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第一篇：學(xué)術(shù)代表崗位職責(zé)

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域公司產(chǎn)品的銷售工作,向醫(yī)生傳遞正確的產(chǎn)品使用信息;

2、保證公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)用合理,同時(shí)完成公司制定的銷售指標(biāo);

3、及時(shí)反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的'相關(guān)信息;

4、及時(shí)反饋公司產(chǎn)品的競(jìng)品市場(chǎng)信息;

任職資格:

1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、臨床等醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、良好的形象和溝通技巧,較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,反應(yīng)敏捷;

3、渴望發(fā)展,極具進(jìn)取心,能夠在壓力下工作;

4、具備良好的學(xué)術(shù)宣講能力;

5、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí);

第二篇：咨詢崗位職責(zé)

咨詢崗位職責(zé)

【篇1：咨詢師崗位職責(zé)】

咨詢師崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪者的咨詢接待工作，包括客戶來(lái)電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽(tīng)和報(bào)名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開(kāi)展續(xù)費(fèi)跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi)，如遇問(wèn)題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

3、定期配合市場(chǎng)部的招生工作，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理，并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對(duì)上門學(xué)員安排試聽(tīng)并讓其報(bào)名。

4、公開(kāi)課或節(jié)日活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

5、遇大型戶外活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，對(duì)咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量，試聽(tīng)量，客戶的來(lái)訪渠道以及新生的報(bào)名量。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

8、如遇疑難問(wèn)題，以口頭或書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào)，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

咨詢師常用重要表格

一 日當(dāng)面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來(lái)訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行。

目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來(lái)訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢師對(duì)客戶進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的c 此表為登記日咨詢?cè)嚶?tīng)電子表和匯報(bào)統(tǒng)計(jì)來(lái)訪者的渠道的重要依據(jù)。

二 來(lái)電咨詢登記表 此表記錄了校區(qū)所有來(lái)電咨詢的詳細(xì)情況，每位咨詢師務(wù)必將來(lái)電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢。

a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來(lái)訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽(tīng)來(lái)電咨詢客戶的數(shù)量和順序，有利于咨詢師對(duì)接聽(tīng)來(lái)電進(jìn)行有序和平均分配。

c 此表的詳細(xì)信息將登入來(lái)電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門

不列入首次直接上門咨詢的范圍。

三 老師同學(xué)推薦報(bào)備表

四 內(nèi)部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對(duì)自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄，以此來(lái)記錄咨詢師的工作開(kāi)展進(jìn)度，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。

五 市場(chǎng)搜集信息登記表

此表將記錄由市場(chǎng)專員搜集來(lái)的信息量，此表為咨詢師對(duì)于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù)。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢?cè)嚶?tīng)表

1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時(shí)間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度，即下次輪排直接跳過(guò)多出的咨詢量，直到咨詢量達(dá)到平均時(shí)仍按原順序執(zhí)行。

二 老師同學(xué)推薦表

老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表，咨詢量歸負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢量計(jì)入咨詢總數(shù)，但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢量。

三 內(nèi)部挖掘登記表

內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效，負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費(fèi)的學(xué)員。挖掘的學(xué)員計(jì)入咨詢總數(shù)，但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢量。

四 來(lái)電咨詢登記表

來(lái)電咨詢學(xué)生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行。

五 市場(chǎng)搜集信息登記表

市場(chǎng)搜集信息登記入表并對(duì)有效咨詢量進(jìn)行輪流平均分配，由每位咨詢師對(duì)所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無(wú)關(guān)機(jī)，停機(jī)，異地號(hào)，無(wú)法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動(dòng)時(shí)咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑，自報(bào)家門，即：您好！。。。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營(yíng)銷話術(shù)發(fā)問(wèn)與解答，目的是在最短時(shí)間內(nèi)把客戶邀約上門，如遇咨詢其他事項(xiàng)也一定要耐心細(xì)致的為對(duì)方解答，并嚴(yán)格遵守首問(wèn)責(zé)任制，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理。

目的：吸引報(bào)名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對(duì)方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問(wèn)基本信息---傾聽(tīng)咨詢問(wèn)題---回答咨詢問(wèn)題----邀請(qǐng)上門---確定上門/回訪時(shí)間---聯(lián)系方式和媒體來(lái)源---告別對(duì)方---填寫表格

當(dāng)面咨詢禮儀

1、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來(lái)訪者此次咨詢的目的，問(wèn)明學(xué)員情況后針對(duì)其具體情況進(jìn)行解答。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕，一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

3、接待學(xué)員和家長(zhǎng)時(shí)一定要關(guān)注到孩子，真誠(chéng)的喜歡并夸獎(jiǎng)孩子，讓家長(zhǎng)及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念。

4、在接待來(lái)訪咨詢時(shí)，應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方眼睛，一般情況下不要打斷對(duì)方問(wèn)話，做到耐心有致，讓對(duì)方能感覺(jué)到你的尊重。

5、當(dāng)學(xué)員問(wèn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況時(shí)，應(yīng)發(fā)揚(yáng)已方優(yōu)點(diǎn)，熟悉對(duì)方學(xué)校課程、課時(shí)及教材，并對(duì)其缺點(diǎn)婉轉(zhuǎn)指出，但避免惡意攻擊，應(yīng)客觀真實(shí)。

6、做咨詢一定要注意方法，至少要問(wèn)到第三個(gè)問(wèn)什么來(lái)找出客戶的抗拒點(diǎn)，除了家長(zhǎng)的答復(fù)，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽(tīng)，站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)考慮解決方案，提出合理的建議和忠告。

目的：通過(guò)當(dāng)面咨詢促成學(xué)習(xí)意向者報(bào)名

流程：咨詢師接待----寒暄暖場(chǎng)---傾聽(tīng)期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價(jià)值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點(diǎn)繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈(zèng)送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格

【篇2：咨詢部門崗位職責(zé)】

規(guī)劃咨詢（一攬子合作總體規(guī)劃）

部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)部門一攬子合作項(xiàng)目的管理工作；

2.獨(dú)立承攬總體規(guī)劃項(xiàng)目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成公司下達(dá)的部門考核指標(biāo)任務(wù)；

3.組織部門員工開(kāi)展工作，按照項(xiàng)目分工范圍，抓好計(jì)劃進(jìn)度的落實(shí)，審閱修改規(guī)劃報(bào)告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題；

4.承擔(dān)并指導(dǎo)完成智慧城市總體規(guī)劃的報(bào)告編制工作；

5.對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效考核，每月跟蹤評(píng)估個(gè)人完成工作量，每季度統(tǒng)計(jì)部門完成工作量、核定個(gè)人工作量報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核；

6.負(fù)責(zé)與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關(guān)工作的對(duì)接，確保公司下達(dá)的工資任務(wù)按質(zhì)按量按時(shí)完成； 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)的具體運(yùn)作、監(jiān)督和完成工作；

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量管理工作，同時(shí)參與項(xiàng)目技術(shù)的開(kāi)發(fā)工作； 3.負(fù)責(zé)記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預(yù)期目標(biāo)比較，建立績(jī)效考核依據(jù)；

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)人員控制管理，與客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通； 5.負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作，包括項(xiàng)目的知識(shí)、技術(shù)和技能培訓(xùn)； 6.協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作； 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程記錄，并歸檔相關(guān)文件。

總體規(guī)劃咨詢師崗位職責(zé)：

1.參與完成智慧城市類項(xiàng)目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)等相關(guān)解決方案；

2.獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)合作，完成項(xiàng)目城市的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、客戶溝通交流等工作；

3.負(fù)責(zé)國(guó)、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理，政策導(dǎo)向分析研究，行業(yè)常規(guī)性研究，分析報(bào)告撰寫，調(diào)研實(shí)施； 4.完成部門經(jīng)理、項(xiàng)目主管交代的其他工作?！酒?：咨詢專員崗位職責(zé)】

咨詢部專員崗位職責(zé)

一、通過(guò)現(xiàn)有或開(kāi)拓各類渠道負(fù)責(zé)招生工作；

二、完成每月即定招生任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常招生咨詢工作，對(duì)本職工作的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)

三、負(fù)責(zé)接待和處理咨詢過(guò)程中客戶投拆、保持完整記錄并及時(shí)上報(bào)。

四、接待各渠道意向?qū)W員，通過(guò)咨詢吸引學(xué)員報(bào)名；

五、主動(dòng)、熱情與咨詢者溝通，了解咨詢者的需求詳細(xì)解答并做好記錄；

六、統(tǒng)計(jì)意向?qū)W員明確人數(shù)，確定是否開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng)，并聯(lián)系通知;

七、認(rèn)真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學(xué)員報(bào)名;

八、負(fù)責(zé)日常咨詢情況的收集整理工作，認(rèn)真完成日、周、月、季、年報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);并對(duì)其進(jìn)行分析；做好工作總結(jié)。

九、總結(jié)招生計(jì)劃完成情況，分析并對(duì)下階段招生計(jì)劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議；

十、參與制定招生計(jì)劃、策劃、招生簡(jiǎn)章、協(xié)助制做宣傳材料；

十一、積極參加公司內(nèi)外組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身層次和素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心。達(dá)到能基本閱讀、查詢專業(yè)文稿，簡(jiǎn)單交流的水平；

十二、在工作當(dāng)中，要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，及時(shí)與其他咨詢?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作的進(jìn)度情況；

十三、保管和妥善使用分配的各類資源，有問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映請(qǐng)求協(xié)助處理，不得不聽(tīng)之任之；

十四、直接上級(jí)為部門經(jīng)理, 當(dāng)認(rèn)為其下達(dá)指令錯(cuò)誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責(zé)任提出意見(jiàn)和建議,若不被采納可向上一級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，在未被批準(zhǔn)的情況下，尊重直接上級(jí)意見(jiàn), 保留自己意見(jiàn)服從指令并嚴(yán)格執(zhí)行；如未向上一級(jí)匯報(bào)或未做出實(shí)質(zhì)性的匯報(bào)舉動(dòng)，發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時(shí)，自身承擔(dān)連帶責(zé)任；

十五、保持辦公室整潔干凈，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，及時(shí)在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排，下班走人時(shí)關(guān)閉電腦，切斷電源，關(guān)好門窗；

十六、配合其它部門共同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第三篇：學(xué)術(shù)代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、有效地將目標(biāo)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，確保正確的傳遞產(chǎn)品信息；

2、調(diào)查公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，并及時(shí)反饋予公司。

3、根據(jù)公司相關(guān)政策進(jìn)行學(xué)術(shù)活動(dòng)及費(fèi)用報(bào)銷；

4、與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司形象；

5、嚴(yán)格管理自己的工作行為，確保日常學(xué)術(shù)推廣工作遵循公司compliance規(guī)定、行業(yè)準(zhǔn)則以及相關(guān)法律。

任職資格：

1、認(rèn)同企業(yè)文化，為人誠(chéng)實(shí)正直；

2、具有良好的'溝通能力和可持續(xù)學(xué)習(xí)的能力；

3、工作積極，樂(lè)觀向上，善于自我激勵(lì)和承受壓力；

4、本科或以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生命科學(xué)等相關(guān)專業(yè)；

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

第四篇：學(xué)術(shù)代表崗位職責(zé)

職位描述

崗位描述:

1、在區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下完成區(qū)域市場(chǎng)銷售管理工作,完成區(qū)域目標(biāo)銷售任務(wù)。

2、深入了解區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)情況和建立良好的客情維護(hù)系統(tǒng);

3、完成相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)推廣和行動(dòng)計(jì)劃;

4、完成日常管理制度要求(日周月匯報(bào)體制);

5、、完成個(gè)人成長(zhǎng)學(xué)習(xí)計(jì)劃;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事務(wù);

任職要求:

1、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;有成功經(jīng)驗(yàn)或大型企業(yè)外資工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、較好的組織、策劃能力,具有較高的開(kāi)拓市場(chǎng)能力,能適應(yīng)崗位的常住出差要求;

3、 良好的溝通表達(dá)能力, 良好的談判技巧和執(zhí)行能力;

4、 心理素質(zhì)佳,能承受較大工作R力,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神;

5、 熟練操作辦公軟件;

薪酬福利:

1、薪酬待遇:基本工資+補(bǔ)貼(交通+差旅+電話+住宿)+五險(xiǎn)福利+公積金+月達(dá)標(biāo)提成+月獎(jiǎng)金+季度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金+年終達(dá)標(biāo)分紅+年終達(dá)標(biāo)提成,全年收入 3--15 萬(wàn)。

2、晉升空間:明確、科學(xué)、完善的.晉升制度、晉升體系,致力于打造一個(gè)公開(kāi),公平,透明的晉升平臺(tái)。

3、培訓(xùn)體系: “全方位、立體式、多層次、多角度、專業(yè)化”培訓(xùn)、始終做到培訓(xùn)是員工最大的福利,切實(shí)保證公司每一崗位員工的每一年得到切實(shí)進(jìn)步。

4、獎(jiǎng)勵(lì)體系:月度、季度、年度評(píng)選優(yōu)秀員工,現(xiàn)金大獎(jiǎng)與認(rèn)可的同時(shí),安排優(yōu)秀員工年度國(guó)內(nèi)考察。

5、福利待遇:公司提供五險(xiǎn)一金,為員工的將來(lái)提供切實(shí)的福利保障;每年五天帶薪休假。

第五篇：學(xué)術(shù)代表崗位職責(zé)

職位描述

醫(yī)院組銷售代表

任職要求:

1,高中、大?？埔陨蠈W(xué)歷。

2,喜歡上海醫(yī)院銷售行業(yè)

4,喜歡銷售工作、工作積極主動(dòng)、敬業(yè)精神。

6,有較強(qiáng)的人際交往說(shuō)服能力,能適應(yīng)壓力。

7,有獨(dú)立的工作能力及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。

工作職責(zé)

1、按時(shí)、保質(zhì)完成公司要求的各項(xiàng)工作報(bào)表;

2、準(zhǔn)確、及時(shí)了解所轄醫(yī)院的動(dòng)銷存的`狀況;

3、做好醫(yī)生的產(chǎn)品介紹,建立并維護(hù)與醫(yī)院具體客戶良好的客情關(guān)系;

4、執(zhí)行公司的銷售政策和計(jì)劃;

5、制定日常工作拜訪總結(jié)和周拜訪計(jì)劃;

6、注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息,及時(shí)反饋。

7、完成每月的產(chǎn)品覆蓋,以及銷量目標(biāo)。