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第一篇:物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)
職責(zé):
1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;
2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴并及時(shí)處理;
6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理;
7、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;
8、客戶滿意度調(diào)查的'匯總分析工作;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。
崗位要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆,較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用Office辦公軟件,簡(jiǎn)單的CAD操作;
5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強(qiáng);
第二篇:物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)
1、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
2、熟悉并掌握物業(yè)的.建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況;
3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員,提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
4、根據(jù)不同物業(yè)類型,建立并不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程。
6、負(fù)責(zé)溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關(guān)部門和單位,保持良好的公共關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)組織針對(duì)所管理物業(yè)的日常巡視,全面檢查經(jīng)營(yíng)狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)提出解決方案。
第三篇:物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì)審,并提交建議;
2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作,介入質(zhì)量管理,為接管做準(zhǔn)備;
3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作,跟進(jìn)施工進(jìn)度,監(jiān)督施工質(zhì)量,做好施工驗(yàn)收;
4、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實(shí)施設(shè)備、設(shè)施承接查驗(yàn)工作,做好運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
5、做好接管前各項(xiàng)物料和工具的準(zhǔn)備工作;
6、開業(yè)前做好設(shè)備運(yùn)行管理工作;
7、組織編制各種設(shè)備的'管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn),組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目,組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;
9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃,并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,完成相應(yīng)的維修工作;
11、負(fù)責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第四篇:物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。
2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作,定期進(jìn)行考核。
3、制訂項(xiàng)目員工的培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、處理用戶投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用(管理人員需報(bào)公司備案)。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢和宿舍管理的.周檢工作。
7、建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度,監(jiān)督和考核人員,并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)。
第五篇:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,審批各部門的年度工作計(jì)劃。
3、全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài),分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況,對(duì)重大問(wèn)題提出意見和解決方法,并及時(shí)上報(bào)公司。
4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標(biāo),保證體系的有效運(yùn)行并對(duì)管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
6、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。