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第一篇:物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負責(zé)項目服務(wù)中心的日常管理及收繳完成率;
2、負責(zé)落實公司相關(guān)制度和要求,負責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律,查處違規(guī)違紀并采取糾正措施;
3、負責(zé)對中心員工進行相關(guān)知識培訓(xùn)和指導(dǎo),提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平;
4、負責(zé)制定中心年、月、周工作計劃;
5、負責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
6、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,提高客戶滿意度;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負責(zé)增值服務(wù)的推廣和跟進;
9、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主。
第二篇:物業(yè)安全主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助運營經(jīng)理對業(yè)態(tài)管轄內(nèi)項目(工作組)技術(shù)支撐;
2、負責(zé)對業(yè)態(tài)內(nèi)的項目(工作組)進行品質(zhì)稽查考核;
3、負責(zé)業(yè)態(tài)管轄內(nèi)項目(工作組)的滿意度督導(dǎo)工作;
4、負責(zé)業(yè)態(tài)內(nèi)服務(wù)產(chǎn)品的督導(dǎo)驗證工作;
5、協(xié)助運營經(jīng)理對業(yè)態(tài)內(nèi)的項目(工作組)年度工作計劃的審核,及月度計劃的驗證評價;
6、負責(zé)對業(yè)態(tài)內(nèi)的項目(工作組)的公司級培訓(xùn);
7、協(xié)助處理業(yè)態(tài)內(nèi)的項目(工作組)投訴及輿情;
8、協(xié)助開展本業(yè)態(tài)安全體系的實施工作;
9、負責(zé)項目(工作組)運營數(shù)據(jù)、資料收集統(tǒng)計,并分類整理分析;負責(zé)運營報告的編制;
10、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
第三篇:物業(yè)環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;
2、根據(jù)平面設(shè)計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作
5、根據(jù)部門年度、季度工作計劃,負責(zé)落實設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng),推進能源管控,確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;
6、負責(zé)處理物業(yè)方面投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
第四篇:物業(yè)安全主管崗位職責(zé)
1、負責(zé)協(xié)助組織、安排物業(yè)管理的各項工作;
2、負責(zé)跟進落實業(yè)主投訴等事項,并向項目負責(zé)人匯報;
3、不定期巡視服務(wù)范圍內(nèi)各樓宇區(qū)域,并實時跟進公共家具的擺放及維修協(xié)調(diào)工作;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第五篇:物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISOD9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責(zé)任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費用負直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
第六篇:小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
一、認真貫徹、執(zhí)行集團和公司各項工作決議,落實集團公司下達的各項經(jīng)濟指標。根據(jù)集團公司的部署,制定建筑公司的發(fā)展規(guī)劃與本年度應(yīng)完成的各項工作指標;
二、直接對集團總經(jīng)理(珠海總經(jīng)理)及相關(guān)部門負責(zé),受其領(lǐng)導(dǎo)并接受其考核、評定;
三、主持建筑公司的全面工作,對生產(chǎn)經(jīng)營、工程質(zhì)量、財務(wù)狀況、安全工作負責(zé);
四、組織、領(lǐng)導(dǎo)建筑公司各職能部門編制,制定建筑公司發(fā)展規(guī)劃及實施細則與具體工作方案;
五、根據(jù)建筑市場的競爭法則,建立統(tǒng)一、高效的組織管理體系;
六、建立企業(yè)激勵機制,弘揚企業(yè)文化,為員工搭建施展才能的平臺;
七、對全體員工進行考核工作,對職能負責(zé)人及其他相關(guān)職員的任免、勞動報酬、獎懲進行直接的評定、考核;
八、建立系統(tǒng)、完善的.質(zhì)量管理體系,引導(dǎo)員工樹立工程質(zhì)量精品意識、品牌意識;
九、接受員工所提出的各種合理化意見、建議。形成具有科學(xué)決策、民主管(珠海主管)理等特點的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。