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第一篇：美容師崗位職責(zé)及工作描述

1、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，給顧客提供美胸保健服務(wù)；

2、做到溫馨、周到、細(xì)致、認(rèn)真；

3、根據(jù)每位顧客的具體情況，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

4、根據(jù)顧客的調(diào)理情況，記錄顧客身體狀況變化及解決建議；

5、不定期和顧客聯(lián)絡(luò)溝通；

6、安排顧客到店的`時(shí)間；

7、根據(jù)顧客的具體情況，配合院長(zhǎng)進(jìn)行銷售工作；

8、做好各種記錄工作；

9、保持工作環(huán)境的干凈整潔；

10、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

第二篇：美容師崗位職責(zé)及工作描述

①每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi)，于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過(guò)肩一律盤(pán)起，未過(guò)肩者應(yīng)梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。

② 上店長(zhǎng)或美容顧問(wèn)主持晨會(huì)，主持人報(bào)告完總業(yè)績(jī)及公布完公司決策及店務(wù)問(wèn)題后，再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)：個(gè)人業(yè)績(jī)包含每日總業(yè)績(jī)及總體業(yè)績(jī)；再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起，請(qǐng)您稍稍等一下”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。

③ 開(kāi)完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開(kāi)始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)（值柜），“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳，禁止在營(yíng)業(yè)大廳看書(shū)聊天吃東西，如未“值柜”，請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。

④ 開(kāi)完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(lè)（只能放輕松音樂(lè)）及芳香療法熏燈。

⑤ “值柜”時(shí)中能顧客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢，顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待，請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的.上門需求。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫(xiě)。填寫(xiě)完畢后請(qǐng)顧客稍坐，美容師進(jìn)去通知院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)后方可離開(kāi)顧客身邊。

⑥ 如有老顧客前來(lái)，“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來(lái)，請(qǐng)美容理師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋，帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗浴）后帶至操作房間。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開(kāi)準(zhǔn)備用具。

⑦ 療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí)，為顧客倒水，向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后，請(qǐng)顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。

⑧ 每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料，并與美容顧問(wèn)電話溝通，了解顧客情況。

⑨ 每日如實(shí)填寫(xiě)顧客信息反饋表及顧客資料。

⑩ 填寫(xiě)療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單，必須如實(shí)填寫(xiě)金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長(zhǎng)和會(huì)計(jì)核對(duì)作廢，四聯(lián)皆需齊全。

□每日確實(shí)執(zhí)行打掃工作，每2小時(shí)巡視并且核簽。

□每月月底需把個(gè)人業(yè)績(jī)收費(fèi)單及實(shí)收金額與美容顧問(wèn)核對(duì)并交由會(huì)計(jì)處理。