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第一篇：藥師工作崗位職責(zé)
一、各級(jí)藥師承擔(dān)本崗位工作，服從部門(mén)組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量完成各種輸液配置任務(wù)，保證臨床使用的需要。
二、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平？計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門(mén)工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。
三、遵守和執(zhí)行本部門(mén)的工作規(guī)程、規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，沒(méi)有病區(qū)處方不擅自配置藥液。
四、負(fù)責(zé)審方、排藥、核對(duì)、包裝、貼簽、發(fā)藥、簽字等工序。審方、排藥、核對(duì)時(shí)思想集中，耐心細(xì)致，發(fā)現(xiàn)不合理用藥或其他問(wèn)題及時(shí)與臨床醫(yī)師聯(lián)系解決。包裝、貼簽時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)姓名、床號(hào)等。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格交接驗(yàn)收，雙方簽字。
五、每張?zhí)幏脚渲猛瓿珊?，操作者、核?duì)者簽字。
六、審方人員負(fù)責(zé)每天貴重藥品的清查、統(tǒng)計(jì)，做到帳物相符。排藥、貼簽人員負(fù)責(zé)當(dāng)日的醫(yī)囑排藥，處方藥按沖配次序放置。核對(duì)、包裝人員負(fù)責(zé)配置好的輸液進(jìn)行核對(duì)及外包裝，經(jīng)質(zhì)量檢查后按病區(qū)及藥品的儲(chǔ)存要求放置。發(fā)藥人員送往各病區(qū)，并雙方簽收。
七、藥師負(fù)責(zé)本人責(zé)任區(qū)內(nèi)的.藥品質(zhì)量、有效期、標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生等工作。
八、負(fù)責(zé)藥品的請(qǐng)領(lǐng)工作，掌握本部門(mén)藥品用量動(dòng)態(tài)，及時(shí)保障供應(yīng)。
九、做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。
十、參加藥品的定期盤(pán)點(diǎn)工作，盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，誤差在允許范圍內(nèi)。
十一、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
第二篇：藥店員工個(gè)人的工作總結(jié)
藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過(guò)的危機(jī)，迎來(lái)了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一. 存在的問(wèn)題：
1. 因藥品含有興奮的藥劑的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷(xiāo)售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。
二. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：
1.藥品銷(xiāo)售技巧：
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。
只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
2. 微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題。
3.藥品計(jì)劃：
補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。
三. 下一年度的工作計(jì)劃：
1 .gsp復(fù)查：
認(rèn)真填寫(xiě)gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)，整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。
2. 提高銷(xiāo)售意識(shí)：
加強(qiáng)d類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的d類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找，對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生；填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。
每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
3. 人員管理：
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4. 店容店貌：
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
第三篇：藥師工作崗位職責(zé)
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師指導(dǎo)下工作。
2、指導(dǎo)和參加藥品采購(gòu)、調(diào)配、制劑工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。調(diào)劑處方(包括醫(yī)囑)時(shí)負(fù)責(zé)處方審方，核對(duì)發(fā)藥及安全用藥指導(dǎo)。
3、參加藥品的檢驗(yàn)、鑒定、藥檢儀器的使用、保管，保證藥品質(zhì)量。
4、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究，制作新劑勒及中草藥提純，了解使用效果，征求意見(jiàn)，提高療效。
5、檢查毒、麻、限制、貴重藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并向上級(jí)報(bào)告。
6、擔(dān)任進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的.培訓(xùn)。指導(dǎo)藥劑士、藥劑員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
