千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店保安員崗位職責(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店保安員崗位職責(大全)》。
第一篇：保安的崗位職責
一、每天上班時間
下午17：30-次日上午9：30不得遲到或早退，上下班都必須到辦公室簽到，否則視為遲到或早退。
二、做好清場工作
1、任何在18：00后帶出商場的商品，均須遞交出門條，出門條要求填寫完整，內(nèi)容清晰，并須有商家簽章或負責人簽字。
2、提醒商家切斷各自鋪位電源，如確有商家未斷電的須做好記錄。并在次日上班后遞交給管理辦公室。
3、17：45―17：50分關(guān)閉商場路燈電源，并鎖好二樓消防門和一樓后門。
4、每層樓商家全部離場后，要立即關(guān)閉本樓層商家電源，并巡視一遍確定無異常情況。
5、商家全部離場后，須將全部商場巡視一遍，如商家有易于帶走的個人用品或商品未收揀，應(yīng)立即電話通知辦公室管理人員，并按指示處理，同時做好記錄。同時巡視廁所，確認電燈水閥全部關(guān)閉。
6、如有商家加班，須查驗加班條，并對加班事由、人數(shù)、離場時間、作詳細記錄，如沒有加班條，須由加班商家負責人在巡查記錄上簽字。
三、做好夜間巡查工作
1、商家清場完畢，并截斷所有水電后進入夜間巡查工作階段。
2、夜間巡查實行坐班制，二人一組在門口值班，并至少每20分鐘巡視一遍商場，不得離崗或睡覺。
3、夜間巡查須二人一起，巡視范圍包括一、二樓所有電源、水、通道、門、外墻、廁所及其他可能存在安全隱患的地方。
4、作好巡查日記，如發(fā)現(xiàn)問題，立即處理并立即問保安隊長和辦公室管理人員報告，并按指示開展下一步處理工作。
四、配合保潔工作
1、每天早晨7：30左右，保潔進場工作，保安須配合監(jiān)督保潔工作，確保商家商品安全。
2、保潔進場后，保安打開通道路燈，以便保潔打掃商場，為節(jié)約用電，保潔每清掃一個區(qū)域便打開
第二篇：大堂衛(wèi)生崗崗位職責
大堂衛(wèi)生崗位職責、工作規(guī)程及質(zhì)量標準
一、崗位職責
1自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，執(zhí)行《員工手冊》及公司有關(guān)儀容儀表的規(guī)定。
2自覺服從領(lǐng)班的工作安排，負責室內(nèi)大堂內(nèi)外、賓客通道的衛(wèi)生工作。
（1）清潔地面、地墊。
（2）清潔大堂附屬設(shè)施，如電話機、廣告牌、指示牌、煙箱等。
（3）清潔玻璃門、間墻、裝飾畫。
（4）清潔燈飾、天花板和空調(diào)出風(fēng)口的清潔。
（5）清潔電梯內(nèi)外。
3清潔工具必須按規(guī)定的地方放置，不得隨意擺放。
4愛護清潔工具，做到不遺失、不損壞生產(chǎn)工具。
5遵守操作規(guī)程，注重生產(chǎn)安全，不妨礙往來客人的活動。
二、早班工作規(guī)程
1室內(nèi)地面的清潔：
（1）使用噴有靜電吸塵劑的干凈拖把進行工作，先用塵推將大堂地面的沙塵、紙屑等雜物推走。
（2）將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地，將地面的灰塵推往較隱蔽的地方；每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵。
（3）緊接著用油拖在推一遍地面（注意不能用濕拖拖大堂的地面，免至將石蠟?zāi)ǖ?。?/p>
（4）將夜班洗干凈、晾干的地墊鋪回。
（5）完成上述工作之后，每隔半小時依次用干、油拖拖一次地面，視灰塵程度及人流量密度而增減次數(shù)。
（6）每次推塵后應(yīng)及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈，地面不能留有腳印、污跡。
（7）及時清除地墊上的雜物。
2室內(nèi)墻面的清潔：
（1）先用半濕毛巾抹擦電梯墻、玻璃墻、大堂內(nèi)外的大理石墻壁，后用無絨布抹凈玻璃鏡。
nn（2）使用清潔劑抹玻璃門和不銹鋼門框，用干布抹拭干凈。
（3）用濕布抹墻面及墻腳線，再用干布抹拭干凈。
3大堂擺設(shè)附屬物品的清潔：
（1）用濕毛巾將電話機抹干凈，再用無絨布重抹一次。
（2）用75%的酒精消毒聽筒、手柄，定期更換話筒的消毒膜。
（3）用濕毛巾清除所有廣告牌、指示牌、裝飾畫、消防箱的內(nèi)外灰塵。
（4）用干毛巾將上述物品重抹一次。
4煙箱的清潔：
（1）把煙箱內(nèi)的雜物、煙頭倒凈，沖凈煙碟。
（2）用鑷子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈，用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈。
（3）用濕毛巾將煙箱表面抹干凈。
（4）每隔一小時將煙箱碟更換一次，并清倒煙箱內(nèi)雜物。
（5）每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。
（6）交班前把煙箱牒清洗干凈，用布抹干煙箱蓋，工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。
三、中班工作規(guī)程
1上班后即完成日班留下的工作，保持大堂的衛(wèi)生。
222：00后，大堂全面進入打掃衛(wèi)生的階段。
3用干布抹凈大堂全部壁燈。
4用干布清潔世界鐘。
5清洗地墊。
（1）將地墊卷成圓柱狀，用小車推到清洗墊的地方。
（2）用洗滌劑將地墊清洗干凈后，再用清水沖凈。
（3）將洗凈的地墊攤開晾干。
6清洗花盆和花盆套。
四、夜班工作規(guī)程
1大堂內(nèi)外不銹鋼立柱的清潔：
（1）張開云梯，人站在云梯上，將洗滌劑均勻地噴灑在立柱表面，稍待片刻。
（2）用濕毛巾從上到下將立柱抹一遍，清除污漬。
（3）再用干毛巾將立柱抹干凈，然后擦上不銹鋼光亮劑，用無絨布抹光亮。
2射燈、波燈的清潔：
（1）先用毛掃清除射燈上的灰塵，一邊掃，一邊用小容器盛載掃下來的灰塵。
（2）用干凈布將射燈抹干凈。
（3）用微濕布將波燈表面抹兩次，再用干布抹干凈。
3攝像機、報警器的清潔：
（1）先用濕毛巾將這些設(shè)備的塵跡抹去。
（2）后用濕毛巾再抹一次，然后再用干毛巾抹凈。
4天花、空調(diào)出風(fēng)口的清潔：
（1）用長柄毛掃掃除天花、空調(diào)出風(fēng)口的蜘蛛網(wǎng)、灰塵。
（2）用濕毛巾粘上洗滌，清除空調(diào)出風(fēng)口的污垢。
（3）再用濕毛巾抹一次空調(diào)出風(fēng)口，然后用干毛巾抹干凈。
5燈飾的清潔：
（1）用40℃的溫水調(diào)好清洗液。
（2）將各類燈飾配件小心取下，放入洗滌池，用清洗液浸泡。
（3）一人用長柄毛清除蜘蛛網(wǎng)，一人洗滌燈飾的配件。
（4）一人將已洗好的燈飾配件抹干凈，一人將已干凈的燈飾配件重新裝上。6大堂塑像和其他雕飾物的清潔：
（1）先用濕布將這些物件抹一遍，用軟毛掃小心清除這些物件的縫隙等死角的污垢。
（2）用濕布重新抹一次。
（3）用無絨布將其抹干凈。
（4）用濕布將大理石花槽、臺面抹干凈，然后抹上保養(yǎng)蠟。
7電梯的清潔：
（1）打開控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行，將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯。將“正在工作”告示牌放在電梯門前。
（2）用毛掃掃電梯的縫隙或用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵；清除地面香口膠、雜物和污垢。
（3）用濕毛巾抹干凈電梯內(nèi)四周梯壁及梯門后，再用無絨巾抹凈水氣和毛塵。
（4）用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面，鏡面玻璃、不銹鋼門要求達到光潔、明亮，無手印及污跡的效果。
（5）每周用去漬劑將電梯控制板上的手跡、污垢清除一次。
（6）用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分；用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門；用濕布抹干凈地面和門軌的砂塵；最后用濕拖拖地面。
（7）地面干后，裝上地腳保護板進行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高。
（8）工作完成后，取出保護板，把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運行。
8玻璃、鏡面清潔：
（1）發(fā)現(xiàn)玻璃沾有污跡時，用玻璃刀鏟除污跡物。
（2）把清潔毛頭套在伸縮桿上。
（3）按比例兌好玻璃水。
（4）將毛頭浸入玻璃水中。
（5）將浸有玻璃水的毛頭按在玻璃上推擦。
（6）用另一種縮桿套好玻璃刮，從上至下刮去玻璃上的水跡。
（7）最后用干毛巾抹去玻璃腳上的水跡。
9大堂門口內(nèi)地墊清潔：
（1）每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)。
（2）隨時清潔地墊上的污跡及香口膠。
（3）每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面。
（4）每周更換沖洗地墊一次。
10大堂門口外地墊清潔：
（1）每天用吸塵機將地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃把將地面灰塵、沙粒掃干凈。
（2）用濕地拖拖干凈地面。
（3）待地面風(fēng)干后，將地墊放回原處。
（4）每周更換沖洗地墊一次，內(nèi)外地墊的鋪放要求整齊對稱。
五、大堂衛(wèi)生崗工作質(zhì)量標準
1大堂地墊面無沙塵、無殘留雜物，放置適中、平直、不起伏、不扭曲。2日班員工打掃大堂衛(wèi)生時，要注意客人來往的動態(tài)，不能將工具、用具觸碰到客人的身體或給客人造成不便。
3工作過程中，遇到客人時，要主動回避或等客人離開后才繼續(xù)自己的工作，有客人問路時，不得用手中的衛(wèi)生工具指路。
4大堂地面無雜物（垃圾、紙屑、煙頭）、無污垢、無水跡、無香口膠。5大堂墻面無掛塵、無手印漬，電源開關(guān)無污跡。
6玻璃大門、玻璃墻透明晶亮無塵、無手印、無油印。
7公用電話無積塵、無污垢，受話筒無異味，消毒墊膜依時更換，定時消毒聽筒、手柄等部位。
8各種飾物、告示牌、雕像無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
9各類廣告牌、指示牌放置整齊，不東倒西歪。
10煙箱表面干凈，裝放的垃圾雜物不超過可容量的三分之一，煙碟無痰跡，煙頭不得超過三個。
11天花和各種燈飾無蜘蛛網(wǎng)，不積塵，空調(diào)出風(fēng)口無灰塵和污垢。
12花盆套內(nèi)不積水，盆套外不掛水珠，無污漬。
13使用抹布時，要根據(jù)不同的清潔對象，按照濕布、干布、無絨布等程序使用。
收費崗保安員崗位職責
保安員形象崗崗位職責
安保大堂崗崗位職責
物業(yè)保安大堂崗崗位職責
保安大堂巡視崗崗位職責
第三篇：酒店保安員工作職責
1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例,根據(jù)酒店的特點和實際情況,協(xié)助上級制定和實施酒店的各項安全管理規(guī)章制度;
2.指導(dǎo)和督促各部門的'安全管理工作,協(xié)助各部門建立建全各項安全規(guī)章制度;
3.及時公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現(xiàn)場,迅速組織調(diào)查,并上報領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān);
4.對酒店員工進行安全知識教育與安全素質(zhì)考核;
5.參與對違反酒店規(guī)章制度的員工處理;
6.安排對酒店進行24小時警衛(wèi)巡邏,迅速、認真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題;
7.安排、檢查、評估下屬的工作,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)呈報酒店內(nèi)安全情況;
9.完成上級交辦的其它工作。
第四篇：7大堂保安員崗位職責
37 大堂保安員崗位職責
1.注意大堂出入客人的動向，細心觀察，保證賓館酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。
2.認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞大堂內(nèi)的公共設(shè)施。不準有人躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或有衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24∶00以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
第五篇：保安崗位職責及要求
保安崗位職責及要求
【篇1：保安員的工作職責及要求】
保安員的工作職責及要求
一、工作職責
1 認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 2 服從命令，聽從指揮，努力完成各項工作任務(wù)；
3 堅持原則、不徇私情、堅持廉政作風(fēng)、認真維護工廠的規(guī)章制度的嚴肅性，對工廠員工違法違規(guī)要堅決制止、糾正，及時處理和匯報；
4上崗時必須著裝整潔，配戴規(guī)定的裝備和工作牌，儀容端莊、文明執(zhí)勤、規(guī)范用語、動作準確、自然大方，糾正違章時先敬禮； 5 保護工廠的財產(chǎn)安全，維護工廠的正常工作、生活秩序； 6 做好工廠的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范；
7 對出入工廠的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照工廠制定的訪客、送貨程序規(guī)定進行驗證、檢查，嚴防不法分子混入破壞工廠及工廠的物資流失； 8 疏通車輛和人員進出，清理門衛(wèi)責任區(qū)無關(guān)人員，維護門口交通秩序，保證進出車輛暢通、人員出入有序無阻；
9按出入廠制度對進出公司的人員及車輛進行管理并做好登記，謝絕無關(guān)人員進入，對違反公司制度的人員有權(quán)指正或拒絕進入；
10對來訪來客做到文明、禮貌接待，做好來人登記工作，要熱情大方接受訪客或客戶咨詢；
11 認真執(zhí)勤，上班時間不得聽收音機、看報紙，不得用手機玩游戲、長話，不得吸煙，不得打瞌睡，不得用工廠對講機及內(nèi)部電話聊天； 12巡邏時，對工廠內(nèi)的黑暗及薄弱地方應(yīng)加強巡邏，遇有可疑情況及時向當班 班長匯報。如情況緊急，可邊處理邊匯報；
13 加強消防訓(xùn)練和備勤，熟練掌握消防器材的性能和使用方法；
14經(jīng)常進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報告，消除火災(zāi) 隱患；
15發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，及時報警，積極參與組織搶救，盡快疏散人員和搶救貴重物資； 16積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作任務(wù)；
二、基本要求
1執(zhí)行制度要嚴格；
2查驗人、物、車要細致； 3巡邏檢查要勤； 4處理事情要靈活； 5上崗執(zhí)勤要文明；
【篇2：保安管理制度及崗位職責】
保安管理制度及崗位職責
第一章 總則
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時有所依據(jù)，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第二章 職責
第四條、主要職責
1．責任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。
2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。 3.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門衛(wèi)崗位職責
1.遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度；值班時應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2.嚴格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
3.不得酒后上崗或擅離崗位。
4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。
5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。 6.及時做好報紙、郵件的收發(fā)工作。
7.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。
8.上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送職工上下班。
9.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時大門不留缺口；門衛(wèi)室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。11.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報修單交至負責人處。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
第三章 行為準則
第六條、治安安全管理
1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情節(jié)嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責。
第七條、人員出入管理
1.工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進公司必須填寫《會客單》，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《會客單》者不得進入公司。
2.外來人員出公司時，將經(jīng)被訪人簽字的《會客單》交門衛(wèi)核對注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負責人審批同意后的《物資出條》，方能放行。
3.廠區(qū)內(nèi)臨時作業(yè)，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報辦公室，并須領(lǐng)取《臨時出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進出公司，并且佩戴《臨時出入證》，否則保安將要求其離開公司。
4.凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。
5.非工作時間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。
7.如遇態(tài)度惡劣，強行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
8.各類團隊來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù)，經(jīng)分
管領(lǐng)導(dǎo)批準后由辦公室通知門衛(wèi)放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。9.上級單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應(yīng)予以放行。
第八條、車輛出入管理
1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內(nèi)
2.門衛(wèi)應(yīng)對外來車輛進行引導(dǎo)，維持停放秩序。
3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨
時與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。
4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)應(yīng)立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
第九條、物資出入管理 1.公司物資
物資出公司時，須由主管部門開具《物資出條》，由相關(guān)人員填寫，部門負責人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，門衛(wèi)核對物資無誤后方可放行。2.外來物資
a.供貨商送貨入庫時，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開
具的《xx放行單》，核對無誤方可放行。
b.外來運輸車輛進入公司時，門衛(wèi)需了解物品情況，如有危險品、易燃易爆品等須向相關(guān)負責人核
實后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1.保安管理部門（辦公室）根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，安
排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。2.保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)
害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。b.判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。
c.日間災(zāi)害急報有關(guān)負責人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位 119或救護單位120。d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責人。e.保安在當值時間出現(xiàn)周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并
且及時向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場狀況，如狀況危急須即時聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊?；事后填寫《治安報警處理記錄表》?/p>
3.日班每2小時巡邏一次，夜班每1小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并
按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時處理，并報告公司相關(guān)負
責人。
5.常規(guī)工作時間(9:00—17:00)結(jié)束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
6.如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
第三章 緊急或意外事故處理
第十一條、意外事故
1.員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時報備公司領(lǐng)導(dǎo)。
2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然
無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員
工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)。火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a.對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
b.發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值
班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再
行處理。d.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
f.若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協(xié)助。第十三條、不良分子前來滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對打。
b.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
d.認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為
警方偵查處理的依據(jù)。
e.將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第十四條、被盜事件
1.發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚恚潞笞龊糜涗洝?/p>
2.聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場原樣，便于取證。
第四章 勤務(wù)制度
第十五條、交接班制度
1.公司保安為三班兩運轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30；交接班
時間分別為7:30和19:30，交接班時需做好記錄。
2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽
名確認。
3.班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認
無誤后方可完成交接。
4.超過交接班時間，半小時內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時內(nèi)作出解釋并補辦請假手續(xù)視為事假，超過1小時則視為“曠工”。
5.交接班時間已到，接班人未知至，當班人員應(yīng)與崗位帶班長聯(lián)系，由帶班長負責安排人員替換；
如擅自離崗視為“曠工”。
第十六條、請示報告制度 1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、報告
2.對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時回饋。 第十七條、工作考核
1.保安由各保安帶班長負責記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。
2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單）或調(diào)班者，必須事前報告保安帶班長，保安帶班長報告公司辦公室（二水廠保安報廠領(lǐng)導(dǎo)）同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計扣工資。
3.未嚴格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
4.未嚴格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
5.未嚴格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。
6.未嚴格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。 7.未履行門衛(wèi)崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
8.未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔責任。
9.違反門衛(wèi)工作紀律，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
10.每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。
11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
第五章 行為操守
第十八條、工作態(tài)度
1.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心 3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)
4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第十九條、日常行為規(guī)范 1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第二十條、保安工作紀律
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。 2.扣押、沒收他人證件、財物。3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。 5.刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。 11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。
12.暴行犯上，不服從指揮。
第六章 附則
第二十一條、本制度由辦公室負責解釋，并根據(jù)施行情況適時修訂。
第二十二條、本制度自公布之日起施行。
【篇3：保安員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范】
保安員各崗位職責及作業(yè)規(guī)范 1安保班長職責
1.1負責組織交接班，提前15分鐘集合到位，召開班前會，集合點名后檢查儀容儀表，安排工作崗位，交待工作要點及注意事項。
1.2 接班時帶隊至每崗位逐一交接，核查崗位使用器械是否完好，了解和核實上班待處理的事件及關(guān)注的事項，填寫《交接班記錄表》。1.3 交班時對當班發(fā)生的事件進行通報和分析、評價；對表現(xiàn)突出的隊員進行表揚，對工作存在疏漏及問題予以糾正。1.4 負責當班過程中循環(huán)檢查各崗位的執(zhí)勤情況，行為舉止、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度是否符合要求，是否盡職盡責，是否有脫崗、怠崗情況；是否符合崗位制度要求。
1.5 負責落實每2小時檢查一次管轄區(qū)域內(nèi)各安全出口、疏散通道是否暢通，防火卷簾下是否堆放物品，檢查消防路口是否停放車輛、堆放物品，填寫《安防巡查記錄表》。
1.6 負責安排值班保安員每天按照規(guī)定檢查商戶天然氣，并填寫記錄表。
1.7 負責特殊天氣出現(xiàn)前、出現(xiàn)時對屋面、墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況檢查，防止屋面。
1.8 負責協(xié)助上貨通道、員工通道、主出入口在人流量、貨流量比較大時這些崗位工作的協(xié)助。
1.9 當接到特殊情況需要支援時，迅速趕往現(xiàn)場協(xié)助處理，當需要上報時，立即進行匯報和進行現(xiàn)場控制，防止事態(tài)擴大。
1.10 負責對講機、警棍、手電筒、鎖具等裝備、工具的監(jiān)管和檢查，確保完好、正常使用、正確存放。
1.11 負責組織開店、閉店按照程序和規(guī)范進行，逐步實施安防和消防檢查、開關(guān)消防通道門、檢查卷簾門的開啟和關(guān)閉情況、檢查指示牌、警戒線的使用情況，按照時間節(jié)點檢查每個工作事項的完成情況。
1.12 負責檢查衛(wèi)生間保安員巡檢簽到情況。
1.13 負責閉店后安全防范布崗及檢查工作，要求每小時各崗位進行1次報崗，并帶領(lǐng)區(qū)域崗和巡邏崗進行夜間巡查工作，填寫《夜間檢查記錄》。
1.14 負責組織本班的定期培訓(xùn)、訓(xùn)練，協(xié)助主管開展培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核和演練、演習(xí)工作。
1.15 負責對審核本班人員的請假、調(diào)休等，負責本班人員在非工作期間的管理，掌握本班人員住宿情況和聯(lián)絡(luò)方式，嚴格執(zhí)行備勤管理制度，做好備勤期間人員的管理，接到現(xiàn)場管理突發(fā)異常情況，組織人員迅速反應(yīng)采取相應(yīng)的措施。
1.16 負責本班人員住宿內(nèi)務(wù)管理，安排好值日人員，確保內(nèi)務(wù)管理達標。
1.17 負責完成上級交辦的其它工作。2保安樓層巡邏崗職責 2.1 負責巡查墻、柱、玻璃、門、窗、地面、吊頂?shù)仍O(shè)施是否完好，線頭是否有裸露，發(fā)現(xiàn)有損壞異常情況報客服中心，緊急情況先報工程部；制止未經(jīng)許可進場施工或擅自拆卸設(shè)施的施工行為，注意巡查有無損壞設(shè)施、設(shè)備及物品的情況發(fā)生。
2.2 負責每班檢查管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施，包括休閑椅、垃圾桶、禮賓桿、地墊等，檢查數(shù)量是否齊全，是否位置合適，是否完好。
2.3 負責巡查消火栓、滅火器是否齊全、完好，有無滲漏水；是否存在擅自取用消防水的情況。
2.4 負責檢查有無火災(zāi)隱患、異常煙霧、氣味，有無異常物品，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速確認，及上報處理。
2.5 負責對消防控制中心報警在90秒內(nèi)趕到現(xiàn)場確認，發(fā)生初期火災(zāi)負責立即采用滅火器、消火栓撲滅；接到疏散通知時，配合疏散等工作。
2.6 負責檢查消防通道是否堆放物品、堵塞通道，檢查消防門是否保持常閉狀態(tài)、有無上鎖或懸掛鎖具，安全標志是否正常、有電，防火卷簾下是否堆放物品；消防通道照明是否正常。
2.7 負責檢查保潔衛(wèi)生狀況，地面是否有臟污、水跡，衛(wèi)生間保潔是否達到標準，花盆內(nèi)、地面、電梯是否有紙屑、雜物，垃圾桶是否超過筒體的2/3；不符合要求，立即告知現(xiàn)場保潔員處理，未及時處理報保潔主管處理；特別是貨物運輸要沒有滴漏、運送工具干凈、不會破壞地面和衛(wèi)生。
2.8 負責巡查是否有可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員報告班長、監(jiān)控中心，進行跟蹤、監(jiān)控處理，適當情況下進行盤問；提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊和詐騙財物的行為。
2.9 制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。2.10制止拾荒人員、小攤販、推銷人員進入管理區(qū)域；制止未經(jīng)過公司批準而擅自
散發(fā)廣告、名片和推銷業(yè)務(wù)的行為；制止未經(jīng)公司批準商戶在公共區(qū)域擅自擺放展架、招牌的行為；制止赤腳裸背、衣衫不整或脫掉鞋襪進入管理區(qū)域；制止帶領(lǐng)寵物進入管理區(qū)域；制止亂扔果皮紙屑、雜物；禁止在公共區(qū)域、通道張貼宣傳資料；制止直接在地面推拉貨物，使用硬質(zhì)梯子、堆放硬質(zhì)材料、廢料；制止在休閑椅上躺臥休息；制止違規(guī)使用電梯的行為，防止小孩在直梯、扶梯玩耍；制止在公共區(qū)域及衛(wèi)生間吸煙。2.11有意識提醒顧客不得在廣場攝影，禁止未經(jīng)許可的攝像，拍照，遇到記者攝影、拍照一定婉言謝絕，并告知要經(jīng)過公司批準方可進行，并立即報告上級處理。
2.12 負責配合廣場促銷活動，維持秩序，防止踩踏、擁擠突發(fā)事件發(fā)生。
2.13 負責突發(fā)事件的緊急處理，采取救護、圍擋、警戒、報告等事宜。
2.14 負責制止清潔、維修、促銷等可能存在不安全隱患，或存在影響正常經(jīng)營的作業(yè)，必須進行的作業(yè)要檢查是否有相關(guān)許可手續(xù)，是否有警示、圍護等。
2.15負責開、閉店時，打開和關(guān)閉消防通道門；負責檢查各主力店通道門在開閉店時是否正常關(guān)閉和開啟；負責扶梯開啟時檢查禮賓桿打開警戒帶，負責扶梯停止時拉上禮賓桿警戒帶；負責進行全面、地毯式檢查通道、衛(wèi)生間、樓梯可能藏匿人員的重點部位。
2.16負責閉店后重點監(jiān)控商鋪的門鎖閉情況。每晚23：00全面檢查各商鋪上鎖情況，發(fā)現(xiàn)未上鎖或異常情況及時上報處理。
2.17負責解答顧客的常規(guī)性咨詢，協(xié)助顧客解決力所能及崗位職責相關(guān)的事宜。
2.18負責商鋪裝修的現(xiàn)場檢查、巡視，監(jiān)控高空作業(yè)、動火作業(yè)是否符合安全管理規(guī)定，是否有滅火器、是否有監(jiān)護和安全措施，動火作業(yè)是否徹底清理。
2.19對有大件物品搬離時，要進行詢問并要求出示相關(guān)證件；制止非運貨時間搬運貨物。
2.20 負責按時巡邏打點，檢查是否有異常情況。2.21負責完成上級交辦的其它工作.3保安主門崗職責
3.1保持良好的精神面貌，負責出入口進出秩序，保證出入口暢通； 3.2密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入的人員），禁止帶寵物者禁入，禁止單車及滑旱冰者進入。
3.3負責解答顧客的常規(guī)性咨詢。
3.4 禁止貨物從主出入口進出，指引從專門貨運通道進出。
3.5 發(fā)現(xiàn)有這樣照像、攝影者進入要主動了解，勸止未經(jīng)許可的攝影，將情況及時上報。3.6 有前來檢查的工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、公安、消防等部門工作人員，要及時通知上級及相關(guān)部門予以接待。
3.7 制止施工人員從主出入口帶大件工具進出。
3.8 發(fā)現(xiàn)異常人員出入主門，要通知樓層巡邏崗或廣場崗注意，積極協(xié)助配合其他當班人員，作好安全消防防范工作。
3.9 負責開店時，提前打開玻璃門鑰匙，做好開門及疏導(dǎo)顧客進場的準備，防止擁擠或擠壞玻璃門。
3.10負責完成上級交辦的其它工作。 4 保安貨運通道門崗職責
4.1 堅守貨運通道，制止非進出貨時間大件貨物進出。
4.2 負責維持上貨秩序，確保上貨有序進行，不得堵塞通道，必要時進行排隊上貨。
4.3 大件貨物要求貨運車直接通過停車場卸貨平臺上貨。4.4 制止貨車在馬路邊亂停亂放；堵塞馬路交通。
4.5 制止供貨商、商鋪經(jīng)營人員（非上貨人員）從貨運通道進入；制止15歲以下未成年小孩在進貨期間進入場內(nèi)。
4.6 對商戶大件物品在非進出貨時間需要進出時，要求到營運部辦理申請，經(jīng)查驗申請單后予以放行。
4.7 注意維持好通道的衛(wèi)生，地面濕滑臟污時，及時通知保潔員清潔；負責維護好電梯使用的正常秩序，發(fā)現(xiàn)電梯及設(shè)施、墻地面因運貨等受損時，上報上級和通知工程部前來處理，要求責任人出示證件、予以登記，直至工程部前來確認。
4.8 制止未經(jīng)公司批準而擅自進入商場收取廢品的人員，并制止將廢品攜帶外出。
4.9 制止未在規(guī)定時間進入商場收取廢品；確保通道暢通，防止收集和運輸垃圾堵塞通道。
4.10 負責通道外廣場設(shè)施的安全防范，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速采取措施。4.11 負責完成上級交辦的其它工作。5 保安員工通道門崗職責
5.1 按時打開和關(guān)閉員工通道。
5.2 制止員工邊吃食品邊進入商場。
5.3 制止未帶工牌的員工從員工通道進入商場。
5.4 禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向營運部反映。
5.5 制止貨物由該通道進出。5.6 確保打卡機的安全和完好，發(fā)現(xiàn)故障及時通知相關(guān)部門處理。5.7 負責完成上級交辦的其它工作。6 保安廣場崗職責
6.1 堅守崗位，保持良好的精神面貌，負責維護廣場的整體形象。6.2 負責維持廣場秩序，嚴禁在廣場停放自行車、摩托車，禁止擺攤設(shè)點。
6.3 嚴禁未經(jīng)許可，在廣場進行促銷活動，放置氣球、懸掛橫幅等行為。
6.4 維護管轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定，遇有違法亂紀或破壞社會穩(wěn)定事件及時上報處理。
6.5 制止在廣場休閑的不雅行為；禁止帶寵物進入廣場；禁止在廣場擅自開展聚眾活動；勸止時做到有理有節(jié)。
6.6 檢查施工是否經(jīng)過許可或批準，未經(jīng)書面批準，禁止拆卸廣場設(shè)施。
6.7 負責檢查高空作業(yè)是否有圍擋警戒，是否有警示標志。
6.8 負責檢查和排除廣場安全隱患，打開井蓋是否有圍擋或警示，臨時電線是否影響交通或存在隱患，是否將要出現(xiàn)非正常天氣，空飄氣球是否存在異常。
6.9 關(guān)注led大屏幕顯示是否正常運行，關(guān)注廣告、店招是否正常，關(guān)注是否按時開關(guān)廣場照明。
6.10 負責對隔離樁區(qū)域的管理，禁止占道、占用通道停放自行車、摩托車和汽車；接到重要來訪車輛進入廣場的通知，提前準好相應(yīng)準備，打開通道隔離樁，指揮車輛停放到提前確定的區(qū)域。
6.11 負責對廣場清潔衛(wèi)生的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)異常及時通知處理，制止保潔員在廣場顯眼部位休息和飲食；及時排除保潔員在作業(yè)中的不安全隱患，防止對自身、顧客及設(shè)施造成損害。6.12 負責完成上級交辦的其它工作。
第六篇：酒店保安員工作職責
1)執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，全面抓好的酒店安全保衛(wèi)工作。向總經(jīng)理負責和報告工作。
2)落實上級主管部門的工作布置和檢查，及時溝通信息，配合查處各類案件
3)協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的'治安、消防組織，抓緊有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，直接參與工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展正常的業(yè)務(wù)活動。協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)開展消防演習(xí)。
4)根據(jù)(安全第一，預(yù)防為主的原則，積極開展以四防(防火、防盜，防破壞，防治安災(zāi)害事故)為中心的安全法紀宣傳教育，經(jīng)常組織安全檢查，并采取切實措施，防患于未然。
5)親自組織和配合調(diào)查發(fā)生在酒店內(nèi)的各類案件和重大事故，并及時將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報。
6)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)酒店各部門結(jié)合工作實際，切實做好安全保安工作和保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員，嚴格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度，維護好酒店的治安秩序，保障人身和財產(chǎn)的安全。
7)負責辦理酒店改建和更新裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報審批工作。
8)發(fā)生火警和火災(zāi)時，立即趕赴現(xiàn)場，按應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場指揮要求，組織滅火工作。
9)主持保安工作例會，寫好部門工作日志，督導(dǎo)本部門員工做好各自的工作，檢查工作進度，解決工作中的問題。
10)根據(jù)需要與可能，積極改進和完善酒店的保安技術(shù)、防范設(shè)施及器材裝備，督導(dǎo)屬下員工做好財產(chǎn)設(shè)備的管理工作，定期清點核對，及時保養(yǎng)和保修。
