千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)(范文六篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)(范文六篇)》。
第一篇：醫(yī)院收費(fèi)員面試題目以及答案
醫(yī)院收費(fèi)員面試題目以及答案
醫(yī)院收費(fèi)員主要職責(zé)是在醫(yī)院收費(fèi)窗口辦理醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)工作，例如掛號(hào)費(fèi)/住院費(fèi)等。下面是小編整理的醫(yī)院收費(fèi)員面試題目以及答案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院收費(fèi)員是什么職位
所屬部門：按醫(yī)院的不同，可能歸屬行政崗，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)說(shuō)明
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下，負(fù)責(zé)掛號(hào)收費(fèi)工作。
2、掛號(hào)時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付，準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)寫各種收據(jù)。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。
4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天和次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作，如各科掛號(hào)券、門診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)掛號(hào)室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號(hào)。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、收費(fèi)人員應(yīng)對(duì)自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度 熱情和藹，盡職盡責(zé)。
2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間，不得因 收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解職工醫(yī)保、居 民醫(yī)保政策，按時(shí)、按規(guī)定做好低保、困難補(bǔ)助等各項(xiàng)惠民項(xiàng)目的費(fèi) 用的登記工作。
5、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。
6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行， 庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額，確?，F(xiàn)金的安全。
7、做好欠費(fèi)部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任 何人。
9、每月做好對(duì)上級(jí)的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。
10、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺 設(shè)工作。 藥房人員工作職責(zé)。
收費(fèi)員業(yè)務(wù)面試題目以及答案
一、填空題（每空1分，共40分）
1、病人就診掛號(hào)時(shí)，收費(fèi)員主動(dòng)要求患者提供 ， 如 就診病人，要求患者購(gòu)買病歷，并根據(jù)病歷的內(nèi)容 填寫好相關(guān)的資料。收費(fèi)員應(yīng)按病人提供的就診資料，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行錄入，杜絕將病人就診資料 。
2、對(duì)于一些特殊的就診病人如：優(yōu)撫對(duì)象、60歲以上老人等，應(yīng)主動(dòng)要求病人提供相關(guān)的 進(jìn)行核對(duì)。
3、當(dāng)病人提供用藥處方或檢查單時(shí)，應(yīng) 病人醫(yī)保普通門診選點(diǎn)是否在本院，請(qǐng)病人提供 ，進(jìn)行參保資料核對(duì)。
4、特殊門診就診病人，要求病人提供身份證 或 進(jìn)行信息核對(duì)。
5、門診醫(yī)保報(bào)銷的范圍，是按照醫(yī)保 規(guī)定的范圍執(zhí)行的。
6、醫(yī)保病人24小時(shí)內(nèi)辦理住院登記手續(xù)，需憑病人 或醫(yī)療卡進(jìn)行登記，后收取病人 或 復(fù)印件。
7、符合計(jì)劃生育的.人流、引產(chǎn)，需提供 ，可納入基本醫(yī)療報(bào)銷。
8、普通門診處方用藥應(yīng)按照一般（含急性）疾病 天量，慢性疾病 天量但最長(zhǎng)不超過(guò) 周量的原則給藥。
9、離休干部門診用藥也是按醫(yī)保 執(zhí)行。每天用藥費(fèi)用不可
超 元。
10、如果因系統(tǒng)資料出錯(cuò)、系統(tǒng)故障等原因，沒(méi)有實(shí)行費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算的，應(yīng)先 后囑病人待修改好資料或系統(tǒng)正常后回來(lái)報(bào)銷，如無(wú)特殊原因不得要求病人 或當(dāng)?shù)貏诒Ｋ鶊?bào)銷，更不能 病人回醫(yī)院報(bào)銷。
11、醫(yī)保病人住院時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)參保人 ，對(duì)于外傷的病人，要及時(shí)提供 。
12、基本醫(yī)療三大目錄。
13、參保人住院時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)在辦理完入院手續(xù)后，即時(shí)上社保結(jié)算平臺(tái) 該參保 人參保信息，并在系統(tǒng)上按要求全面準(zhǔn)確登記住院信息 等。
14、特殊情況如因停電、系統(tǒng)故障等24小時(shí)內(nèi)無(wú)法登記住院的，應(yīng)及時(shí)將參保人住院信 息及原因登記在 .
15、出院病人結(jié)算時(shí)上傳費(fèi)用明細(xì)后，要查看 ，如有問(wèn)題及時(shí)解決。
16、醫(yī)保人病人住院出院帶藥控制在院和自用的一次性材料，統(tǒng)籌基金不予支付。
17、醫(yī)保病人人住院，起付費(fèi) 元、城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；踞t(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例為 、在職職工基本醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例 、退休職工基本醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例為 。
二、判斷題（每題1分，共6分）
1、特殊門診用藥，要嚴(yán)格按特殊門診用藥范圍執(zhí)行，超出特殊門診用藥范圍的藥物，可按普門報(bào)銷。（ ）
2、享受特殊病種待遇的參保人，發(fā)生與其特殊病種相關(guān)的治療費(fèi)用，特定病種費(fèi)用年度限額用完后，只能于次年使用第二個(gè)年度特殊門診金額。（ ）
3、目前結(jié)算系統(tǒng)的項(xiàng)目已匹配好了，內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目“普門自費(fèi)、自費(fèi)”藥品都已注明，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。（ ）
4、外傷普門就診時(shí)，病人自述致傷原因要符合醫(yī)生首診記錄。（ ）
5、參保人乘坐他人駕駛的機(jī)動(dòng)車受傷，屬第三方責(zé)任的，不納入報(bào)銷范圍（ ）
6、參保人在清遠(yuǎn)市管轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，需憑發(fā)票與費(fèi)用清單回參保地社保局、勞保所報(bào)銷。（ ）
三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）
1、醫(yī)保診療項(xiàng)目規(guī)定不可支付的項(xiàng)目如（ ） A. 婚前體檢 B. 職業(yè)體檢 C. 出境體檢 D. 傷口換藥
2、醫(yī)保病人酒后住院治療可納入居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的如（ ） A. 軟組織挫傷 B. 輕度酒精中毒 C. 植物人 D. 大腿粉碎性骨折并壞死
3、醫(yī)保病人住院費(fèi)用個(gè)人自付金額（ ） A. 乙類自付比例 B. 甲類藥品金額 C. 藥品目錄外的藥品金額 D. 起付費(fèi)
4、診療項(xiàng)目個(gè)人支付比例20%的有（ ） A. 彩色B超 B. 高壓氧倉(cāng) C. 血液透析 D. 冠脈造影
5、一次性醫(yī)用材料個(gè)人支付比例10%的有（ ） A. 950元 B. 650元 C. 1000元 D. 1500元
第二篇：醫(yī)院院長(zhǎng)助理崗位職責(zé)
導(dǎo)語(yǔ)：崗位職責(zé)，指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面由小編為大家整理的醫(yī)院院長(zhǎng)助理崗位職責(zé)，希望可以幫助到大家！
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助分管全院的社區(qū)衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、預(yù)防保健、新農(nóng)合體檢及臨時(shí)房建設(shè)、綜合治理等工作。
二、負(fù)責(zé)健全科室規(guī)章制度，督促檢查執(zhí)行情況，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
三、負(fù)責(zé)審查預(yù)決算，掌握財(cái)務(wù)收支等工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、負(fù)責(zé)組織本院臨時(shí)房基建項(xiàng)目的建設(shè)工作。
五、完成院長(zhǎng)臨時(shí)交辦的事情。
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的護(hù)理管理、醫(yī)院感染、物價(jià)管理、醫(yī)療結(jié)算、后勤保障等工作。
二、負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定和落實(shí)。
三、負(fù)責(zé)督促總務(wù)部門保*各科室所需物資供應(yīng)工作。
四、負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià)管理工作。
五、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療結(jié)算工作。
六、負(fù)責(zé)審查醫(yī)院維修工程項(xiàng)目預(yù)決算以及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資的管理工作。
七、負(fù)責(zé)督促檢查醫(yī)院的水、電、暖供應(yīng)工作以及病房、醫(yī)療器械的維修工作。
八、負(fù)責(zé)督促檢查全院的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生工作。
一、做好院長(zhǎng)的參謀與助手，協(xié)助院長(zhǎng)處理學(xué)院工作中的日常行政事務(wù)。
二、協(xié)助院長(zhǎng)掌管學(xué)院的各類經(jīng)費(fèi)收支。
三、協(xié)助院長(zhǎng)管理好學(xué)院的固定資產(chǎn)。
四、協(xié)助院長(zhǎng)組織安排學(xué)院院務(wù)會(huì)議和學(xué)院行政會(huì)議，會(huì)同有關(guān)部門組織全院*大會(huì)或大型活動(dòng)，協(xié)助院長(zhǎng)督促學(xué)院各指導(dǎo)委員會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)及院長(zhǎng)決定事項(xiàng)的落實(shí)。
五、協(xié)助院長(zhǎng)起草有關(guān)學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、總結(jié)、報(bào)告等文件。
六、及時(shí)向院長(zhǎng)和有關(guān)行政會(huì)議匯報(bào)學(xué)院的教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)等業(yè)務(wù)工作方面的情況。
七、做好學(xué)院行政領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
第三篇：醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)
1、收費(fèi)員在財(cái)務(wù)科主任及組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收費(fèi)工作。
2、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、收費(fèi)員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問(wèn)責(zé)任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費(fèi)系統(tǒng)軟件，熟悉收費(fèi)項(xiàng)目編碼。自覺(jué)地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費(fèi)員必須備足零鈔以方便病員。收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，不得以無(wú)零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
6、必須保證票據(jù)順號(hào)使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號(hào)缺標(biāo)現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)審計(jì)科并形成書面說(shuō)明。
7、門診收費(fèi)處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品處方、報(bào)告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jī)效100元。住院收費(fèi)處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無(wú)誤，因錄入信錯(cuò)誤導(dǎo)致病員出院無(wú)法報(bào)賬或被病員投訴的每錯(cuò)一項(xiàng)扣績(jī)效100元。
8、掛號(hào):一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號(hào)，不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號(hào)。
9、門診收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:劃價(jià)收費(fèi)、藥房交叉劃價(jià)、輔助掛號(hào)、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號(hào)業(yè)務(wù)。
10、住院收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:辦理入院、收預(yù)交款、住院病員劃價(jià)記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價(jià)記賬、藥房交叉劃價(jià)，無(wú)條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬，也不得恢復(fù)后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管，以便日后核實(shí)。
12、每日扎帳并編制日?qǐng)?bào)表，做到日清月結(jié)，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日?qǐng)?bào)表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交收款出納。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價(jià)票據(jù)及印章。
13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的，收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。
14、請(qǐng)假制度:除特殊情況外一律書面請(qǐng)假，三天以內(nèi)向組長(zhǎng)、科主任同時(shí)請(qǐng)假，三天以上除向組長(zhǎng)、科主任同時(shí)請(qǐng)假外，還必須向院辦公室請(qǐng)假。上班期間不請(qǐng)假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長(zhǎng)同意擅自調(diào)班的每次扣罰績(jī)效100元，曠工的每次扣罰績(jī)效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的'每次扣罰績(jī)效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績(jī)效100元。
16、上班期間與病員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)被投訴的，每次扣罰績(jī)效100元。
17、整個(gè)收費(fèi)記賬處的收費(fèi)員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。
18、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不做與職責(zé)無(wú)的事情。
19、保持工作場(chǎng)所的干凈整齊。負(fù)責(zé)本崗位的財(cái)務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
20、認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時(shí)安排的任務(wù)。
第四篇：醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，下面是小編為大家整理的醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)，希望可以幫助到有需要的朋友!
1、熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心。
2、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
3、搞好團(tuán)結(jié)互助，如發(fā)生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退，*質(zhì)嚴(yán)重交保衛(wèi)科或轄區(qū)派出所處理。
4、服從科室、項(xiàng)目部管理人員的工作分配及管理。
5、不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項(xiàng)目部主管請(qǐng)示，以便工作安排：如請(qǐng)假、辭職、離崗都必須提前用書面形式申請(qǐng)。
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量完成每日工作量。
7、著裝整潔，統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌，樹立良好的個(gè)人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情。
8、嚴(yán)格按照*作規(guī)程*作，不偷工減料，不弄虛作假。
9、嚴(yán)格消毒制度，對(duì)需要消毒的物品，做到規(guī)范*作、件件到位。
10、愛(ài)護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
11、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益。
12.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
13.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生
14.負(fù)責(zé)護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
15.協(xié)助護(hù)士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)更換
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工*掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。
第五篇：醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)
1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)、短款時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)查明原因，長(zhǎng)款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理，長(zhǎng)、短款要嚴(yán)格分開(kāi)，不能以長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);
各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
第六篇：醫(yī)助及醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)
醫(yī)助及醫(yī)院收費(fèi)員的崗位職責(zé)是什么呢，下面小編為大家搜集的一篇“醫(yī)助及醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
醫(yī)助崗位職責(zé)
1、每天提前15分鐘到診室做好清潔衛(wèi)生工作，同時(shí)對(duì)診室辦公用品、婦檢室一次*用品等進(jìn)行清理補(bǔ)充，保*全天接診工作的順利進(jìn)行。
2、向每位初診患者實(shí)行報(bào)名服務(wù)并向其認(rèn)真介紹診室醫(yī)生，消除病人的緊張感和陌生感。
3、協(xié)助主診醫(yī)生做好病人的檢查、治療、手術(shù)等安排工作，盡量陪同導(dǎo)診服務(wù)。
4、合理安排好診室病人的就診秩序，盡力保持一對(duì)一接診模式，注意病人隱私*保護(hù)。
5、執(zhí)行報(bào)名服務(wù)并向所有初診病人介紹與宣傳診室醫(yī)生，同時(shí)在就診過(guò)程中注意把握時(shí)機(jī)主動(dòng)向病人進(jìn)行專家推介與宣傳包裝，協(xié)助醫(yī)生做好
住院處、門急診收費(fèi)處收費(fèi)員的職責(zé)
1、收取患者的預(yù)交金、*費(fèi)、治療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，辦理各項(xiàng)退費(fèi)。
2、為病人打印結(jié)算單、費(fèi)用明細(xì)單等。
3、保管好備用金，不得挪用備用金。
4、每天作出收支日?qǐng)?bào)表，每天下班前對(duì)現(xiàn)金、支票等進(jìn)行清點(diǎn)并交銀行出納，做到賬款相符，
5、收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)辦理。個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù)，不準(zhǔn)任意作廢、涂改收據(jù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，劃價(jià)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、保管好金庫(kù)鑰匙，每天下班將現(xiàn)金、收據(jù)、*等鎖存金庫(kù)。
