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第一篇：前臺接待工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀;

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

第二篇：前臺接待人員的職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;

2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

3、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;

4、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);

5、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

6、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;

任職資格：

1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—35歲，身體健康;

2、高中及以上學(xué)歷，有酒店前臺相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;

第三篇：關(guān)于前臺接待的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)顧客接待及電話接聽，并做好預(yù)約登記

2、學(xué)習(xí)辦公軟件的操作，負(fù)責(zé)做每日報(bào)表及相關(guān)表格的填寫

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

第四篇：關(guān)于前臺接待的職責(zé)

1、接待來訪辦公室的客人;

2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時(shí)整理保持辦公室整潔。

3、辦公室各類文件報(bào)簽工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的行政日常事務(wù)

4、辦公室會(huì)議準(zhǔn)備：接待參會(huì)人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

5、辦公室日常行政文書工作。

第五篇：關(guān)于前臺接待工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

2、負(fù)責(zé)為來訪人員提供接待、咨詢、引導(dǎo)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)有禮貌接聽來電，并做出相應(yīng)處理;

4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第六篇：關(guān)于前臺接待工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住退房等各項(xiàng)手續(xù)，協(xié)助酒店管理 做好酒店各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)安排;

2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務(wù)，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;

3、做好集團(tuán)會(huì)員發(fā)展工作(高提成);

4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

崗位要求：

5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團(tuán)隊(duì)精神;

6、熱愛酒店行業(yè)，可以適應(yīng)倒班工作;

7、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神