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        酒店房務部經(jīng)理的崗位職責

        發(fā)布時間:2023-09-10 02:00:49

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        • 文檔分類:崗位職責
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        1、幫忙客房經(jīng)理做好部門的日常工作,每日檢查清潔房間派工情況是否合理,有無遺漏重復派工等現(xiàn)象;

        2、負責當日的分房、查房、更改房態(tài)等工作,每日抽查房間衛(wèi)生,發(fā)覺問題現(xiàn)場解決;

        3、負責每日不定期巡察檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生,發(fā)覺問題適時通知整改;

        4、每日跟進維護和修理房的維護和修理進度并匯報給客房經(jīng)理;

        5、幫忙客房經(jīng)理做好VIP客人和緊要團隊的'接待工作;

        6、負責做好布草房的日常工作,認真做好布草、制服的換洗,客用品發(fā)放、領用和保管工作;

        7、簡單處理客人投訴,做好客人的安置工作,同時通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場進行處理;

        8、負責全面做好部門各班組月度考勤匯總及相關附件;

        9、幫忙客房經(jīng)理做好部門員工每周培訓計劃,認真做好部門新員工操作流程和服務規(guī)范的培訓;

        10、幫忙客房經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作和日常盤點工作。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1700536.html

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