千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店前臺(tái)形象崗位職責(zé)(范文三篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店前臺(tái)形象崗位職責(zé)(范文三篇)》。

第一篇：酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工作任務(wù)的分配及樓層服務(wù)員的指導(dǎo)和監(jiān)督；

2、檢查管轄區(qū)域的可售房間的衛(wèi)生情況及房間狀態(tài)，解決問(wèn)題，保證房間的正常出租。

3、掌握樓層物品領(lǐng)丟失和損壞用消耗情況。

4、填寫(xiě)各類(lèi)客房報(bào)表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

第二篇：酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名。

3、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。

4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

8、日常行政后勤的運(yùn)作。

第三篇：星級(jí)酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)；

2、為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)；

3、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷(xiāo)售房間；

4、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的'安排和管理，具體完成接待、問(wèn)詢(xún)、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作；

5、詳細(xì)記錄交班；夜班接待員須制作各類(lèi)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

6、參加部門(mén)相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)；

7、完成上級(jí)交給的其它工作。