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第一篇:西餐廳服務(wù)員的崗位職責(zé)
1、要熟知散點(diǎn)、自助餐的服務(wù)程序,為客人提供各種食品及飲料。
2、清潔并擦亮所有器皿。
3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。
4、添加所需的布品及操作設(shè)備。
5、從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。
6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的`手冊來完成服務(wù)工作。
7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。
8、結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。任職資格:
1、中專學(xué)歷或同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。
2、對工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。
3、掌握一定的西餐服務(wù)技能,有星級酒店工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、身體健康,儀表端正。
第二篇:西餐廳服務(wù)員的崗位職責(zé)
一、酷愛本職工作,保持端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。
二、負(fù)責(zé)分管餐廳的工作布置,處理餐廳日常工作,監(jiān)督并保證餐廳適時(shí)、正常開飯。
三、堅(jiān)持餐廳日常巡察制度、食品采購、制作過程的跟蹤監(jiān)督制度。
四、開飯時(shí)維持餐廳秩序,削減排隊(duì),適時(shí)解決顯現(xiàn)的問題,聽取就餐師生對伙食的'看法。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,監(jiān)督檢查分管餐廳的飯菜質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和安全。
六、把握成本核算,檢查飯菜價(jià)格、花樣品種是否符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
七、負(fù)責(zé)學(xué)院餐廳的資產(chǎn)的管理,適時(shí)核對,防止學(xué)院資產(chǎn)的流失,監(jiān)督設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
八、常常聽取師生看法,不絕改進(jìn)餐廳服務(wù)工作。
第三篇:西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、要熟知散點(diǎn)、自助餐的服務(wù)程序,為客人提供各種食品及飲料。
2、清潔并擦亮所有器皿。
3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。
4、添加所需的.布品及操作設(shè)備。
5、從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。
6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。
7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。
8、結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。
第四篇:西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
一、愛本職工作,保持端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。
二、負(fù)責(zé)分管餐廳的工作布置,處理餐廳日常工作,監(jiān)督并保證餐廳適時(shí)、正常開飯。
三、堅(jiān)持餐廳日常巡察制度、食品采購、制作過程的跟蹤監(jiān)督制度。
四、開飯時(shí)維持餐廳秩序,削減排隊(duì),適時(shí)解決顯現(xiàn)的問題,聽取就餐師生對伙食的看法。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,監(jiān)督檢查分管餐廳的.飯菜質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和安全。
六、把握成本核算,檢查飯菜價(jià)格、花樣品種是否符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
七、負(fù)責(zé)學(xué)院餐廳的資產(chǎn)的管理,適時(shí)核對,防止學(xué)院資產(chǎn)的流失,監(jiān)督設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
八、常常聽取師生看法,不絕改進(jìn)餐廳服務(wù)工作。
第五篇:西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)吧臺的組織、指揮和制作工作,平常必需跟班勞動,確保出品的定時(shí)按質(zhì)按量;
2、訂立吧臺的操作規(guī)程及崗位責(zé)任制,確保吧臺工作正常進(jìn)行;
3、了解把握各崗位人員技術(shù)水平和工作特點(diǎn),合理布置崗位;
4、定期實(shí)施對下屬的技術(shù)培訓(xùn),組織吧臺學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)閱歷,定期和不定期對下屬技術(shù)進(jìn)行考核,訂立值班表,評估下屬工作,對下屬的晉升調(diào)動提出看法;
5、組織吧臺執(zhí)行并完成月、季、年度工作計(jì)劃及考核指標(biāo);
6、諳習(xí)各種原材料類別、產(chǎn)地、價(jià)格,保證貨源供應(yīng)適時(shí),落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲存;
7、負(fù)責(zé)填寫吧臺原材料使用報(bào)表,常常檢查原材料庫存的情況,防止變質(zhì)短缺;
8、檢查吧臺設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和器具、器皿的使用情況,訂立采購計(jì)劃;
9、定期了解市場行情,在保存公司傳統(tǒng)飲品,保持特色不變的基礎(chǔ)上推陳出新,原則上每季推出六個(gè)以上新飲品;
10、做好飲品的`定價(jià)、定量,把握好毛利率,掌控吧臺原材料成本,合理使用各種原材料,削減揮霍;
11、搭配樓面做好樓面用水用電管理;
12、掌控吧臺水電,節(jié)省成本,杜絕揮霍,確保安全;
13、督促檢查飲品、器具、器皿、環(huán)境及個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和吧臺衛(wèi)生制度,防止傳染病和食品中毒事件的發(fā)生;
14、嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程,防備火災(zāi)事故發(fā)生;
15、月末認(rèn)真盤存本部門原材料、器皿、固定資產(chǎn)。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第六篇:西餐廳服務(wù)員的崗位職責(zé)
1、熟悉本餐廳的工作情況。
2、做好上班前的樓面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。
3、工作時(shí)要做到門勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù)。
4、要掌握業(yè)務(wù)操作知識,懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐方法。
5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。
6、迎賓員帶客到位,服務(wù)員應(yīng)主動上前替客人拉椅子,做好接待工作。
7、善于運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅。
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色。
9、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),善于在班前或班后會提出問題,及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見。
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。