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第一篇：運營經(jīng)理工作述職報告

電子商務(wù)部作為公司的一個新興部門，一年來，部門在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學習，在學習中成長，基本完成了領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，現(xiàn)將一年工作匯報如下：

一、電商之路

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標桿。公司領(lǐng)導緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務(wù)的重要決定，并專門成立電子商務(wù)部，作為先鋒部隊。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。

(一)小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰(zhàn)，更充滿了艱難險阻。為了降低風險，我們?nèi)缏谋”?，反復討論、反復研究，向電商巨頭學習電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗，向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學習起步之道。最終，在領(lǐng)導的指導下，我們制定出符合公司實際的發(fā)展目標，即以未來商業(yè)綜合體“一個中心，二個平臺”的建設(shè)為中心任務(wù)，逐步建立實體與電商互動的現(xiàn)代o2o電商基地，并圍繞發(fā)展目標詳細地作了電商發(fā)展規(guī)劃，形成《規(guī)劃書》。

(二)認認真真籌備電商開啟目標已確立，行動是關(guān)鍵。電商開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，我們準備尚不足，因此我們要學習先行者們的起步經(jīng)驗，學習成功者的經(jīng)營管理之道，更要吸取失敗者的教訓。通過參加多個有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業(yè)的人才，包括運營、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源，包括人、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領(lǐng)導高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧云商，我們學到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略;離不開準確的定位;離不開優(yōu)秀的運營;離不開到位的服務(wù);離不開超高的品質(zhì);更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內(nèi)外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代;不外乎夸大宣傳，無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知;不外乎投機取巧，唯錢至上;不外乎好高騖遠，缺乏風險控制。電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展，要壯大，就必須找準方向，精準定位。

二、日常工作

(一)完成固定資產(chǎn)盤點收尾工作固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善，固定資產(chǎn)線上管理也進入到最后階段。我們在公司固定資產(chǎn)盤點、登記的基礎(chǔ)上，對四個農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進行了清點、盤查，登記造冊，錄入c6系統(tǒng)，并貼上資產(chǎn)標簽，對資產(chǎn)管理實行責任到部門、責任到人。此次固定資產(chǎn)盤點，共錄入系統(tǒng)記錄539條，包括電腦69條，空調(diào)31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機10條，文件柜64條，待后續(xù)盤點記錄全部錄入后，固定資產(chǎn)管理可全部實現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還、置換、報廢等。

(二)繼續(xù)做好it設(shè)備，通訊設(shè)備、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護。

1、續(xù)交公司光纖使用費，確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。

2、調(diào)整c6平臺流程設(shè)置，更改因人員變動引起的流程錯誤;重新檢查、更正并簡化流程，使c6達到化。

3、完成固定資產(chǎn)盤點，同時入錄到c6平臺，建立電子資產(chǎn)庫。

4、日常維護公司網(wǎng)絡(luò)等。

5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。

(三)c6系統(tǒng)費用管控模塊實施。

1、費用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預(yù)算管理，并且它還可以與財務(wù)思訊軟件進行接口數(shù)據(jù)交換，直接產(chǎn)生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。目前，我們與財務(wù)部一起學習了費用管控模塊的功能和使用方法，并完成費用管控模塊版面設(shè)計，費用申請、費用報銷、預(yù)算導入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行。

2、存在的困難盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：一在團隊方面，我們?nèi)狈I(yè)的電商運營團隊，人員配合和團隊培養(yǎng)也是一個長期的過程;二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大。

3、在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;四在同行競爭方面，同行電商發(fā)展快速，已經(jīng)一步，行業(yè)門檻不斷提高，網(wǎng)上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足;五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準的定位，工作方向還不夠明確。

第二篇：運營經(jīng)理崗位職責

1、負責公司企業(yè)文化和品牌形象廣告宣傳文案設(shè)計。

2、負責商品以及活動的創(chuàng)意策劃、文案撰寫、需求提交及落地。

3、負責具體策劃方案的落地設(shè)計需求整理，并與設(shè)計部門密切配合落地執(zhí)行，關(guān)注公司的品牌策略與市場策略，充分聽取客服、采購意見，對方案進行相應(yīng)溝通、調(diào)整、修改。

4、負責微信公眾號的推廣、維護。

5、在有提高自身的意愿前提下，學習并實操其他相關(guān)工作如電商運營、推廣、數(shù)據(jù)整理分析等工作。

任職要求：

1、大專（含）以上學歷，3年以上的策劃運營經(jīng)驗。

2、具備敏銳的市場洞察、分析能力；熟悉大型活動策劃的布展，和廣告公司保持良好的關(guān)系；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力、具備解決突發(fā)事件的能力。

3、工作態(tài)度積極，熱愛編輯、文案工作，善于主動挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，有自己挑戰(zhàn)精神。

4、有優(yōu)秀的團隊合作意識，善于溝通協(xié)調(diào)，有一定創(chuàng)意能力，可以提出自己的獨特想法。

5、有大型廣告公司、公關(guān)公司策劃從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；有電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

第三篇：運營經(jīng)理崗位職責

【崗位職責】

1、負責微信商城各方面的運營工作及整個團隊組建，保證團隊工作的正常進行；

2、負責對本部門員工的培訓和業(yè)務(wù)指導，積極提高下屬的工作激情和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

3、配合人事部進行競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團隊激勵工作；

4、規(guī)劃各類微商城運營活動并輸出方案，負責活動的實施以及結(jié)果評估；

5、善于調(diào)動用戶參與微商城活動，提高微商城用戶數(shù)量和黏性；

6、能夠掌握并制作各項工作表格統(tǒng)計數(shù)及進行深度分析，并構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘機制；

7、做好與其他部門的協(xié)調(diào)管理，并隨時關(guān)注部門內(nèi)部員工的工作情況；

8、負責定期向領(lǐng)導提交所管轄工作的匯報、分析并提出相應(yīng)的措施；

第四篇：運營經(jīng)理崗位職責

工作職責：

1、負責研究和挖掘影院的非票需求、挖掘基于影院場景的觀眾二次消費需求

2、負責公司影院非票增值業(yè)務(wù)的規(guī)劃、梳理、產(chǎn)品化

3、負責與影院合作伙伴的溝通、合作談判、項目落地與執(zhí)行

4、負責增值業(yè)務(wù)外部合作伙伴的業(yè)務(wù)溝通、商務(wù)談判

5、負責上游影視公司及內(nèi)容的對接

任職要求：

1、大型連鎖影院公司、院線公司運營部或市場部工作經(jīng)驗或第三方票務(wù)平臺運營工作經(jīng)驗

2、具有豐富的影院行業(yè)資源和上游內(nèi)容資源

3、了解影院非票運營體系、了解影院場景下觀眾的消費需求

4、具有較強業(yè)務(wù)梳理和規(guī)劃能力、具有較強的溝通交流能力

第五篇：運營經(jīng)理崗位職責

崗位職責

1、根據(jù)公司及電商行業(yè)的發(fā)展，尤其是o2o的發(fā)展運營，合理制定公司合作商電商平臺發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃并實施；

2、全面負責公司合作商電商平臺運營管理及銷售工作，承擔線上運營任務(wù)，根據(jù)網(wǎng)站運營策略制定內(nèi)容優(yōu)化、傳播推廣、廣告運營等相關(guān)計劃案；

3、負責公司合作商電商平臺運營階段目標的設(shè)定和實施，確保運營指標的完成；

4、負責公司合作電商平臺運營數(shù)據(jù)分析和用戶研究，及時掌握用戶的反饋，研究分析用戶的需求，協(xié)助合作商制定相應(yīng)調(diào)整策略，保證項目運營目標的順利達成；

5、負責培訓合作商管理及運營技能，包括團隊建設(shè)、人員管理與培訓，工作流程制定，提高部門運作效率。

崗位要求：

1、3年以上電商從業(yè)經(jīng)驗，有電商總監(jiān)崗位1年以上或3年以上電商經(jīng)理崗位經(jīng)驗；

2、了解當前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展狀況、對電商行業(yè)有全面的認識和實際操盤管理經(jīng)驗，對電商模式及電商運營、營銷推廣等有較深入的認知和研究；

3、具備良好的領(lǐng)導能力和組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的市場洞察能力，溝通能力、執(zhí)行力、抗壓能力、管理能力強，富有團隊精神；

4、熟悉電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)及營銷管理相關(guān)知識，對行業(yè)有深刻的理解和敏感度；

5、有大型知名電子商務(wù)公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及電子商務(wù)運營方面有成功案例者優(yōu)先。

第六篇：運營經(jīng)理崗位職責

（一）、崗位職責：

1、總體負責天貓、京東平臺店鋪的運營和管理工作，組建團隊，熟知天貓、京東運營規(guī)則和店鋪推廣知識；

2、負責店鋪的整體建設(shè)，包括設(shè)計、布局、優(yōu)化，及時調(diào)整店鋪運營方案，提升客戶訪問深度和成交轉(zhuǎn)化率；

3、善于挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，了解行業(yè)數(shù)據(jù)，積極做出推廣策略調(diào)整；

4、針對店鋪各類數(shù)據(jù)進行多維度數(shù)據(jù)分析，不斷調(diào)整整體運營方案，保證店鋪營銷指標的達成；

5、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)廣告投放，并做好爆款推廣營銷費用預(yù)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；

6、做好老客戶管理工作，提高客戶忠誠度和重復購買率，做好會員營銷工作。

（二）、任職資格：

1、大專以上學歷，2年以上天貓京東項目運營管理經(jīng)驗；

2、精通天貓、京東店鋪運營和盈利模式，熟悉平臺各項規(guī)定和操作流程；

3、具備良好的市場營銷能力、數(shù)據(jù)分析能力，具備敏銳的市場洞察力和反應(yīng)力；

4、具備較強的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力；

5、踏實、勤奮、積極進取。