千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(優(yōu)秀范文三篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(優(yōu)秀范文三篇)》。

第一篇：銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

（一） 嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助大堂經(jīng)理完成工作。

（二） 收業(yè)績表。

（三） 對進(jìn)出支行的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（四） 耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（五） 協(xié)助大堂經(jīng)理調(diào)解爭議，客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，或是在大廳等待不耐煩時(shí)（通?？蛻魰?huì)過來找大堂經(jīng)理抱怨），此時(shí)可把客戶請到不影響其他客戶的場所，在了解情況后如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

（六） 在大廳走動(dòng)時(shí)，如果看到地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和更換辦公用品，對客戶派發(fā)理財(cái)產(chǎn)品傳單。

（七） 指導(dǎo)客戶使用ATM取款機(jī)，以及在自助終端為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。為客戶復(fù)印證件。

（八） 為客戶取排號(hào)單，激活網(wǎng)上銀行以及手機(jī)銀行。

（九） 為理財(cái)客戶提供貴賓服務(wù)， 為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（十） 幫客戶開通、撤銷短信通知服務(wù)、轉(zhuǎn)賬、兌換外幣等。

（十一）熟記中國銀行各項(xiàng)服務(wù)的相關(guān)手續(xù)及費(fèi)用，熟悉使用相關(guān)計(jì)算機(jī)。

第二篇：營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、完成分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人布置的各項(xiàng)工作任務(wù),努力完成團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

2、參與各類市場營銷和客戶服務(wù)活動(dòng),開發(fā)和積累客戶數(shù)量和客戶資產(chǎn)。

3、向客戶介紹公司和期貨市場的基本情況;介紹相關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會(huì)規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;介紹期貨投資的基本知識(shí)及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程。

4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與期貨、綜合理財(cái)有關(guān)的信息。

5、傳遞由公司統(tǒng)一提供的基金等金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息,介紹金融產(chǎn)品購買流程。

6、向客戶介紹和推廣各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

7、做好日常工作的過程管理,參加公司各層級組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會(huì)規(guī)定的可以從事的其他活動(dòng)。

第三篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)要求，執(zhí)行各項(xiàng)信用卡推廣計(jì)劃，完成各項(xiàng)發(fā)卡指標(biāo)；

2、及時(shí)反饋客戶建議；

3、收集同業(yè)信息。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷（中專者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專業(yè)不限，吃苦耐勞；

2、擁有良好的'溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強(qiáng)；

3、擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守；

4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力以及積極上進(jìn)的思想。