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第一篇:商務(wù)文員崗位職責(zé)
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù):
1.1禮貌熱情問候所有客人,主動(dòng)詢問客人的.要求,并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的秘書服務(wù),如:傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。
1.3提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)文件,物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。
1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù),如:打字機(jī)、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù),如:機(jī)票確認(rèn)、購(gòu)買、航空時(shí)刻查詢等。
1.6為所有客人提供細(xì)致的問詢服務(wù)。
2、提供高效的傳真和長(zhǎng)途電話服務(wù):
2.1替客人收發(fā)傳真,并準(zhǔn)確的計(jì)算出收費(fèi)金額。
2.2協(xié)助客人拔打國(guó)際/國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,并準(zhǔn)確計(jì)算出收費(fèi)金額。
第二篇:商務(wù)文員崗位職責(zé)
1. 了解市場(chǎng),跟蹤并發(fā)展可能的擴(kuò)建項(xiàng)目。
2. 定期跟蹤現(xiàn)有客戶和了解潛在客戶。
3. 參與商務(wù)合同的制定及價(jià)格談判。
4. 及時(shí)反饋有關(guān)工作流程的修改意見。
5. 完成日常報(bào)告及整理存檔,如 收貨、盤點(diǎn)、月度計(jì)劃、年度匯總、作業(yè)指令等。
6. 催繳客戶拖欠款額。
7. 項(xiàng)目及公司進(jìn)口設(shè)備的免稅審批手續(xù)。
8. 保稅及非保稅海關(guān)業(yè)務(wù)的申報(bào)工作。