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1、負責前臺接待,受理業(yè)主、客戶的咨詢、來訪、接待和指引;
2、受理業(yè)主、客戶報修、投訴等反映問題,并及時通知相關部門;對客戶進行回訪并做好相關工作記錄;
3、協(xié)助受理收房及二次裝修手續(xù)的'辦理;
4、及時收集和反饋業(yè)主、客戶提出的意見、建議與投訴,形成業(yè)主、客戶意見分析統(tǒng)計報告;
5、協(xié)助客服助理、管家、收款員做好相關工作,完成上級領導交辦的其它工作任務。