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第一篇：物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售；
負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請示后予以及時(shí)回復(fù)；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。
組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書面記錄；
不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；
檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
落實(shí)周期工作計(jì)劃制度；
（1）每日工作；
每日組織員工早例會制度。
對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
（2）每周工作：
組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會制度。
組織不低于一次的`員工培訓(xùn)。
對各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)（上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃）。
（3）每月工作：
與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
第二篇：物業(yè)環(huán)境經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計(jì)實(shí)施，市場策劃及宣傳，營銷活動策劃執(zhí)行及效果總結(jié)分析優(yōu)化；
2、從用戶角度根據(jù)用戶特征，結(jié)合企業(yè)和服務(wù)的特點(diǎn)，定期策劃并執(zhí)行營銷活動，配合公司線上線下活動、合作項(xiàng)目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣；
3、挖掘品牌定位、策劃每月營銷推廣方案，協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn)公司內(nèi)部部門的配合，保證項(xiàng)目的有效完成；
4、通過運(yùn)營活動推動用戶持續(xù)增長與活躍；
5、進(jìn)行市場調(diào)研，總結(jié)相關(guān)行業(yè)市場情況，并進(jìn)行應(yīng)對分析，制定應(yīng)對方案；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，2年以上活動策劃、文案撰寫經(jīng)驗(yàn)；
2、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，以結(jié)果為導(dǎo)向，有多種想法，能獨(dú)立撰寫活動策劃及推廣方案，能落地執(zhí)行；
3、具有較強(qiáng)文案策劃能力，熟悉各類社交平臺和自媒體的營銷應(yīng)用；
4、有長沙市內(nèi)一定的媒體資源者
第三篇：物業(yè)經(jīng)理工作的'崗位職責(zé)
1、主持項(xiàng)目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;
2、組織各類會議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級會議精神;
3、合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支;
4、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn);
5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的'處理及糾正，認(rèn)真對待投訴事件的處理;
8、對員工進(jìn)行定期考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
