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        洗浴中心領班崗位職責

        發(fā)布時間:2024-02-18 22:57:03

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:洗浴中心崗位職責

        一、桑拿服務員崗位職責

        1、保持清潔的儀表,遵守公司規(guī)章制度,熟悉男女賓各種單據的登記及各項收費,并靈活進行推銷。

        2、對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄,根據客人的每項消費進行登記。

        3、對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄,要有詳細的銷售記錄并及時補充。

        4、負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生清潔工作,可用品的更換、補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品,做到物品責任到人。

        5、熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發(fā)現問題及時上報。

        6、負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務,技師提醒客人保管好貴重物品。

        7、客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

        8、協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

        二、桑拿領班崗位職責

        1、領班要以身作則,保持清潔的儀表,帶頭遵守公司的規(guī)章制度。

        2、合理的安排每位員工的班次,認真考核員工出勤情況。

        3、隨時檢查本部門員工儀表(服裝、工牌、個人衛(wèi)生等)

        4、隨時檢查督促服務員以優(yōu)質的服務對待每一位客人。

        5、隨時檢查本部員工對勞動、組織紀律的遵守情況,如發(fā)現違紀員工及時拿出處理意見,并上報審批。

        6、工作時必須與各區(qū)保持默契,服務中如發(fā)生意外事故或爭議要立即處理,不準引起其他客人的注目。

        7、盡快熟悉常來客人,遇到常來客人光顧,熱情問候。

        8、記錄熟悉客人的姓名,同行人數及有關資料。

        9、解釋公司設施服務項目及收費。

        10、協助服務人員工作,協助收銀員結賬。

        11、負責檢查本部門區(qū)域的衛(wèi)生,并帶領員工隨時清掃。

        12、負責本部門的設備、機器、裝飾物的完好,中有故障及時報告有關部門,保證裝備正常運轉。

        13、營業(yè)前檢查備品數量與質量,保證營業(yè)期間的物品供應。

        14、以熱誠的笑容歡送客人。

        15、協助經理工作,做好交接班記錄及工作日志。

        三、桑拿主管崗位職責

        1、負責監(jiān)督及制定本區(qū)域員工排班及考勤情況。

        2、負責更衣區(qū)、浴區(qū)檢查工作。

        3、負責培訓新員工參與評估員工表現及提升獎勵等計劃。

        4、同其他部門保持合作。

        5、負責督導所轄區(qū)域員工的工作程序及標準的執(zhí)行情況。

        6、負責所轄區(qū)域各類物品的存儲量。

        7、負責所轄區(qū)域設備的檢查,若有問題,及時提出正確的維修申請。

        8、加強與客人溝通,把握客人消費心理。

        9、處理客人投訴,并將結果上報直屬上司。

        10、檢查所轄區(qū)域的安全隱患,及時上報解決方案與建議。

        11、負責本區(qū)域客人拾遺物品的處理,嚴格按照拾遺物品的有關制度做好記錄。

        12、負責本區(qū)域計劃衛(wèi)生工作安排與落實,確保清潔工作的正確使用。

        13、負責本區(qū)域布草的交接及其他物品的盤點、控制。

        14、努力提高員工的推銷技能。

        15、維護浴區(qū)的正常工作秩序。

        16、負責督導員工提醒客人做好安全防范工作。

        17、負責所轄區(qū)域的能源節(jié)余工作,例如水、點等。

        18、負責督導助浴及時的工作。

        19、深入研究本部門的.營業(yè)狀況,找出影響經營指標的因素,控制物品和費用的消耗,提出工作的改進意見,保證預算營業(yè)指標如期完成。

        20、做好對領班的培養(yǎng)和考核工作,適時知道領班的工作,保證各領班之間關系的和諧。對領班的工作進行考察和考核,定期做出評價,并對領班的任免提出建議。

        21、負責本部門日常工作的安排,設定營業(yè)方式,制定排班表,安排領班和員工的工作,并制定較為具體的規(guī)章制度。

        22、完成上級領導交辦的臨時性工作任務。

        第二篇:洗浴中心崗位職責

        一、桑拿服務員崗位職責

        1、保持清潔的儀表,遵守公司規(guī)章制度,熟悉男女賓各種單據的登記及各項收費,并靈活進行推銷。

        2、對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄,根據客人的每項消費進行登記。

        3、對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄,要有詳細的銷售記錄并及時補充。

        4、負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生清潔工作,可用品的更換、補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品,做到物品責任到人。

        5、熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發(fā)現問題及時上報。

        6、負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務,技師提醒客人保管好貴重物品。

        7、客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

        8、協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

        二、桑拿領班崗位職責

        1、領班要以身作則,保持清潔的儀表,帶頭遵守公司的規(guī)章制度。

        2、合理的安排每位員工的班次,認真考核員工出勤情況。

        3、隨時檢查本部門員工儀表(服裝、工牌、個人衛(wèi)生等)

        4、隨時檢查督促服務員以優(yōu)質的服務對待每一位客人。

        5、隨時檢查本部員工對勞動、組織紀律的遵守情況,如發(fā)現違紀員工及時拿出處理意見,并上報審批。

        6、工作時必須與各區(qū)保持默契,服務中如發(fā)生意外事故或爭議要立即處理,不準引起其他客人的注目。

        7、盡快熟悉常來客人,遇到常來客人光顧,熱情問候。

        8、記錄熟悉客人的姓名,同行人數及有關資料。

        9、解釋公司設施服務項目及收費。

        10、協助服務人員工作,協助收銀員結賬。

        11、負責檢查本部門區(qū)域的衛(wèi)生,并帶領員工隨時清掃。

        12、負責本部門的設備、機器、裝飾物的完好,中有故障及時報告有關部門,保證裝備正常運轉。

        13、營業(yè)前檢查備品數量與質量,保證營業(yè)期間的物品供應。

        14、以熱誠的笑容歡送客人。

        15、協助經理工作,做好交接班記錄及工作日志。

        三、桑拿主管崗位職責

        1、負責監(jiān)督及制定本區(qū)域員工排班及考勤情況。

        2、負責更衣區(qū)、浴區(qū)檢查工作。

        3、負責培訓新員工參與評估員工表現及提升獎勵等計劃。

        4、同其他部門保持合作。

        5、負責督導所轄區(qū)域員工的工作程序及標準的執(zhí)行情況。

        6、負責所轄區(qū)域各類物品的存儲量。

        7、負責所轄區(qū)域設備的檢查,若有問題,及時提出正確的維修申請。

        8、加強與客人溝通,把握客人消費心理。

        9、處理客人投訴,并將結果上報直屬上司。

        10、檢查所轄區(qū)域的`安全隱患,及時上報解決方案與建議。

        11、負責本區(qū)域客人拾遺物品的處理,嚴格按照拾遺物品的有關制度做好記錄。

        12、負責本區(qū)域計劃衛(wèi)生工作安排與落實,確保清潔工作的正確使用。

        13、負責本區(qū)域布草的交接及其他物品的盤點、控制。

        14、努力提高員工的推銷技能。

        15、維護浴區(qū)的正常工作秩序。

        16、負責督導員工提醒客人做好安全防范工作。

        17、負責所轄區(qū)域的能源節(jié)余工作,例如水、點等。

        18、負責督導助浴及時的工作。

        19、深入研究本部門的營業(yè)狀況,找出影響經營指標的因素,控制物品和費用的消耗,提出工作的改進意見,保證預算營業(yè)指標如期完成。

        20、做好對領班的培養(yǎng)和考核工作,適時知道領班的工作,保證各領班之間關系的和諧。對領班的工作進行考察和考核,定期做出評價,并對領班的任免提出建議。

        21、負責本部門日常工作的安排,設定營業(yè)方式,制定排班表,安排領班和員工的工作,并制定較為具體的規(guī)章制度。

        22、完成上級領導交辦的臨時性工作任務。

        第三篇:洗浴中心崗位職責

        1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發(fā)現問題及時上報。

        2)負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。

        3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

        4)負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生清潔工作,客用品的`更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

        5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

        網址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1972702.html

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