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第一篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1、值班經(jīng)理值班時間為每日8:00-17:30分,地點為左岸客服值班經(jīng)理臺;
2、負責對當日全公司工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查,記錄日工作情況;
3、負責對全公司運營中出現(xiàn)的情況進行處理;
4、負責對當日值班情況的工作交接,推進工作有序開展,做好值班經(jīng)理交接記錄;
5、負責復查頭天整改工作項,跟蹤管理處問題的妥善處理;
6、監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程,記錄后做處理,管理制度《值班經(jīng)理工作職責》。落實處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。對工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的情況進行處罰或表揚;
7、負責每日園區(qū)巡檢時間不少于2小時,在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認;(標注:已查和時間)
8、負責重要事件第一時間請示、匯報經(jīng)理,做好相關過程記錄;
9、當值日必須保持24小時開機;
10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗,佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。
第二篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定服務中心服務方向,并提出合理化建議;
2、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預算,經(jīng)報批后組織實施,并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關工作;
4、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設施設備管理、社區(qū)文化活動管理等工作,對不合格的服務及管理及時糾正,并監(jiān)督改進;
5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作;
6、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理對服務中心員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰;
7、協(xié)助服務中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領導匯報。
第三篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1、負責公司質(zhì)量體系和標準化體系的建立、實施、執(zhí)行和持續(xù)改進等工作;
2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準,并對各項目業(yè)績指標進行統(tǒng)計、考核;
3、針對公司標準化體系制度和要求,組織對各項目的品質(zhì)檢查及考評工作,編制質(zhì)檢報告;
4、編制公司各類質(zhì)量記錄表格,并對其日常管理和使用進行監(jiān)督;
5、負責行業(yè)內(nèi)信息、數(shù)據(jù)收集,并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務;
第四篇:物業(yè)總經(jīng)理崗位職責
1)在上級的領導下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責項目的日常事務和管理工作;
2) 領導物管處全體員工,完成公司下達的各項責任目標;
3)安排和調(diào)整本項目人員工作,做好各項工作計劃;
4)負責對下屬的工作考核及監(jiān)督,指導各級工作人員按質(zhì)按量完成工作任務;
5)主持物管處日常和定期工作會議,負責傳達公司文件、通知和會議精神;
6)隨時掌握本管理處客戶服務、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況,并組織解決有關重大投訴,不斷提高服務質(zhì)量;
7)與業(yè)主保持良好的'關系,與各職能部門保持良好的溝通;
第五篇:物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標;
2、做好項目的收費管理,確保各項應收帳款的及時回收;
3、全面組織、協(xié)調(diào)、管理項目各項服務工作,確保完成年度客戶滿意率目標和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標;
4、貫徹落實各級安全生產(chǎn)管理制度,確保完成安全生產(chǎn)目標;
5、全面組織、協(xié)調(diào)項目的員工管理和團隊建設工作;
6、建立健全項目內(nèi)部各項品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度;
7、全面組織、協(xié)調(diào),做好項目的內(nèi)部管理工作;
8、做好對外委單位的監(jiān)管工作;
9、完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。
任職條件:
1、年齡45歲以下,身體健康;
2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷,兩年以上8萬O以上非住宅項目或50萬O以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程,了解本行業(yè)發(fā)展趨勢,具有先進的管理理念;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī);具有一定的'財務管理知識,熟悉項目的預算管理和成本管控;
5、具有較強的領導力、目標管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,考慮問題全面細致;
6、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,有強烈的責任心和工作主動性,結果導向;
7、具備良好的服務意識和團隊協(xié)作意識,持續(xù)學習,有較強的承壓能力。
8、善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經(jīng)驗
第六篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序,保質(zhì)保量,按時完成工作任務。
2、落實各項清潔衛(wèi)生,綠化工作,確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的編制。
4、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。
5、負責制定保潔、綠化的工作計劃,及時計劃落實負責。
6、負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7、負責做好衛(wèi)生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。
8、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
9、完成管理處安排的其它任務。
10、負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。