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第一篇：物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責(zé)

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1、協(xié)調(diào)總監(jiān)完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3、當(dāng)總監(jiān)不在時(shí)，代理總監(jiān)進(jìn)行工作。

4、有權(quán)向總監(jiān)提出對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的建議。

5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門(mén)的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

1、在總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總監(jiān)對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在總監(jiān)不在時(shí)，可受托履行總監(jiān)職責(zé)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3、協(xié)助總監(jiān)執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)分管的工作。

5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查，督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。

7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助總監(jiān)搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

8、完成總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范*文件，報(bào)總總監(jiān)審批；

2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關(guān)工作；

4、指導(dǎo)監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保*物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

5、針對(duì)不同液態(tài)的具體項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目分析，分析測(cè)算各業(yè)態(tài)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本；

6、有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出；

7、咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn)，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；

8、協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的關(guān)系；

9、與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系；

10、根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定本部門(mén)的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)；

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門(mén)員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率；

12、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

第二篇：物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、男女不限，38歲以下，大專以上文憑，5年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上項(xiàng)目案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，在溫州內(nèi)至少有一個(gè)完整項(xiàng)目履歷，有優(yōu)秀的行銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；

2、在地產(chǎn)公司任職銷售經(jīng)理或者案場(chǎng)經(jīng)理職務(wù)；

3、有優(yōu)秀的銷售能力；

4、對(duì)溫州市場(chǎng)熟悉；

5、能對(duì)乙方代理公司進(jìn)行把控和銷售日常管理；

6、具備優(yōu)秀的`溝通及協(xié)調(diào)能力。

第三篇：物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作。

2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)質(zhì)量管理體系落實(shí)與本崗位相關(guān)工作,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、根據(jù)項(xiàng)目管理要求,提高服務(wù)品質(zhì)。

4、做好內(nèi)部員工管理。

5、建立良好的客戶關(guān)系,定期溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度。

6、人才梯隊(duì)建設(shè),為后續(xù)物業(yè)交付管理奠定人才基礎(chǔ)。

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)經(jīng)理/主任上崗證,持物業(yè)管理師者更佳。

2、熟知物業(yè)項(xiàng)目前期管理、精裝修管理,具備良好的物業(yè)管理基本知識(shí)。

3、良好的服務(wù)意識(shí)、品牌建立意識(shí)。

4、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問(wèn)題以及團(tuán)隊(duì)管理能力。

5、熟練使用辦公管理軟件。

第四篇：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制各職能服務(wù)部的各項(xiàng)制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實(shí)施；

2、做好部門(mén)職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿足項(xiàng)目對(duì)客戶服務(wù)的需要；

3、制定部門(mén)用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計(jì)劃作好部門(mén)人員培訓(xùn)工作；

4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對(duì)各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評(píng)定；

5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計(jì)劃，組織落實(shí)，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)估；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，主動(dòng)溝通信息，保證部門(mén)間的橫向聯(lián)系暢通；

7、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)部門(mén)成本支出進(jìn)行控制；

8、負(fù)責(zé)對(duì)保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核；

9、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)各職能服務(wù)部工作例會(huì)；

10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

11、負(fù)責(zé)定期到部門(mén)管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視、督導(dǎo)，提出存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)方案；

12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；

13、負(fù)責(zé)組織不同形式的`客戶訪問(wèn)，分析客戶信息，建立項(xiàng)目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息；

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物；

第五篇：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。

2、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購(gòu)計(jì)劃的編制。

4、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作考核。

5、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計(jì)劃，及時(shí)計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門(mén)的聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

8、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。

9、完成管理處安排的其它任務(wù)。

10、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺(tái)帳。

11、定期向上級(jí)述職并聽(tīng)取下級(jí)述職。