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第一篇：保險(xiǎn)客戶服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、保險(xiǎn)的報(bào)價(jià)以及出單工作，單證管理崗，初級(jí)核保；

2、完成公司基本的核保與理賠工作；

3、企業(yè)客戶的定期回訪及新產(chǎn)品的推介；

4、積極提出一些實(shí)際工作中存在的`問題，和流程化的改善，總結(jié)工作中客戶的需求和如何能夠提供給客戶最好的服務(wù)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，2年以上保險(xiǎn)理賠或客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、良好的溝通能力，工作細(xì)心且有耐心；

3、熟練使用辦公軟件，扎實(shí)的保險(xiǎn)理賠相關(guān)知識(shí)。

第二篇：銀保業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)本渠道團(tuán)隊(duì)的日常管理工作（包括活動(dòng)管理、客戶經(jīng)理的激勵(lì)與日?？己说龋?，對(duì)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成；

2、負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的日常指導(dǎo)與培訓(xùn)，并積極組織客戶經(jīng)理參加公司安排的`其它培訓(xùn)，以提高其銷售技能團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理活動(dòng)記錄的檢查、整理，日常追蹤及分析規(guī)劃、組織本團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)合作渠道各層級(jí)的開拓、維護(hù)和業(yè)務(wù)推動(dòng)；

4、保證所轄團(tuán)隊(duì)渠道工作的正常開展，對(duì)出現(xiàn)的各種異?，F(xiàn)象進(jìn)行分析并解決相關(guān)問題；

5、收集市場(chǎng)反饋信息，不定期提出產(chǎn)品調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管控等各方面需求、建議或措施；

6、培育新人，幫助其順利達(dá)成bor考核指標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r提出團(tuán)隊(duì)聘人、用人的計(jì)劃和建議定期組織召開團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)會(huì)議，檢討業(yè)務(wù)狀況、點(diǎn)評(píng)活動(dòng)工具使用情況、交流展業(yè)經(jīng)驗(yàn)、組織培訓(xùn)以及制定下周行動(dòng)計(jì)劃等等；

7、完成公司及部門交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、行政管理等專業(yè)優(yōu)先。具有五年以上金融行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，一年管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀保運(yùn)作和管理。

2、銷售大客戶或大項(xiàng)目管理或市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)行業(yè)可以涉及房產(chǎn)，金融等發(fā)展過高端客戶的經(jīng)驗(yàn)，顧問式行銷經(jīng)驗(yàn)。

3、保險(xiǎn)知識(shí)，應(yīng)對(duì)過復(fù)雜問題的外勤情況，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。