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第一篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、承擔(dān)浪潮服務(wù)器、存儲(chǔ)產(chǎn)品及行業(yè)軟件在珠海的銷售指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)浪潮區(qū)域市場策略在珠海貫徹落實(shí)，提高地市占有率

3、組織區(qū)域活動(dòng)，提高區(qū)域影響力

4、訪問和激勵(lì)特許經(jīng)銷商進(jìn)一步拓展市場

5、積極支持公司市場活動(dòng)，完成其他組織交辦事務(wù)

第二篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客服投訴電話的接聽，對來電人員咨詢、投訴、建議及意見進(jìn)行解答和記錄、檔案;

2、負(fù)責(zé)各渠道客戶投訴的記錄、處理、評估、回訪和匯報(bào)。

3、協(xié)調(diào)、督促、跟蹤公司其他部門及物業(yè)公司，進(jìn)行客戶投訴處理工作。

4、掌握客戶需求及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行信息傳遞;

5、組織和實(shí)施房屋質(zhì)量檢查回訪工作

6、負(fù)責(zé)客服QQ/微信的管理和維護(hù)

7、客戶關(guān)系維護(hù)，定期客戶滿意度電話調(diào)查回訪、統(tǒng)計(jì)及反饋

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

第三篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)項(xiàng)目需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為客戶制定digital傳播或營銷整合策略;

2.能獨(dú)立完成挖掘和提煉產(chǎn)品創(chuàng)意和賣點(diǎn)，策劃及撰寫營銷方案，并能獨(dú)立完成提案工作;

3.整合digital項(xiàng)目的創(chuàng)意策劃與提案實(shí)現(xiàn)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)應(yīng)用、互動(dòng)活動(dòng)、內(nèi)容營銷等。同時(shí)在后期負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體實(shí)施、落地和監(jiān)督管理;

4.熟悉微信、軟文、SNS、微博、博客等營銷技巧，有較強(qiáng)文字功底和創(chuàng)意能力。

5.管理團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

6.為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)與指導(dǎo)。

第四篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，制定項(xiàng)目整體目標(biāo)，負(fù)責(zé)對接運(yùn)營商需求確認(rèn)。

2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全流程的進(jìn)度把控，包括選址、施工、交付、交維等進(jìn)度跟進(jìn)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)對接運(yùn)營商并組織本地塔房、室分、傳輸動(dòng)力配套維護(hù)實(shí)施相關(guān)工作，制定本地該專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃

4、負(fù)責(zé)對本地塔房、室分、傳輸、動(dòng)力配套疑難故障進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場支持。

5、負(fù)責(zé)本地站點(diǎn)能耗管理，組織實(shí)施本地節(jié)能減排工作，制定本省電費(fèi)包干方案。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域或行業(yè)大客戶開發(fā)，維護(hù)和項(xiàng)目操作，完成公司銷售目標(biāo)；

2、挖掘并逐步引導(dǎo)行業(yè)需求，獨(dú)立制作解決方案，樹立行業(yè)樣本和提升品牌形象；

3、參與制定區(qū)域大客戶和策略型客戶目標(biāo)制定與業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃；

4、做好內(nèi)部資源和外部需求的協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品、軟件需求內(nèi)外一致性和交付準(zhǔn)確性，供應(yīng)鏈交付及時(shí)性，滿足客戶業(yè)務(wù)需求。