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第一篇：銷售人員崗位職責(zé)

1、形成獨(dú)特的銷售風(fēng)格：每個(gè)人的性格不一樣，沒(méi)有說(shuō)哪一種銷售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個(gè)業(yè)務(wù)員看成自己的老師，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中，最終形成自己的風(fēng)格。

2、精研專業(yè)、好學(xué)好問(wèn)：學(xué)無(wú)止境，多看各類專業(yè)書(shū)籍，讀報(bào)、看書(shū)、看電視多留意房產(chǎn)信息，同事之間多交流經(jīng)驗(yàn)，遇到主管輕易不放過(guò)，多請(qǐng)教，并細(xì)心揣磨，把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分，即使在坐車、逛街的時(shí)間，看到新的房產(chǎn)信息也細(xì)心留意，用心記憶，長(zhǎng)此以往，必有重大收獲。

3、每月市調(diào)2個(gè)新樓盤(pán)：無(wú)論多忙，每月抽休息天去看幾個(gè)近期剛開(kāi)盤(pán)的房子，并能評(píng)判樓盤(pán)的優(yōu)劣，對(duì)增進(jìn)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)都有好處。

4、勤寫(xiě)日記，檢討客戶：業(yè)務(wù)日記天天寫(xiě)，而且不是形式主義，檢討一天客戶的情況，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，分析不足，失敗的原因是什么，成功的理由是什么，日積月累，會(huì)逐漸從實(shí)踐走向理論。

5、珍惜客源，珍惜時(shí)間：每一個(gè)電話，每一組來(lái)人都是無(wú)價(jià)之寶，每次廣告是否都特別關(guān)心，特別做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，每一個(gè)電話是否都認(rèn)真記錄，是否用滿分的精力去爭(zhēng)取萬(wàn)分之一的希望，在我手中是否有客源無(wú)故流失，是否充分利用所有時(shí)間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶！在上門(mén)客戶日漸稀少，由于意向客戶不足的情況下，是否能主動(dòng)挖掘客源，開(kāi)辟新天地，變坐銷為行銷。

6、知彼更要知己，才能百戰(zhàn)百勝：每賣一個(gè)樓盤(pán)，對(duì)樓盤(pán)的周圍環(huán)境、交通、生活機(jī)能，競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案仔細(xì)分析、比較，尤其對(duì)自身樓盤(pán)，每一個(gè)細(xì)微之處都親自踏看、研究，并體會(huì)業(yè)務(wù)最佳說(shuō)詞。

7、轉(zhuǎn)換角色、取得客戶信任：通過(guò)無(wú)微不至的細(xì)心服務(wù)，通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品介紹，并細(xì)微之處讓客戶欠情，由此取得客戶最大的信任，而你所扮演的角色，也從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買房也成朋友，仍然常來(lái)常往，一句話―――“就認(rèn)你這個(gè)人”，并成為潛客戶。

8、掌握客戶：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶，憑豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖倥袛嗫蛻舻念愋?，并及時(shí)調(diào)整銷售策略，無(wú)論客戶百變千變，始終能讓客戶在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)行，客戶從進(jìn)門(mén)起就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈，無(wú)形之中被你牽著走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會(huì)到你的服務(wù)，又不讓他拖泥帶水，解決問(wèn)題干脆利落，少后遺癥。

9、發(fā)現(xiàn)真實(shí)要求，并有效解決：憑心想一想，在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢？在銷售過(guò)程中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺(jué)在與客戶的.問(wèn)答中發(fā)覺(jué)客戶的真實(shí)需求，并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，并且包括推薦他最恰當(dāng)?shù)母犊罘绞剑虼藘?yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財(cái)?shù)哪芰?，不同的客戶如何安排他的資金流量亦是較大的學(xué)問(wèn)。

10、化SP戰(zhàn)術(shù)于無(wú)形之中：一個(gè)新業(yè)務(wù)員往往會(huì)忘記各種戰(zhàn)術(shù)，逐步成長(zhǎng)以后刻意去運(yùn)用SP戰(zhàn)術(shù)，但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術(shù)已融匯貫通而成為你銷售過(guò)程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運(yùn)用于無(wú)形之中。

11、自己搞定客戶：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，基本上客戶提出的任何問(wèn)題，出現(xiàn)任何狀況都能用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q，從談判、逼訂、折扣都能獨(dú)立完成。上司僅是過(guò)場(chǎng)而已，即使上司在場(chǎng)，客戶以后也是認(rèn)你，這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶的能力。

12、從實(shí)踐上升理論，并指導(dǎo)新人：有的業(yè)務(wù)員自己銷售尚可，但要把銷售的內(nèi)含說(shuō)出道道來(lái)，就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結(jié)分析，有能力把實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用的技巧總結(jié)起來(lái)歸類而形成一種戰(zhàn)術(shù)或理論，并有效地指導(dǎo)新人。

第二篇：銷售部崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)信息和客戶需求。

2、根據(jù)市場(chǎng)信息及年銷售任務(wù)編制銷售不工作計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷售合同。

4、根據(jù)市場(chǎng)信息負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審。

5、根據(jù)銷售合同下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)。

6、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)建立合理的.安全庫(kù)存，及時(shí)下達(dá)預(yù)投計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸工作。

8、負(fù)責(zé)成品庫(kù)的管理工作。

9、負(fù)責(zé)余款的回收工作。

10、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴。

11、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，將用戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋到公司。

12、為了提高公司在用戶中的信任度，要保證零配件的供應(yīng)。

13、服從公司的統(tǒng)一指揮完成公司臨時(shí)交辦的一切任務(wù)。

第三篇：銷售員工作的崗位職責(zé)

1、推廣公司形象，傳遞公司信息；

2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤(pán)；

3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，及時(shí)反映客戶情況；

4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò)；

5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績(jī)；

6、及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)和建議，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告；

7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事；

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的`承諾；

10、協(xié)助建立客戶檔案；

11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù)；

12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)；

13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等；

14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的。

第四篇：銷售人員的崗位職責(zé)

1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；

2、電話銷售員要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語(yǔ)，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；

3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作；

4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售，在銷售商品的時(shí)候應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出，零散先出的原則開(kāi)具銷售出庫(kù)單，以避免商品近效期、過(guò)期而造成損失；

5、電話銷售員開(kāi)具銷售出庫(kù)單時(shí)應(yīng)注意商品的有效期，過(guò)期商品切勿打印出來(lái)，并應(yīng)及時(shí)上報(bào)；

6、電話銷售員開(kāi)單時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報(bào)；

7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記，1周未下定單的'客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護(hù)；

9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收，電話銷售員在接到主管對(duì)客戶的貨款催收時(shí)，應(yīng)在當(dāng)日對(duì)客戶進(jìn)行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護(hù)，催收貨款；

10、電話銷售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；

11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

第五篇：銷售人員的崗位職責(zé)

1、提供顧客賓至如歸的服務(wù)為顧客提供良好的服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)專賣店客戶的接待，產(chǎn)品介紹，并完成簽單等工作；

3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯(lián)系方式保持良好互動(dòng)；

4、定期維護(hù)顧客；并主動(dòng)與客戶交流當(dāng)季最新流行元素及款式；

5、負(fù)責(zé)店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；

6、保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。

第六篇：銷售員工作的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本市場(chǎng)內(nèi)的客戶開(kāi)發(fā)與鋪市;

2、負(fù)責(zé)本市場(chǎng)內(nèi)的'渠道建設(shè)與拓展;

3、維護(hù)客戶并推動(dòng)銷售額的增長(zhǎng);

4、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，與其他相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的工作任務(wù)