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第一篇：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門(mén)市的日常經(jīng)營(yíng)工作；

2、按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)流程制作奶茶等飲品；

3、確保收銀金額無(wú)誤；

4、接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感；

5、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

6、服從店主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

第二篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制。

3、提升項(xiàng)目的'管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。

5、完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。

6、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。

7、對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。

8、領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)目人員工作，并對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。

9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。

10、與當(dāng)?shù)卣骷?jí)職能部門(mén)如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(zhǎng)期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。

第三篇：物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作;

2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn);

4、組織團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升，提高物業(yè)服務(wù)滿意度;

6、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的'協(xié)調(diào)處理;

7、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

第四篇：物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開(kāi)展;

2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;

3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車管理工作;

4.定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5.對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;

6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;

7.監(jiān)管催收各項(xiàng)費(fèi)用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識(shí)/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的.客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書(shū);

2.具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時(shí)、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識(shí)和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5.持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

第五篇：物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)

1、具有同類體量的綜合體項(xiàng)目開(kāi)荒、運(yùn)營(yíng)期間管理經(jīng)驗(yàn)。

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作敬業(yè)，良好的組織溝通能力，優(yōu)良的`團(tuán)隊(duì)合作精神。

3、全面負(fù)責(zé)內(nèi)、外公共設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試、和樓宇客戶二裝的配套跟進(jìn)，確保各公共系統(tǒng)（如：電力系統(tǒng)、空調(diào)和管道系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等）運(yùn)作順暢。

4、熟悉工程合同管控流程、確保公司利益。

5、審定及檢查各專業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括長(zhǎng)、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。

6、建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

7、巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保園區(qū)水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。

9、定期向總經(jīng)理提交周報(bào)、月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃。

10、上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。