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第一篇：廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：廣告公司客戶經(jīng)理工作職責(zé)】

客戶經(jīng)理（am）職責(zé)

客戶經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶的主管級負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶的全面業(yè)務(wù)的管理?？蛻艚?jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶助理（ae）一起組成客戶服務(wù)小組，客戶經(jīng)理向客戶總監(jiān)報(bào)告。

客戶經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容：

了解公司產(chǎn)品熟悉公司（能夠做什么）

制定銷售策略

一、客戶關(guān)系的維護(hù)：

1、作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系

2、作為客戶的廣告顧問，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場，為客戶提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；

3、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。

二、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行：

1、檢查和指導(dǎo)ae的工作，并為ae的作業(yè)提供支持和建議；

2、按照工作計(jì)劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務(wù)；

3、組織完成客戶年度和階段性的廣告工作計(jì)劃；

4、了解所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場，跟進(jìn)競品所有的推廣活

動并作分析報(bào)告；

5、主導(dǎo)廣告活動策劃，廣告活動方案的撰寫或指導(dǎo)；

6、工作單的審核和確認(rèn)；創(chuàng)意簡報(bào)、媒介簡報(bào)的撰寫或指導(dǎo)； 7、參與創(chuàng)意討論，協(xié)助ad完成客戶各品牌的推廣策略；

8、項(xiàng)目時(shí)間、成本、流程、品質(zhì)等的控制，廣告效果的評估確

認(rèn)；

9、提案、比稿的組織和主要提案人員;

10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，并對創(chuàng)

意作合理評估；

11、撰寫工作進(jìn)度報(bào)告并嚴(yán)格控制工作進(jìn)度；

12、協(xié)助有關(guān)部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴(yán)格控制品質(zhì)； 13、親自參與或跟蹤該客戶的后續(xù)審核； 14、能獨(dú)立面對客戶，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題，及時(shí)與ad溝

通；

15、客戶確定工作項(xiàng)目后，安排客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并跟蹤相

關(guān)業(yè)務(wù)款項(xiàng)。

三、客戶業(yè)務(wù)的拓展

1、公司和客戶的特點(diǎn)，積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍（量）； 2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動為客戶提供可執(zhí)行方案；

3、每個客戶業(yè)務(wù)范圍（量）的增減和負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理的績效考核相聯(lián)系。四、市場拓展

客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)。

【篇2：4a廣告公司 高級客戶經(jīng)理職責(zé)】

4a廣告公司 高級客戶經(jīng)理職責(zé) 一、營運(yùn)及財(cái)務(wù)指標(biāo)任務(wù)

1）帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度財(cái)務(wù)營運(yùn)指標(biāo)； 2）制定并控制項(xiàng)目的相關(guān)物料、人員及其他消耗品成本；

3）帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度新業(yè)務(wù)指標(biāo)；

二、具體指標(biāo)內(nèi)容如下：

注：客戶管理應(yīng)不低于以下客戶數(shù)量，但不能僅限于這些客戶，應(yīng)同時(shí)兼負(fù)其它客戶的管理，特別是當(dāng)以下客戶量并不飽和時(shí)

高級客戶總監(jiān)

月收入（萬元）客戶客戶服務(wù)數(shù)量

全案汽車類

快銷及其他類

非全案汽車類

快銷及其他類

1、客戶關(guān)系維護(hù)：

1)負(fù)責(zé)參與客戶的策略討論會，并隨時(shí)向客戶提供策略思考建議； 2)負(fù)責(zé)隨時(shí)關(guān)注客戶產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)與客戶有關(guān)系的新動向、重大事件、危機(jī)等，并及時(shí)與業(yè)務(wù)總經(jīng)理溝通相關(guān)信息，及時(shí)了解客戶的潛在需求；

3)保持與客戶緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通，及時(shí)掌握客戶方的業(yè)務(wù)方向和人事變更等情況；

4)樹立市場營銷及品牌傳播的專業(yè)顧問形象；

5)負(fù)責(zé)根據(jù)我方和客戶方作業(yè)流程，督導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)注重要節(jié)點(diǎn)； 6)負(fù)責(zé)組織定期的業(yè)務(wù)回顧內(nèi)部會議，及時(shí)向業(yè)務(wù)總經(jīng)理匯報(bào)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的收益情況；

7)負(fù)責(zé)組織所轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)評估。2、業(yè)務(wù)開發(fā)：

1)針對現(xiàn)有客戶，通過對新創(chuàng)意項(xiàng)目的提議和推廣，不斷提升公司業(yè)務(wù)量；

2)針對新客戶，通過參與新業(yè)務(wù)比稿工作，協(xié)助公司開發(fā)新客戶、提高業(yè)務(wù)量。策略策劃及項(xiàng)目管理：

1)根據(jù)客戶營銷預(yù)算，負(fù)責(zé)開展策略的思考和項(xiàng)目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃，并指導(dǎo)項(xiàng)目成員執(zhí)行；

2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)工作，確保其負(fù)責(zé)的各項(xiàng)目達(dá)到客戶期待和行業(yè)內(nèi)的 專業(yè)水平；

3)確保所轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員在項(xiàng)目運(yùn)作中各司其職，人盡其才；

4)負(fù)責(zé)維持客戶營銷活動策略的整體性和一致性，在策略策劃會議上，與客戶及時(shí)溝通外部環(huán)境對客戶項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目運(yùn)作前可預(yù)見的問題等；

5)時(shí)刻關(guān)注可能影響客戶業(yè)務(wù)的外部事件，并定期與客戶溝通； 6)激發(fā)新思路，創(chuàng)意新想法，隨時(shí)隨需開展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會議；

7)負(fù)責(zé)及時(shí)全面了解客戶的財(cái)務(wù)營收狀況；

8)負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)作成本及項(xiàng)目收益情況，保證項(xiàng)目收益與預(yù)期相一致；

9)負(fù)責(zé)與客戶的財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)談判和相關(guān)事宜的確定；

11)清楚了解客戶行業(yè)內(nèi)的重要領(lǐng)導(dǎo)，并以拓展業(yè)務(wù)為目的，尋找良機(jī)建立合作關(guān)系； 12)清楚了解客戶方所有團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的角色，并與其保持良好的合作關(guān)系；

13）隨時(shí)向客戶提出超出其想像的、有創(chuàng)新性的創(chuàng)意新主張。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1)領(lǐng)導(dǎo)和激勵所轄團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能，承擔(dān)崗位職責(zé)；

2)向業(yè)務(wù)總經(jīng)理建議所轄團(tuán)隊(duì)人員的配置方案及人員發(fā)展方案； 3)確保所轄團(tuán)隊(duì)成員完全理解客戶人員的介紹檔案； 4)參加新人面試和征聘；

5)負(fù)責(zé)與策略、品牌、媒介、公關(guān)、活動等業(yè)務(wù)資源的溝通和協(xié)調(diào)。4、其他： 1)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

2)維護(hù)本部門人員良好的精神面貌、良好的職業(yè)素養(yǎng)以及基本的禮儀，保持辦公區(qū)內(nèi)的辦公環(huán)境及工位整潔。

【篇3：廣告公司客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)】

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計(jì)劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。

3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

4、負(fù)責(zé)全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時(shí)服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行不同形式的訪問、拜訪，維護(hù)與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

7、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部各項(xiàng)制度的建立，規(guī)范客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作。

8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會。

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。

10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價(jià)和考核工作。

11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo)。

12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

13、負(fù)責(zé)掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設(shè)計(jì)及其它工作提供建設(shè)性意見。

14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

第二篇：廣告經(jīng)理崗位職責(zé)

廣告經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)】

廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動執(zhí)行管理方案并向客戶提案；

3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會、研討會、巡展會、大型活動等公關(guān)、市場促銷活動；

4、負(fù)責(zé)活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對活動流程全程監(jiān)督；與客戶進(jìn)行方案討論，確定適合客戶的活動方案；負(fù)責(zé)活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對整個活動運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；

5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動執(zhí)行管理方案并向客戶提案；

3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會、研討會、巡展會、大型活動等公關(guān)、市場促銷活動；

4、負(fù)責(zé)活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對活動流程全程監(jiān)督；與客戶進(jìn)行方案討論，確定適合客戶的活動方案；負(fù)責(zé)活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對整個活動運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；

5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

【篇2：廣告公司崗位職責(zé)】

廣告有限公司

崗 位 職 責(zé)

一二0一四年十月二日

目 錄

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)……2

二、平面設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

3三、工程部總監(jiān)崗位職責(zé)

4四、創(chuàng)作部總監(jiān)崗位職責(zé)

5五、行政文員崗位職責(zé)…6

六、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)……7

總 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司的全面工作。

二、負(fù)責(zé)制定公司的年度計(jì)劃，並提出實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的具體實(shí)施方案；不斷拓寬客戶資源、不斷擁有市場份額、不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、要直接參與重大合同的簽定、重大項(xiàng)目的洽談、重大客戶的接待，經(jīng)常與部下研究廣告策劃方案，使之新穎、獨(dú)特，注重其實(shí)效、注重其效果、注重其反響。

四、對公司員工有招聘權(quán)、調(diào)動權(quán)、升降級建議權(quán)、批準(zhǔn)額度內(nèi)的資金審批權(quán)、與政府相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系權(quán)。

五、注重企業(yè)形象、講究企業(yè)誠信、不做虛假宣傳、客觀反映事物本來面目，讓老百姓口服、心服、折服，讓精神文明之花開在誠實(shí)的沃土上。

平面 設(shè) 計(jì) 師 崗 位 職 責(zé) 一、平面設(shè)計(jì)師在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司承攬廣告之平面設(shè)計(jì)工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二、根據(jù)廣告的內(nèi)容、達(dá)到的目的、收到的效果而考慮該廣吿平面設(shè)計(jì)之思路、步驟、方案，方案確定后應(yīng)交總經(jīng)理審核。

三、方案經(jīng)總經(jīng)理審核后，應(yīng)與其文案進(jìn)行銜接，達(dá)到圖文并茂、交映相輝、渾然一體、相得益彰、引人注目之效果。

四、設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)虛心聆聽、征求客戶之意見，并盡可能予以釆納，如意見不同時(shí)應(yīng)向客戶作耐心的說明和解釋，求大同、存小異，盡量達(dá)到和諧統(tǒng)一，收到事半功倍之效果。

五、負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)（客戶）平面設(shè)計(jì)資料的管理。

六、保證印刷業(yè)務(wù)排版合理，減少印刷物料浪費(fèi)。

七、要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的平面設(shè)計(jì)新工藝、新技術(shù)、新方法，學(xué)以致用，不斷提高其業(yè)務(wù)水平、設(shè)計(jì)能力；還要在設(shè)計(jì)時(shí)不斷地有所開拓、有所突破、有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再上一個新臺階，做到客戶滿意、公司滿意、自已滿意。

工

一、工程部的日常工作安排及管理。

二、施工任務(wù)具體安排、指導(dǎo)、督促及核算。

三、考核、選用各施工隊(duì)伍，解答、解決施工過程中的疑難問題。

四、安全學(xué)習(xí)的月度學(xué)習(xí)及紀(jì)錄。

五、新購工具、材料的驗(yàn)收，確保工具、材料的安全、質(zhì)量。

六、現(xiàn)場施工管理的督導(dǎo)。

七、配合與大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。

八、物料制作過程監(jiān)控，杜絕廢料返工現(xiàn)象。

九、上門制作后，及時(shí)清理施工垃圾，維護(hù)公司形象。

十、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。

程 部 總 監(jiān) 崗 位 職 責(zé)

【篇3：廣告部部門崗位職責(zé)】

廣告部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市

場的實(shí)際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制作

等工作的開展。3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；

對其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。

4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時(shí)到制作、安裝現(xiàn)場監(jiān)督

檢查，確保安全生產(chǎn)。

5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間；及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)

和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時(shí)掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。

10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、安裝、驗(yàn)收等事項(xiàng)的管理。

11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項(xiàng)目，應(yīng)迅速安排設(shè)計(jì)與

作制。

12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。

13.落實(shí)、執(zhí)行上級部署的其他工作。

二、權(quán)力：

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

3.市場反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。6.開展本部門工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

三、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能

力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市

場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，接受任務(wù)。

4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會、例會、大會。

5.實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計(jì)劃與

任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行。

7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時(shí)監(jiān)督檢查，每月按時(shí)參加企業(yè)安全工作

會議，對會議決議事項(xiàng)貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。

8.開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時(shí)、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項(xiàng)。

9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)

絡(luò)，及時(shí)了解客戶狀態(tài)。

11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企

業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策

與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13.組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意 見，撰寫市場調(diào)查報(bào)告，通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時(shí)將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告

產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行，加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。

17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。

19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。

20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。

21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。

22.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌

警告。

24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)

當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。

25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)： 1.每天：

a)按時(shí)參加或主持早會，同時(shí)關(guān)注員工動態(tài)。

b)了解各廣告項(xiàng)目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計(jì)、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。如遇項(xiàng)

目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。

c)有針對性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際，調(diào)整工 作進(jìn)度。

d)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時(shí)與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要

（大）客戶還需親自出馬。

e)逐個查閱項(xiàng)目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時(shí)收款，以免遺

漏款項(xiàng)的催收。

f)當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)

確時(shí)間。

g)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)情，對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。

h)檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。i)批準(zhǔn)加班、請休假事宜。

j)對廣告項(xiàng)目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個進(jìn)行驗(yàn)收并簽字。k)完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。

五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完成廣告

任務(wù)指標(biāo)。

2.積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任

務(wù)。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提

高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實(shí)的客戶信息，為每個

客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時(shí)做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展

示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。

6.定期向上級匯報(bào)工作和爭取支持，接單時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形 象，迎接客人的到訪。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要及時(shí)收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)

生，遇到收款異常時(shí)，必須及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)活動，按時(shí)提報(bào)每周、月工作計(jì)劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須

有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措

施。

13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)

理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。

15.按時(shí)參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。

16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。

18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。 19.落實(shí)、執(zhí)行上級部署的其他工作。

六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn) 1.每天：

a)按時(shí)參加或主持早會，同時(shí)關(guān)注上級、同事動態(tài)。

b)了解各廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng) 向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場解決問題，無法落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

c)有針對性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，請

求幫助解決。

d)按規(guī)定做好外出、請休假事宜。

e)認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。

f)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場的信息，及時(shí)與有意向的客戶

進(jìn)行溝通與拜訪。

g)掌握本負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收，異常時(shí)應(yīng)

及時(shí)處理或反應(yīng)。

h)當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)

確時(shí)間。

i)實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序、按時(shí)報(bào)銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。

j)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時(shí)做好交付后的客戶服務(wù)工作。k)了解和掌握項(xiàng)目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。

l)認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。m)完成上級交辦并能完成的任務(wù)。

七、廣告設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)，積極地開動腦筋、擴(kuò)展思路，按期完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。

2.積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計(jì)工

作任務(wù)。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念的要求，努力學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)

質(zhì)，以提高自身的設(shè)計(jì)水平。

4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計(jì)意向，了解、分析客戶設(shè)計(jì)需求，有針對性地與相關(guān)

業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果和設(shè)計(jì)構(gòu)思，提高設(shè)計(jì)方案的中標(biāo)率。5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實(shí)的客戶資質(zhì)信息，為每個客戶建立檔案，同時(shí)做好與客戶的溝通與回訪工作。

6.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計(jì)作品，按公司規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，以提高設(shè)計(jì)作品的中標(biāo)率。

7.定期向上級匯報(bào)工作和爭取支持，接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的設(shè)計(jì)條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場所等。

8.效果圖形成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶溝通，征求其意見。

9.根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。

10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)關(guān)注整個過程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符

合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請求支持。

11.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形

象，迎接客人的到訪。

12.利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。

13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計(jì)方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。

第三篇：廣告公司崗位職責(zé)

1.根據(jù)收付款憑證登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，編制公司資金流向。

2.會使用SAP系統(tǒng);

3.銀行開戶開通網(wǎng)銀銀行賬戶年審等;

4.按照開票通知單對整車銷售開出發(fā)票;

5.根據(jù)手續(xù)齊全的收付憑證，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

第四篇：廣告總經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述：

1、協(xié)助總裁建立全面的銷售戰(zhàn)略；

2、制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；

3、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；

4、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度；

5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍；

7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解；

8、有效地管理全國的渠道經(jīng)銷商；

9、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

10、協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；

11、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；

12、深入了解本行業(yè)，把握銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

13、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

教育背景：

◆管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、合同法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn)：

◆8年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧：

◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵措施；

◆有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；

◆具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強(qiáng)的.市場策劃能力和運(yùn)作能力；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài)度：

◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；

◆優(yōu)秀的市場拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力；

◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。職位描述：

1、協(xié)助總裁建立全面的銷售戰(zhàn)略；

2、制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；

3、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；

4、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度；

5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍；

7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解；

8、有效地管理全國的渠道經(jīng)銷商；

9、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

10、協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；

11、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；

12、深入了解本行業(yè)，把握銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

13、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

教育背景：

◆管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、合同法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn)：

◆8年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧：

◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵措施；

◆有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；

◆具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力和運(yùn)作能力；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài)度：

◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；

◆優(yōu)秀的市場拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力；

◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

第五篇：廣告經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開拓4a客戶渠道和本土代理公司，推介公司的廣告資源、保持與4a客戶之間的良好溝通關(guān)系；

2、把握和挖掘4a客戶需求，根據(jù)4a公司的brief，提出合理的.媒體建議；

3、建立與完善4a客戶資源的溝通與跟進(jìn)，保持持續(xù)增長的廣告合作；

4、及時(shí)跟進(jìn)并確保4a客戶的廣告順利發(fā)布；

5、定期與4a公司對賬、年度結(jié)算等。