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第一篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)說(shuō)明

運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

1、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司各門(mén)店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部管理事務(wù)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作；

3、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司各門(mén)店的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施；

4、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各店的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、檢查各分門(mén)店經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行合理建議和指導(dǎo)，并配合各店完成整改；

6、全面負(fù)責(zé)開(kāi)設(shè)新店的考察調(diào)研、店面設(shè)計(jì)規(guī)劃、前期籌建及門(mén)店運(yùn)營(yíng)所需證照的辦理等各項(xiàng)工作。

7、全面負(fù)責(zé)公司及各門(mén)店宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃，公司網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃及管理督導(dǎo)工作。

8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部主任崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部文員崗位職責(zé)

第二篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

1 崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

一、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作開(kāi)展；

2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)專(zhuān)員貫徹執(zhí)行公司相關(guān)運(yùn)營(yíng)政策；

3、改進(jìn)、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；

4、調(diào)查評(píng)價(jià)制度實(shí)施問(wèn)題和效果，提供建議解決方案；

5、建立公司職位流動(dòng)和晉升體系；

6、指導(dǎo)各部門(mén)主管開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問(wèn)題；

7、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施對(duì)員工的獎(jiǎng)懲工作；

8、組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)面談；

7、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司、門(mén)店及加盟車(chē)商的運(yùn)營(yíng)狀況等工作進(jìn)行監(jiān)督、巡查和考核；

9、分析其運(yùn)營(yíng)狀況報(bào)表并做出相應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整、考核，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；

10、協(xié)同部門(mén)人員做好每月工作計(jì)劃，總結(jié)相關(guān)問(wèn)題并加以修正；

11、確定并管理相關(guān)合作單位，如代辦車(chē)行等，保證公司利益的同時(shí)要以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則；

12、負(fù)責(zé)審核分公司與合作車(chē)商簽訂合同的真實(shí)性、有效性、合法性； 協(xié)調(diào)組織完成公司績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求；

13、負(fù)責(zé)加盟車(chē)商認(rèn)證的相關(guān)手續(xù)的審核，做到有理有據(jù)；

14、協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)績(jī)效管理工作。

15、保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

2 崗位職責(zé)

二、綜合主管崗位職責(zé)

1、對(duì)分公司及旗艦店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)工作流程，確保分公司及旗艦店運(yùn)營(yíng)順暢；

2、針對(duì)分公司及旗艦店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題督促及時(shí)處理，并與分公司及旗艦店有效溝通，制定解決方案；

3、建立健全分公司及旗艦店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；

4、按照管理部署，主持對(duì)單一項(xiàng)目的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核分公司及旗艦店制定整改方案；

5、對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)，進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的分公司及旗艦店整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證公司的每一項(xiàng)制度，指令得到高效的執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核，并向上級(jí)提交考核評(píng)估報(bào)告；

7、按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各分公司及旗艦店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果，重點(diǎn)提出整改項(xiàng)目和期限；

8、稽查、督導(dǎo)工作應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，對(duì)事、對(duì)人需一視同仁，處理事情不徇私舞弊，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布相應(yīng)的處理過(guò)程及結(jié)果；

9、詳細(xì)記錄管理部各分公司及旗艦店督導(dǎo)檢查結(jié)果，對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員 ，及當(dāng)事人作出有效的處理意見(jiàn)報(bào)中心審核存檔；

10、建立系統(tǒng)的分公司及旗艦店督導(dǎo)檢查檔案體系，建立詳細(xì)考核檔案；

11、按時(shí)像上級(jí)提交工作計(jì)劃及總結(jié)，按時(shí)完成督導(dǎo)檢查工作；

12、根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級(jí)提交階段性門(mén)店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效 落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié)；

13、檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)營(yíng)中心組織開(kāi)展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開(kāi)展；

14、積極配合公司其余相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤、核查工作；

15、積極協(xié)助跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)

3 崗位職責(zé)

工作并對(duì)培 訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估；

16、按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作計(jì)劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門(mén)店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)；

17、保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

三、業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、按總公司要求對(duì)分公司、門(mén)店及加盟車(chē)商進(jìn)行嚴(yán)格管控、扶持，并加以檢查和監(jiān)督；

2、對(duì)到總公司來(lái)訪(fǎng)的加盟商做好接待和解答工作；

3、監(jiān)督門(mén)店或已加盟車(chē)商按照體系標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)進(jìn)行店面建設(shè)，必要時(shí)需組織前期培訓(xùn)；

4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分公司、門(mén)店和加盟車(chē)商進(jìn)行合理的任務(wù)下達(dá)和績(jī)效考核；

四、內(nèi)勤專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、對(duì)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的各種資料、函電進(jìn)行收集、傳閱和存檔；

2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的日常工作，掌握分公司動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)分公司在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題；

3、對(duì)分公司上報(bào)的資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管達(dá)成月度計(jì)劃；

4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管做好與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；

5、及時(shí)完成運(yùn)營(yíng)主管交辦的其他工作；

4 崗位職責(zé)