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第一篇：停車場崗位職責

1、泊入本停車場的車輛，應遵守本停車場的規(guī)定，服從車場管理人員的調(diào)度指揮。2、駛?cè)氡就＼噲鲕囁俨坏贸^5公里/時，不得逆行，未經(jīng)許可不得在停車場內(nèi)加油，禁止在停車場內(nèi)修車試車、練車。

3、請將車輛泊入指定車位，跨車位停泊者按所占車位繳費。

4、車輛進出不得堵塞行車道，否則本車場將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車主負責。

5、經(jīng)查有不良車況或漏油車輛謝絕進入車場。 6、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。7、請愛護停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，照價賠償。

8、請愛護停車場內(nèi)的設(shè)施，講究衛(wèi)生，不得隨地亂丟垃圾雜物等。

9、請不要在車內(nèi)存放貴重物品，駕駛員離車前請檢查車門、車窗是否關(guān)好，若因此而造成的一切損失，由車主自行承擔。

10、若遇不符合泊車規(guī)定的車輛，車場管理人員有權(quán)拒絕其進入。

11、為確保公共安全，嚴禁閑雜人等進入車場，管理人員有權(quán)要求其離場。

12、因違反本規(guī)定之條款而致使車輛造成的任何損失，本車場概不負責，并有權(quán)對情況嚴重者采取扣留車鑰匙等強制的措施。 停車場崗位職責

一、停車場負責人職責

1、依法循章對進、出場車輛進行管理；

2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛停車費；

3、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工考勤表》； 4、負責每日工作檢查，督促當班（值班）員工填寫《車輛進出登記表》；

5、負責處理車輛管理方面的問題和客戶投訴，不斷提高服務質(zhì)量，定時向公司領(lǐng)導匯報工作。

二、車輛管理員（收費員）職責

1、負責對進入停車場的車輛進行管理、收費； 2、實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度；

3、按規(guī)定著裝、佩帶工作（上崗）牌，對進出車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛進出登記表》；

4、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守；

5、負責指揮停車場內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車場停車秩序并隨時進行巡視查看，保證車輛安全；

6、按規(guī)定和標準收費，出具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。 三、票證管理員職責

1、負責對停車票據(jù)的管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù)，堅持嚴格的領(lǐng)用、銷售、回收規(guī)程；

2、停車票據(jù)的領(lǐng)用、銷售、回收執(zhí)行日清日結(jié)月盤點制度，每年12月10日前辦理當年領(lǐng)用票據(jù)清查工作；

3、每天回籠的停車費必須按規(guī)定時間解繳入帳，不得挪用停車費或白條抵帳；

4、做好停車票據(jù)存根聯(lián)的回收保存，存根聯(lián)每月應粘貼核對上報（交）公司財務，并做好臺帳登記、報表填報等工作。

停車場管理員（收費員）工作紀律 1、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》；

2、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)定，講究文明服務，站立接待，禮貌待人； 3、嚴格遵守《值班和交接班制度》；

4、值班時禁止喝酒，不準在值班時做與值班職責無關(guān)的事； 5、愛護各種公共設(shè)施，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出； 6、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明；

7、遵章守則，團結(jié)互助，禁鬧糾紛，不說臟話，不做不利團結(jié)的事，嚴禁參與賭博活動。 8、因工作失職造成停放車輛內(nèi)車輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況，責任人視情要承擔相應的經(jīng)濟責任。

9、因服務態(tài)度、接待程序等方面的過錯，而引起客人投訴，造成較大影響時，要追究責任人相應的行政和經(jīng)濟責任。

值班和交接班制度

1、當班（值班）人員必須按時到崗，不得遲到早退、擅離職守；

2、值班時應切實履行停車場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車輛的守護職責，發(fā)現(xiàn)問題，應及時上報并做好現(xiàn)場處理措施；

3、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，在接班人員未到達前，當班人員不得離崗； 4、接班時，要詳細了解上一班車輛進出和停放情況以及本班應注意事項；

5、向下班移交值班記錄和《車輛進出登記表》及值班物品，并做發(fā)值班記錄交接簽字。

停車場管理員（收費員）儀容儀表規(guī)定 一、著裝規(guī)定

1、按統(tǒng)一規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。 2、制服統(tǒng)一，佩帶員工（上崗）證，服裝整齊、干凈、筆挺。

3、不得佩帶飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。 4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。二、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，鼻毛不得長出鼻孔。

3、精神振作，姿態(tài)良好，不準邊值勤邊吸煙、吃零食，做到站如松、坐如鐘、動如風。 4、值勤時不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報，不得隨地吐痰、亂丟雜物。5、做到“微笑服務”，對待車主（游客）友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。

文明禮貌用語和文明服務規(guī)范 一、常用文明禮貌“十字”用語： 請、您好、對不起、謝謝、再見 二、禁止使用語言

不知道、沒時間、我不管、你自己看 不準進、趕快走、少啰嗦、趕快交錢。三、文明服務規(guī)范

1、人要精神，衣要整潔； 說話要和氣，服務要到位；

2、車進場多介紹一句，給客人一個親切； 工作時多解釋一句，給客人一個放心； 車離場多關(guān)照一句，給客人一個溫馨； 3、細微之處見溫馨，舉手之間顯文明。溫馨提示

入場車輛

服從指揮 車停到位

按規(guī)交費 貴重物品

隨身攜帶 關(guān)好門窗

注意安全

第二篇：停車場管理手冊停車場崗位職責

停車場崗位職責

? 停車場主任職責

1.停車場主任直接向上級領(lǐng)導（營運部經(jīng)理）負責，負責制定排班表及安排本部各班具體工作。

2.指導、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。 3.安排本部員工培訓的具體事項。

4.做好對本部的設(shè)備器材管理工作以及每天對所有設(shè)備作出檢查。 5.處理停車場發(fā)生的各項事故，及時將停車場管理問題報告營運部經(jīng)理。

6.負責記錄本部各班每日工作情況，并及時向上級匯報。

7.對所轄范圍內(nèi)的客戶服務質(zhì)量負責，保證為客房提供優(yōu)質(zhì)快速的服務，負責處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 8.檢查、核對每日收費情況，并保證準確無誤，上報財務部。9.負責檢查停車場的路標、指示牌，確保停車場各設(shè)備、設(shè)施完好，搞好車場清潔衛(wèi)生及保持車輛擺放整齊。

10.日常運作中必須與保安部人員保持密切聯(lián)系，以確保車輛保管工作妥善及車場治安良好。

? 停車場領(lǐng)班職責

1.協(xié)助上司處理所轄范圍內(nèi)的日常事務；

2.根據(jù)上司的安排，布置各項工作并負責檢查、落實工作的執(zhí)行情況；

3.監(jiān)督、指導車輛管理員及收費員的工作，對出現(xiàn)的問題及時做出處理及更正，保證各項表格及記錄完整、準確；

4.對所轄范圍內(nèi)的客戶服務質(zhì)量負責，保證為客房提供優(yōu)質(zhì)快速的服務，負責處理車輛管理方面的問題和客戶投訴；

5.負責進入所轄范圍內(nèi)車輛的管理，保證客戶車輛安全，在停放期間無人為損壞、丟失等情況出現(xiàn)，同時做好停車場的防火及治安隱患的安全檢查工作；

6.檢查、核對每日收費情況，并保證準確無誤，上報財務部； 7.負責停車場的路標、指示牌及各設(shè)備、設(shè)施完好，搞好車場清潔衛(wèi)生及保持車輛擺放整齊； 8.負責組織班次會議，總結(jié)每周工作； 9.完成上司交辦的其他工作任務。

? 停車場管理員的崗位職責

1.負責停車場的汽車、摩托車以及車場內(nèi)自行車的管理； 2.負責對停放車輛進行登記，引導車主停放好車輛； 3.負責檢查每輛車的停放及車身完好的狀態(tài)； 4.負責對進退場車輛車證的檢查工作；

5.監(jiān)督檢查停車場內(nèi)是否存在與車輛停放不相符或停車以外的問題出現(xiàn)；

6.負責月保資料的統(tǒng)計工作； 7.發(fā)現(xiàn)問題應及時向領(lǐng)導匯報反映； 8.嚴禁在場內(nèi)吸煙，定期搞好場內(nèi)清潔； 9.嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排；

地下停車場主管崗位職責

停車場保安主管崗位職責（共8篇）

停車場保安崗位職責

停車場項目經(jīng)理崗位職責

地下停車場崗位職責

第三篇：停車場崗位職責

停車場各崗位職責：

停車場班長職責：

1、接受主管的直接領(lǐng)導。

2、領(lǐng)導下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。

3、熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。

4、熟悉停車場管理的各項規(guī)章制度及安全應急方案。

5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。

6、組織、指導下屬參加各項培訓。

7、在工作中要運用禮貌用語文明服務，積極為顧客解決各種困難，提供方便。

8、主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。

9、完成上司下達的各項工作任務。

停車場值班員職責：

1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼?。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。

2、做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。

3、按規(guī)定對地面停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。

5、嚴格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。

6、認真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。

7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到XXX項目的正常停車秩序。

8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。

9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲?，發(fā)現(xiàn)問題應立即向班長或主管報告。

10、阻止無關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。

11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。

12、嚴格禁止在停車場內(nèi)停放非機動車和存放貨物。

13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。

14、完成上級下達的各項工作任務。

六、交通意外事故的處理預案：

保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1、應立即用通訊設(shè)備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置；

2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者；

3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；

5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序；

6、送重傷者到醫(yī)院搶救；

7、報交警大隊事故組（電話120）： ●——事故發(fā)生的時間及地點； ●——事故造成的傷亡及損失情況； ●——已送搶救情況。

8、保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進行搶救，并報交警事故組和公司總經(jīng)理。

第四篇：停車場主管崗位職責

停車場主管崗位職責

1對保安主管負責,服從上級安排,聽從指揮做到令行禁止,依法循章對交通、車輛進行管理。2經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用,保證車道、車場出入口周圍道路暢通。

3熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位,按物價部門規(guī)定收取車位停放費。

4安排和調(diào)動屬下人員的工作時間,合理分派所有工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照指示工作,提高工作效率。

5負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行崗位職責、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育,并安排定期對員工進行考核,填寫《員工考核表》,提高員工的工作技能及服務質(zhì)素。

6負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

7負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

8熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風系統(tǒng)、轄區(qū)道路,車位使用情況,負責對車場內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作,以確保車場管理工作順利及有效開展。

9負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查,并及時上報并提出處理建議。

10定期召開班組會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。

11根據(jù)工作需要和上級的指示,有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作,定時向上級主管匯報工作。

第五篇：停車場崗位職責

停車場崗位職責

1、禮貌待客、一流服務、熱情周到回答客人提出的問題；

2、認真維護酒店大門前區(qū)域安全與良好治安秩序，保障車輛進出暢通；

3、正確指揮進出主樓車輛的交通，規(guī)范使用車輛指揮手勢，指揮車輛順利進出（停）

車，確保車輛暢通，禁止車輛在酒店主樓大禮堂前區(qū)域鳴喇叭，指揮所有車輛按規(guī)定停放嚴禁在主樓和副樓公路上停放任何車輛；

4、熟知崗位任務，要求，地形，地物和熟悉滅火器材的使用，遇有事故出現(xiàn)，及

時報告及時采取有效措施，保護現(xiàn)場；

5、嚴密注意進出主樓的人員，如有可疑情況注意觀察采取措施或及時上報；

6、有禮貌協(xié)助或制止醉酒，精神不正常閑人員等進入主樓或大堂；

7、有禮貌協(xié)助或制止醉酒，精神不正常，閑雜人員，等進入主樓或大堂；

8、夜班當值人員嚴格檢查車輛，并詳細登記；

9、全面負責酒店主樓前一切區(qū)域的安全工作，不定時巡查大門前區(qū)域；

10、制止禁止出租車司機在主樓大門前區(qū)域拉客；

11、當班保安員要認真登記進出酒店的各種外來車輛。