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第一篇:洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作。
3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。
4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細(xì)記錄客人檔案等。
第二篇:洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、值班人員應(yīng)按上級(jí)手冊(cè)的值班方式和時(shí)間進(jìn)行值班,在值班時(shí)不得做與工作無關(guān)的事,不做分散注意力的事。
二、值班人員的主要任務(wù)是:設(shè)備巡視、表計(jì)抄錄、事故處理、日常維護(hù)、打掃環(huán)境衛(wèi)生和資料整理。
三、值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位、精神集中,不得擅自離崗,如因故障需要離開時(shí),必須找到有權(quán)代班的人代理,交代當(dāng)班注意事項(xiàng)后,才能離開。
四、值班人員應(yīng)服從各級(jí)當(dāng)班調(diào)度人員的命令,保持頭腦清醒,做到隨時(shí)都能夠處理突發(fā)事故。
人事質(zhì)檢崗位職責(zé)
質(zhì)檢:
⑴直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),監(jiān)視檢查各部門員工在日常工作中對(duì)公司規(guī)章管理辦法的執(zhí)行和落實(shí)情況;
⑶上班期間必須不間斷對(duì)各崗位進(jìn)行有效的監(jiān)視、檢查以及巡視;
⑷如有違背公司相關(guān)規(guī)章管理辦法者,應(yīng)及時(shí)開據(jù)《罰款單》,由被罰款人簽名確認(rèn)后月底由財(cái)務(wù)部扣除罰款;
⑸隨機(jī)對(duì)各崗位值班人員進(jìn)行抽查;
⑹根據(jù)公司的'規(guī)章管理辦法,及時(shí)正確的施行獎(jiǎng)懲,必須做到公正廉潔,不得泄私憤、打擊報(bào)復(fù)等,做到一切獎(jiǎng)罰公平、公正、公開;
⑺及時(shí)與各部門溝通協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問習(xí)題及時(shí)處理;
⑻負(fù)責(zé)各部門考勤、罰款的歸納統(tǒng)計(jì),每月4日之前將前一月考勤、罰款上報(bào)到財(cái)務(wù)部;
⑼每月定期或不定期對(duì)采購地點(diǎn)進(jìn)行有效反應(yīng);
⑽做好試崗員工《上崗?fù)ㄖ獑巍返牡怯洝⒈9懿⒂谠噸徑Y(jié)束當(dāng)天按要求填寫后交于財(cái)務(wù)部;
第三篇:洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。做好經(jīng)理、主任助手,協(xié)助經(jīng)理處理日常的工作,并對(duì)上級(jí)分配的任務(wù)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。
2.重視屬下員工的培訓(xùn)工作,為公司培養(yǎng)新生力量,掌握員工思想動(dòng)態(tài),并能因人而宜的對(duì)屬下員工進(jìn)行工作上的幫助與教育。抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情結(jié)、業(yè)務(wù)水平和思想作風(fēng)。
3.熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投拆,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。
4.加強(qiáng)對(duì)本部門的`財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品使用情況,同時(shí)定期對(duì)部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn),確保物品的不浪費(fèi)、不流失。
5.抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生工作,保持營(yíng)業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。做到“每日處處隨時(shí)檢,一周全區(qū)大掃除”。
6.及時(shí)檢查營(yíng)業(yè)區(qū)設(shè)備的狀況,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部取得聯(lián)系。保證營(yíng)業(yè)正常進(jìn)行。
7.加強(qiáng)員工安全意識(shí)的培養(yǎng),要對(duì)區(qū)域內(nèi)情況了如指掌。對(duì)重要區(qū)域(如更衣室、總臺(tái)、休息廳)物品的保管情況要時(shí)時(shí)督導(dǎo)、親自檢查。經(jīng)常性檢查消防設(shè)施。時(shí)時(shí)警惕防盜和防火事故的發(fā)生。
8.發(fā)揮帶頭人作用,對(duì)自己嚴(yán)格要求,對(duì)屬下熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行接待。
9.以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)懲分明,使企業(yè)有高度的凝聚力。并要求部門員工以高度的熱忱和責(zé)任感完成本職工作。10.保持與客人建立良好的客服關(guān)系,積極聽取和及時(shí)反饋客人的意見,并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、季節(jié)變化等不斷提出合理化的建議。
12.具有為公司多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),以個(gè)人的管理魅力來提高和塑造企業(yè)的形象。
第四篇:洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)
前臺(tái)領(lǐng)班對(duì)康樂部副主管負(fù)責(zé),對(duì)康樂部副主管提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任,在前臺(tái)班組內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任,并落實(shí)以下工作:
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行賓館安全生產(chǎn)責(zé)任制和康樂部安全生產(chǎn)的規(guī)定要求,組織前臺(tái)員工學(xué)習(xí)賓館及康樂部制訂的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。
(二)負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和考核工作,使其達(dá)標(biāo)上崗,教育員工遵紀(jì)守法,制止違章行為。
(三)負(fù)責(zé)前臺(tái)班組工作范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施及員工操作程序的'安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)組織人員消除或處理,并向分管主管報(bào)告。
(四)熟知各類事故應(yīng)急預(yù)案及緊急撤離路線,發(fā)生事故立即報(bào)告并組織人員搶救和撤離,減少事故損失,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
(五)保證各類配備用品、用具和消防器材,應(yīng)急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。
(六)負(fù)責(zé)督促前臺(tái)員工正確操作設(shè)備設(shè)施并做好自身防護(hù)。
第五篇:洗浴中心崗位職責(zé)
1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi),并靈活進(jìn)行推銷,熟悉電話接聽程序。
2)對(duì)于每位前來消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄,根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記。
3)對(duì)于桑拿對(duì)外贈(zèng)送的物品要有詳細(xì)的'出入記錄,對(duì)于酒水及香煙,要有詳細(xì)的銷售記錄并及時(shí)補(bǔ)充。
4)負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。
5)協(xié)助倉管做好物資盤點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。
第六篇:洗浴中心崗位職責(zé)
1)為了提高管理效率,調(diào)動(dòng)下屬的積極性,上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。
3)檢查全場(chǎng)準(zhǔn)備要作(檢查工作)。
4)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況,包括員工的.儀容儀表、工服等。
5)全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況,不準(zhǔn)串崗、離崗。
6)與客人多交流,處理各種顧客投訴。
7)祥細(xì)記錄客人檔案。
8)員工短時(shí)的休假申批。