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第一篇:保安崗位職責及要求
保安崗位職責及要求
【篇1:保安員的工作職責及要求】
保安員的工作職責及要求
一、工作職責
1 認真學習法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平; 2 服從命令,聽從指揮,努力完成各項工作任務(wù);
3 堅持原則、不徇私情、堅持廉政作風、認真維護工廠的規(guī)章制度的嚴肅性,對工廠員工違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理和匯報;
4上崗時必須著裝整潔,配戴規(guī)定的裝備和工作牌,儀容端莊、文明執(zhí)勤、規(guī)范用語、動作準確、自然大方,糾正違章時先敬禮; 5 保護工廠的財產(chǎn)安全,維護工廠的正常工作、生活秩序; 6 做好工廠的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范;
7 對出入工廠的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照工廠制定的訪客、送貨程序規(guī)定進行驗證、檢查,嚴防不法分子混入破壞工廠及工廠的物資流失; 8 疏通車輛和人員進出,清理門衛(wèi)責任區(qū)無關(guān)人員,維護門口交通秩序,保證進出車輛暢通、人員出入有序無阻;
9按出入廠制度對進出公司的人員及車輛進行管理并做好登記,謝絕無關(guān)人員進入,對違反公司制度的人員有權(quán)指正或拒絕進入;
10對來訪來客做到文明、禮貌接待,做好來人登記工作,要熱情大方接受訪客或客戶咨詢;
11 認真執(zhí)勤,上班時間不得聽收音機、看報紙,不得用手機玩游戲、長話,不得吸煙,不得打瞌睡,不得用工廠對講機及內(nèi)部電話聊天; 12巡邏時,對工廠內(nèi)的黑暗及薄弱地方應加強巡邏,遇有可疑情況及時向當班 班長匯報。如情況緊急,可邊處理邊匯報;
13 加強消防訓練和備勤,熟練掌握消防器材的性能和使用方法;
14經(jīng)常進行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向有關(guān)部門領(lǐng)導報告,消除火災 隱患;
15發(fā)現(xiàn)火災,及時報警,積極參與組織搶救,盡快疏散人員和搶救貴重物資; 16積極完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其它工作任務(wù);
二、基本要求
1執(zhí)行制度要嚴格;
2查驗人、物、車要細致; 3巡邏檢查要勤; 4處理事情要靈活; 5上崗執(zhí)勤要文明;
【篇2:保安管理制度及崗位職責】
保安管理制度及崗位職責
第一章 總則
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時有所依據(jù),當好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷;當值保安認真做好安防工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第二章 職責
第四條、主要職責
1.責任范圍:適用于本公司所轄全部區(qū)域。
2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。 3.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門衛(wèi)崗位職責
1.遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度;值班時應著制服,服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2.嚴格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責》,堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
3.不得酒后上崗或擅離崗位。
4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。
5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。 6.及時做好報紙、郵件的收發(fā)工作。
7.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生,物品保管整齊有序。
8.上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗,維持門口交通秩序,迎送職工上下班。
9.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),關(guān)閉時大門不留缺口;門衛(wèi)室時刻保持有人,杜絕閑散人員進入。10.依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。11.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞,需填寫報修單交至負責人處。12.完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。
第三章 行為準則
第六條、治安安全管理
1.保安值班要高度戒備,維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。2.加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情節(jié)嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導。
3.對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責。
第七條、人員出入管理
1.工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進公司必須填寫《會客單》,內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯(lián)系部門及人員等,門衛(wèi)應電話向被訪人員或部門核實后方可放行,無正當理由、不填寫《會客單》者不得進入公司。
2.外來人員出公司時,將經(jīng)被訪人簽字的《會客單》交門衛(wèi)核對注銷后,方能離開公司,如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負責人審批同意后的《物資出條》,方能放行。
3.廠區(qū)內(nèi)臨時作業(yè),需安排外單位人員進公司施工,用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室,并須領(lǐng)取《臨時出入證》,施工期間,外來施工人員憑證進出公司,并且佩戴《臨時出入證》,否則保安將要求其離開公司。
4.凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。
5.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。
7.如遇態(tài)度惡劣,強行闖入者,門衛(wèi)應立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
8.各類團隊來公司參觀,參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續(xù),經(jīng)分
管領(lǐng)導批準后由辦公室通知門衛(wèi)放行;未經(jīng)公司領(lǐng)導批準,任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。9.上級單位領(lǐng)導來公司調(diào)研、指導工作,由辦公室人員在門口迎接的,門衛(wèi)應予以放行。
第八條、車輛出入管理
1.外來車輛因事出入公司時,需填寫《車輛來訪登記表》,不填寫者不得入內(nèi)
2.門衛(wèi)應對外來車輛進行引導,維持停放秩序。
3.加強對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理,隨
時與辦公室保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
4.進出車輛如有損壞公司財物,門衛(wèi)應立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
第九條、物資出入管理 1.公司物資
物資出公司時,須由主管部門開具《物資出條》,由相關(guān)人員填寫,部門負責人簽字,分管領(lǐng)導審批后,門衛(wèi)核對物資無誤后方可放行。2.外來物資
a.供貨商送貨入庫時,應辦理外來人員登記手續(xù),出公司時,門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開
具的《xx放行單》,核對無誤方可放行。
b.外來運輸車輛進入公司時,門衛(wèi)需了解物品情況,如有危險品、易燃易爆品等須向相關(guān)負責人核
實后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1.保安管理部門(辦公室)根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要,確定或調(diào)整保安巡檢線路,安
排固定安全哨位,并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災
害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置: a.判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。b.判斷事故無法解決,應急速通報有關(guān)部門。
c.日間災害急報有關(guān)負責人,夜間災害除急報有關(guān)負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位 119或救護單位120。d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時,應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負責人。e.保安在當值時間出現(xiàn)周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知,須迅速確定方位、立即出動處理,并
且及時向中控室或公司領(lǐng)導回饋現(xiàn)場狀況,如狀況危急須即時聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊?;事后填寫《治安報警處理記錄表》?/p>
3.日班每2小時巡邏一次,夜班每1小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏,并
按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時間,保安個人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看,發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應及時處理,并報告公司相關(guān)負
責人。
5.常規(guī)工作時間(9:00—17:00)結(jié)束后,對公司公共部位進行巡邏,檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
6.如發(fā)現(xiàn)火警應立即采取合理措施,并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導。
第三章 緊急或意外事故處理
第十一條、意外事故
1.員工急病,即刻通知辦公室,及時派人送往醫(yī)院治療或撥打120,及時報備公司領(lǐng)導。
2.發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看,若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然
無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案,且通知相關(guān)領(lǐng)導至現(xiàn)場,保安仍然堅守崗位,指揮員
工及來賓向安全地區(qū)疏散,保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a.對糾紛事件,保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
b.發(fā)生打斗,應迅速予以制止,將當事人交由公司領(lǐng)導處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值
班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化,應將肇事者帶離現(xiàn)場再
行處理。d.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應立即請派出所協(xié)助處理。
e.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。
f.若為下班時間,應即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導;有安全之慮時,即刻撥打110尋求協(xié)助。第十三條、不良分子前來滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對打。
b.關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導前來支援處理。
d.認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為
警方偵查處理的依據(jù)。
e.將狀況報告公司領(lǐng)導并隨時保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導。第十四條、被盜事件
1.發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請?zhí)幚?,事后做好記錄?/p>
2.聯(lián)系公安部門,保持失竊現(xiàn)場原樣,便于取證。
第四章 勤務(wù)制度
第十五條、交接班制度
1.公司保安為三班兩運轉(zhuǎn),分設(shè)日班和夜班,日班為7:30—19:30,夜班為19:30—7:30;交接班
時間分別為7:30和19:30,交接班時需做好記錄。
2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班,班內(nèi)做好《保安值班記錄》,班組交接時互通消息并簽
名確認。
3.班組交接時,對安全防護器械進行確認,如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明,確認
無誤后方可完成交接。
4.超過交接班時間,半小時內(nèi)未接班視為“遲到”,1小時內(nèi)作出解釋并補辦請假手續(xù)視為事假,超過1小時則視為“曠工”。
5.交接班時間已到,接班人未知至,當班人員應與崗位帶班長聯(lián)系,由帶班長負責安排人員替換;
如擅自離崗視為“曠工”。
第十六條、請示報告制度 1.保安員遇有緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準確地向上級領(lǐng)導請示、報告
2.對上級領(lǐng)導和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示,要立即、堅決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時回饋。 第十七條、工作考核
1.保安由各保安帶班長負責記錄考勤,公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。
2.保安因個人原因需請事假、病假(病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單)或調(diào)班者,必須事前報告保安帶班長,保安帶班長報告公司辦公室(二水廠保安報廠領(lǐng)導)同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計扣工資。
3.未嚴格執(zhí)行人員出入管理,放行外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
4.未嚴格執(zhí)行車輛出入管理,放行外來車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
5.未嚴格執(zhí)行物資出入管理,造成公司損失,視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰,并賠償公司損失。
6.未嚴格執(zhí)行日常安全巡邏,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。 7.未履行門衛(wèi)崗位職責,作出有損公司形象的行為,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
8.未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班,造成權(quán)責不清,所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔責任。
9.違反門衛(wèi)工作紀律,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
10.每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位(基本)工資的25%;連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯”6起者,除按規(guī)定分別扣除崗位(基本)工資外,還將作辭退處理。
11.如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
第五章 行為操守
第十八條、工作態(tài)度
1.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2.對自身的責任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心 3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)
4.對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第十九條、日常行為規(guī)范 1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔; 3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第二十條、保安工作紀律
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則,保安員嚴格禁止下列行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。 2.扣押、沒收他人證件、財物。3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。 5.刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像,打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。 11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。
12.暴行犯上,不服從指揮。
第六章 附則
第二十一條、本制度由辦公室負責解釋,并根據(jù)施行情況適時修訂。
第二十二條、本制度自公布之日起施行。
【篇3:保安員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范】
保安員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范 1安保班長職責
1.1負責組織交接班,提前15分鐘集合到位,召開班前會,集合點名后檢查儀容儀表,安排工作崗位,交待工作要點及注意事項。
1.2 接班時帶隊至每崗位逐一交接,核查崗位使用器械是否完好,了解和核實上班待處理的事件及關(guān)注的事項,填寫《交接班記錄表》。1.3 交班時對當班發(fā)生的事件進行通報和分析、評價;對表現(xiàn)突出的隊員進行表揚,對工作存在疏漏及問題予以糾正。1.4 負責當班過程中循環(huán)檢查各崗位的執(zhí)勤情況,行為舉止、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度是否符合要求,是否盡職盡責,是否有脫崗、怠崗情況;是否符合崗位制度要求。
1.5 負責落實每2小時檢查一次管轄區(qū)域內(nèi)各安全出口、疏散通道是否暢通,防火卷簾下是否堆放物品,檢查消防路口是否停放車輛、堆放物品,填寫《安防巡查記錄表》。
1.6 負責安排值班保安員每天按照規(guī)定檢查商戶天然氣,并填寫記錄表。
1.7 負責特殊天氣出現(xiàn)前、出現(xiàn)時對屋面、墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況檢查,防止屋面。
1.8 負責協(xié)助上貨通道、員工通道、主出入口在人流量、貨流量比較大時這些崗位工作的協(xié)助。
1.9 當接到特殊情況需要支援時,迅速趕往現(xiàn)場協(xié)助處理,當需要上報時,立即進行匯報和進行現(xiàn)場控制,防止事態(tài)擴大。
1.10 負責對講機、警棍、手電筒、鎖具等裝備、工具的監(jiān)管和檢查,確保完好、正常使用、正確存放。
1.11 負責組織開店、閉店按照程序和規(guī)范進行,逐步實施安防和消防檢查、開關(guān)消防通道門、檢查卷簾門的開啟和關(guān)閉情況、檢查指示牌、警戒線的使用情況,按照時間節(jié)點檢查每個工作事項的完成情況。
1.12 負責檢查衛(wèi)生間保安員巡檢簽到情況。
1.13 負責閉店后安全防范布崗及檢查工作,要求每小時各崗位進行1次報崗,并帶領(lǐng)區(qū)域崗和巡邏崗進行夜間巡查工作,填寫《夜間檢查記錄》。
1.14 負責組織本班的定期培訓、訓練,協(xié)助主管開展培訓、訓練、考核和演練、演習工作。
1.15 負責對審核本班人員的請假、調(diào)休等,負責本班人員在非工作期間的管理,掌握本班人員住宿情況和聯(lián)絡(luò)方式,嚴格執(zhí)行備勤管理制度,做好備勤期間人員的管理,接到現(xiàn)場管理突發(fā)異常情況,組織人員迅速反應采取相應的措施。
1.16 負責本班人員住宿內(nèi)務(wù)管理,安排好值日人員,確保內(nèi)務(wù)管理達標。
1.17 負責完成上級交辦的其它工作。2保安樓層巡邏崗職責 2.1 負責巡查墻、柱、玻璃、門、窗、地面、吊頂?shù)仍O(shè)施是否完好,線頭是否有裸露,發(fā)現(xiàn)有損壞異常情況報客服中心,緊急情況先報工程部;制止未經(jīng)許可進場施工或擅自拆卸設(shè)施的施工行為,注意巡查有無損壞設(shè)施、設(shè)備及物品的情況發(fā)生。
2.2 負責每班檢查管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施,包括休閑椅、垃圾桶、禮賓桿、地墊等,檢查數(shù)量是否齊全,是否位置合適,是否完好。
2.3 負責巡查消火栓、滅火器是否齊全、完好,有無滲漏水;是否存在擅自取用消防水的情況。
2.4 負責檢查有無火災隱患、異常煙霧、氣味,有無異常物品,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速確認,及上報處理。
2.5 負責對消防控制中心報警在90秒內(nèi)趕到現(xiàn)場確認,發(fā)生初期火災負責立即采用滅火器、消火栓撲滅;接到疏散通知時,配合疏散等工作。
2.6 負責檢查消防通道是否堆放物品、堵塞通道,檢查消防門是否保持常閉狀態(tài)、有無上鎖或懸掛鎖具,安全標志是否正常、有電,防火卷簾下是否堆放物品;消防通道照明是否正常。
2.7 負責檢查保潔衛(wèi)生狀況,地面是否有臟污、水跡,衛(wèi)生間保潔是否達到標準,花盆內(nèi)、地面、電梯是否有紙屑、雜物,垃圾桶是否超過筒體的2/3;不符合要求,立即告知現(xiàn)場保潔員處理,未及時處理報保潔主管處理;特別是貨物運輸要沒有滴漏、運送工具干凈、不會破壞地面和衛(wèi)生。
2.8 負責巡查是否有可疑人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員報告班長、監(jiān)控中心,進行跟蹤、監(jiān)控處理,適當情況下進行盤問;提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊和詐騙財物的行為。
2.9 制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響經(jīng)營秩序。2.10制止拾荒人員、小攤販、推銷人員進入管理區(qū)域;制止未經(jīng)過公司批準而擅自
散發(fā)廣告、名片和推銷業(yè)務(wù)的行為;制止未經(jīng)公司批準商戶在公共區(qū)域擅自擺放展架、招牌的行為;制止赤腳裸背、衣衫不整或脫掉鞋襪進入管理區(qū)域;制止帶領(lǐng)寵物進入管理區(qū)域;制止亂扔果皮紙屑、雜物;禁止在公共區(qū)域、通道張貼宣傳資料;制止直接在地面推拉貨物,使用硬質(zhì)梯子、堆放硬質(zhì)材料、廢料;制止在休閑椅上躺臥休息;制止違規(guī)使用電梯的行為,防止小孩在直梯、扶梯玩耍;制止在公共區(qū)域及衛(wèi)生間吸煙。2.11有意識提醒顧客不得在廣場攝影,禁止未經(jīng)許可的攝像,拍照,遇到記者攝影、拍照一定婉言謝絕,并告知要經(jīng)過公司批準方可進行,并立即報告上級處理。
2.12 負責配合廣場促銷活動,維持秩序,防止踩踏、擁擠突發(fā)事件發(fā)生。
2.13 負責突發(fā)事件的緊急處理,采取救護、圍擋、警戒、報告等事宜。
2.14 負責制止清潔、維修、促銷等可能存在不安全隱患,或存在影響正常經(jīng)營的作業(yè),必須進行的作業(yè)要檢查是否有相關(guān)許可手續(xù),是否有警示、圍護等。
2.15負責開、閉店時,打開和關(guān)閉消防通道門;負責檢查各主力店通道門在開閉店時是否正常關(guān)閉和開啟;負責扶梯開啟時檢查禮賓桿打開警戒帶,負責扶梯停止時拉上禮賓桿警戒帶;負責進行全面、地毯式檢查通道、衛(wèi)生間、樓梯可能藏匿人員的重點部位。
2.16負責閉店后重點監(jiān)控商鋪的門鎖閉情況。每晚23:00全面檢查各商鋪上鎖情況,發(fā)現(xiàn)未上鎖或異常情況及時上報處理。
2.17負責解答顧客的常規(guī)性咨詢,協(xié)助顧客解決力所能及崗位職責相關(guān)的事宜。
2.18負責商鋪裝修的現(xiàn)場檢查、巡視,監(jiān)控高空作業(yè)、動火作業(yè)是否符合安全管理規(guī)定,是否有滅火器、是否有監(jiān)護和安全措施,動火作業(yè)是否徹底清理。
2.19對有大件物品搬離時,要進行詢問并要求出示相關(guān)證件;制止非運貨時間搬運貨物。
2.20 負責按時巡邏打點,檢查是否有異常情況。2.21負責完成上級交辦的其它工作.3保安主門崗職責
3.1保持良好的精神面貌,負責出入口進出秩序,保證出入口暢通; 3.2密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入的人員),禁止帶寵物者禁入,禁止單車及滑旱冰者進入。
3.3負責解答顧客的常規(guī)性咨詢。
3.4 禁止貨物從主出入口進出,指引從專門貨運通道進出。
3.5 發(fā)現(xiàn)有這樣照像、攝影者進入要主動了解,勸止未經(jīng)許可的攝影,將情況及時上報。3.6 有前來檢查的工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、公安、消防等部門工作人員,要及時通知上級及相關(guān)部門予以接待。
3.7 制止施工人員從主出入口帶大件工具進出。
3.8 發(fā)現(xiàn)異常人員出入主門,要通知樓層巡邏崗或廣場崗注意,積極協(xié)助配合其他當班人員,作好安全消防防范工作。
3.9 負責開店時,提前打開玻璃門鑰匙,做好開門及疏導顧客進場的準備,防止擁擠或擠壞玻璃門。
3.10負責完成上級交辦的其它工作。 4 保安貨運通道門崗職責
4.1 堅守貨運通道,制止非進出貨時間大件貨物進出。
4.2 負責維持上貨秩序,確保上貨有序進行,不得堵塞通道,必要時進行排隊上貨。
4.3 大件貨物要求貨運車直接通過停車場卸貨平臺上貨。4.4 制止貨車在馬路邊亂停亂放;堵塞馬路交通。
4.5 制止供貨商、商鋪經(jīng)營人員(非上貨人員)從貨運通道進入;制止15歲以下未成年小孩在進貨期間進入場內(nèi)。
4.6 對商戶大件物品在非進出貨時間需要進出時,要求到營運部辦理申請,經(jīng)查驗申請單后予以放行。
4.7 注意維持好通道的衛(wèi)生,地面濕滑臟污時,及時通知保潔員清潔;負責維護好電梯使用的正常秩序,發(fā)現(xiàn)電梯及設(shè)施、墻地面因運貨等受損時,上報上級和通知工程部前來處理,要求責任人出示證件、予以登記,直至工程部前來確認。
4.8 制止未經(jīng)公司批準而擅自進入商場收取廢品的人員,并制止將廢品攜帶外出。
4.9 制止未在規(guī)定時間進入商場收取廢品;確保通道暢通,防止收集和運輸垃圾堵塞通道。
4.10 負責通道外廣場設(shè)施的安全防范,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速采取措施。4.11 負責完成上級交辦的其它工作。5 保安員工通道門崗職責
5.1 按時打開和關(guān)閉員工通道。
5.2 制止員工邊吃食品邊進入商場。
5.3 制止未帶工牌的員工從員工通道進入商場。
5.4 禁止員工上、下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向營運部反映。
5.5 制止貨物由該通道進出。5.6 確保打卡機的安全和完好,發(fā)現(xiàn)故障及時通知相關(guān)部門處理。5.7 負責完成上級交辦的其它工作。6 保安廣場崗職責
6.1 堅守崗位,保持良好的精神面貌,負責維護廣場的整體形象。6.2 負責維持廣場秩序,嚴禁在廣場停放自行車、摩托車,禁止擺攤設(shè)點。
6.3 嚴禁未經(jīng)許可,在廣場進行促銷活動,放置氣球、懸掛橫幅等行為。
6.4 維護管轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定,遇有違法亂紀或破壞社會穩(wěn)定事件及時上報處理。
6.5 制止在廣場休閑的不雅行為;禁止帶寵物進入廣場;禁止在廣場擅自開展聚眾活動;勸止時做到有理有節(jié)。
6.6 檢查施工是否經(jīng)過許可或批準,未經(jīng)書面批準,禁止拆卸廣場設(shè)施。
6.7 負責檢查高空作業(yè)是否有圍擋警戒,是否有警示標志。
6.8 負責檢查和排除廣場安全隱患,打開井蓋是否有圍擋或警示,臨時電線是否影響交通或存在隱患,是否將要出現(xiàn)非正常天氣,空飄氣球是否存在異常。
6.9 關(guān)注led大屏幕顯示是否正常運行,關(guān)注廣告、店招是否正常,關(guān)注是否按時開關(guān)廣場照明。
6.10 負責對隔離樁區(qū)域的管理,禁止占道、占用通道停放自行車、摩托車和汽車;接到重要來訪車輛進入廣場的通知,提前準好相應準備,打開通道隔離樁,指揮車輛停放到提前確定的區(qū)域。
6.11 負責對廣場清潔衛(wèi)生的監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)異常及時通知處理,制止保潔員在廣場顯眼部位休息和飲食;及時排除保潔員在作業(yè)中的不安全隱患,防止對自身、顧客及設(shè)施造成損害。6.12 負責完成上級交辦的其它工作。
第二篇:巡邏保安員年終總結(jié)
保安部根據(jù)廣場驗收交接進度和籌開工作計劃,在2月份主要完成了以下幾項工作:
一、根據(jù)人員編制情況,配合招聘面試工作
在2月份,保安部根據(jù)編制情況,在人力資源部的積極配合下共面試8人。其中本月安排上崗3人。目前保安部現(xiàn)有人員12人。
二、根據(jù)管理手冊要求,加強對新入職員工的培訓工作
針對新員工沒有籌開工作經(jīng)驗,保安部依據(jù)酒店實際情況和集團籌開工作手冊的要求,由領(lǐng)班負責分別帶領(lǐng)新員工進行實習工作,同時利用工作間隙為新員工講解鑰匙交接、辦理施工出入證和防火安全檢查等知識,以此來加強對新員工的培訓,提升員工的工作能力。
三、合理調(diào)整崗位班次,充分利用現(xiàn)有人力資源
根據(jù)現(xiàn)有人員情況,保安部在保證對酒店實現(xiàn)24小時安全檢查的基礎(chǔ)上,還抽調(diào)領(lǐng)班和持有消防本的員工參與到消防控制室的設(shè)備調(diào)試和運行工作中來,同時充分調(diào)動保安公司隊長的工作積極性,來加強夜間值班巡邏檢查工作。
四、根據(jù)施工進度,配合財務(wù)部整理停車場施工方案
根據(jù)地下車庫的施工進度情況,保安部在月初主要配合財務(wù)、工程部完成了對三家停車場設(shè)計公司所提供的施工方案的核訂工作,目前已完成最終洽商并上報。
五、做好節(jié)后施工管理及各項準備工作
為確保節(jié)后工人返京后開始的大范圍施工,保安部在本月初就根據(jù)總包提供的施工單位通訊錄等情況,及時與各施工單位負責人取得聯(lián)系,確認施工區(qū)域、施工人數(shù)并復印和購置了足夠的臨時出入證、進出門條、施工安全協(xié)議書,同時及時與采購部溝通,保安部消防應急物資的到貨時間等工作,確保施工單位各項整改工作的順利進行。
六、做好參觀人員的接待工作,為相關(guān)部門配發(fā)臨時出入證
針對CD座的參觀人員較多且沒有臨時出入證等問題,保安部在行政辦的積極配合下及時為招商部、開發(fā)建設(shè)部、產(chǎn)業(yè)推廣部及監(jiān)理等相關(guān)單位的配發(fā)了臨時出入證共計12張。在為園區(qū)提供服務(wù)的基礎(chǔ)上,也相應的提高了施工現(xiàn)場的安全管理質(zhì)量。
七、根據(jù)施工進度情況,及時辦理施工單位入場手續(xù)
為加強對施工人員進出酒店的安全管理工作,保安部及時跟進施工單位的進場進度,在本月為馬斯特、港灣、城建等公司陸續(xù)辦理臨時出入證100余張,簽訂安全協(xié)議書8份。
八、配合垃圾清運和廢舊物資的處理工作
隨著酒店家具、辦公用品及各種雜品的陸續(xù)到貨驗收工作,保安部在配合財務(wù)及相關(guān)部門做好到貨物資的驗收和看管的同時,也能及時督導垃圾清運和銷售廢舊物資等工作,有效維護了酒店整體衛(wèi)生環(huán)境,控制了跑冒滴漏現(xiàn)象。本月共協(xié)助財務(wù)部完成6次到貨后的看管驗收和4次處理廢舊物資工作。
九、協(xié)助完成保安公司與屬地派出所的業(yè)務(wù)對接工作
本月6日,保安部配合保安公司與屬地派出所的管片警官完成了業(yè)務(wù)對接工作,同時根據(jù)民警的要求,及時督導現(xiàn)有保安員進行上崗證的培訓工作,目前已有8名員工取得了保安資格上崗證,其余幾名隊員正在學習中。
十、完成年度總結(jié)和計劃的編制和匯報工作
根據(jù)籌備處工作計劃,保安部按時完成了部門年度工作總結(jié)和2015年度工作計劃的編制和上報工作。并于10日,參加了籌備處總結(jié)工作會議,根據(jù)領(lǐng)導指示及時修訂了2015年度的工作計劃。
十一、根據(jù)CD座的交接情況,及時完成招聘面試工作
本月根據(jù)CD座的鑰匙交接情況,保安部也在人力資源部的配合下面試了8名員工,其中4名合格人員已安排上崗開始了實習期的安保工作。目前保安部現(xiàn)有人員共22人,其中含保安員11人。為順利接管消防控制室和CD座的安保工作打下了良好的基礎(chǔ)。
十二、參加資產(chǎn)管理培訓,做好部門資產(chǎn)的保管和建檔工作
本月17日,根據(jù)財務(wù)部的通知,保安部及時派出有相關(guān)工作經(jīng)驗的領(lǐng)班參加資產(chǎn)管理員的培訓。通過學習,員工對部門資產(chǎn)管理知識有了較深的認識,也為后期更好的完成成本控制工作鋪平了道路。
十三、積極配合驗收,做好燃氣調(diào)試期間的安保工作
本月一項重要工作就是全力配合廚房設(shè)備設(shè)施的驗收和燃氣的通氣試驗工作。為此保安部根據(jù)上級領(lǐng)導的要求,在加強對廚房區(qū)域安全檢查和上鎖管理的同時,還在外圍燃氣調(diào)壓站、燃氣表房等重點要害部位設(shè)置的足夠數(shù)量的滅火器材。在挖地焊接管路期間,保安部也能及時用護欄封閉施工現(xiàn)場并加強了現(xiàn)場督導工作,有效控制了災害事故的發(fā)生。
十四、積極配合開荒保潔工作
本月開荒保潔工作任務(wù)比較重,保安部在自身人員緊缺的情況下,也能按照客務(wù)部的要求,積極配合完成開關(guān)門和個別區(qū)域的現(xiàn)場看護工作,確保開荒保潔工作期間酒店物資的完好率和減少非正常損耗情況的發(fā)生。
十五、配合工程部完成鑰匙交接工作
根據(jù)交接計劃,本月根據(jù)酒店工程部的要求,保安部共從施工單位手中接收各類鑰匙300余套,共計900余把,其中含AB座200套,CD座100套,具體接受情況可見備用鑰匙交接記錄表。
十六、根據(jù)接待活動計劃,按時完成會議期間的安保工作
針對23日,中發(fā)展會議活動安排,保安部及時擬定了相關(guān)的安保工作方案,在不安排加班的基礎(chǔ)上充分調(diào)動在崗員工的工作積極性,確保各項工作計劃的順利完成。
十七、其他工作
1、2月24日晚八點,配合消防中隊在廣場進行演習。
2、2月27日對講機交接工作,共接受AB座普通對講機28部,可視對講機6部,CD座普通對講機10部,可視對講機6部。目前已開始試用階段。
3、部門質(zhì)量管理手冊的修訂工作,正在進行中。