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        物業(yè)收銀員的崗位職責(大全)

        發(fā)布時間:2023-09-09 04:58:42

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:物業(yè)收銀崗位職責

        1、接收和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù),準確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機。

        2、負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

        3、妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬,并與報表、賬單保持一致。

        4、完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。

        5、保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。

        6、按規(guī)定程序操作收銀設備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

        7、開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

        8、認真解答客人提出的'有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。

        9、每班工作結束后,應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋,及時交收銀部專管員。

        第二篇:收銀崗位職責

        1、每日9:00與財務接:前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報表、大帳。與財務交款前,需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總,與機打票核對相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查找,避免損失。做到日清日結。

        2、每日上班后與客服交接:前日定單、入店原因調查表、取件后件袋、客介單。

        3、當日定單錄入電腦,前期、后期當日款項錄入電腦;二次錄入電腦(單號、套系、攝影師、加選金額)。

        4、每日結帳,結帳后金額計入次日收入。

        5、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信:定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。

        6、做好每日營業(yè)日報,日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目:客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經財務經理或總經理同意后方可支取。

        第三篇:物業(yè)前臺接待崗位職責

        為了規(guī)范前臺管理,提高公司整體形象,更好的為廣大客戶朋友服務,特制定本職責。

        一、部門管理

        1、前臺文員直屬辦公室管理,其他部門主管和管理人員有權對其進行監(jiān)督管理。

        二、工作內容

        1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開;

        2、負責日常來訪客人的接待和登記工作,應得體大方,禮貌待人。接待不明的來訪者,先問清來訪原因,根據(jù)原因來看是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待;

        3、及時、準確地接聽、轉接電話,普通話標準,禮貌親切,簡潔清晰;

        4、應主動跟進出公司的'領導問好;

        5、主動溝通和協(xié)調各部門之間的關系,對職權范圍之外的工作及時匯報。管理好前臺的設備,如發(fā)現(xiàn)設備使用不正常應及時向相關人員匯報,并及時處理;

        6、維護好前臺衛(wèi)生,保持接待區(qū)域的衛(wèi)生;

        7、值班服務:負責綜合樓二樓包廂宴請時的服務工作以及三樓休閑會所的值班工作。

        三、儀表形態(tài)

        1、面帶微笑,保持站立姿勢,服裝整潔大方,頭發(fā)干凈利落,談吐文明大方,妝容淡雅清新;

        2、禁止打鬧嬉戲,嚴禁上班時間聚眾聊天、大聲喧嘩;

        3、注意文明辦公,嚴禁上網聊天。

        網址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1685752.html

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