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第一篇：商務(wù)文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客服中心日常商務(wù)工作事宜;

2、負(fù)責(zé)對客服中心同總部下達(dá)《采購訂單》,并跟進(jìn)處理及予以回復(fù);

3、負(fù)責(zé)對管轄的營銷人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強(qiáng)催收貨款力度,按要求制定《應(yīng)收帳款》報(bào)表;

4、負(fù)責(zé)按要求及時(shí)準(zhǔn)確向營銷部各客戶發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;

5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價(jià)申請單、定制單、退貨單等各種單據(jù)的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;

6、協(xié)助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;

7、監(jiān)督各崗位人員的5s表現(xiàn),負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的整體整潔;

8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報(bào)表的及時(shí)上交;

9、標(biāo)書商務(wù)部分的制作、排版;售前常規(guī)常用商務(wù)資料的制作和準(zhǔn)備;

10、樹立營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,突出工作效率和辦事原則;

11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。

第二篇：商務(wù)文員崗位職責(zé)

1、接聽公司來電及訪客接待;

2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

3、各部門文件的印刷;

4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

5、員工通訊錄的更新;

6、門禁卡管理;

7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

8、公司各類合同的管理與存檔

9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

10、公司各類公告管理

11、主管交代的其他行政事務(wù)