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第一篇：化妝師崗位職責(zé)
一、所屬崗位：美容導(dǎo)師
二、隸屬關(guān)系：上級(jí)：部門(mén)經(jīng)理
三、基本職責(zé)：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域加盟店的技術(shù)扶持與維護(hù)。
四、具體職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理。
2、負(fù)責(zé)向加盟店傳達(dá)公司各類(lèi)促銷(xiāo)、活動(dòng)方案。
3、負(fù)責(zé)不定期的向客戶進(jìn)行電話詢?cè)L，及時(shí)為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問(wèn)題。
4、對(duì)加盟店的走訪或駐店培訓(xùn)保證不少于兩月一次。
5、及時(shí)處理并向客服主管匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題，并提出相關(guān)建議。
6、定期收集客戶反饋意見(jiàn)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并將總結(jié)結(jié)果報(bào)于客服主管。
7、負(fù)責(zé)加盟店美容師對(duì)本公司產(chǎn)品推銷(xiāo)意識(shí)的培養(yǎng)與督促。
8、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的直接調(diào)理維護(hù)（每?jī)纱慰蛻敉对V扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%）。
9、負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
10、負(fù)責(zé)提供客戶支持活動(dòng)計(jì)劃，并制定每次下店的工作計(jì)劃與每月的工作計(jì)劃(每一次無(wú)計(jì)劃下店扣
除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%)。
11、做好每次下店的工作總結(jié)與每月的工作總結(jié)(每一次無(wú)總結(jié)扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%)。
12、認(rèn)真完成公司各項(xiàng)任務(wù)流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(xiě)(每一次下店不能認(rèn)真完成表格的
填寫(xiě)扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%)。
13、認(rèn)真籌備每次下店培訓(xùn)或促銷(xiāo)所需物料，因籌備不足造成的損失由個(gè)人承擔(dān)。
14、對(duì)正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí)，美導(dǎo)要及時(shí)出勤協(xié)助。
五、美導(dǎo)扶持與月度促銷(xiāo)活動(dòng)
（一）美導(dǎo)扶持
1、對(duì)老客戶：保證每月電話詢?cè)L一次，或駐店扶持3―5天。駐店扶持不少于兩月1次。
2、對(duì)新加盟客戶：
①首次技術(shù)扶持及培訓(xùn)5―7天（根據(jù)首期款定）。
②二次扶持應(yīng)在首次扶持后20天內(nèi)。
3、對(duì)目標(biāo)客戶（意向客戶）：對(duì)正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí)，美導(dǎo)要及時(shí)
出勤協(xié)助。
（二）促銷(xiāo)活動(dòng)
1、促銷(xiāo)方案按公司統(tǒng)一方案即可。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)分為三級(jí)：
A級(jí)：大型店慶（開(kāi)業(yè)）、周年慶、敏感節(jié)日（如三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)等），此類(lèi)活
動(dòng)需與對(duì)方商定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、形式、規(guī)模，然后雙方拿出策劃方案。公司需調(diào)配美導(dǎo)2―3人參與活動(dòng)，公司視情提供部分贈(zèng)品，需準(zhǔn)備形象宣傳工具。此類(lèi)活動(dòng)需針對(duì)大型客戶，且每年最多做1次。
B級(jí)：駐店培訓(xùn)、巡回扶持、產(chǎn)品演示。此類(lèi)活動(dòng)最為常用，平均每店30―45天進(jìn)行1次，一般
派美導(dǎo)1―2人駐店活動(dòng)即可，前提是對(duì)方要求，或?qū)嶋H需要時(shí)才應(yīng)對(duì)，平時(shí)可做Ｃ級(jí)活動(dòng)。 C級(jí)：一般走訪，電話詢?cè)L，定向解決疑難問(wèn)題。
六、客戶拜訪流程
（一） 電話拜訪流程
1、 拜訪前準(zhǔn)備
（1） 明確拜訪的目的（例如：了解客戶銷(xiāo)售情況）。
（2） 明確拜訪的對(duì)象（例如：XX美容院老板）。
（3） 明確拜訪內(nèi)容（例如：通知公司的促銷(xiāo)政策）。
（4） 明確拜訪的目標(biāo)（例如：將公司的某項(xiàng)政策實(shí)施到位）。
（5） 準(zhǔn)備好記錄本。
2、 電話拜訪（電話拜訪過(guò)程中注意電話禮儀及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用）
（1） 選擇合適的時(shí)間，說(shuō)話要點(diǎn)先按順序?qū)懺诒愫炆?，?zhǔn)備好所需資料。
（2） 確定對(duì)方電話號(hào)碼及稱(chēng)謂后再撥號(hào)。
（3） 電話撥通，報(bào)上單位名稱(chēng)及姓名。
（4） 確定接聽(tīng)者身份后，再次報(bào)上單位及姓名，禮貌問(wèn)候?qū)Ψ健?/p>
（5） 確定接聽(tīng)對(duì)方完全了解本次通話內(nèi)容，約定下次電話拜訪時(shí)間，說(shuō)謝謝、再見(jiàn)。
（6） 若聯(lián)絡(luò)者不在，詢問(wèn)回來(lái)時(shí)間或其它聯(lián)絡(luò)方式，或請(qǐng)接聽(tīng)者轉(zhuǎn)告留言。
（7） 等對(duì)方掛上電話，再輕輕的掛上電話。
3、 拜訪總結(jié)：詳細(xì)記錄客戶反饋意見(jiàn)及要求。
（二） 登門(mén)拜訪流程：
1、 拜訪前準(zhǔn)備：
（1） 明確拜訪的目的（例如：了解客戶銷(xiāo)售情況）。
（2） 明確拜訪的對(duì)象（例如：XX美容院老板）。
（3） 明確拜訪內(nèi)容（例如：通知公司的促銷(xiāo)政策）。
（4） 明確拜訪的目標(biāo)（例如：將公司的某項(xiàng)政策實(shí)施到位）。
（5） 電話通知客戶預(yù)約拜訪時(shí)間。
（6） 準(zhǔn)備好拜訪前所需要的相關(guān)材料及物品。
2、 登門(mén)拜訪：做好感情鋪墊。
3、 拜訪總結(jié)：做好總結(jié)，及時(shí)反饋，及時(shí)解決問(wèn)題。
第二篇：化妝助理崗位職責(zé)
責(zé) 職 位 崗 理 助 妝 化
顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生，對(duì)工作認(rèn)真細(xì) 1 致、一絲不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利，具有良的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。
尊敬師傅，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客 2 熱情積極為顧客解決力所能及的事情。
化妝技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)，能獨(dú)立做好撲粉、換衣、搭配服飾 3 及首飾等工作，能掌握化妝技術(shù)的基本操作方式。
服從主管安排，誠(chéng)實(shí)待客，協(xié)助主管及部門(mén)其他員工做好工 4 作，自覺(jué)遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則。
5 刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握化妝、盤(pán)頭等業(yè)務(wù)技術(shù)，有創(chuàng)新意 識(shí)，協(xié)助師傅做好化妝工作。
“謝”不離口，送客時(shí)送上祝福為顧客服務(wù)中“請(qǐng)”字開(kāi)頭，6 用語(yǔ)。
工作中做到三輕（走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕）四勤（眼勤、7。手勤、口勤、腳勤）
早上有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學(xué)習(xí)。8 打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕遮住并離開(kāi)工作地方洗手一趟。9 為顧客換取最合適的禮服。服裝大小，了解禮服的色彩搭配，10 不用手指摳鼻孔、牙縫、耳孔等，在與顧客化妝時(shí)不得直接11 對(duì)顧客呼吸。
多了解流行趨勢(shì)，跟的上時(shí)尚。12
第三篇：化妝師崗位職責(zé)
一、培訓(xùn)部門(mén)職能：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和各區(qū)域日化品牌產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)，以及各項(xiàng)促銷(xiāo)及沙龍活動(dòng)的執(zhí)行。
2、提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在公司的政策和各項(xiàng)制度的要求下，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3、電視購(gòu)物直播產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃。
二、培訓(xùn)部門(mén)職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司所有新老員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。
2、根據(jù)不同督導(dǎo)和BA的年限以及知識(shí)層面進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧及現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)培訓(xùn)
3、對(duì)所管轄區(qū)域提出合理的整改建議，根據(jù)培訓(xùn)體系，全面提升BA的綜合素質(zhì)。
4、協(xié)助各地區(qū)做好產(chǎn)品推廣和VIP沙龍活動(dòng)。
5、協(xié)助各地區(qū)各項(xiàng)培訓(xùn)工作及促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、能獨(dú)立編寫(xiě)培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，并授權(quán)給到各區(qū)域督導(dǎo)
8、負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn)檔案的管理。
9、負(fù)責(zé)電視購(gòu)物產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃及直播時(shí)產(chǎn)品講解工作。
三、培訓(xùn)操作流程：
培訓(xùn)前：
培訓(xùn)前一周需進(jìn)行課前調(diào)研，了解所需培訓(xùn)人員的業(yè)績(jī)及弱項(xiàng)，并與當(dāng)?shù)刂鞴芗皡^(qū)域經(jīng)理進(jìn)行溝通，確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等，于開(kāi)課前一周以郵件致區(qū)域經(jīng)理及日化培訓(xùn)經(jīng)理確認(rèn)
建立整理每月培訓(xùn)人員的管理檔案，及時(shí)收集并記錄培訓(xùn)的人數(shù)、內(nèi)容、品牌、性質(zhì)、成績(jī)、課后業(yè)績(jī)提升率及月末小結(jié)等數(shù)據(jù)，進(jìn)行培訓(xùn)后的BA情況跟蹤，為深度培訓(xùn)提供依據(jù)
負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)前的征詢表、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料等相關(guān)事項(xiàng)
培訓(xùn)中：
對(duì)不同層面BA進(jìn)行分班培訓(xùn)，及時(shí)反饋管理狀態(tài)及產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)課程通知中的培訓(xùn)內(nèi)容，隨時(shí)解答疑問(wèn)
及時(shí)和BA人員進(jìn)行溝通交流，給予銷(xiāo)售技能及知識(shí)上的幫助
培訓(xùn)后：
培訓(xùn)后進(jìn)行兩部分考核：卷面及銷(xiāo)售角色模擬考核，于培訓(xùn)后兩天內(nèi)提交培訓(xùn)后反饋信息及資料（培訓(xùn)課程表、考勤、成績(jī)、評(píng)估、培訓(xùn)簽字單等）并以郵件形式發(fā)送于培訓(xùn)經(jīng)理。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及考核
四、沙龍活動(dòng)操作流程：
1、確定沙龍時(shí)間和地點(diǎn)
2、確定沙龍主題和主打產(chǎn)品
3、和主辦區(qū)域經(jīng)理或督導(dǎo)溝通――將原有未分類(lèi)的顧客檔案進(jìn)行分類(lèi)，找出此次沙龍的目標(biāo)顧客并做好邀約工作。
4、和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定沙龍前物料的準(zhǔn)備情況。
5、結(jié)合市場(chǎng)需求準(zhǔn)備銷(xiāo)售人員的技能培訓(xùn)。
6、和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人確定沙龍模式及流程。
沙龍中：
保證沙龍會(huì)順暢進(jìn)行，解決各種突發(fā)事件。
沙龍后：
配合市場(chǎng)做好后期跟進(jìn)工作。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)流程：
促銷(xiāo)前：
確定促銷(xiāo)時(shí)間，地點(diǎn)，促銷(xiāo)內(nèi)容，主推產(chǎn)品。
和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定促銷(xiāo)前物料的準(zhǔn)備情況。
促銷(xiāo)前一天所有參加促銷(xiāo)人員開(kāi)會(huì)，統(tǒng)一銷(xiāo)售話術(shù)，統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)示范手法。促銷(xiāo)中：
隨時(shí)調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣憤，不要讓促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。
協(xié)助市場(chǎng)做好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作；促銷(xiāo)后
召集所有人員召開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)活動(dòng)優(yōu)劣。
六、電視購(gòu)物直播流程：
提前一天到電視臺(tái)，并與代理商負(fù)責(zé)人溝通本次直播產(chǎn)品及相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并做好電視臺(tái)話務(wù)員培訓(xùn)，并和主持人做好溝通。
直播中：
和主持人配合好，確保直播順利進(jìn)行。確保直播時(shí)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)的完美性。
直播后：
和代理商及電視臺(tái)編導(dǎo)做后期總結(jié)，總結(jié)本期直播時(shí)優(yōu)劣。
七、公司理念的傳播：
1、公司對(duì)外各種信息的窗口，為公司新理念、新產(chǎn)品的有效的傳播途徑；
2、監(jiān)督并反饋代理商和分公司對(duì)公司理念的理解及運(yùn)用，
3、代表著公司的品牌形象與定位，是公司整體規(guī)劃的詮釋環(huán)節(jié)，為促進(jìn)公司和品牌發(fā)展發(fā)揮作用。
八、市場(chǎng)的監(jiān)督：
隨時(shí)維護(hù)公司對(duì)外窗口形象，出差到任何一個(gè)城市都要做好專(zhuān)柜及BA的監(jiān)督工作具體條例按照公司：巡柜記錄表執(zhí)行。
第四篇：化妝師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、組織實(shí)施所負(fù)責(zé)產(chǎn)品計(jì)劃,并定期提出修改建議,在公司內(nèi)外收集有關(guān)新產(chǎn)品的創(chuàng)意,并組織論證;
2、根據(jù)產(chǎn)品計(jì)劃規(guī)劃或經(jīng)過(guò)論證的創(chuàng)意,和根據(jù)市場(chǎng)反饋及銷(xiāo)售情況,進(jìn)行分析;
3、定期進(jìn)行效益評(píng)估,提出產(chǎn)品促進(jìn)、改良、淘汰方案并負(fù)責(zé)落實(shí);
4、確定產(chǎn)品項(xiàng)目的統(tǒng)籌開(kāi)發(fā),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),管理其特別是需求分析、包裝設(shè)計(jì)、穩(wěn)定性測(cè)試等環(huán)節(jié);
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟進(jìn),協(xié)助產(chǎn)品上市銷(xiāo)售及品牌形象的持續(xù)提升。
6、對(duì)產(chǎn)品的工藝細(xì)節(jié)要求、外觀、效用性進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,參與選擇匹配的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商;
7、結(jié)合品牌策略及顧客的需求與產(chǎn)品技術(shù)特性,有效提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn);產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的文案撰寫(xiě),產(chǎn)品宣傳的軟文撰寫(xiě)。
任職要求:
1、具有化妝品行業(yè)的從業(yè)背景,任職產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作五年以上;
2、熟悉化妝品產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,具有出色的產(chǎn)品策劃能力及項(xiàng)目統(tǒng)籌能力,
3、能夠獨(dú)立完成全套產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),有獨(dú)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目的成功案例,對(duì)化妝品有靈敏的觸覺(jué)和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、好的項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃、文案策劃和溝通能力,能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和跨部門(mén)的合作。
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)化妝品銷(xiāo)售者優(yōu)先!
第五篇：化妝師崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；本行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電腦操作，能夠使用常用的辦公軟件及貨物進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)；
3、從事醫(yī)藥，食品或化妝品相關(guān)行業(yè)渠道工作三年以上經(jīng)驗(yàn)；
4、具備一定的策劃、協(xié)調(diào)、組織及人員管理能力，較強(qiáng)的項(xiàng)目談判能力，敏銳的市場(chǎng)洞察能力，能獨(dú)立處理本公司日常事務(wù)；
5、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并能夠貫徹、落實(shí)
6、掌握本公司的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，并對(duì)同行業(yè)的產(chǎn)品有一些了解
7、熟悉本公司運(yùn)作流程及市場(chǎng)趨勢(shì)和新的美容方法
8、掌握國(guó)家有關(guān)化妝品方面的規(guī)定，掌握市場(chǎng)暢銷(xiāo)品牌化妝品的特點(diǎn)
9、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，責(zé)任心強(qiáng)，勇于克服困難，較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；
10、了解零售業(yè)的法律知識(shí)
崗位要求：
1、對(duì)員工負(fù)責(zé)，在公司總經(jīng)理的方針指導(dǎo)下全面實(shí)施本區(qū)域的管理工作，確保公司全面穩(wěn)健發(fā)展，并有效提升業(yè)績(jī)；
2、全面負(fù)責(zé)本公司銷(xiāo)售工作，制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析、總結(jié)，并及時(shí)向公司總經(jīng)理反饋；
3、切實(shí)保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度及銷(xiāo)售計(jì)劃，能夠貫徹、落實(shí)，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)；
4、做好下屬的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；
5、主持本公司例會(huì)，小組會(huì)議，并審閱各類(lèi)報(bào)告、單據(jù)、文稿；
6、對(duì)員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)，并指導(dǎo)下屬員工的日常工作；
7、定期了解庫(kù)房即將到保質(zhì)期的`產(chǎn)品，及時(shí)做好產(chǎn)品的促銷(xiāo)工作；
8、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備，對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
9、認(rèn)真落實(shí)下屬員工報(bào)價(jià)問(wèn)題，以保證公司利益最大化，員工業(yè)績(jī)最大化
10、及時(shí)了解員工心態(tài)，做好溝通工作，以減少公司人員流失。
