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第一篇：公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財(cái)務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成部門年度工作計(jì)劃;

4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會(huì)，掌握和了解項(xiàng)目的服務(wù)情況，適時(shí)做出正確的判斷和決策，確保計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成;

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

6、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的.收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

7、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

8、按照年計(jì)劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動(dòng);

9、負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

10、傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其

第二篇：物業(yè)公司薪酬工資方案

為適應(yīng)公司發(fā)展，規(guī)范管理員工薪酬，特制定本制度。通過本制度，希望在公司內(nèi)部建立客觀、公平、合理的薪酬體系，逐步完善員工工資分配方式和分配制度，以適應(yīng)不同部門的有效管理，同時(shí)激勵(lì)員工積極向上的進(jìn)取精神。

一、公司薪資結(jié)算時(shí)間：

計(jì)薪期限為上月26日至本月的25日；工資發(fā)放時(shí)間為每月20日，如遇節(jié)假日，順延發(fā)放時(shí)間。薪資的支付，除另有規(guī)定外，由公司財(cái)務(wù)部按月按期存入員工銀行帳戶。

二、薪資結(jié)構(gòu)：

員工薪資結(jié)構(gòu)由基本工資、加班工資、出勤工資、社保補(bǔ)貼、崗位工資、職務(wù)津貼、技能工資、缺勤和個(gè)人所得稅等組成。

1、基本工資

公司每年參考地方政府當(dāng)年規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本公司當(dāng)年基本工資標(biāo)準(zhǔn)；基本工資可隨崗位、部門不同而變化，如普通印刷、主印刷等，但均不得低于當(dāng)?shù)卣畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%；

2、加班工資

我公司一個(gè)月內(nèi)出勤時(shí)間為26天或27天，超出應(yīng)出勤時(shí)間按加班計(jì)算，加班時(shí)間應(yīng)先抵充請(qǐng)假時(shí)間，加班工資具體計(jì)算辦法如下：每小時(shí)加班工資=基本工資/26.5天/8hx150%；

3、出勤工資

根據(jù)公司考勤制度執(zhí)行！

4、社保補(bǔ)貼

本企業(yè)為員工交納工傷保險(xiǎn)，費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。另外根據(jù)政府規(guī)定和員工實(shí)際情況，公司給予員工一定的社保補(bǔ)貼，用于補(bǔ)助部分社會(huì)保險(xiǎn)。

5、崗位工資

一般員工的崗位工資根據(jù)所在崗位的操作責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、環(huán)境條件和技能水平，由公司綜合評(píng)估后確定每個(gè)具體崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，未列入的崗位沒有崗位補(bǔ)貼，在相同崗位工作的員工享受相同的崗位工資，崗位工資隨崗位變動(dòng)而變動(dòng)。

6、職務(wù)津貼

對(duì)擔(dān)任班組長、車間主任、部門主管等管理崗位的職務(wù)補(bǔ)貼，根據(jù)具體崗位職責(zé)、個(gè)人管理能力及水平在一定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；職務(wù)補(bǔ)貼隨職務(wù)的變動(dòng)而變動(dòng)，不擔(dān)任職務(wù)的，無職務(wù)補(bǔ)貼。

7、技能補(bǔ)貼

根據(jù)員工的技能水平以及在實(shí)際生產(chǎn)中所起的技能作用、工作表現(xiàn)等綜合因素而確定；當(dāng)員工調(diào)離相應(yīng)崗位，不再發(fā)揮該崗位作用時(shí)，無技能補(bǔ)貼；

8、缺勤

缺勤指：遲到早退、請(qǐng)病事假、曠工等。根據(jù)公司考勤制度執(zhí)行！

9、個(gè)人所得稅

員工應(yīng)按照國家規(guī)定繳納個(gè)人所得稅，員工在公司工作之個(gè)人所得稅由公司按規(guī)定統(tǒng)一扣繳。

三、福利

1、本企業(yè)為員工交納工傷保險(xiǎn)，費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。另外根據(jù)政府規(guī)定和員工實(shí)際情況，公司給予員工一定的社保補(bǔ)貼，用于補(bǔ)助部分社會(huì)保險(xiǎn)。

2、公司免費(fèi)提供食堂與宿舍。因生產(chǎn)需要上夜班時(shí)，公司免費(fèi)提供夜宵。

3、夫妻雙職工，憑有效證件可享受公司租房補(bǔ)貼。

4、對(duì)在本公司工作每滿一年的員工，其工齡工資每月較上一年上調(diào)100元（500元封頂），五年以上工齡補(bǔ)貼都為500元。

5、在一個(gè)計(jì)薪期內(nèi)，無遲到早退、病事假、曠工記錄的'員工，公司給予滿勤獎(jiǎng)：30元。

6、所有老員工，開年上班準(zhǔn)時(shí)返廠的，憑票報(bào)銷往返車費(fèi)（以火車票金額為標(biāo)準(zhǔn)），但保證在職時(shí)間不低于6個(gè)月。

四、獎(jiǎng)勵(lì)與扣款

1、因表現(xiàn)突出或有特別貢獻(xiàn)的，嘉獎(jiǎng)員工獎(jiǎng)勵(lì)50―100元，一年內(nèi)獲四次以上嘉獎(jiǎng)的員工年終額外獎(jiǎng)勵(lì)200。

2、被記功員工視貢獻(xiàn)程度大小由公司評(píng)定后給予一定的現(xiàn)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、老員工介紹新員工入職工作滿半年的，給予老員工200元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、被記過或通報(bào)批評(píng)一次的員工，扣除3%的總薪資，一年內(nèi)被記過或通報(bào)批評(píng)三次以上者，扣除10%的總薪資。

五、相關(guān)規(guī)定

1、試用期員工的工資結(jié)構(gòu)包括：基本工資、加班工資、出勤工資、社保和崗位工資。轉(zhuǎn)正后員工按上述工資構(gòu)成結(jié)算。

2、該規(guī)定結(jié)合《考勤制度》執(zhí)行！有沖突的地方，以《考勤制度》為依據(jù)。

六、調(diào)薪管理辦法

1、調(diào)薪指員工除晉升調(diào)薪外，在原崗位中因?qū)＞?、績?yōu)、貢獻(xiàn)而所獲得的薪資調(diào)整。

2、調(diào)薪類別分為試用合格轉(zhuǎn)正調(diào)薪、年度性調(diào)薪、職務(wù)晉升調(diào)薪三種。

（1）試用合格轉(zhuǎn)正調(diào)薪，經(jīng)用人部門和人事部評(píng)定為試用合格調(diào)薪自試用期滿的次月執(zhí)行。

（2）年度調(diào)薪人員必須滿足下列條件：

A：員工必須距轉(zhuǎn)正調(diào)薪時(shí)間在6個(gè)月及以上；

B：員工任職期間工作積極主動(dòng)、績效優(yōu)異、工作技能提升較快、工作責(zé)任心強(qiáng)，或超過現(xiàn)崗位任職要求；

C：在一個(gè)計(jì)薪期內(nèi)，無遲到早退、無曠工，病事假平均不超過2天，無記過或通報(bào)處分。

D：各部門每月調(diào)薪人數(shù)占比為6%，調(diào)薪幅度為200元-400元/次，同一員工一年內(nèi)調(diào)薪不得超過兩次。因特別貢獻(xiàn)調(diào)薪者，調(diào)薪幅度和次數(shù)根據(jù)實(shí)際情況待定。

3、調(diào)薪流程

個(gè)人（部門）申請(qǐng)部門審核公司考核

申請(qǐng)通過次月執(zhí)行，未通過反饋原因。

4、申請(qǐng)時(shí)間：要申請(qǐng)調(diào)薪的員工請(qǐng)于每月5日前向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)審核后給予《員工加薪申請(qǐng)單》，并與15日前交綜合辦公室。

七、因?yàn)樘厥饣蛑卮筘暙I(xiàn)，公司單獨(dú)發(fā)文予以晉升的，不適用本制度。

第三篇：物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

計(jì)劃：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營計(jì)劃的制定和各項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的分解與確定；

監(jiān)督：協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門、各項(xiàng)目對(duì)經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)的.實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，提出經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)的修訂意見，報(bào)總經(jīng)理審批；

企業(yè)管理：協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范主持制定各項(xiàng)管理制度，審核修訂全公司人員組織架構(gòu)及薪酬福利體系，舉薦各類公司適用人才，復(fù)核品質(zhì)督導(dǎo)部門反映的各項(xiàng)客戶投訴及員工違規(guī)事項(xiàng)并加具處理意見，報(bào)總經(jīng)理審批；

市場(chǎng)開發(fā)：協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，做好經(jīng)營性項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)的協(xié)調(diào)管理工作，為經(jīng)營性項(xiàng)目市場(chǎng)運(yùn)作提供支持和引導(dǎo)；

關(guān)系維護(hù)：協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司管理的需要，對(duì)集團(tuán)及重點(diǎn)合作方進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。

第四篇：公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1、結(jié)合總公司整體經(jīng)營思路，組織擬定公司的經(jīng)營計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，并組織實(shí)施。

2、主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

3、確保建立規(guī)范化管理體系。

4、批準(zhǔn)頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

5、主持管理評(píng)審。

6、確保質(zhì)量方針和目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容在公司各適當(dāng)層次上被了解，執(zhí)行和維持，并確保其在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。

7、組織并主持對(duì)重大物業(yè)管理項(xiàng)目合同和標(biāo)書的`評(píng)審，并負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的重大物業(yè)管理項(xiàng)目合同標(biāo)書的簽訂。

8、全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的收支狀況，對(duì)總公司負(fù)責(zé)。按總公司規(guī)定的權(quán)限行使審核審批權(quán)。

9、按總公司規(guī)定的權(quán)限決定管理人員的任免薪酬獎(jiǎng)罰等工作。

第五篇：公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)總公司年度銷售計(jì)劃,自定義所轄區(qū)域銷售目標(biāo),并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的管理工作,包括咨詢、維護(hù)、市場(chǎng)推廣、人資行政以及財(cái)務(wù)等各職能部門;

3、全面負(fù)責(zé)公司工商、稅務(wù)、行政支出、人事等各項(xiàng)管理工作;

4、貫徹企業(yè)文化的`建設(shè)與團(tuán)隊(duì)核心理念的塑造工作,確保團(tuán)隊(duì)的高效性和競(jìng)爭力;

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,做好公司的人員培養(yǎng)儲(chǔ)備工作,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

要求：

有公司管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)5-10年,

車間現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,

懂企業(yè)6s管理,有非常強(qiáng)的溝通能力,

執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力,

有相關(guān)食品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

至少有三年20人以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

有成功團(tuán)隊(duì)管理案例。

第六篇：物業(yè)公司薪酬工資方案

一、目的

為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。

二、適用范圍

公司全體員工。

三、原則

1．以公司對(duì)員工計(jì)劃的業(yè)績目標(biāo)和員工實(shí)際工作事實(shí)為基本依據(jù)；

2．以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；

3．物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。

四、考核時(shí)間及考核內(nèi)容

每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進(jìn)行打分考核。各主管對(duì)各崗位進(jìn)行打分考核至次月10號(hào)前上報(bào)考核情況并將考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表上交總經(jīng)理。

考核內(nèi)容

1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。

2、工作任務(wù)：平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。

3、崗位職責(zé)熟悉度：是否熟悉本崗位職責(zé)。

4、工作態(tài)度：平日對(duì)待工作的'態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現(xiàn)問題是否及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、協(xié)調(diào)溝通能力：平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調(diào)處理問題能力。

6、有無客戶投訴：在工作中對(duì)業(yè)主的態(tài)度，處理客戶投訴的能力。

五、考核辦法：

物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實(shí)行主觀評(píng)議與客觀工作效率評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，主觀評(píng)議可以包括主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、下屬員工評(píng)議；客觀工作效率評(píng)價(jià)包括對(duì)本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。

六、考核各項(xiàng)內(nèi)容權(quán)重

工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為100分，其中考勤20分（20%）、工作態(tài)度30分（30%）、工作任務(wù)50分（50%）。

（1）考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應(yīng)的分值，總經(jīng)理核查簽字。（表一）

（2）工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進(jìn)行工作態(tài)度考核（包括自考），分值15分（50%）；總經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行工作態(tài)度考核，分值15分（50%）。（附工作態(tài)度考核表）

（3）工作任務(wù)總分50分，根據(jù)各個(gè)部門具體情況工作內(nèi)容考察。部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的40%（20分）；總經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的60%（30分）；總經(jīng)理對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作任務(wù)考核，占個(gè)部門工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的100%（50分）。

考勤考核制度表

指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

曠工5五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。

脫崗5五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。

早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。

請(qǐng)假

（事假）5請(qǐng)假三次以下為5分，請(qǐng)假三次為4分，請(qǐng)假四次為3分，請(qǐng)假五次為2分，請(qǐng)假六次為1分，請(qǐng)假七次為0分。

考勤月度考核表（表一）

被考核員分值總分備注

七、考核通則

附加

（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。

（2）著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。

（3）姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。

（4）語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。

（5）不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次。

（6）破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。

（7）工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。

（8）當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。

（9）當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。

（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。

（11）當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。

（12）當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。

（13）無故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。

（14）記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報(bào)不及時(shí)者，扣2分/次。

（15）弄虛作假，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。

（16）限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求者，扣3分/次。

（17）泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣10～20分/次。

（18）工作場(chǎng)地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。

（19）故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。

（20）主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣5～20分/次或另行處理。

（21）業(yè)主（使用人）投訴及咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。