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第一篇：美容院崗位職責(zé)

職位描述：

負(fù)責(zé)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的建立并執(zhí)行。

協(xié)助皮膚科主任建立健全皮膚護(hù)理組的護(hù)理規(guī)范、護(hù)理流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程并落實(shí)執(zhí)行，保障顧客接待流程順暢、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)、快速減少等待時(shí)間。

負(fù)責(zé)提升護(hù)理師的服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量。

對(duì)護(hù)理師的服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估并評(píng)定等級(jí)（基礎(chǔ)護(hù)理師和高端護(hù)理師），對(duì)顧客資源進(jìn)行分類管理和分級(jí)接待，指定由高端護(hù)理師接待vip顧客；

通過(guò)美容新技術(shù)、新產(chǎn)品的培訓(xùn)，提高護(hù)理師的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理技術(shù)；

執(zhí)行護(hù)理滿意度調(diào)查，抽查護(hù)理師的服務(wù)滿意調(diào)查問卷，確保服務(wù)質(zhì)量和零投訴。

負(fù)責(zé)皮膚護(hù)理項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)。

負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題，提高顧客服務(wù)滿意度；

負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核、獎(jiǎng)懲，并幫助下屬不斷提高工作能力，對(duì)下屬員工心態(tài)進(jìn)行正確主流方向引導(dǎo)；

核實(shí)項(xiàng)目物資日常的發(fā)放與登記，指定專人管理美容房間及美容儀器，合理調(diào)配床位；定期檢查衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。

根據(jù)醫(yī)生開出的治療/手術(shù)單據(jù)，組織護(hù)理師開展術(shù)前準(zhǔn)備工作和術(shù)后護(hù)理工作；組織實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的.帶教，完成教學(xué)計(jì)劃，并進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

協(xié)助醫(yī)生、科主任處理顧客投訴。

負(fù)責(zé)管轄內(nèi)的物資的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性；負(fù)責(zé)本小組內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

專業(yè)資格要求：持有美容師證優(yōu)先。

工作經(jīng)歷要求：5年以上皮膚美容護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中不少于2年的同等崗位專業(yè)經(jīng)歷；

職業(yè)能力要求：具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力，勇于承擔(dān)責(zé)任，并具有一定的管理能力。

第二篇：美容師崗位職責(zé)

1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的'每一個(gè)問題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。

3、按美容院的工作流程為客人服務(wù)。

4、保證用具的干凈與消毒。

5、愛護(hù)公共財(cái)物。

6、不撤離職守，發(fā)生問題及時(shí)匯報(bào)。

7、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

8、操作時(shí)佩戴口罩，雙手跟蹤服務(wù)。

9、操作時(shí)雙手消毒。

10、不斷提高個(gè)人理論及操作水平。