習(xí)情況，對(duì)當(dāng)月的保安工作進(jìn)行安排部署，保安隊(duì)長(zhǎng)要將公司會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到每位隊(duì)員。

2、各片區(qū)每周組織一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，隨時(shí)隊(duì)員的工作表現(xiàn)、思想狀況向公司匯報(bào)。

二、培訓(xùn)制度

1、對(duì)新招聘的保安隊(duì)員，由公司人力資源部送成都市保安培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)合格取得合格證后方可上崗，培訓(xùn)不合格的不予錄用。

2、取得合格證上崗的保安隊(duì)員，要嚴(yán)格按照市局和總公司的要求，參加年度輪訓(xùn)，輪訓(xùn)不合格的堅(jiān)決辭退。

3、各片區(qū)每周至少組織一次訓(xùn)練，就隊(duì)員的禮節(jié)禮貌、儀容儀貌、文明用語(yǔ)、言談舉止等進(jìn)行日常訓(xùn)練。

保安隊(duì)員監(jiān)督檢查制度

保安監(jiān)督檢查制度是加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作，維護(hù)公司紀(jì)律和聲譽(yù)，促進(jìn)公司正規(guī)化建設(shè)的重要制度。為更好地服務(wù)于客戶，爭(zhēng)創(chuàng)“一流的素質(zhì)、一流的服務(wù)”，特制定如下勤務(wù)監(jiān)督、糾察規(guī)定：

一、糾察原則

1．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同配合，重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)檢查；

2．依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格管理；

3．教育為主，懲戒為輔，以理服人；

4．注意影響，保證安全，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流保安服務(wù)。

二、基本方法

1．對(duì)違反保安員儀容、儀表、作風(fēng)紀(jì)律情節(jié)輕微的，用口語(yǔ)、眼神或手勢(shì)示意指正；情節(jié)嚴(yán)重者將其帶到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)進(jìn)行批評(píng)教育并登記；

2．對(duì)違法違紀(jì)人員應(yīng)立即制止，迅速上報(bào)，依法依規(guī)處理；

3．遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看，后迅速上報(bào)；

4．遇有保安員與外部人員發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)迅速制止控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大并迅速上報(bào)；

5．遇有外部人員反映情況應(yīng)問(wèn)清姓名、單位及聯(lián)絡(luò)方法。

三、糾察隊(duì)的任務(wù)

1．維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)；

2．維護(hù)公司的根本利益；

3．監(jiān)督檢查公司隊(duì)員履行職責(zé)、遵守規(guī)章制度的情況；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題預(yù)防違章違規(guī)；

4．檢查保安員的儀容、儀表、著裝；

5．走訪客戶聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；

6．檢查公用物品的完好情況，點(diǎn)驗(yàn)物品。

四、糾察員工作守則

1．樹(shù)立良好形象，認(rèn)真履行職責(zé)，儀表嚴(yán)整，舉止端莊；

2．堅(jiān)持文明執(zhí)勤，尊重檢查對(duì)象，采取先敬禮后糾察，態(tài)度和藹，以禮待人；

3．依法依規(guī)辦事，嚴(yán)守紀(jì)律，遇有重大情況及時(shí)報(bào)告，不擅自處理重大問(wèn)題；

4．不準(zhǔn)私自罰款、收費(fèi)、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀(jì)人員，不準(zhǔn)收繳違紀(jì)者的物品；

5．執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等；

6．不主動(dòng)與無(wú)關(guān)人員接觸，不利用工作之便亂拉關(guān)系辦私事或?yàn)樗舜k事項(xiàng)；

7．遵守社會(huì)公德，不違反交通規(guī)則，不損害群眾利益，維護(hù)公共衛(wèi)生；

8．每日工作必須認(rèn)真登記，保護(hù)執(zhí)勤用品；

9．每周必須向公司進(jìn)行述職，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足。

五、處分方法

處分是維護(hù)和加強(qiáng)紀(jì)律的一種手段，目的在于懲前毖后，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，提高保安員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

處分的權(quán)限需通過(guò)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，決定實(shí)施辦法和有關(guān)手續(xù)、執(zhí)行處分必須嚴(yán)肅慎重。處分分為：警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、開(kāi)除。

第二篇：保安崗位職責(zé)及要求

保安崗位職責(zé)及要求

【篇1：保安員的工作職責(zé)及要求】

保安員的工作職責(zé)及要求

一、工作職責(zé)

1 認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 2 服從命令，聽(tīng)從指揮，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

3 堅(jiān)持原則、不徇私情、堅(jiān)持廉政作風(fēng)、認(rèn)真維護(hù)工廠的規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，對(duì)工廠員工違法違規(guī)要堅(jiān)決制止、糾正，及時(shí)處理和匯報(bào)；

4上崗時(shí)必須著裝整潔，配戴規(guī)定的裝備和工作牌，儀容端莊、文明執(zhí)勤、規(guī)范用語(yǔ)、動(dòng)作準(zhǔn)確、自然大方，糾正違章時(shí)先敬禮； 5 保護(hù)工廠的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)工廠的正常工作、生活秩序； 6 做好工廠的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范；

7 對(duì)出入工廠的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品，按照工廠制定的訪客、送貨程序規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，嚴(yán)防不法分子混入破壞工廠及工廠的物資流失； 8 疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出，清理門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)無(wú)關(guān)人員，維護(hù)門(mén)口交通秩序，保證進(jìn)出車(chē)輛暢通、人員出入有序無(wú)阻；

9按出入廠制度對(duì)進(jìn)出公司的人員及車(chē)輛進(jìn)行管理并做好登記，謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，對(duì)違反公司制度的人員有權(quán)指正或拒絕進(jìn)入；

10對(duì)來(lái)訪來(lái)客做到文明、禮貌接待，做好來(lái)人登記工作，要熱情大方接受訪客或客戶咨詢；

11 認(rèn)真執(zhí)勤，上班時(shí)間不得聽(tīng)收音機(jī)、看報(bào)紙，不得用手機(jī)玩游戲、長(zhǎng)話，不得吸煙，不得打瞌睡，不得用工廠對(duì)講機(jī)及內(nèi)部電話聊天； 12巡邏時(shí)，對(duì)工廠內(nèi)的黑暗及薄弱地方應(yīng)加強(qiáng)巡邏，遇有可疑情況及時(shí)向當(dāng)班 班長(zhǎng)匯報(bào)。如情況緊急，可邊處理邊匯報(bào)；

13 加強(qiáng)消防訓(xùn)練和備勤，熟練掌握消防器材的性能和使用方法；

14經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，消除火災(zāi) 隱患；

15發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，及時(shí)報(bào)警，積極參與組織搶救，盡快疏散人員和搶救貴重物資； 16積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)；

二、基本要求

1執(zhí)行制度要嚴(yán)格；

2查驗(yàn)人、物、車(chē)要細(xì)致； 3巡邏檢查要勤； 4處理事情要靈活； 5上崗執(zhí)勤要文明；

【篇2：保安管理制度及崗位職責(zé)】

保安管理制度及崗位職責(zé)

第一章 總則

第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。

第二章 職責(zé)

第四條、主要職責(zé)

1．責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。 3.依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

第五條、門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時(shí)應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。

3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對(duì)非本公司的人員、車(chē)輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。

5.所有物品出公司必須憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。 6.及時(shí)做好報(bào)紙、郵件的收發(fā)工作。

7.保持門(mén)衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。

8.上下班時(shí)間(上班時(shí)間為9:00、下班時(shí)間為17:00)的前后15分鐘須到大門(mén)口站崗，維持門(mén)口交通秩序，迎送職工上下班。

9.執(zhí)勤期間要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門(mén)不留缺口；門(mén)衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。11.如門(mén)衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫(xiě)報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第三章 行為準(zhǔn)則

第六條、治安安全管理

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。

第七條、人員出入管理

1.工作時(shí)間(9:00—17:00)外來(lái)人員因事需進(jìn)公司必須填寫(xiě)《會(huì)客單》，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車(chē)號(hào)、聯(lián)系部門(mén)及人員等，門(mén)衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門(mén)核實(shí)后方可放行，無(wú)正當(dāng)理由、不填寫(xiě)《會(huì)客單》者不得進(jìn)入公司。

2.外來(lái)人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪人簽字的《會(huì)客單》交門(mén)衛(wèi)核對(duì)注銷(xiāo)后，方能離開(kāi)公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《物資出條》，方能放行。

3.廠區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門(mén)應(yīng)事前將施工期限、人員名單報(bào)辦公室，并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，施工期間，外來(lái)施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時(shí)出入證》，否則保安將要求其離開(kāi)公司。

4.凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上1、2條執(zhí)行。

5.非工作時(shí)間外來(lái)人員無(wú)預(yù)約一律謝絕訪問(wèn)。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。

7.如遇態(tài)度惡劣，強(qiáng)行闖入者，門(mén)衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.各類(lèi)團(tuán)隊(duì)來(lái)公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù)，經(jīng)分

管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門(mén)衛(wèi)放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來(lái)人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。9.上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門(mén)口迎接的，門(mén)衛(wèi)應(yīng)予以放行。

第八條、車(chē)輛出入管理

1.外來(lái)車(chē)輛因事出入公司時(shí)，需填寫(xiě)《車(chē)輛來(lái)訪登記表》，不填寫(xiě)者不得入內(nèi)

2.門(mén)衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。

3.加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全檢查巡視，注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨

時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車(chē)輛安全。

4.進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財(cái)物，門(mén)衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

第九條、物資出入管理 1.公司物資

物資出公司時(shí)，須由主管部門(mén)開(kāi)具《物資出條》，由相關(guān)人員填寫(xiě)，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，門(mén)衛(wèi)核對(duì)物資無(wú)誤后方可放行。2.外來(lái)物資

a.供貨商送貨入庫(kù)時(shí)，應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù)，出公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管部門(mén)開(kāi)

具的《xx放行單》，核對(duì)無(wú)誤方可放行。

b.外來(lái)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)需了解物品情況，如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核

實(shí)后方可放行。

第十條、日常安全巡邏管理

1.保安管理部門(mén)（辦公室）根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，安

排固定安全哨位，并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行分配。2.保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)

害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： a.判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。b.判斷事故無(wú)法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門(mén)。

c.日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110、消防單位 119或救護(hù)單位120。d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。e.保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知，須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理，并

且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況，如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?；事后填?xiě)《治安報(bào)警處理記錄表》。

3.日班每2小時(shí)巡邏一次，夜班每1小時(shí)巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進(jìn)行首次巡邏，并

按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽(tīng)多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告公司相關(guān)負(fù)

責(zé)人。

5.常規(guī)工作時(shí)間(9:00—17:00)結(jié)束后，對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)閉。

6.如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第三章 緊急或意外事故處理

第十一條、意外事故

1.員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時(shí)報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然

無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位，指揮員

工及來(lái)賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理

a.對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

b.發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值

班保安或公司的其他人員合力制止。

c.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再

行處理。d.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。

e.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

f.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)助。第十三條、不良分子前來(lái)滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對(duì)打。

b.關(guān)閉大門(mén)和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)支援處理。

d.認(rèn)清來(lái)著容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號(hào)碼、滋事原因等，作為

警方偵查處理的依據(jù)。

e.將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第十四條、被盜事件

1.發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚?，事后做好記錄?/p>

2.聯(lián)系公安部門(mén)，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于取證。

第四章 勤務(wù)制度

第十五條、交接班制度

1.公司保安為三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30；交接班

時(shí)間分別為7:30和19:30，交接班時(shí)需做好記錄。

2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時(shí)互通消息并簽

名確認(rèn)。

3.班組交接時(shí)，對(duì)安全防護(hù)器械進(jìn)行確認(rèn)，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說(shuō)明，確認(rèn)

無(wú)誤后方可完成交接。

4.超過(guò)交接班時(shí)間，半小時(shí)內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時(shí)內(nèi)作出解釋并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)視為事假，超過(guò)1小時(shí)則視為“曠工”。

5.交接班時(shí)間已到，接班人未知至，當(dāng)班人員應(yīng)與崗位帶班長(zhǎng)聯(lián)系，由帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員替換；

如擅自離崗視為“曠工”。

第十六條、請(qǐng)示報(bào)告制度 1.保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告

2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)回饋。 第十七條、工作考核

1.保安由各保安帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。

2.保安因個(gè)人原因需請(qǐng)事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)出的病假單）或調(diào)班者，必須事前報(bào)告保安帶班長(zhǎng)，保安帶班長(zhǎng)報(bào)告公司辦公室（二水廠保安報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)）同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。

3.未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過(guò)錯(cuò)”處罰。

4.未嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入管理，放行外來(lái)車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過(guò)錯(cuò)”處罰。

5.未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或開(kāi)除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或辭退處罰。 7.未履行門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或辭退處罰。

8.未按要求執(zhí)行門(mén)衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。

9.違反門(mén)衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或辭退處罰。

10.每發(fā)生一次“過(guò)錯(cuò)”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續(xù)兩個(gè)月累積發(fā)生“過(guò)錯(cuò)”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過(guò)錯(cuò)”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 行為操守

第十八條、工作態(tài)度

1.對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心 3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對(duì)待來(lái)訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢

第十九條、日常行為規(guī)范 1.愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

第二十條、保安工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。 2.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物。3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。 5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。6.侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。7.儀容不整, 言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。

8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對(duì)群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。 11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。

12.暴行犯上，不服從指揮。

第六章 附則

第二十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)⒏鶕?jù)施行情況適時(shí)修訂。

第二十二條、本制度自公布之日起施行。

【篇3：保安員各崗位職責(zé)及作業(yè)規(guī)范】

保安員各崗位職責(zé)及作業(yè)規(guī)范 1安保班長(zhǎng)職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)組織交接班，提前15分鐘集合到位，召開(kāi)班前會(huì)，集合點(diǎn)名后檢查儀容儀表，安排工作崗位，交待工作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

1.2 接班時(shí)帶隊(duì)至每崗位逐一交接，核查崗位使用器械是否完好，了解和核實(shí)上班待處理的事件及關(guān)注的事項(xiàng)，填寫(xiě)《交接班記錄表》。1.3 交班時(shí)對(duì)當(dāng)班發(fā)生的事件進(jìn)行通報(bào)和分析、評(píng)價(jià)；對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)工作存在疏漏及問(wèn)題予以糾正。1.4 負(fù)責(zé)當(dāng)班過(guò)程中循環(huán)檢查各崗位的執(zhí)勤情況，行為舉止、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度是否符合要求，是否盡職盡責(zé)，是否有脫崗、怠崗情況；是否符合崗位制度要求。

1.5 負(fù)責(zé)落實(shí)每2小時(shí)檢查一次管轄區(qū)域內(nèi)各安全出口、疏散通道是否暢通，防火卷簾下是否堆放物品，檢查消防路口是否停放車(chē)輛、堆放物品，填寫(xiě)《安防巡查記錄表》。

1.6 負(fù)責(zé)安排值班保安員每天按照規(guī)定檢查商戶天然氣，并填寫(xiě)記錄表。

1.7 負(fù)責(zé)特殊天氣出現(xiàn)前、出現(xiàn)時(shí)對(duì)屋面、墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況檢查，防止屋面。

1.8 負(fù)責(zé)協(xié)助上貨通道、員工通道、主出入口在人流量、貨流量比較大時(shí)這些崗位工作的協(xié)助。

1.9 當(dāng)接到特殊情況需要支援時(shí)，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，當(dāng)需要上報(bào)時(shí)，立即進(jìn)行匯報(bào)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，防止事態(tài)擴(kuò)大。

1.10 負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、警棍、手電筒、鎖具等裝備、工具的監(jiān)管和檢查，確保完好、正常使用、正確存放。

1.11 負(fù)責(zé)組織開(kāi)店、閉店按照程序和規(guī)范進(jìn)行，逐步實(shí)施安防和消防檢查、開(kāi)關(guān)消防通道門(mén)、檢查卷簾門(mén)的開(kāi)啟和關(guān)閉情況、檢查指示牌、警戒線的使用情況，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)檢查每個(gè)工作事項(xiàng)的完成情況。

1.12 負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生間保安員巡檢簽到情況。

1.13 負(fù)責(zé)閉店后安全防范布崗及檢查工作，要求每小時(shí)各崗位進(jìn)行1次報(bào)崗，并帶領(lǐng)區(qū)域崗和巡邏崗進(jìn)行夜間巡查工作，填寫(xiě)《夜間檢查記錄》。

1.14 負(fù)責(zé)組織本班的定期培訓(xùn)、訓(xùn)練，協(xié)助主管開(kāi)展培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核和演練、演習(xí)工作。

1.15 負(fù)責(zé)對(duì)審核本班人員的請(qǐng)假、調(diào)休等，負(fù)責(zé)本班人員在非工作期間的管理，掌握本班人員住宿情況和聯(lián)絡(luò)方式，嚴(yán)格執(zhí)行備勤管理制度，做好備勤期間人員的管理，接到現(xiàn)場(chǎng)管理突發(fā)異常情況，組織人員迅速反應(yīng)采取相應(yīng)的措施。

1.16 負(fù)責(zé)本班人員住宿內(nèi)務(wù)管理，安排好值日人員，確保內(nèi)務(wù)管理達(dá)標(biāo)。

1.17 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。2保安樓層巡邏崗職責(zé) 2.1 負(fù)責(zé)巡查墻、柱、玻璃、門(mén)、窗、地面、吊頂?shù)仍O(shè)施是否完好，線頭是否有裸露，發(fā)現(xiàn)有損壞異常情況報(bào)客服中心，緊急情況先報(bào)工程部；制止未經(jīng)許可進(jìn)場(chǎng)施工或擅自拆卸設(shè)施的施工行為，注意巡查有無(wú)損壞設(shè)施、設(shè)備及物品的情況發(fā)生。

2.2 負(fù)責(zé)每班檢查管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施，包括休閑椅、垃圾桶、禮賓桿、地墊等，檢查數(shù)量是否齊全，是否位置合適，是否完好。

2.3 負(fù)責(zé)巡查消火栓、滅火器是否齊全、完好，有無(wú)滲漏水；是否存在擅自取用消防水的情況。

2.4 負(fù)責(zé)檢查有無(wú)火災(zāi)隱患、異常煙霧、氣味，有無(wú)異常物品，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速確認(rèn)，及上報(bào)處理。

2.5 負(fù)責(zé)對(duì)消防控制中心報(bào)警在90秒內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，發(fā)生初期火災(zāi)負(fù)責(zé)立即采用滅火器、消火栓撲滅；接到疏散通知時(shí)，配合疏散等工作。

2.6 負(fù)責(zé)檢查消防通道是否堆放物品、堵塞通道，檢查消防門(mén)是否保持常閉狀態(tài)、有無(wú)上鎖或懸掛鎖具，安全標(biāo)志是否正常、有電，防火卷簾下是否堆放物品；消防通道照明是否正常。

2.7 負(fù)責(zé)檢查保潔衛(wèi)生狀況，地面是否有臟污、水跡，衛(wèi)生間保潔是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，花盆內(nèi)、地面、電梯是否有紙屑、雜物，垃圾桶是否超過(guò)筒體的2/3；不符合要求，立即告知現(xiàn)場(chǎng)保潔員處理，未及時(shí)處理報(bào)保潔主管處理；特別是貨物運(yùn)輸要沒(méi)有滴漏、運(yùn)送工具干凈、不會(huì)破壞地面和衛(wèi)生。

2.8 負(fù)責(zé)巡查是否有可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員報(bào)告班長(zhǎng)、監(jiān)控中心，進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控處理，適當(dāng)情況下進(jìn)行盤(pán)問(wèn)；提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊和詐騙財(cái)物的行為。

2.9 制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。2.10制止拾荒人員、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入管理區(qū)域；制止未經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)而擅自

散發(fā)廣告、名片和推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的行為；制止未經(jīng)公司批準(zhǔn)商戶在公共區(qū)域擅自擺放展架、招牌的行為；制止赤腳裸背、衣衫不整或脫掉鞋襪進(jìn)入管理區(qū)域；制止帶領(lǐng)寵物進(jìn)入管理區(qū)域；制止亂扔果皮紙屑、雜物；禁止在公共區(qū)域、通道張貼宣傳資料；制止直接在地面推拉貨物，使用硬質(zhì)梯子、堆放硬質(zhì)材料、廢料；制止在休閑椅上躺臥休息；制止違規(guī)使用電梯的行為，防止小孩在直梯、扶梯玩耍；制止在公共區(qū)域及衛(wèi)生間吸煙。2.11有意識(shí)提醒顧客不得在廣場(chǎng)攝影，禁止未經(jīng)許可的攝像，拍照，遇到記者攝影、拍照一定婉言謝絕，并告知要經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)方可進(jìn)行，并立即報(bào)告上級(jí)處理。

2.12 負(fù)責(zé)配合廣場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，維持秩序，防止踩踏、擁擠突發(fā)事件發(fā)生。

2.13 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的緊急處理，采取救護(hù)、圍擋、警戒、報(bào)告等事宜。

2.14 負(fù)責(zé)制止清潔、維修、促銷(xiāo)等可能存在不安全隱患，或存在影響正常經(jīng)營(yíng)的作業(yè)，必須進(jìn)行的作業(yè)要檢查是否有相關(guān)許可手續(xù)，是否有警示、圍護(hù)等。

2.15負(fù)責(zé)開(kāi)、閉店時(shí)，打開(kāi)和關(guān)閉消防通道門(mén)；負(fù)責(zé)檢查各主力店通道門(mén)在開(kāi)閉店時(shí)是否正常關(guān)閉和開(kāi)啟；負(fù)責(zé)扶梯開(kāi)啟時(shí)檢查禮賓桿打開(kāi)警戒帶，負(fù)責(zé)扶梯停止時(shí)拉上禮賓桿警戒帶；負(fù)責(zé)進(jìn)行全面、地毯式檢查通道、衛(wèi)生間、樓梯可能藏匿人員的重點(diǎn)部位。

2.16負(fù)責(zé)閉店后重點(diǎn)監(jiān)控商鋪的門(mén)鎖閉情況。每晚23：00全面檢查各商鋪上鎖情況，發(fā)現(xiàn)未上鎖或異常情況及時(shí)上報(bào)處理。

2.17負(fù)責(zé)解答顧客的常規(guī)性咨詢，協(xié)助顧客解決力所能及崗位職責(zé)相關(guān)的事宜。

2.18負(fù)責(zé)商鋪裝修的現(xiàn)場(chǎng)檢查、巡視，監(jiān)控高空作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)是否符合安全管理規(guī)定，是否有滅火器、是否有監(jiān)護(hù)和安全措施，動(dòng)火作業(yè)是否徹底清理。

2.19對(duì)有大件物品搬離時(shí)，要進(jìn)行詢問(wèn)并要求出示相關(guān)證件；制止非運(yùn)貨時(shí)間搬運(yùn)貨物。

2.20 負(fù)責(zé)按時(shí)巡邏打點(diǎn)，檢查是否有異常情況。2.21負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作.3保安主門(mén)崗職責(zé)

3.1保持良好的精神面貌，負(fù)責(zé)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通； 3.2密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷(xiāo)人員、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入的人員），禁止帶寵物者禁入，禁止單車(chē)及滑旱冰者進(jìn)入。

3.3負(fù)責(zé)解答顧客的常規(guī)性咨詢。

3.4 禁止貨物從主出入口進(jìn)出，指引從專(zhuān)門(mén)貨運(yùn)通道進(jìn)出。

3.5 發(fā)現(xiàn)有這樣照像、攝影者進(jìn)入要主動(dòng)了解，勸止未經(jīng)許可的攝影，將情況及時(shí)上報(bào)。3.6 有前來(lái)檢查的工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、公安、消防等部門(mén)工作人員，要及時(shí)通知上級(jí)及相關(guān)部門(mén)予以接待。

3.7 制止施工人員從主出入口帶大件工具進(jìn)出。

3.8 發(fā)現(xiàn)異常人員出入主門(mén)，要通知樓層巡邏崗或廣場(chǎng)崗注意，積極協(xié)助配合其他當(dāng)班人員，作好安全消防防范工作。

3.9 負(fù)責(zé)開(kāi)店時(shí)，提前打開(kāi)玻璃門(mén)鑰匙，做好開(kāi)門(mén)及疏導(dǎo)顧客進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，防止擁擠或擠壞玻璃門(mén)。

3.10負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。 4 保安貨運(yùn)通道門(mén)崗職責(zé)

4.1 堅(jiān)守貨運(yùn)通道，制止非進(jìn)出貨時(shí)間大件貨物進(jìn)出。

4.2 負(fù)責(zé)維持上貨秩序，確保上貨有序進(jìn)行，不得堵塞通道，必要時(shí)進(jìn)行排隊(duì)上貨。

4.3 大件貨物要求貨運(yùn)車(chē)直接通過(guò)停車(chē)場(chǎng)卸貨平臺(tái)上貨。4.4 制止貨車(chē)在馬路邊亂停亂放；堵塞馬路交通。

4.5 制止供貨商、商鋪經(jīng)營(yíng)人員（非上貨人員）從貨運(yùn)通道進(jìn)入；制止15歲以下未成年小孩在進(jìn)貨期間進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。

4.6 對(duì)商戶大件物品在非進(jìn)出貨時(shí)間需要進(jìn)出時(shí)，要求到營(yíng)運(yùn)部辦理申請(qǐng)，經(jīng)查驗(yàn)申請(qǐng)單后予以放行。

4.7 注意維持好通道的衛(wèi)生，地面濕滑臟污時(shí)，及時(shí)通知保潔員清潔；負(fù)責(zé)維護(hù)好電梯使用的正常秩序，發(fā)現(xiàn)電梯及設(shè)施、墻地面因運(yùn)貨等受損時(shí)，上報(bào)上級(jí)和通知工程部前來(lái)處理，要求責(zé)任人出示證件、予以登記，直至工程部前來(lái)確認(rèn)。

4.8 制止未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自進(jìn)入商場(chǎng)收取廢品的人員，并制止將廢品攜帶外出。

4.9 制止未在規(guī)定時(shí)間進(jìn)入商場(chǎng)收取廢品；確保通道暢通，防止收集和運(yùn)輸垃圾堵塞通道。

4.10 負(fù)責(zé)通道外廣場(chǎng)設(shè)施的安全防范，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速采取措施。4.11 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。5 保安員工通道門(mén)崗職責(zé)

5.1 按時(shí)打開(kāi)和關(guān)閉員工通道。

5.2 制止員工邊吃食品邊進(jìn)入商場(chǎng)。

5.3 制止未帶工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

5.4 禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號(hào)并向營(yíng)運(yùn)部反映。

5.5 制止貨物由該通道進(jìn)出。5.6 確保打卡機(jī)的安全和完好，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理。5.7 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。6 保安廣場(chǎng)崗職責(zé)

6.1 堅(jiān)守崗位，保持良好的精神面貌，負(fù)責(zé)維護(hù)廣場(chǎng)的整體形象。6.2 負(fù)責(zé)維持廣場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁在廣場(chǎng)停放自行車(chē)、摩托車(chē)，禁止擺攤設(shè)點(diǎn)。

6.3 嚴(yán)禁未經(jīng)許可，在廣場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，放置氣球、懸掛橫幅等行為。

6.4 維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定，遇有違法亂紀(jì)或破壞社會(huì)穩(wěn)定事件及時(shí)上報(bào)處理。

6.5 制止在廣場(chǎng)休閑的不雅行為；禁止帶寵物進(jìn)入廣場(chǎng)；禁止在廣場(chǎng)擅自開(kāi)展聚眾活動(dòng)；勸止時(shí)做到有理有節(jié)。

6.6 檢查施工是否經(jīng)過(guò)許可或批準(zhǔn)，未經(jīng)書(shū)面批準(zhǔn)，禁止拆卸廣場(chǎng)設(shè)施。

6.7 負(fù)責(zé)檢查高空作業(yè)是否有圍擋警戒，是否有警示標(biāo)志。

6.8 負(fù)責(zé)檢查和排除廣場(chǎng)安全隱患，打開(kāi)井蓋是否有圍擋或警示，臨時(shí)電線是否影響交通或存在隱患，是否將要出現(xiàn)非正常天氣，空飄氣球是否存在異常。

6.9 關(guān)注led大屏幕顯示是否正常運(yùn)行，關(guān)注廣告、店招是否正常，關(guān)注是否按時(shí)開(kāi)關(guān)廣場(chǎng)照明。

6.10 負(fù)責(zé)對(duì)隔離樁區(qū)域的管理，禁止占道、占用通道停放自行車(chē)、摩托車(chē)和汽車(chē)；接到重要來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)入廣場(chǎng)的通知，提前準(zhǔn)好相應(yīng)準(zhǔn)備，打開(kāi)通道隔離樁，指揮車(chē)輛停放到提前確定的區(qū)域。

6.11 負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)清潔衛(wèi)生的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知處理，制止保潔員在廣場(chǎng)顯眼部位休息和飲食；及時(shí)排除保潔員在作業(yè)中的不安全隱患，防止對(duì)自身、顧客及設(shè)施造成損害。6.12 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。

第三篇：保安崗位職責(zé)管理制度

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

第四篇：物業(yè)保安崗位職責(zé)制度

1、每天上班前準(zhǔn)時(shí)簽到，作好上崗前的準(zhǔn)備工作。

2、按著裝要求統(tǒng)一著裝，不留胡須和長(zhǎng)發(fā)。

3、上崗值勤盡職盡責(zé)，不擅離崗位，不私自換崗。

4、值勤期間，不吸煙、不睡覺(jué)、不聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、值勤期間，精神飽滿，姿態(tài)端正。

6、語(yǔ)言文明，行為端莊。

7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。

8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。

第五篇：物業(yè)保安崗位職責(zé)制度

1、目的:

對(duì)保安崗位的配備進(jìn)行有效管理，以便及時(shí)處置突發(fā)事件，保證所管理區(qū)域安全。

2、范圍:

保安人員所用對(duì)講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

3、職責(zé):

3.1保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安崗位配置的管理。

3.2保安人員負(fù)責(zé)正確使用崗位配置。

4、工作程序:

4.1對(duì)講機(jī)的使用及管理:

4.1.1佩帶:上班期間，對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。

4.1.2管理:保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立臺(tái)帳，對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。各班長(zhǎng)對(duì)本班對(duì)講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和報(bào)告。

4.1.3使用:使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁私自改變頻率;嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無(wú)關(guān)的事宜;嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)相互開(kāi)玩笑、講臟話;對(duì)講機(jī)未使用時(shí)，任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對(duì)講機(jī)繩或搖晃天線。

4.1.4呼叫:保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào)，凡遇工作之事需呼叫對(duì)方，一律使用代號(hào)，呼叫時(shí)口齒清晰，使用普通話，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練，有禮貌，語(yǔ)氣輕松自然，嚴(yán)禁大呼大叫，拿腔拿調(diào)，裝腔作勢(shì)，萎靡不振。

4.1.5交接:上下崗位交接時(shí)，各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，以便妥善處理。

4.1.6責(zé)任:持機(jī)者因使用不當(dāng)，造成丟失、損壞(機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等)者，按價(jià)值給予賠償。在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即報(bào)告，當(dāng)場(chǎng)處理。

4.1.7在22:00時(shí)至次日07:00時(shí)每個(gè)崗位不少于每小時(shí)報(bào)更一次，對(duì)講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小，盡量不影響業(yè)主正常休息。

4.3橡膠棒的使用規(guī)定:

4.3.1橡膠棒由保安班長(zhǎng)保管，應(yīng)做好備案登記;

4.3.2使用時(shí)要注意愛(ài)護(hù)，不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無(wú)特殊情況不準(zhǔn)使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價(jià)賠償;

4.3.3當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查;

4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。

4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定:持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài)，使用時(shí)應(yīng)避免直射對(duì)方的眼睛，只有在緊急情況下方能開(kāi)啟應(yīng)急燈警報(bào)器。

4.5巡更棒的使用及管理:

4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時(shí)間和次數(shù))的主要裝備，由班長(zhǎng)統(tǒng)一管理;

4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù)，禁作他用;

4.5.3巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行;

4.5.4巡更棒每周按時(shí)送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。

第六篇：保安崗位職責(zé)管理制度

一、崗位職責(zé)

(一)、護(hù)管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。

5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開(kāi)例會(huì)一次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

7、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?/p>

8、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。

9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

(二)、護(hù)管員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事報(bào)告。

2、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿完成工作任務(wù)。

4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。

5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報(bào)告。

6、熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

8、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭(zhēng)。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

(三)、巡邏員崗位職責(zé)

1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，立即查明報(bào)告。

2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，及時(shí)采取措施并報(bào)告。

3、巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。

4、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。

8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)巡邏簽到記錄。

11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫(huà)等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為、

(四)、監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)記錄異常情況，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺(tái)觀察，并做好錄像同時(shí)通報(bào)所部，嚴(yán)禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無(wú)異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

3、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障，第一時(shí)問(wèn)通知維修人員到場(chǎng)處理。

4、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護(hù)好設(shè)備，不準(zhǔn)私自外借任何器材。

5、做好機(jī)房，不得向無(wú)關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

6、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

二、制度規(guī)定

(一)、治安巡回檢查制度

1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì)，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

2、對(duì)小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴(yán)禁單獨(dú)行為。

3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時(shí)上報(bào)管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前不能離開(kāi)。

4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

5、檢查消防器材有無(wú)損壞，如有損壞，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。

6、注意觀察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險(xiǎn)隱患。

(二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度

1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。

4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。

(三)、收費(fèi)崗工作制度

1、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。

2、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過(guò)而不漏、收而不貪、快而無(wú)誤。

3、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。

4、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。

5、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄和表格。

6、愛(ài)護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車(chē)一落，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告。

7、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、積極參加各種會(huì)議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。