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        快餐廳收銀員崗位職責(范文三篇)

        發(fā)布時間:2023-09-09 05:21:09

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:收銀員崗位職責范本

        1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。

        2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

        3、接受和處理預訂信息。

        4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。

        5、負責為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

        6、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。

        7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

        8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

        第二篇:收銀員的崗位職責及管理制度

        1.當班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,并提前做好崗前準備,確保設備正常運作,班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

        2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策,為賓客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務。對簽單結(jié)賬客戶,必須核對預留簽名模式;轉(zhuǎn)入房間賬務的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

        3.負責營業(yè)日報表的編制,認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款,如實匯報,并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作。

        4.積極與客人溝通,了解、收集客人意見,并及時匯報,提出建議。

        5.負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔,愛護及正確操作使用的各種機器設備,確保物品擺放整齊有序。

        6.積極參與酒店或財務部組織的培訓,執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策,財務規(guī)章制度和操作流程,抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

        7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。

        8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

        1、遵守商場的各項規(guī)章制度,在領班的帶領下進行收銀工作,做到規(guī)范有序收銀;

        2、負責營業(yè)前的各項準備工作,確保收銀工作正常進行;

        3、負責對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?,及時、快捷收妥客人消費款,準確打印、填寫相關(guān)單據(jù),在收款中做到快、準、不錯收、漏收,保障收銀款項及公司財產(chǎn)安全;

        4、做到唱收唱付,文明接待每一位顧客,切實提高服務質(zhì)量;

        5、認真核對款、單、物,做好交接的手續(xù),按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款;

        6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養(yǎng)工作;

        7、完成上級交付的其他事務,向收銀領班提出合理化建議或意見,不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。

        第三篇:前臺酒店收銀員崗位職責

        負責根據(jù)來店客人的`消費情況進行收銀結(jié)算工作,將財務整理清楚,現(xiàn)金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;

        確保收銀工作的規(guī)范化和準確化;

        做好收銀臺設備設施的維護和保養(yǎng)工作,做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作,保持整潔;

        接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;

        運用禮貌用語,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務;

        配合部門主管工作,服從管理;

        積極參加培訓,不斷提高服務技能。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1692137.html

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