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第一篇：收銀員崗位職責和要求最新
收銀員(英文名：Cashier)指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。下面是小編給大家?guī)淼氖浙y員崗位職責和要求，希望能夠幫到你喲!
收銀員崗位職責和要求
一、在部門經理領導下，負責前廳收款服務工作，負責收款結算臺各項工作的組織、指揮和協(xié)調，保證收款臺工作有條不紊、準確及時;
二、直接負責大型業(yè)務的結算工作和外欠業(yè)務款項的清理工作，并及時向財務部匯報，對拖欠帳款的客戶要組織進行督促;
三、負責每日業(yè)務票據(jù)及報表的審核工作，對于部門工作完成質量、報表正確與否負有全
四、負責月末結帳、對帳、盤查工作并將情況報告給財務部經理;
五、負責將審核后的業(yè)務票據(jù)、報表等分別送給有關部門，屑前廳留存的應妥善保管，以
六、負責檢查各旅行社、團體、合約單位、公司長包房以及各記帳單位的帳務結算是否正確及時，并督促員工對應收款項及時迫收入庫;
七、督促收入會計按帳務處理規(guī)定及時銜接帳務、核對出納現(xiàn)金和票據(jù)，按時編制平衡表;
八、督促和檢查員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定，外幣收兌規(guī)定，現(xiàn)金管理制度，銀行信用卡使用規(guī)定，帳單及發(fā)票管理規(guī)定的情況;
九、督促各收款班組的現(xiàn)金、票證及時交收，定期和不定期抽查收款人員的業(yè)務周轉金;
十、嚴格各項工作程序，重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的較大問題，及時上報財務部經理，有必要時報保安經理;
十一、嚴格檢查電腦系統(tǒng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即與有關人員共同研究解決，并及時
十二、督促和教育所屬員工愛護和正確使用各種機械設備，如電話、電腦收銀機、打字機
十三、每天上班必須先檢查各種電腦、收銀機的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報告，對稽核報告中需要進行處理的內容及時作出處理或向部門經理報告;
十四、向財務部經理報告所屬員工的工作表現(xiàn)，評定員工獎懲和晉升情況，解決客人在結算工作中的投訴及其它問題;
十五、完成財務部經理安排的其它工作;
十六、每天下班時，必須做出交班報告，交待各項未辦的事宜。
做收銀員有什么好處和壞處
好處是工作比較簡單，也不累;壞處是工資低。
一般而言，超市收銀員不需要用什么證件，大多數(shù)在入職招聘時，需要應聘者個人身份證，其他的都不一定是必須的，如畢業(yè)證、暫住證、健康證等等。
收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
如何成為一名合格的收銀員
1、收銀，作為一個合格的收銀員，務必得熟悉收銀系統(tǒng)的操作使用，只有熟悉的收銀系統(tǒng)，在買單結賬時才能給顧客一種順利愉快的體驗，試想一下，如果客戶買單的時候要等收銀員操作很久，很大可能他東西都不想買了就走人了，或者心里想著下次我肯定不來這家店了。因此，收銀員必須得熟悉收銀系統(tǒng)的操作。
2、雖然說現(xiàn)在是移動支付的時代，但是也避免不了偶爾會有顧客使用現(xiàn)金支付的時候。因此，收銀臺收錢箱里面必須備一些零錢，方便找零。另外，要將收銀標識擺在顯眼的地方，方便顧客進店第一眼就能夠看見。
3、在結算時，應該將購買的商品以及消費金額同時告知顧客，這樣不僅可以讓顧客知道自己的消費金額，感覺到我們工作的認證規(guī)范，也可以及時避免找錯錢、收錯錢的現(xiàn)象。
第二篇：超市經理的崗位職責
篇一：超市經理崗位職責范文
一、崗位名稱：采購部經理
二、直接上級：總經理
三、直接下級：采購員
四、本職工作：全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經營任務
五、工作職責：
1、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。
2、審核采購員所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。
3、審核單品是否調價（進/售價），并進行確認，促銷單品是否合格；日期段內商品排行、費用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況，審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。
5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例，進行及時調整。
6、每周根據(jù)銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應商的篩選、單品調整。
7、根據(jù)報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。
8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監(jiān)督和檢查。
9、每周組織采購員召開一次業(yè)務分析會，進行交流與培訓。
10、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。
11、隨時掌握店內排面調整后對銷售額的影響，并及時反饋至營運部。
12、每周參加一次與營運部的溝通會，及時解決采購與營運存在的問題。
13、定期或不定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。
14、審批并確認促銷協(xié)議；確定商品促銷時間。及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務，必須在四小時內復命。
15、完成好副總經理交辦的其它工作
六、領導責任：
1、對培養(yǎng)下級負責，使其勝任本職工作。
2、對本部門經營指標的完成負責。
篇二：
職責：
1．維持全店良好的后勤服務，保障商場的正常銷售；
2．建立完善的管理制度，確保人、財、物的嚴格管理和供應；
3．控制全店費用預算和支出，加強成本觀念和效益觀念；
4．負責辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。
主要工作：
1．指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理；
2．嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作；
3．建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
4．維護店內各項設施，保*公司財產安全；
5．為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境；
6．負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核；
7．負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作；
8．傳達公司政策及店長、副店長的各項指示，落實執(zhí)行情況；
9．負責與其他部門及總公司的溝通協(xié)調工作；
10．負責店內輪值班，在正、副店長不在店內時，根據(jù)授權代表店經理作出決定，并在值班簿內登記報告給店長。
輔助工作：
1．負責辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
2．接洽*有關職能部門；
3．協(xié)調各部門人力調配。
篇三：
（1）維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績。
（2）嚴格控制超市區(qū)域的費用、損耗。
（3）維持店內整齊生動的陳列。
（4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
（5）維持超市區(qū)域良好的服務標準。
（6）加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。
（7）保*超市區(qū)域資產的安全。
（8）負責確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行，負責總經理室指令的貫徹。
（9）負責組織超市區(qū)域的銷售，以實現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經理反饋相關運行情況。
（10）維持店內各處門正常運轉，處理異常情況。
（11）協(xié)調與當?shù)?處門及社區(qū)的公共關系。
（12）嚴格規(guī)范員工，按標準進行各種作業(yè)，協(xié)助總經理控制人事成本。
主要工作：
（1）全面負責超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。
（2）根據(jù)總經理室下達的指標，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導、控制。
（3）傳達并執(zhí)行營運處的工作計劃。
（4）負責與總經理室其它業(yè)務處門的聯(lián)系溝通。
（5）及時、準確。真實、完整的向總經理室提交有關營運的報告、信息。
（6）負責超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評。
（7）督導超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。
（8）倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
（9）損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本營運”的經營理念。
（10）對超市區(qū)域的商品結構進行周期*分析并提出調整建議。
（11）進行庫存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保*充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)送。
（12）組織超市區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。
（13）負責公司促銷活動的落實；定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調查，并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點，策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動。
（14）保障營運安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養(yǎng)進行嚴格的檢查和監(jiān)督。
（15）負責突發(fā)事件處理的組織，并及時向總經理室報告。
（16）負責超市人員的培訓。
（17）負責店內其他日常事務。
（18）制定各處門量化工作指標，追蹤各處門指標完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經理；跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見。
（19）在總經理的領導下行使分管處門的工作職責。
（20）根據(jù)店內人員的定編、增編、縮編進行調研，向總經理提出建議。
（21）審查營運各課員工業(yè)績考評記錄，并報總經理室。
（22）檢查各處門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。
（23）依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項超市區(qū)域內處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。
（24）與*職能處門聯(lián)系、協(xié)調，保*超市區(qū)域的正常運作。
（25）編制店內各項費用預算，并根據(jù)規(guī)定向總經理申報。
（26）做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件。
（27）加強各處門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見。
（28）了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。
輔助工作：
（1）檢查店內清潔衛(wèi)生。
（2）檢查設備維護及管理的情況。
（3）檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
篇四：
一、經理職責
1、據(jù)公司的總體經營規(guī)劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；
2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；
3、根據(jù)公司工作質量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保*公司各項工作的正常運轉；
4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；
5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調整經營策略；
6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)；
7、處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；
8、協(xié)調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；
9、主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；
10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作。
12、全面負責商場銷售任務的完成。
二、主管職責
1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助部門經理工作，落實每天的工作內容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情；
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；
12、組織本部門的商品盤點工作；
13、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
14、*作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
15、承擔本區(qū)域的銷售任務。
篇五：
資產管理
每天1、監(jiān)督、指導pos系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運行、關閉；2、監(jiān)督、指導本部設備設施的衛(wèi)生清理；3、監(jiān)督、指導贈品、包裝物料的存放、保管；
每月1、制定包裝物料的購買計劃；2、配合綜合部盤點本部資產；3、領取辦公耗材；
人員管理
每天1、召開例會，傳達各種信息；2、檢查員工儀容儀表；3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況；4、檢查員工的崗位紀律，工作狀態(tài)，服務規(guī)范，處理員工違紀現(xiàn)象；5、根據(jù)現(xiàn)場情況調整員工作息時間和工作內容；6、查詢每日工作效果，督促員工工作進展；7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調。
每周1、編制班次表；2、定期與員工溝通；3、定期與其他部門溝通；4、主持部門周工作總結會會議。
每月1、制定、實施員工培訓計劃；2、評估各級員工工作表現(xiàn)；3、呈報考勤；4、主持召開月工作總結會。??客服程序
每天
1、指導員工按時完成開業(yè)準備；2、指導員工實施團購推廣計劃；3、指導、協(xié)助員工接待團購客戶或顧客投訴；4、指導、協(xié)助員工進行退換貨；5、*廣播效果；6、指導、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈品、進行禮品包裝；7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹；8、指導員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結；
績效評估
每天1、督促員工及時完成團購備送貨；2、處理、接待、上報重大投訴；3、接待、拜訪大額團購客戶；4、督促、協(xié)調退換商品的回送；5、抽查有無違規(guī)發(fā)放贈品、包裝禮品；6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務；7、檢查員工日結報表；8、批復、決定、協(xié)調團購折扣額度、投訴賠付額度。
每周1、統(tǒng)計各類業(yè)務目標達成情況，制定調整方案；2、檢查日結周報；3、統(tǒng)計退換貨、投訴原因，并反饋信息；4、制定和組織實施團購推廣計劃；5、核查贈品、耗材、包裝物料的帳物；6、保持與大客戶的溝通。
每月1、統(tǒng)計、分析業(yè)務目標的達成狀況，制定工作計劃；2、制定、實施員工業(yè)務考核計劃；2、填寫、申報運營類報表。
