千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)公司服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)公司服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)》。

第一篇：物業(yè)客服主管工作崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待來訪人員、負(fù)責(zé)記錄與傳達(dá)各類業(yè)務(wù)咨詢；

2、負(fù)責(zé)登記收發(fā)快遞、內(nèi)外部往來文件，并制作相關(guān)月報(bào)；

3、負(fù)責(zé)公共門禁日常管理、物業(yè)出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理

4、住宅小區(qū)客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用催繳；

6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標(biāo)達(dá)成；

7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成；

第二篇：物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)

1、落實(shí)總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)作；

3、負(fù)責(zé)本部門考核與評(píng)估；

4、對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評(píng)定等工作；

5、審定本部門的.工作計(jì)劃和工作安排；

6、建立對(duì)外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系，接待來訪人員；

7、負(fù)責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出建議。

第三篇：物業(yè)客戶服務(wù)管理制度

為保證崗位工作質(zhì)量和服務(wù)效果，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和崗位工作需要，結(jié)合管理實(shí)際，制訂本管理制度。

一、工作記錄是崗位工作規(guī)范的重要組成部分，它反映直接反映崗位的`工作過程和工作成績(jī)。

二、各種工作記錄編制由行政人事部負(fù)責(zé)，從為工作服務(wù)的角度進(jìn)行編制，部門工作記錄按照實(shí)際需要，由部門負(fù)責(zé)人逐步完善。

三、各崗位工作記錄的檢查監(jiān)督由各部門負(fù)責(zé)實(shí)施，部門負(fù)責(zé)人抽查，月評(píng)，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的按照考核進(jìn)行處罰。

四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損，不得在記錄本上亂寫亂劃，不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。

五、記錄書寫工整，按時(shí)間順序，事情發(fā)生的先后進(jìn)行記錄，反映內(nèi)容應(yīng)清楚準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)與事實(shí)不符的內(nèi)容。

六、崗位工作記錄屬于內(nèi)部管理資料，未經(jīng)允許不得借閱。

七、崗位工作記錄本使用完畢后，由部門主管負(fù)責(zé)整理，交行政人事部統(tǒng)一歸檔。

八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運(yùn)行操作記錄、維修保養(yǎng)記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗(yàn)、測(cè)試記錄等。