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第一篇:巡邏保安員年終總結
本年度,保安服務有限公司在主管業(yè)務部門的正確領導下,全體員工團結一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內強素質,以服務服從工作,服務經濟建設和社會安全為宗旨,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒,進一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務,充分履行了企業(yè)的社會責任,實現了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會效益和經濟效益?,F將全年主要工作報告如下:
一、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展,管理是關鍵,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度??朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標準,有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
二、強化保安服務管理
社會需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。
三、加強班長的培訓
在,班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊的現狀,在今年的7月份,專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
第二篇:巡邏保安員年終總結
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作做一個簡單的工作總結:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現了許多感人的事例。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質服務
現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0部人元N綹窀呱校為我們酒店、部門贏得了榮譽?
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,我部門堅持安全第一,預防為主的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!我很榮幸成為xx大酒店大家庭的一員,成為保安部的一員,感謝酒店領導給我的這次機會。因為有領導的關心和同事的照顧,我很慶幸我能擁有這一份工作,經過一年的磨練,我學到了很多在學校學不到的的東西。使我成熟了很多,也懂事了很多。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子。忙碌的20xx過去了,酒店的前景越來越好,各項措施也越來越完善,員工的福利更是越來越好。我們也在部門正確領導、各部門的積極配合下完成了酒店布置的各項艱巨的任務。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保安人員有責任保護酒店的財產安全,旅客和酒店人員的生命財產安全。保安員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老板工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領導交給我每項任務,做到讓領導放心。
第三篇:保安員人員工作崗位職責
保安人員是安全工作的管理者和監(jiān)督者,那么作為一名保安,應當承當哪些職責呢?下面是學習啦小編精心整理的保安員人員工作崗位職責,供大家學習和參閱。
保安部消防工作職責1.對保安部經理負責,負責消防中心全面工作。
2.建立和健全各種消防安全管理制度。
3.制定公司的滅火作戰(zhàn)方案和應急工作程序。
4.做好固定消防設施、設備的管理,每天對重點部位進行防火安全檢査。
5.査處火險隱患,提出整改意見,對違反消防管理的行為提出處理建議。
6.協(xié)助部門主管合理配備消防滅火器材,并定期安排人員進行消防設備檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設備故障。
7.協(xié)助部門經理做好消防安全方面的費用預算。
8.定期向部門經理匯報本公司消防安全動
9.定期對公司員工和保安人員進行防火安全知識的宣傳教育和培訓。
10.負責檢查全場防火安全情況,消除火險隱患,并做好記錄。
11.積極搶救和撲滅或疏散人員,保護現場,協(xié)助追査火災發(fā)生的原因。
12.負責辦理營業(yè)現場臨時施工、動火手續(xù),監(jiān)督施工、動火期間的消防安全。
保安員崗位職責(酒店)1.酒店保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2.具有為酒店全心全意服務的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格。
3.努力鉆研保安服務知識,掌握酒店保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的精力。
4.服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全。
5.處理在酒店內發(fā)生的非常事故,并協(xié)助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施。
6.在酒店范圍內外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
7.協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。
8.對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查,發(fā)現問題及時提出,護衛(wèi)財務部收銀員將現金存入或提出。
9.定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)。
10.嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準處理私事,確保安全。
巡邏保安員崗位職責1.認真履行自己的職責,發(fā)現事故苗頭時要及時排除,確保安全。
2.加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現可疑情況,應視情處理或及時向上級報告。
3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,是否有不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。
4.對違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者,要對其進行勸阻或將其帶到保安部酌情處理。
5.樓層若發(fā)生事故,如火災、盜失竊、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散并保護好現場,防止事態(tài)擴大。
6.保安員不得借工作之便使用客房設施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。
7.保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處理。
第四篇:巡邏保安員年終總結
一、護衛(wèi)隊工作:
20xx年春節(jié)后,護衛(wèi)隊精神面貌較差,思想懶散,通過一個月的大力整頓與培訓之后,使護衛(wèi)隊員工軍事素質大大提高,法律意識增強,紀律性、工作作風都得到質的改善。員工也深刻認識到公司的組織架構和經營理念,令領導管理起來得心應手,整支隊伍煥然一新。護衛(wèi)隊三個班長的責任心強,員工的工作積極性高。
二、車管中心工作:
1、上半年車管中心業(yè)績不高,員工素質良莠不齊,車主投訴較多,如:車輛指揮手勢、禮節(jié)禮貌、著裝、場地衛(wèi)生等方面存在的問題。通過整頓和培訓,在短時間內車管中心的整體面貌就有明顯的改觀,業(yè)績明顯提高。
2、車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件xx起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾),在員工的靈活斡旋下,以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下,事件均得到圓滿處理。
3、xx這三個商家員工人數眾多,非機動車較多,起初由于管理不善,停放混亂,在經理的策劃與親自指揮下,通過更換停車牌、劃車位線等措施,使之有序化,合理化,減輕了車管的壓力??傮w來講,車管中心這一年的工作得到了領導的肯定。
三、消防控制室的工作:
公司在20xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識技能的培訓,增強其業(yè)務能力的同時,提高其消防法律法規(guī)意識、安全責任意識;公司與維保單位簽約,協(xié)同維保公司對設施設備進行維護?;仡欉@一年繁忙的工作,我們在“創(chuàng)品牌企業(yè),做三門峽一流”的號召下,不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,提高員工綜合素質;樹立服務意識,轉變傳統(tǒng)觀念;精簡流程,提高效率;節(jié)能降耗,濃縮開支。
展望未來,我將查漏補缺,完善自我;我將讓公司的經營理念融入到每個員工的血液里,帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質高的隊伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中;我將向領導交出一份更優(yōu)秀的答卷!xx物業(yè)必將會有更輝煌的成績!說句題外話,本人“長于帶兵,拙于文筆”,此總結不免有言不盡意之失。
在此,我懇請?zhí)煺飿I(yè)各位領導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評,讓我在新的一年里能更好地為商家服務,也讓我個人的管理水平得到提高。值此春節(jié)到來之際,每位領導及員工身體安康,吉祥如意!
第五篇:巡邏保安崗位主要職責
一、非公莫入,嚴格檢查登記。做好出入碼頭人員登記驗證,嚴控閑雜人員進入作業(yè)現場。禁止車輛計入碼頭前沿作業(yè)區(qū)域。
二、值崗人員必須穿戴好勞保用品,保持好個人形象遵守公司文明禮儀準則。
三、對進入碼頭區(qū)域人員必須佩戴好安全帽,扣好帽帶,禁止穿拖鞋及帶釘鞋。
四、為船舶提供物料、生活食品的車輛和人員,必須讓其出示公安局核發(fā)的相關證件,經安監(jiān)部登記批準后,方可進入碼頭區(qū)域。
五、在碼頭區(qū)域內和管線周圍施工、維修設備的,需檢查其相關施工許可證并向調度匯報。
六、在碼頭發(fā)生險情時負責疏通道路,引領消防、救援車輛進入。
七、做好本班次安全巡查并做好相關記錄。
八、值崗人員嚴格執(zhí)行隊內勞動紀律,不準脫崗、睡崗、串崗及與工作無關的事情。
九、每班次做好崗亭以及周邊衛(wèi)生,確保崗亭周邊干凈整潔。
十、做好停車場車輛停放管理,使車輛停放規(guī)范有序。
第六篇:保安各崗位職責要求
您身邊的星級物業(yè)管家
品誠物業(yè)保安崗位職責
(一)門崗保安員職責
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,在早上8:30-9:30下午17:00-18:00 必須固定位置站崗,其他時間是不定時固定位置站崗(站半個小時休息10分鐘)。伸縮門在早上9:00準時打開,下午17:30準時關閉,商場員工只能從商貿城正大門旁邊的安全通道門進出。按規(guī)定著裝,精神飽滿,禮貌待人,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2.負責車輛進出的指揮停放并對出入可凝的車輛檢查,嚴格按規(guī)定記錄拉貨車輛車牌號。對不符合要求進入商貿城的車輛和不按要求停放的車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
3.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入商貿城,不準裝修隊擅自進入商貿城自找“生意”。
4.禁止易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車(經管理同意的除外)等,嚴禁進入商貿城。
5.疏導出入車輛和行人,保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻。 6.每班應對崗亭進行清掃,保持崗亭及周圍的清潔,維護公司的形象。7.密切注意群體事件的發(fā)生,搞好安全防范工作。
8.對商家業(yè)主及本公司員工寄存物資認真管理并做好登記,以防丟失現象發(fā)生。
9.完成上級交辦的其它工作。
您身邊的星級物業(yè)管家
(二)巡邏崗保安員職責
1.按時上崗,負責各責任區(qū)內的商家及其它公共場所的治安、秩序防范管理。在當班時間內對本區(qū)域的安全負有主要責任。
2.負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄場所,留意治安、消防器材及安全通道情況,并作好記錄。建材館巡邏保安必須在每天早上8:00點打開建材館正大門旁邊的安全通道門,9:00后關閉。每天下午17:30到二樓收銀臺同商管公司人員一起巡場。
3.負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內。
4.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理場內吸煙、違章裝修。重大違章裝修及時向公司領導匯報。
5.負責巡查轄區(qū)內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況,發(fā)現問題,及時通知服務中心。
6.制止非停車區(qū)域內停放車輛,制止不應停放的車輛亂停、亂放。如有需要時做出車輛扣押,交有關部門處理。
7.注意老人、小孩上下手扶電梯的人身安全,勸阻小孩不要在電梯上玩耍,幫助一切所需要幫助的人。
8.負責清查公共區(qū)域的消防栓、滅火器、花盆等物資以及公裝區(qū)域建筑是否有丟失或損壞。
9.熟悉各商家及消防栓、滅火器和消防通道位置,及時發(fā)現、查明可疑人員及事項。接到監(jiān)控室指令,第一時間趕到現場。要沉著冷靜對相關事件進行合理處理,事后及時查明情況向有關部門報告。
10.巡更人員每兩小時對所屬場所巡更一次,中班從18點開始,夜班從24點開始。
11.負責接受業(yè)主、商家投訴,并收集意見,及時通知有關部門,主動熱情為業(yè)主、商家排擾解困。
12.負責頂替需要短時離開崗位的保安員。13.完成上級交辦的其它工作。