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第一篇：停車場崗位職責(zé)
停車場各崗位職責(zé)：
停車場班長職責(zé)：
1、接受主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險品進(jìn)入停車場。 3、熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。4、熟悉停車場管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。6、組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。7、在工作中要運(yùn)用禮貌用語文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。8、主持每日的班前、班后會議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。9、完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
停車場值班員職責(zé)： 1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚒z查并提示車主鎖好車門窗，并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時間，車況及車牌號。
2、做好對機(jī)動車的監(jiān)護(hù)及車場的安全巡邏工作。 3、按規(guī)定對地面停車場收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。4、提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。5、嚴(yán)格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。6、認(rèn)真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。7、對車場周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到xxx項(xiàng)目的正常停車秩序。8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機(jī)動車輛使用車庫。9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲觯l(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向班長或主管報告。
10、阻止無關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。 11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。12、嚴(yán)格禁止在停車場內(nèi)停放非機(jī)動車和存放貨物。13、認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。14、完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、交通意外事故的處理預(yù)案：
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時： 1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置； 2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者； 3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進(jìn)行支援。4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救； 5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序； 6、送重傷者到醫(yī)院搶救； 7、報交警大隊(duì)事故組（電話120）：
●——事故發(fā)生的時間及地點(diǎn)；
●——事故造成的傷亡及損失情況；
●——已送搶救情況。8、保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報交警事故組和公司總經(jīng)理。篇2：停車場工作職責(zé)
北京銀泰中心
停車場崗位職責(zé) 1 第一章：停車場經(jīng)理崗位職責(zé)4 第三章：停車場主管崗位職責(zé)…第五章：收銀員工作流程……第八章：分包方經(jīng)理工作職責(zé)7 7 8 2 停車場經(jīng)理崗位職責(zé) 1、銀泰中心車場部經(jīng)理負(fù)責(zé)的崗位范圍涉及車場部的所有崗位日常管理。2、每天對崗位人員檢查的情況不少于2次，并將檢查出的問題通告當(dāng)班主管整改。3、負(fù)責(zé)安排每周的培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃，并監(jiān)督人員對計(jì)劃的執(zhí)行與完成情況。4、監(jiān)督分包公司車場人員的數(shù)量核對以及工作質(zhì)量，對于整改效果未能達(dá)到公司要求的及時向車場分包公司發(fā)放書面整改通知，按月統(tǒng)計(jì)在崗車管員的情況。5、6、做好公司內(nèi)部的溝通，確保各項(xiàng)工作的順利開展。
負(fù)責(zé)監(jiān)督部門各崗位人員嚴(yán)格按照相關(guān)文件的標(biāo)準(zhǔn)檢查日常的各項(xiàng)工作任務(wù)。7、8、9、每周二組織并參與部門內(nèi)的例會。
做好上傳下達(dá)的工作，確保人員工作與公司目標(biāo)不發(fā)生斷鏈現(xiàn)象。按照外包合同要求，及時向公司申請車場分包公司的月服務(wù)費(fèi)。10、對人員進(jìn)行培訓(xùn)并做好人員的培養(yǎng)工作，禁止利用職務(wù)之便收受賄 賂。
11、對違反公司規(guī)定的員工按照公司制度進(jìn)行處理，并對日常工作中表
現(xiàn)一貫良好或做出突出貢獻(xiàn)的人員給予表揚(yáng)必要時給予物質(zhì)獎勵。12、不斷提升人員日常工作細(xì)節(jié)，提升管理品質(zhì)。13、監(jiān)督部門采購情況，節(jié)省支出為公司創(chuàng)造最大的利潤。3 停車場文員工作細(xì)則 1、每日整理《停車場當(dāng)值記錄表》、《設(shè)備日檢表》上交給部門經(jīng)理及項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。2、每日整理停車場電子版《日工作匯報》上交給經(jīng)理審閱后發(fā)項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。3、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規(guī)整，嚴(yán)禁隨意丟棄與車場部相關(guān)的各項(xiàng)文件。4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日停車場內(nèi)相關(guān)物品的損壞情況，并及時向客服部報。5、協(xié)助財(cái)務(wù)做活動指示牌、車牌。6、負(fù)責(zé)制作車場部各項(xiàng)工作表格。7、嚴(yán)格監(jiān)督辦公用品的使用，做好個人臺賬，并匯總每月的使用情況，依據(jù)使用情況上報下月辦公用品采購申請。8、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規(guī)整，嚴(yán)禁隨意丟棄與車場部相關(guān)的各項(xiàng)文件。9、監(jiān)督人員的請假銷假制度，確保人員的各項(xiàng)假期在規(guī)定的日期內(nèi)休假結(jié)束。10、11、12、13、14、15、16、17、開取地下停車場施工申請單。整理停車場日常表格并歸類存檔。
每周二參加部門例會，并在會議后出具會議紀(jì)要。車場部會議紀(jì)要發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)及參會人員并存檔。及時傳達(dá)公司各方面的通知，并監(jiān)督人員執(zhí)行情況。與其他部門的文員做好溝通，爭取最大限度的資源共享。
車場部《特別事件報告》上交部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。每月月初上交《停車場經(jīng)營回顧ppt》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦 審閱。18、19、20、每月十五日前上交車場部《采購計(jì)劃》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于行政部。每月二十日上交《停車場月報》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。每月二十日后上交停車場當(dāng)月《考勤表》及下月《排班表》部門經(jīng)理審
閱后發(fā)于行。政部。
4 停車場主管崗位職責(zé)
一、白班主管工作流程 1、清點(diǎn)白班車管員人數(shù)，檢查著裝并安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，下班后總結(jié)一天工作。2、檢查車場固定車位地錐是否擺好。擺放標(biāo)準(zhǔn)如下圖： 3、早、晚高峰時到西出入口協(xié)助出入口車管員疏導(dǎo)車輛，避免車輛擁堵。4、每日巡視車場檢查設(shè)備設(shè)施及各崗執(zhí)勤情況。5、進(jìn)入車輛較多時及時到現(xiàn)場安排車輛停放及疏導(dǎo)。6、及時有效的處理突發(fā)事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》。7、檢查車場公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時聯(lián)系相關(guān)人員維修。8、檢查車場公共區(qū)域衛(wèi)生，督促保潔人員及時打掃。9、熟悉本項(xiàng)目內(nèi)相關(guān)單位及周邊環(huán)境，及時有效的為車主指引準(zhǔn)確方位.10、對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。11、詳細(xì)填寫《主管值班記錄》 二、夜班主管工作流程 1、清點(diǎn)夜班車管員數(shù)量，檢察人員著裝并安排工作重點(diǎn)，下班后總結(jié)一天工作。2、巡視車場及車管員各個崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；檢查錐筒的擺放 3、夜間晚高峰出口處疏導(dǎo)車輛 4、夜間替收銀員吃飯
5、統(tǒng)計(jì)臨時停車及固定車輛滯留情況并作登記 6、統(tǒng)計(jì)臨?？〝?shù)量并作登記 7、及時有效的處理突發(fā)事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》 8、熟悉本項(xiàng)目內(nèi)相關(guān)單位及周邊環(huán)境，及時有效的為車主指引準(zhǔn)確方位。9、詳細(xì)填寫《主管值班記錄》 三：停車場值班員崗位職責(zé)
停車場值班員崗位職責(zé)
一、車輛進(jìn)出與放行
1、值班員應(yīng)禮貌待人、熱情服務(wù)； 2、協(xié)助車輛取卡進(jìn)場，按規(guī)定路線行駛，合理安排車輛停放，保證車輛停放整齊，車道暢通；
3、提醒車主帶走貴重物品并鎖好門窗； 4、協(xié)助車輛刷卡繳費(fèi)，按規(guī)定方向出場； 5、對使用月卡、貴客卡、免費(fèi)卡的車輛進(jìn)出時，應(yīng)核對車牌號碼、堅(jiān)決執(zhí)行一車一卡制，以防一卡多用；
6、嚴(yán)禁因熟識或親友車輛而非法抬桿。
二、確保停車場及周邊的安全狀況 1、值班員應(yīng)急時發(fā)現(xiàn)排隊(duì)火、火災(zāi)隱患，對停車場發(fā)生的緊急、異常情況應(yīng)做出合理的處理，不能處理的應(yīng)急時上報；
2、車輛進(jìn)場要仔細(xì)檢查車輛有無破損、攛痕、如果有提醒車主并記錄在案； 3、值班員每隔一時間段巡視一次停放
車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、刮蹭、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象應(yīng)急時處理或上報； 4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可疑人員時，值班員應(yīng)急時前往進(jìn)行查詢，同時巡視檢查場內(nèi)所有車輛有無損傷、車門、窗、后備箱有無撬痕。三、停車場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生
值班員在崗期間應(yīng)不定時巡視場內(nèi)衛(wèi)生，確保場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和值班室干凈、整潔。篇4：停車場管理員崗位職責(zé)
停車場管理員崗位職責(zé)
一、目的通過明確管理員職責(zé)，做到車輛進(jìn)出有序，進(jìn)而加強(qiáng)對停車場車輛的管理工作。
二、適用范圍
適用于希爾頓大酒店區(qū)域內(nèi)的停車場
三、職責(zé)
（一）、負(fù)責(zé)對停車場的汽車管理及收費(fèi)。
（二）、實(shí)行輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（三）、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真做好記錄。
（四）、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
（五）、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
（六）、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車輛停放，維持交通、停車秩序。
（七）、負(fù)責(zé)對停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
（八）、每小時檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏水，未關(guān)車窗、車門，應(yīng)即時通知車主（司機(jī)），并報告管理處車場管理負(fù)責(zé)人。（如暫時聯(lián)系不上車主時，應(yīng)重點(diǎn)看管）
（九）、定期檢查車場內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要及時報告管理處。
（十）、清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，與《票據(jù)匯總表》上是否一致。
（十一）、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)即勸
阻，并報告領(lǐng)班或（十二）、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。篇5：停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
停車場收費(fèi)員崗位職責(zé) 1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。 4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理。5、遇有要求免費(fèi)的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。 7、負(fù)責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。
8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。9、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二篇：停車場崗位職責(zé)
停車場崗位職責(zé)
1、禮貌待客、一流服務(wù)、熱情周到回答客人提出的問題；
2、認(rèn)真維護(hù)酒店大門前區(qū)域安全與良好治安秩序，保障車輛進(jìn)出暢通；
3、正確指揮進(jìn)出主樓車輛的交通，規(guī)范使用車輛指揮手勢，指揮車輛順利進(jìn)出（停）
車，確保車輛暢通，禁止車輛在酒店主樓大禮堂前區(qū)域鳴喇叭，指揮所有車輛按規(guī)定停放嚴(yán)禁在主樓和副樓公路上停放任何車輛；
4、熟知崗位任務(wù)，要求，地形，地物和熟悉滅火器材的使用，遇有事故出現(xiàn)，及
時報告及時采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場；
5、嚴(yán)密注意進(jìn)出主樓的人員，如有可疑情況注意觀察采取措施或及時上報；
6、有禮貌協(xié)助或制止醉酒，精神不正常閑人員等進(jìn)入主樓或大堂；
7、有禮貌協(xié)助或制止醉酒，精神不正常，閑雜人員，等進(jìn)入主樓或大堂；
8、夜班當(dāng)值人員嚴(yán)格檢查車輛，并詳細(xì)登記；
9、全面負(fù)責(zé)酒店主樓前一切區(qū)域的安全工作，不定時巡查大門前區(qū)域；
10、制止禁止出租車司機(jī)在主樓大門前區(qū)域拉客；
11、當(dāng)班保安員要認(rèn)真登記進(jìn)出酒店的各種外來車輛。
第三篇：停車場停車收費(fèi)員管理制度
1.目的
確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車場的收費(fèi)管理
3.職責(zé)
3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(庫)有償使用費(fèi)
3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對費(fèi)用的準(zhǔn)確性
4.內(nèi)容
4.1收費(fèi)依據(jù)
4.1.1《成都市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(庫)收費(fèi)
4.2.1臨時車位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用
4.2.2.臨時車位收費(fèi)一般按小時收費(fèi)(詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
4.2.3當(dāng)外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊?？吭谂R時車位
4.2.4車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場有償使用費(fèi)
4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員
4.3注意事項(xiàng)
4.3.1臨時停車場須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.3.2臨時停車場臨時車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰
第四篇：停車場崗位職責(zé)
停車場崗位職責(zé)
一、停車場保安員職業(yè)道德
1、熱愛本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂業(yè)。 2、熱誠服務(wù)，堅(jiān)守職責(zé)，任勞任怨。3、遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己。
4、堅(jiān)持原則，是非分明，文明服務(wù)，禮貌待人。 5、謙虛誠實(shí)，不謀私利。
二、停車場保安員紀(jì)律
1、儀容整潔，統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。
2、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。 3、上班時禁止喝酒、吸煙。
4、不準(zhǔn)在值班時會客、看報紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任無關(guān)的事。
5、愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6、服從指令，嚴(yán)守公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不詢私舞弊。
7、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。 8、愛護(hù)公司及公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守公司及客戶秘密。
三、停車場保安員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的停車場管理制度，服從上級安排，聽從指令，負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、停車場出入口周圍保持暢通。
2、熟悉本景區(qū)停車場的行駛路線及各種交通指示牌； 3、熟悉停車場消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用以及停車場硬軟件配套設(shè)施。
4、熟練掌握車輛指揮手勢和文明執(zhí)勤用語。
5、對進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指引車輛緩行安全停放在泊車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，同時提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。
6、定時巡查停車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時報保安隊(duì)長通知車主處理。并確認(rèn)各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序,保證車輛停放安全。
7、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告保安隊(duì)長及時處理。
8、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證游客使用車位。
9、對需要通過游客中心廣場的車輛要問明原因，不符合通過條件的要和客人解釋清楚予以阻攔?？刂扑奚釞跅U，防止游客逃票，嚴(yán)格控制進(jìn)入景區(qū)員工生活區(qū)車輛。10、如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即向保安隊(duì)長和景區(qū)管理中心匯報。
11、停車場保安員不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報酬。
12、未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。禁止載有易燃易爆物品的車輛進(jìn)入，閑雜人等不得在停車場內(nèi)逗留，發(fā)現(xiàn)停車場及周邊存在的安全隱患要及時解決。
13、做好停車場安全防火工作，制止任何人員在停車場吸煙或動火作案。
14、定期檢查停車場的公共設(shè)施，做好崗位互動，如發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有垃圾應(yīng)力所能及的去清理，若需要清潔工處理的應(yīng)及時通知清潔人員并協(xié)助其處理，維護(hù)停車場的清潔，對損壞的設(shè)施應(yīng)及時提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保停車場正常使用。
15、保安員應(yīng)確保停車場公共設(shè)施的安全，對因游客不當(dāng)行為造成的停車場公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報景區(qū)管理中心，并要求責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
16、停車場保安員需做好車輛車牌登記工作，為公司市場部門提供分析數(shù)據(jù)。
17、定期總結(jié)停車場的車輛停放問題及車位使用問題，及時匯報，提出整改意見。
景區(qū)管理中心
第五篇：停車場崗位職責(zé)
停車場各崗位職責(zé)：
停車場班長職責(zé)：
1、接受主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險品進(jìn)入停車場。
3、熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。
4、熟悉停車場管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。
5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。
6、組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。
7、在工作中要運(yùn)用禮貌用語文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。
8、主持每日的班前、班后會議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。
9、完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
停車場值班員職責(zé)：
1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼?。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時間，車況及車牌號。
2、做好對機(jī)動車的監(jiān)護(hù)及車場的安全巡邏工作。
3、按規(guī)定對地面停車場收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。
5、嚴(yán)格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、認(rèn)真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。
7、對車場周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到xxx項(xiàng)目的正常停車秩序。
8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機(jī)動車輛使用車庫。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲?，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向班長或主管報告。
10、阻止無關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。
11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。
12、嚴(yán)格禁止在停車場內(nèi)停放非機(jī)動車和存放貨物。
13、認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。
14、完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、交通意外事故的處理預(yù)案：
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置；
2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者；
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進(jìn)行支援。
4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；
5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫(yī)院搶救；
7、報交警大隊(duì)事故組（電話120）：
●——事故發(fā)生的時間及地點(diǎn)；
●——事故造成的傷亡及損失情況；
●——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報交警事故組和公司總經(jīng)理。篇2：停車場工作職責(zé)
北京銀泰中心
停車場崗位職責(zé) 1 第一章：停車場經(jīng)理崗位職責(zé)………………………3 第二章：停車場文員工作細(xì)則………………………4 第三章：停車場主管崗位職責(zé)………………………5 第四章：入口保安崗位職責(zé)…………………………第五章：收銀員工作流程……………………………第六章：第七章：巡視崗崗位職責(zé)……………………………第八章：分包方經(jīng)理工作職責(zé)………………………
6 6 a區(qū)管理員崗位職責(zé)………………………7 7 8 2 停車場經(jīng)理崗位職責(zé)
1、銀泰中心車場部經(jīng)理負(fù)責(zé)的崗位范圍涉及車場部的所有崗位日常管理。
2、每天對崗位人員檢查的情況不少于2次，并將檢查出的問題通告當(dāng)班主管整改。
3、負(fù)責(zé)安排每周的培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃，并監(jiān)督人員對計(jì)劃的執(zhí)行與完成情況。
4、監(jiān)督分包公司車場人員的數(shù)量核對以及工作質(zhì)量，對于整改效果未能達(dá)到公司要求的及時向車場分包公司發(fā)放書面整改通知，按月統(tǒng)計(jì)在崗車管員的情況。
5、6、做好公司內(nèi)部的溝通，確保各項(xiàng)工作的順利開展。
負(fù)責(zé)監(jiān)督部門各崗位人員嚴(yán)格按照相關(guān)文件的標(biāo)準(zhǔn)檢查日常的各項(xiàng)工作任務(wù)。
7、8、9、每周二組織并參與部門內(nèi)的例會。
做好上傳下達(dá)的工作，確保人員工作與公司目標(biāo)不發(fā)生斷鏈現(xiàn)象。按照外包合同要求，及時向公司申請車場分包公司的月服務(wù)費(fèi)。
10、對人員進(jìn)行培訓(xùn)并做好人員的培養(yǎng)工作，禁止利用職務(wù)之便收受賄 賂。
11、對違反公司規(guī)定的員工按照公司制度進(jìn)行處理，并對日常工作中表
現(xiàn)一貫良好或做出突出貢獻(xiàn)的人員給予表揚(yáng)必要時給予物質(zhì)獎勵。
12、不斷提升人員日常工作細(xì)節(jié)，提升管理品質(zhì)。
13、監(jiān)督部門采購情況，節(jié)省支出為公司創(chuàng)造最大的利潤。 3 停車場文員工作細(xì)則
1、每日整理《停車場當(dāng)值記錄表》、《設(shè)備日檢表》上交給部門經(jīng)理及項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。
2、每日整理停車場電子版《日工作匯報》上交給經(jīng)理審閱后發(fā)項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。
3、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規(guī)整，嚴(yán)禁隨意丟棄與車場部相關(guān)的各項(xiàng)文件。
4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日停車場內(nèi)相關(guān)物品的損壞情況，并及時向客服部報。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)做活動指示牌、車牌。
6、負(fù)責(zé)制作車場部各項(xiàng)工作表格。
7、嚴(yán)格監(jiān)督辦公用品的使用，做好個人臺賬，并匯總每月的使用情況，依據(jù)使用情況上報下月辦公用品采購申請。
8、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規(guī)整，嚴(yán)禁隨意丟棄與車場部相關(guān)的各項(xiàng)文件。
9、監(jiān)督人員的請假銷假制度，確保人員的各項(xiàng)假期在規(guī)定的日期內(nèi)休假結(jié)束。
10、11、12、13、14、15、16、17、開取地下停車場施工申請單。整理停車場日常表格并歸類存檔。
每周二參加部門例會，并在會議后出具會議紀(jì)要。車場部會議紀(jì)要發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)及參會人員并存檔。及時傳達(dá)公司各方面的通知，并監(jiān)督人員執(zhí)行情況。與其他部門的文員做好溝通，爭取最大限度的資源共享。
車場部《特別事件報告》上交部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。每月月初上交《停車場經(jīng)營回顧ppt》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦 審閱。
18、19、20、每月十五日前上交車場部《采購計(jì)劃》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于行政部。每月二十日上交《停車場月報》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。每月二十日后上交停車場當(dāng)月《考勤表》及下月《排班表》部門經(jīng)理審
閱后發(fā)于行。政部。
4 停車場主管崗位職責(zé)
一、白班主管工作流程
1、清點(diǎn)白班車管員人數(shù)，檢查著裝并安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，下班后總結(jié)一天工作。
2、檢查車場固定車位地錐是否擺好。擺放標(biāo)準(zhǔn)如下圖：
3、早、晚高峰時到西出入口協(xié)助出入口車管員疏導(dǎo)車輛，避免車輛擁堵。
4、每日巡視車場檢查設(shè)備設(shè)施及各崗執(zhí)勤情況。
5、進(jìn)入車輛較多時及時到現(xiàn)場安排車輛停放及疏導(dǎo)。
6、及時有效的處理突發(fā)事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》。
7、檢查車場公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時聯(lián)系相關(guān)人員維修。
8、檢查車場公共區(qū)域衛(wèi)生，督促保潔人員及時打掃。
9、熟悉本項(xiàng)目內(nèi)相關(guān)單位及周邊環(huán)境，及時有效的為車主指引準(zhǔn)確方位.
10、對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
11、詳細(xì)填寫《主管值班記錄》
二、夜班主管工作流程
1、清點(diǎn)夜班車管員數(shù)量，檢察人員著裝并安排工作重點(diǎn)，下班后總結(jié)一天工作。
2、巡視車場及車管員各個崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；檢查錐筒的擺放
3、夜間晚高峰出口處疏導(dǎo)車輛
4、夜間替收銀員吃飯
5、統(tǒng)計(jì)臨時停車及固定車輛滯留情況并作登記
6、統(tǒng)計(jì)臨停卡數(shù)量并作登記
7、及時有效的處理突發(fā)事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》
8、熟悉本項(xiàng)目內(nèi)相關(guān)單位及周邊環(huán)境，及時有效的為車主指引準(zhǔn)確方位。
9、詳細(xì)填寫《主管值班記錄》 5篇3：停車場值班員崗位職責(zé)
停車場值班員崗位職責(zé)
一、車輛進(jìn)出與放行
1、值班員應(yīng)禮貌待人、熱情服務(wù)；
2、協(xié)助車輛取卡進(jìn)場，按規(guī)定路線行駛，合理安排車輛停放，保證車輛停放整齊，車道暢通；
3、提醒車主帶走貴重物品并鎖好門窗；
4、協(xié)助車輛刷卡繳費(fèi)，按規(guī)定方向出場；
5、對使用月卡、貴客卡、免費(fèi)卡的車輛進(jìn)出時，應(yīng)核對車牌號碼、堅(jiān)決執(zhí)行一車一卡制，以防一卡多用；
6、嚴(yán)禁因熟識或親友車輛而非法抬桿。
二、確保停車場及周邊的安全狀況
1、值班員應(yīng)急時發(fā)現(xiàn)排隊(duì)火、火災(zāi)隱患，對停車場發(fā)生的緊急、異常情況應(yīng)做出合理的處理，不能處理的應(yīng)急時上報；
2、車輛進(jìn)場要仔細(xì)檢查車輛有無破損、攛痕、如果有提醒車主并記錄在案；
3、值班員每隔一時間段巡視一次停放
車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、刮蹭、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象應(yīng)急時處理或上報；
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可疑人員時，值班員應(yīng)急時前往進(jìn)行查詢，同時巡視檢查場內(nèi)所有車輛有無損傷、車門、窗、后備箱有無撬痕。
三、停車場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生
值班員在崗期間應(yīng)不定時巡視場內(nèi)衛(wèi)生，確保場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和值班室干凈、整潔。篇4：停車場管理員崗位職責(zé)
停車場管理員崗位職責(zé)
一、目的通過明確管理員職責(zé)，做到車輛進(jìn)出有序，進(jìn)而加強(qiáng)對停車場車輛的管理工作。
二、適用范圍
適用于希爾頓大酒店區(qū)域內(nèi)的停車場
三、職責(zé)
（一）、負(fù)責(zé)對停車場的汽車管理及收費(fèi)。
（二）、實(shí)行輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（三）、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真做好記錄。
（四）、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
（五）、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
（六）、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車輛停放，維持交通、停車秩序。
（七）、負(fù)責(zé)對停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
（八）、每小時檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏水，未關(guān)車窗、車門，應(yīng)即時通知車主（司機(jī)），并報告管理處車場管理負(fù)責(zé)人。（如暫時聯(lián)系不上車主時，應(yīng)重點(diǎn)看管）
（九）、定期檢查車場內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要及時報告管理處。
（十）、清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，與《票據(jù)匯總表》上是否一致。
（十一）、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)即勸
阻，并報告領(lǐng)班或
（十二）、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。篇5：停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理。
5、遇有要求免費(fèi)的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。
8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。
9、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
