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第一篇：收銀員崗位職責(zé)

1、服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌、唱歌。

2、私柜內(nèi)禁止擺放私人用品。

3、打掃包房?jī)?nèi)外的衛(wèi)生。

4、做好開房前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

5、熱情地問候光顧包房的客人。

6、為客人介紹菜單，介紹房?jī)?nèi)音響設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)。

7、為客人提供食品及飲料服務(wù)。

8、盡量滿足客人的合理要求，對(duì)客人的投訴要及時(shí)向有關(guān)上級(jí)報(bào)告，并協(xié)助解決。

9、包房服務(wù)員必須在客人離開后方可通知DJ部關(guān)機(jī)。

10、結(jié)束工作后整理包房，鎖好柜門。

第二篇：收銀員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，對(duì)所有到訪客戶的登記;

2、處理客戶交辦事宜并接受會(huì)員咨詢;

3、賬款的`收銀，對(duì)所有款項(xiàng)的收款和登記備份;

4、門店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作;

5、負(fù)責(zé)使用物品和庫存物品的的盤點(diǎn)。

第三篇：收銀員崗位職責(zé)

一、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí)：

2、直接下級(jí)：

二、任職條件：

1、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公；

2、高中以上文化程度，年齡在18――28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

3、有較強(qiáng)的語言能力，能用一種以上外語進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語標(biāo)準(zhǔn)流利；

4、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的.有關(guān)知識(shí)；

5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力；

6、身體健康，能勝任本職工作。

三、崗位職責(zé)：

1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

2、熟練掌握餐廳收銀軟件NCR的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

3、做好班前準(zhǔn)備工作；

4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作；

5、核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；

6、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；

7、跟辦上一班未盡事宜；

8、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時(shí)、完整地收回；

9、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；經(jīng)審計(jì)復(fù)核，及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜，并做好“投幣記錄”；

10、承辦上級(jí)交辦的其它工作。

第四篇：收銀員崗位職責(zé)

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

１、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

２、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,

不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

１、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

２、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

３、耐心的回答顧客的提問。

４、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的'商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

１、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

２、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

３、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。

第五篇：收銀員崗位職責(zé)

1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)；

2、自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付；

3、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺(tái)；

4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生；

5、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作；

6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)事項(xiàng)。